A. 我去房地產代理公司面試,面試時應該注意什麼
如果你要去面試,首先要注重你的儀表,其次要先掌握一定的房地產知識,寫好自己的簡歷,這樣可以有效地增加面試成功率。
B. 面試樓盤銷售,請問需要注意什麼問題
面試樓盤銷售時應該注意的問題有:
1.外在形象有可信度
分析銷售人員的素質與業績的關系,發現銷售業績名列前茅的的人,男性80%以上外表和舉止多少有些木吶,女性則多是相貌平平,那些看起來精明強乾的人,銷售業績總是位居末列。許多人想不透各種緣由,實際上這種現象符合人才學基本原理。從心理學角度上說,這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚朴實是富有可信度的外在形象,能從心理上解除顧客的防範,並能迅速成為顧客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,會引發顧客高度的戒備心,所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產銷售員的。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權利、幫助與自由,在攻關上往往給人造成所向披靡的印象,實際上這局限在一部分領域,在工業品銷售尤其是房地產銷售中,銷售業績粉碎了這種錯覺。在國外,房地產銷售中年女性幾乎佔半數。漂亮的女性固然賞心悅目,但在工業品尤其是房地產銷售中,卻給人以什麼也不懂、不可信的印象,特別是投資房地產,投入的往往是自己一生的積蓄,有時還要由後代承擔部分債務,為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的專業背景和市場知識
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知其然又知其所以然的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產品,反復比較、猶豫不決是常見現象,顧客對樓盤能察覺的使用價值做了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價值做一番說明,如可以告訴顧客:「我們的樓盤不是……結構,而是……結構,具有……特點,這種結構能降低……,能提高……」;「內牆塗料別人是……,而我們採用……,是……環保產品,有……功效」;「插座是……產品,是……材料,有……特點」等等,就有可能爭取到顧客的認可,實現銷售。
售樓人員應付的是整個社會,是不斷變化的各類人和事,知識經濟的時代,知識改變命運,因而必須具備多方面的知識和經驗。因此掌握市場營銷學基本原理,了解國家、當地政府頒發的各種房地產政策、規定,具有一般社會學、心理學、行為科學知識、消費心理學等的基本常識,附之於自己的專業知識,是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。
3.人緣好人氣旺
一些人的面孔就是被大多數人所喜歡和接受,即所謂人緣好、人氣旺,這在演藝界特別明顯,同時也是目前社會心理學家尚無法解釋清的現象,我們只能說這是個人內在素質的外在綜合表現被多數人認可。首先將這種現象實際應用於人員招聘的是美國西南航空公司。成立於1971年的美國西南航空公司最突出的成功標志是它的高效率,除最初兩年外,是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時候,請常飛乘客與普通乘客分別做評委,結果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意,就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個原理應用於房地產銷售人員的招聘與評價上,即請入住者做評委,而入住者可以是本樓盤的入住者,也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者。
人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具親和力。
4.成就動機高
心理學研究證明,兩個智商大體相同的人,成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。就是說,那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過於自愛的人是不適合做房地產銷售人員的。一個有效的房地產銷售人員,渴望與人溝通,善於與人周旋,具有「與人奮斗其樂無窮」的個性,對成功與高薪有著強烈的渴望,因此他願意承擔容易引起爭議的工作,能夠承受不斷的拒絕與失敗,執著的向著某一特定目標行動;成就動機高的人,具有強烈的進取精神和堅忍不拔的毅力,具有隨時將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力;他審慎地把握每一次機會,時時想到的是最終的結果。
