⑴ 酒店管理當中的「標准房價」的解釋
我想,你要問的因該是:STANDARD ROOM/標准間
國家旅遊局,對於,所有1-5星級的飯店的所有種類的房間的價格,是有具體的標準的范圍的。
⑵ 關於酒店房價,作為前台人員你要怎麼解釋給客人
簡而言之像那位客戶表明兩點:
1.您是俾公司非常重視的合作夥伴,這次的定價是經過深思熟慮的。
2.俾公司是秉承著長期合作的理念,對這次的價格有所偏高是出於對協議的高度負責(表明誠意)。
做生意要長久貴在誠意,如果隨便找個借口的話,被他拆穿就得不償失了!
⑶ 酒店設置房價及標准規什麼單位管理
政府的旅遊局、工商局、衛生局、公安局、消防大隊、商務局、物價局等對酒店都有不同方面的管理權,但你提的問題可向消費者協會和物價局咨詢。房間內的設施不一樣,價格會有差異,比如帶電腦的價格就可高20元。
⑷ 酒店房價標准
等級劃分的主要內容包括:
(1)舒適程度。舒適程度綜合反映酒店的室內外環境。包括的方面很多,最重要的是所處的地段環境和園林情況。四星和五星級的豪華酒店往往選擇最佳的室外景觀、優美的園林、寬敞的車道和車場、
方便使用的室外空間。透過窗戶可以飽覽四周的景物,有供客人憩息的庭園、進行交流的場所。說到這里,我想到了兩句唐詩。詩人可能就是通過客棧的窗戶看到冬日的雪景,於是即興而發,抒寫了「窗含西鄰千秋雪,門泊東吳萬里船」的絕句。酒店應該做到富有詩情畫意,使客人心曠神怡。去年秋季,當我站在蓬仁園二期樓內,憑窗望去一架蜿延而來的飛橋,聽到直瀉的瀑布聲,不禁想起杜牧在《阿房宮賦》中有「長橋卧波,未雲何龍?復道行空,不霽何虹」的名句,我還將此句改寫為一幅對聯,「長橋卧波不霽何虹,昆侖聳峙竣極華泰」,並請老父親做了指點修正後懸掛於建築之上。從建築活力中偶然憶起的一些名篇佳句後來竟成了我激情創作的動力和源泉(建築是一門藝術,搞房產開發本身就是一種創作)。足可見,好的環境對酒店客人怡情何等的重要!
(2)客戶投資。20世紀70年代五星級酒店流行每間(約40平方米)的投資在2.0-5.5萬美元之間。到了80年代,每間客戶的投資達到10萬美元以上。進入21世紀,隨著科技進步,消費水平的提高,這個投資還在水漲船高。目前,五星級標準的每間客房的裝修投資在10萬人民幣的水平上(不包括設施和公共部分裝修在內)。
(3)客房面積。客房面積是客房舒適程度的重要條件。在推行等級制的國家中,都在有關規定中闡明了套間、豪華套間以及衛生間面積的詳細要求。
總之,酒店等級對規模不很苛刻,但對於環境、投資、房間面積和設施的要求卻是十分的嚴格。
以上參考http://..com/question/6025297.html
以下為個人意見:
二、和ctrip的差不多,一般都是公寓、度假、經濟、商務,四種,
經濟型屬於價格比較優惠的,例如如家快捷、錦江之星、速8等
都是這樣的酒店。
而商務型的酒店一般都是房間內都配有電腦,共商務客人使
用。公寓式的酒店一般都是有幾個房間的,內部有廚房等設施而
普通的酒店就是只是標准間了,兩張床而已, 但是大多數國內的
客人都比較傾向與普通的酒店, 不大喜歡公寓式的房間。
三、裝修的問題和第一的問題,等級的劃分有一定的關系,就不做
細答了
四、房型的問題,除了公寓式的酒店有點不一樣外,其他的都差不
多,公寓型的酒店是屬於有單獨的廚房的,而且房間面積很
大,一般都在六七十平米左右的。而其他的酒店的房型大致都
是:標准間,豪華間,商務間,行政間,套間,商務套間,總
統套間(一般只有五星酒店才有總統套),大概的房型都這樣
劃分,當然酒店的叫法不一樣而已,但其實依然是這個范疇
內。
五、床一般是分三種,1.2M*2M屬於標准間的床型,就是兩張雙人床
的
1.4M*2M是屬於中床,其實現在很少有酒店有這樣的床了,但是
還是會有一些酒店會存在
1.8M*2M或1.5M*2M是屬於大床房間,也是我們一般說的King
size.越來越多的酒店這樣的床會多起來,實話講,確實很舒
服,呵呵~
六、一般酒店當中標准間或者商務間是雙人間,但是如果是四星以
上,那麼標准間雙床和大床是一半一半的.看客人的需求.
