㈠ 當客戶問到價格問題,我們該怎麼回答
這個很簡單啊,第一個,一分錢一分貨,不管什麼產品品質肯定都是跟價回格掛鉤的,好的答東西都是價格會好一點,如果價格太低了,這說明品質肯定有問題的,第二個,現在價格這么透明,不管什麼東西都是價格差不多的,現在競爭壓力這么大,也不會有哪個特別便宜特別便宜,都是各有特點不是,如果價格相差太大,也不正常,不是嗎。
㈡ 顧客問價格時怎麼回答
價格永遠不是銷復售的決定因素!
談價制格為了不陷入「價格戰」,唯一的辦法就是從價格轉化為價值的談判方法。
我用「三部曲」來解決:
第一腳:簡明扼要,宣傳公司和品牌;
第二腳:尋找客戶問題的重心,由淺入深,層層深入;
第三腳:說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後,才可談到價格。
過早談價,勢必會造成價格戰;好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。
應對價格異議
盡管直銷員在報價之前已經向顧客充分地展示了產品的價值,但是仍然可能遇到顧客對價格存在異議的情況,因為顧客總是希望以最低的價格買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理價格異議的技巧。
在我們的商業操作環節中,價格是最終要的地方,而如何跟客戶談價格是最重要的環節。尤其在我們的阿里平台上,好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數,大多數都是聯系買家進行協商價格。很多時候我們的報價都是有去無返。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少,我們改變不了。如何解決這個問題,大家可以參考一下。
㈢ 旅行社接待的客人向你詢問酒店客房房價時怎麼辦
你跟他說,是旅行社和酒店簽訂的協議,如果一定要說,按酒店前台價格。
如果你是旅行社,就說包含在所交的費用里了。
㈣ 如何處理客人住店時討價還價
一、總服務台工作禮儀 1.預訂禮儀 (1)明確客人的性質 客人與酒店的第一次直接接觸是在總台接待處,來酒店住宿的客人可分為預訂團體、預訂散客及零星散客。明確客人的性質,有利於酒店進行預先登記工作。 對於預訂客人,酒店可以事先為客人分房、定價、准備好登記表。但對於非預訂的零星散客,則無法做到這一點,因為酒店不能事先得知客人的需求、到達時間和個人資料。所以,入住登記過程起著收集資料的作用,資料不全就無法分房及定價。 (2)文明禮貌的態度 禮貌、熱情、周到。 (3)預訂員報價事宜 首先要說明合理稅率;其次解釋一些額外服務或宜人環境應增補的費用;第三要核實驗證酒店是否有最低限度的下榻時間規定,如果是這樣是否會影響客人的時間要求;第四,要核實驗證酒店是否有任何特殊的銷售廣告活動以至影響客人的下榻時間;第五要解釋合理的外匯兌換匯率比價。 (4)接受或拒絕預訂 預訂登記表填好以後,預訂員就可將預訂要求與預訂到達當天的可供房情況進行對照,決定是否接受客人的預訂。如果接受預訂,預訂員隨後就要確認預定。如果拒絕預訂,要用友好、遺憾和理解的態度對待客人。首先稱呼客人的姓,然後講述由於房間訂滿而無法安排,爭取客人的理解。客人表示理解後,下一步預訂中就會根據不同的情況建議客人作些更改,如房間的種類、日期、房數等,即使不能滿足客人當初的預訂要求,最終也要使客人滿意。 (5)確認預訂 接受預訂後須加以確認。通過確認,一方面使酒店進一步明確客人的預訂要求;另一方面也使酒店與客人之間達成協議。 (6)修改預訂 預訂被接受或確認後,客人在抵達酒店前還可能對預訂內容作許多更改,如到達或離開酒店時間、房間數、人數、住房人姓名及預訂種類的變更,以至完全取消預訂的情況都有可能發生。每當需要更改時,就要填寫更改表,並將有關預訂登記作相應的改動,使之保持正確。 (7)取消預訂 處理取消預訂必須十分謹慎,因為如果把賬錯算在已經取消預訂的客人身上,酒店就會處於被動的地位,同時也會使客人感到不滿。 (8)預訂容易出現的錯誤 ①記錄錯誤。包括不正確的到達或離店日期,或將客人的姓名拼錯或者是姓名顛倒,這是很失禮的,遇到這種情況應立即道歉。 ②一次性記錄。從客人預訂單上獲取一些信息記錄後,預訂員應該向客人復述一遍。 (9)接聽電話訂房 接聽電話時,正確的聲調應該是很友好、親切和動聽的。預訂部接到的多數電話都是先問及有關酒店的服務項目、房價等,訂房員工要耐心回答,抓住機會向客人推銷。報房價時,要先報豪華的現行房價,然後再報低一點的普通房價。當客人表示願意接受時,就可以進一步詢問客人的要求,填寫訂單。 2.入住登記禮儀 (1)登記入住 客人一抵店就迅速為其辦理住房登記手續,保證總服務台經營高效率,使客人滿意。登記表設計必須簡單、科學、合理化。 (2)縮短時間 總服務台要與客房部多聯系多協調,保證快速敏捷地為客人分配,避免造成部門之間溝通不完善,導致客人登記所花的時間太長。一般來說,總服務台員工要迅速為客人辦理下榻登記,分配房間,所用時間限制在2分鍾以內。 (3)精通業務 應該知道如何操作電話總機室的設備及電腦。除了他們的本職工作以外,也必須對於一些突發情況,即客人的特殊要求作出反應,提供協助和服務。另外,也必須將一些可疑人物及不正常的事件及時向主管匯報。 (4)要有強烈的責任心 要有強烈的責任心,要求員工每次上班後,核實分房、客人抵達情況和結賬情況,看看是否一切無誤,完全正常。 (5)信息溝通 在入住登記控制信息溝通中,客房部的人員必須及時地將可出租的房間通知總台,總台員工可將客房租給客人。酒店客房如不及時租出,其價值無可貯存,損失是無法彌補的。 (6)查對客房條件 總服務台必須確定並查對客人所下榻的客房條件是否符合客人所需。例如房間的類別、等級、價格等。 (7)方便客人 給客人客房鑰匙時,通常是連同酒店地圖一同交給客人。 (8)讓客人滿意 酒店員工只要按照所規定的服務程序及服務規范去做,那麼毫無疑問,客人會感到滿意,從客人開始步入酒店直至到他們的客房下榻,都會有一種舒適、方便、愉快的感覺。 (9)更新信息 迅速更新有關客人遷出和換房的信息以及保持客房和客人住房情況的最新記錄。查驗客房房態與實際客房之間有關客人住宿情況的准確性,以便糾正住店客人賬單上的差錯,保證出租所有可供出租的客房。 (10)與
㈤ 賣房子時,當客戶說現在房價要降,該如何回答
相信這名客戶對樓市有一定了解,你這樣說:本人推薦的房子貨真價實,沒要謊;版而且房子物有所值權,如果您覺的適合您,就買下來,不要猶豫。既然你是一名職業顧問,相信你還會說的更豐富一些,記住一定要真誠,真心為了客戶著想,畢竟買房的不容易,你知道的,盡你所能,多給人一些幫助。
㈥ 如何應對客戶直接問價
不會抄公司在派你出去拉業務的時襲候,連個基本底價都不透露給你吧。客戶在聽完你介紹產品之後,問價是很平常的事,因為這也應該是屬於你介紹產品的范圍之一。
在你出去談之前,要先問公司,可以給客戶報的價的范圍是多少。中間還有沒有浮動的成分。如果在溝通中,發現客戶確實很有意向和你合作,然後再進一步深入談。
最開始給客戶報價時,不能把底價直接透露給客戶,否則以後就沒什麼讓步的餘地了。當然也不能報的太高。度很重要。
對產品需求量越大,價格的可商量程度越高嘛。
怎麼可能自己連價格都不知道就出去拉業務?!
㈦ 我在賣房子,客戶問我房子漲了還是跌了我該怎麼回答呢
當然是漲了。
只有房價在漲,買房的才會盡早購買,一是可以低價買房,二是房子以後增值。
如果你說房子跌了,鬼才會買。一是再等等房子更便宜,二是房子以後跌了就虧了
㈧ 做房產銷售遇到客戶非要問房價該怎麼回答
如果有還價的空間,就直接房東價格,如果是底價就多報點或者跟客戶說這已經是我們談的最低價了,之前有人有客戶出多少多少房東都沒賣的