5.對工作有宗教般的熱情
一個有效的房地產銷售人員,對工作有異乎尋常的熱情,就象演員進入角色,對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人,有宗教般的熱情和執著;又像對待自己的孩子,將一切優點加諸之上,唯恐別人沒有同感。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解,而且深信所銷售的樓盤是最好的,能夠滿足潛在客戶的基本要求,並帶來超值。國內外專家從自然生理素質、心理素質、社會文化素質三方面分析了有效銷售人員的基本素質。
H·格羅普曾對不同種類公司35000多名銷售人員進行分析,結果表明大多數成功的銷售人員通常顯現出以下特質:魄力、活力、可信任性、果斷、情緒能自控、自負、自信、樂觀、外向、樂意勸說、能面對困難、渴望成功、能承認和接受制約等。
P·科特勒認為,誠實、可靠、有知識和會幫助人是優秀銷售代表必須具備的素質。
C·加菲爾德認為超級銷售員具有下列品質:能承受風險、強烈的使命意識、有解決問題的癖好、認真對待顧客和仔細做好每次訪問。
D·梅耶和H·格林伯格提出有效的銷售人員至少應該具備兩種基本素質:①感同力Empathy,就是我們通常說的善於站在顧客的角度看問題,即關心顧客需要什麼。②自我驅動力ego—drive,想達成銷售的強烈的個人意欲。即能根據顧客的愛好,隨時調整和引導他們的介紹以符合顧客的期待。
R·邁克默里認為:高效率銷售員是一個習慣性的追求者,有贏得和抓住他人好感的迫切需求的人,同時有把各種異議、阻力或障礙當作挑戰的競爭心理傾向。
台灣學者鍾隆津認為優秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。內在素質有:①忠誠服務於公司;②豐富的商品知識;③良好的道德習慣;④識別他人的能力與獨到的敏銳見地;⑤幽默感;⑥良好的社會公共關系;⑦判斷力與常識;⑧對客戶需求的滿足,以及發自真誠的關心;⑨悟性;⑩說服能力;⑩機警善變;⑩忍耐力強,精力充足,勤勉過人;⑩見人所愛,滿足其要求;⑩樂觀,富創造性;⑩記憶力;⑩順應性。外在素質有:①善於接近顧客,引起顧客的注意;②善於表達自己和有關商品;③善於激發顧客對商品的信心;④善於喚起顧客對商品的佔有慾望,並博得顧客信任;⑤把握顧客佔有慾望,促成購買
C. 面試房地產銷售人員一般會提問什麼問題
一般會問的問題有以下幾個?
1:您對房地產行業了解嗎?或了解多少。
2:您如何回看待現在的房地產市答場。
3:您認為做個好的銷售人員應該具備什麼樣的素質。
4:給我一個公司僱傭您的理由。
等等一系列,面試官性格不同,問您的問題就不同,擺上一顆平常心,認真,誠信是現在企業選人的基本標准。
D. 去面試一手房地產代理需要什麼技巧和要注意那點啊.
是會問你的幾年內的目標什麼,然後再問你為什麼選擇這一行,和以後打算怎麼做,代理這行要不怕吃苦
奈的住寂寞,一單吃一年就是這個理。
會讓你談談對房地產的看法
要輕松面對
談笑自如
E. 去面試房地產銷售應該准備些什麼
1. 你為什麼想做銷售工作?
盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2. 你認為自己最大的長處是什麼?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。如果你有別的方面銷售天賦,那隻能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認為自己最大的弱點是什麼?
請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛。
4. 如何評價你自己?
強調自己的能力比較適合做銷售工作, 這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對於銷售工作來說是很重要的。
5. 你認為你具備什麼樣的技能適應這份工作?
表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當的有變化,來體現你的應變能力。能應 付好招聘方的人對於銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6. 工資對你有多重要?