但如果到了五星酒店,一般都不會有什麼雙床與大床之分,只會
分是單人住還是雙人住,如果單人住一般都給大床,雙人住,一
般都是雙床. 價格嘛,這個不好說,分城市,在北京的話,不是旺
季的情況下,四星酒店最高也就498的樣子,酒店很喜歡尾數定價
法的.而最低也有三百多的.
以上純為個人經驗,如果有不對的地方,還請見諒!
⑸ 酒店在什麼情況下需要填寫房價變更單
房價一抄般不會進行變更的吧,
客人在入住時價格肯定是要確定的。想不出有什麼意外情況要變更價格。
臨時優惠?我想酒店不會做這種事情的。
但是一旦涉及到了變更,就不是小事,
一定得有酒店的最高領導簽字通過。
這是肯定的
⑹ 在酒店裡,什麼叫做房價
門市價和會員價以及合作單位的特殊價錢
⑺ 酒店標准房價又稱
具體樓層、交通、條件不一樣,房價不一樣,主要看房價的影響因素,如下:
個別回因素:房屋答質量、樓層、朝向、地段、建築類型、規劃質量、建造成本、物業水平
環境因素:噪音、污染、綠化、水環境、教育、交通、醫療、商業、金融等配套設施
經濟因素:經濟發展水平、收入水平、通貨膨脹、物價水平、供求緊張程度
政策因素:土地供應、房改政策、稅收、資金供應政策、城市發展規劃導向、
人口因素:城市化水平、人口遷移的程度、消費理念和動機社會文化等具體問問房管中心。
⑻ 酒店房價限制的定義及目的是什麼
我想酒店的房價限定的經營目的肯定是不許讓他隨便漲價或者降價吧。
⑼ 酒店主要規定是哪些
中國旅遊飯店行業規范
第一章 總則
第一條 為了倡導履行誠信准則,保障客人和旅遊飯店的合法權益,維護旅遊飯店業經營管理的正常秩序,促進中國旅遊飯店業的健康發展,中國旅遊飯店業協會依據國家有關法律、法規,特製定《中國旅遊飯店行業規范》(以下簡稱為《規范》)。
第二條 旅遊飯店包括在中國境內開辦的各種經濟性質的飯店,含賓館、酒店、度假村等(以下簡稱為飯店)。
第三條 飯店應當遵守國家的有關法律、法規和規章,遵守社會道德規范,誠信經營,維護中國旅遊飯店行業的聲譽。
第二章 預訂、登記、入住
第四條 飯店應與客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行雙方住宿合同的,任何一方均應當及時通知對方。雙方另有約定的,按約定處理。
第五條 由於飯店出現超額預訂而使客人不能入住的,飯店應當主動替客人安排本地同檔次或高於本飯店檔次的飯店入住,所產生的有關費用由飯店承擔。
第六條 飯店應當同團隊、會議、長住客人簽訂住房合同。合同內容應包括客人進店和離店的時間、房間等級與價格、餐飲價格、付款方式、違約責任等款項。
第七條 飯店在辦理客人入住手續時,應當按照國家的有關規定,要求客人出示有效證件,並如實登記。
第八條 以下情況飯店可以不予接待:
(一)攜帶危害飯店安全的物品入店者;
(二)從事違法活動者;
(三)影響飯店形象者;
(四)無支付能力或曾有過逃賬記錄者;
(五)飯店客滿;
(六)法律、法規規定的其他情況。
第三章 飯店收費
第九條 飯店應當將房價表置於總服務台顯著位置,供客人參考。飯店如給予客人房價折扣,應當書面約定。
第十條 飯店客房收費以「間/夜」為計算單位(鍾點房除外)。按客人住一「間/夜」,計收一天房費;次日12時以後、18時以前辦理退房手續者,飯店可以加收半天房費;次日18時以後退房者,飯店可以加收一天房費。