不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。
F. 面試做房地產銷售應當注意些什麼
一、 置業顧問是誰
1. 公司的形象代表:作為房地產公司的置業顧問,將直接代表公司面對客戶其形角也代表著公司形象,服飾的整潔、笑容的甜美、建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對公司的信心。
2. 公司經營理念的傳遞者:置業顧問要明白自己是公司與客戶的中介,主要職能是把發展商的背景刁民實力,樓盤的功能與素質、價格政策促銷優惠、服務內容等信息傳遞給客戶,達到促進銷售的目的。
3. 客戶購樓的專業顧問:購房涉及很多專業知識,而於一個缺乏經驗的消費者來說,要從一個門外漢變成一個半懂不懂的購買者並非易事。所以置業顧問要充分了解並利用專業知識,為客戶提供使得的咨詢不慌不忙 服務,從而引導客戶購樓。
4. 將樓盤推介給客戶的專家:置業顧問要有絕對的信心並必須做三個相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推銷的產品,相信自己的推銷能力。使自己成為推薦樓盤的專家。
5. 將客戶意見向公司反映的媒介:置業顧問作為公司與客戶的中介,除傳遞公司信息外,還需負起將客戶意見向公司反映的責任,令公司能及時做出相應的調整。
6. 客戶最好的朋友:置業顧問應努力採取各種有效手段,例如良好的形象,誠懇的態度去拉近與客戶的距離,使客戶能感到你是最好的朋友,處處都是在為他著想。
7. 市場信息的收集者:置業顧問要求有較強的應變能力,對房產市場有敏銳的觸角,這就需要置業顧問要對房產市場的信息作大量的收集與分析,並為公司 的決策提供依據。
8. 具有創新精神卓越表現的追求者:作為置業顧問,應清楚地知道自己的追求與目的,只有不斷的創新與追求,才能有卓越的表現。
二、 置業顧問的注意事項
1. 要有消化產品的能力,否則就回家吃自己。
2、養成不挑產品的習慣與能力。
3、對行銷的產品,本身要深具信心。無論結果如何,必先認同產品,才好進行銷售。
4、要能要求高額訂金,而且要盡快簽約。
5、資深銷售員,不可有職業老化症,更不允許職業倦怠感。
6、必須具備賣東西的狂熱性格。
7、業務員是高所得族群,切勿自貶身價,做廉價行銷。
8、業務員要懂得「置之死地而後生」的道理,在灰心消沉後,必定要很快地鼓起勇氣再出發。這種失意也是千載難逢的磨練機會,不防視為一種福氣。
9、要明白「賺錢為自己,做事則是為別人」的道理。為別人做事,等於為自己賺錢。讓人感覺你的確是為他設想,對方也才容易接受你的建議。
三、 我們選擇了銷售
銷售也是推銷,兩者在本質上是相同的,只不過產品和銷售方式有所不同。歸根結底,都是將有形或無形的產品推銷出去,並獲取相應的回報。
據統計,世界上很多成功的CEO都是從銷售做起,例如:可口可樂總裁、TCL信息技術公司總裁,聯想總經理等。
推銷,世界上最偉大的職業
- 有此技能,生活安全能夠得到保證;
- 實現自我價值和獲得事業成功的機會較大;
- 長期的說服工作,使自己具備強大的影響力;
- 富有吸引力的收入。
- 人人都是推銷員,事事皆是推銷;
- 學會推銷自己。
四、 銷售是一個需要激情的職業
• 從來沒有人說過銷售是件容易的事。
• 被拒絕和運氣不佳是這一行的家常便飯。
1、樹立積極的態度:
• 對你工作的態度
• 對你公司的態度
• 對你產品的態度
• 對你客戶的態度
2、積極態度的七個要點:
1)熱情——可以彌補很多不足
2)著眼於積極的方面
3)職業自豪感和投入感
4)在自己身上投入
5)不懈努力
6)給自己打氣
7)從失敗中學習
3、保持積極態度
• 將「態度」寫在你的客戶登記本的首頁;
• 避開消極的人或態度;
• 讓每一個遇到你的人因結識你而開心;
• 用榜樣激勵自己。
4、正確看待失敗
• 把失敗當作基本的學習工具;
• 成功是最有力的反擊;
• 一旦你意識到一個問題或障礙,盡快從中吸取經驗和教訓;
• 充分的准備和積極的行動是對付恐懼的最好武器。
五、 影響成功銷售的心理障礙
• 信心不足
• 沒有明確的目標和計劃
• 行動不夠多
• 不正確的行銷心理
• 缺乏待人技巧
• 專業知識不足
• 銷售技巧不熟練
• 沒有發掘或滿足客戶的真正需求
• 不誠實守信
• 不能順應市場的變化
• 急功近利,不能堅持到底
六、 成功銷售的八個必備素質
• 職業道德
• 自信
• 熱愛自己的產品
• 充滿激情
• 有技巧
• 良好的心理素質
• 專業知識
• 心態開放
七、 銷售人員應該具有的心態
1、積極的心態:
首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個企業肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態去對待。貪污犯還有,可是我們應該看見國家已經大力的整頓了;企業有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克復這些困難後的一片藍天。同時,我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人象太陽,走到那裡那裡亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時,如果你去關注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
2、主動的心態