第十一條 根據國家規定,飯店可以對客房、餐飲、洗衣、電話等服務項目加收服務費,但應當在房價表及有關服務價目單上註明。客人在飯店商場內購物,不應加收服務費。
第四章 保護客人人身和財產安全
第十二條 為了保護客人的人身和財產安全,飯店客房房門應當裝置防盜鏈、門鏡、應急疏散圖,衛生間內應當採取有效的防滑措施。客房內應當放置服務指南、住宿須知和防火指南。有條件的飯店應當安裝客房電子門鎖和公共區域安全監控系統。
第十三條 飯店應當確保健身、娛樂等場所設施、設備的完好和安全。對不按使用說明及飯店員工指導進行操作而造成傷害的,飯店不承擔責任。
第十四條 對可能損害客人人身和財產安全的場所,飯店應當採取防護、警示措施。警示牌應當中外文對照。
第十五條 飯店應當採取措施,防止客人放置在客房內的財物滅失、毀損。由於飯店的原因造成客人財物滅失、毀損的,飯店應當承擔責任。由於客人自己的行為造成損害的,飯店不承擔責任。雙方均有過錯的,應當各自承擔相應的責任。
第十六條 飯店應當保護客人的隱私權。飯店員工未經客人許可不得隨意進入客人下榻的房間,除日常清掃衛生、維修保養設施設備或者發生火災等緊急情況外。
第五章 保管客人貴重物品
第十七條 飯店應當在前廳處設置有雙鎖的客人貴重物品保險箱。貴重物品保險箱的位置應當安全、方便、隱蔽,能夠保護客人的隱私。飯店應當按照規定的時限免費提供住店客人貴重物品的保管服務。
第十八條 飯店應當對住店客人貴重物品的保管服務做出書面規定,並在客人辦理入住登記時予以提示。違反第十七條和本條規定,造成客人貴重物品滅失的,飯店應當承擔賠償責任。
第十九條 客人寄存貴重物品時,飯店應當要求客人填寫貴重物品寄存單,並辦理有關手續。
第二十條 客房內設置的保險箱僅為客人提供存放一般物品之用。對沒有按規定存放在飯店前廳貴重物品保險箱內而在客房裡滅失、毀損的客人的貴重物品,如果責任在飯店一方,可視為一般物品予以賠償。
第二十一條 如無事先約定,在客人結賬退房離開飯店以後,飯店可以將客人寄存在貴重物品保險箱內的物品取出,並按照有關規定處理。飯店應當將此條規定在客人貴重物品寄存單上明示。
第二十二條 客人如果遺失飯店貴重物品保險箱的鑰匙,除賠償鎖匙成本費用外,飯店還可以要求客人承擔維修保險箱的費用。
第六章 保管客人一般物品
第二十三條 飯店保管客人寄存在行李寄存處的行李物品時,應當檢查其包裝是否完好、安全,詢問有無違禁物品,並經雙方當面確認後簽發給客人行李寄存牌。
第二十四條 客人在餐飲、康樂、前廳行李處等場所寄存物品時,飯店應當當面詢問客人物品中有無貴重物品。客人寄存的行李中如有貴重物品的,應當向飯店聲明,由飯店員工驗收並交飯店貴重物品保管處免費保管;客人事先未聲明或不同意核實而造成物品滅失、毀損的,如果責任在飯店一方,飯店按照一般物品予以賠償;客人對寄存物品沒有提出需要採取特殊保管措施的,因為物品自身的原因造成毀損或損耗的,飯店不承擔賠償責任;由於客人沒有事先說明寄存物的情況,造成飯店損失的,除飯店知道或者應當知道而沒有採取補救措施的以外,飯店可以要求客人承擔其所受損的賠償責任。
第七章 洗衣服務
第二十五條 客人送洗衣物,飯店應當要求客人在洗衣單上註明洗滌種類及要求,並應當檢查衣物狀況有無破損。客人如有特殊要求或者飯店員工發現衣物破損的,雙方應當事先確認並在洗衣單上註明。客人事先沒有提出特殊要求,飯店按照常規進行洗滌,造成衣物損壞的,飯店不承擔賠償責任。客人的衣物在洗滌後即時發現破損等問題,而飯店無法證明該衣物是在洗滌以前破損的,飯店承擔相應責任。
第二十六條 飯店應當在洗衣單上註明,要求客人將衣物內的物品取出。對洗滌後客人衣物內物品的滅失,飯店不承擔責任。
第八章 停車場管理
第二十七條 飯店應當保護停車場內飯店客人的車輛安全。由於保管不善,造成車輛滅失或者毀損的,飯店承擔相應責任,但因為客人自身的原因造成車輛滅失或者毀損的除外。雙方均有過錯的,應當各自承擔相應的責任。
第二十八條 飯店應當提示客人保管好放置在汽車內的物品。對汽車內放置的物品的滅失,飯店不承擔責任。
第九章 其他
第二十九條 飯店可以謝絕客人自帶酒水和食品進入餐廳、酒吧、舞廳等場所享用,但應當將謝絕的告示設置於有關場所的顯著位置。
第三十條 飯店有義務提醒客人在客房內遵守國家有關規定,不得私留他人住宿或者擅自將客房轉讓給他人使用及改變使用用途。對違反規定造成飯店損失的,飯店可以要求下榻該房間的客人承擔相應的賠償責任。
第三十一條 飯店可以口頭提示或書面通知客人不得自行對客房進行改造、裝飾。未經飯店同意進行改造、裝飾並因此造成損失的,飯店可以要求客人承擔相應的賠償責任。
第三十二條 飯店有義務提示客人愛護飯店的財物。由於客人的原因造成損壞的,飯店可以要求客人承擔賠償責任。由於客人原因維修受損設施設備期間導致客房不能出租、場所不能開放而發生的營業損失,飯店可視其情況要求客人承擔責任。
第三十三條 對飲酒過量的客人,飯店應恰當、及時地勸阻,防止客人在店內醉酒。客人醉酒後在飯店內肇事造成損失的,飯店可以要求肇事者承擔相應的賠償責任。
第三十四條 客人結賬離店後,如有物品遺留在客房內,飯店應當設法同客人取得聯系,將物品歸還或寄還給客人,或替客人保管,所產生的費用由客人承擔。三個月後仍無人認領的,飯店可進行登記造冊,按拾遺物品處理。
第三十五條 飯店應當提供與本飯店檔次相符的產品與服務。如果存在瑕疵,飯店應當採取措施及時加以改進。由於飯店的原因而給客人造成損失的,飯店應當根據損失程度向客人賠禮道歉,或給予相應的賠償。
第十章 處理
第三十六條 會員飯店違反本《規范》,造成不良後果和影響的,除按照有關規定進行處理外,中國旅遊飯店業協會將給予內部通報批評。
第三十七條 會員飯店違反本《規范》,給客人的人身造成較大傷害或者給客人的財產造成嚴重損失且情節嚴重的,除按規定進行賠償外,中國旅遊飯店業協會將給予公開批評。
第三十八條 會員飯店違反本《規范》,給客人人身造成重大傷害或者給客人的財產造成重大損失且情節特別嚴重的,除按規定進行賠償外,經中國旅遊飯店業協會常務理事會通過,將對該會員飯店予以除名。
第十一章 附則
第三十九條 飯店公共場所的安全疏散標志等應符合國家的規定。飯店的圖形符號應符合中華人民共和國旅遊行業標准LB/T001—1995旅遊飯店公共信息圖形符號。
第四十條 會員飯店如果同客人發生糾紛應參照本《規范》有關條款協商解決;協商不成的,雙方按照國家有關法律、法規和規定處理。
第四十一條 本《規范》適用於中國旅遊飯店業協會會員飯店。尚未加入中國旅遊飯店業協會的旅遊飯店可參照本《規范》執行。
第四十二條 本《規范》自2002年5月1日起施行。
第四十三條 本《規范》由中國旅遊飯店業協會常務理事會通過並負責解釋。
⑽ 酒店業的房價政策是如何制定出來的
有很多因素影響 主要有以下幾點:
1.定價目標
2.成本水平
3.供求關系
4.競爭對手的價格
5.酒店的內地理位置容
6.旅遊業的季節性
7.政府的價格政策
8.賓客的消費心理