主動是什麼?主動就是「沒有人告訴你而你正做著恰當的事情」。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什麼事情都需要別人來告訴你時,你已經很落後了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什麼精彩的節目,有什麼樣的收視率決定權在你自己。
3、空杯的心態
人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸,也許你已經具備了豐富的技能,但是你對於新的企業,對於新的經銷商,對於新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化,有企業發展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領悟,去感受。把自己融入到企業之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業的局外人。
4、雙贏的心態
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業規則。你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家且有小家?企業首先是一個利潤中心,企業都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業實現自己的產品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態
作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。
水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。
6、自信的心態
自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業充滿自信,對我們的產品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。自己是將優良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求,我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品,又怎麼樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。
如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。
7、行動的心態
行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切願景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執行,目標就不能實現,願景就是肥皂泡。(這種心態在《心動不如行動》一文中有更詳細的闡述)
8、給予的心態
要索取,首先學會給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷;我們要給予我們的經銷商以服務;我們要給予消費者滿足需求的產品。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恆的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激
9、學習的心態
干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拚將越加激烈。誰不去學習,誰就不能提高,誰就不會去創新,誰的武器就會落後。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態,更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀,誰會學習,誰就會成功,學習成為了自己的競爭力,也成為了企業的競爭力。
10、老闆的心態
像老闆一樣思考,像老闆一樣行動。你具備了老闆的心態,你就會去考慮企業的成長,考慮企業的費用,你會感覺到企業的事情就是自己的事情。你知道什麼是自己應該去作的,什麼是自己不應該作的。反之,你就會得過且過,不付責任,認為自己永遠是打工者,企業的命運與自己無關。你不會得到老闆的認同,不會得到重用,低級打工仔將是你永遠的職業。
什麼樣的心態將決定我們什麼樣的生活。唯有心態解決了,你才會感覺到自己的存在;唯有心態解決了,你才會感覺到生活與工作的快樂;唯有心態解決了,你才會感覺到我所作的一切都是理所當然。
八、 銷售人員的劃分標准
三流銷售人員:總也弄不清楚顧客要什麼,簽單完全靠運氣;
二流銷售人員:知道顧客要什麼,只可惜自己賣的東西往往不符合顧客的需要;
一流銷售人員:不僅總能把東西賣給顧客,而且讓顧客堅信這就是他想要的東西
九、 成為一名優秀的銷售標准
積極旺盛的鬥志
鍥而不舍耐力
不斷充實相關的知識
嚴密注意市場情況
忍辱負重、吃苦耐勞
優雅翩翩的風度
口才的不斷琢磨,善用語言的威力
誠摯務實的態度
穩重不浮誇
以專業知識說服業主,而非以賭取悅業主
讓人尊重而非讓人消遣
有原則、有風格,寧為玉碎,不為瓦全,不冒不必要的不平等風險
一勤天下無難事
不斷與業主保持聯系,問寒問暖,非你需時才聯絡
不分晝夜,一切配合工作時間
G. 面試房地產銷售 要注意哪些方面
首先准備完整版抄的個人簡歷,著職襲業裝,化淡妝。嘩錠糕瓜蕹蓋革睡宮精.對你將要參加面試的公司要有一定的了解。
有銷售經驗,熟悉接待、回訪客戶的基本流程及禮儀。最好能具備相關房地產專業知識,能靈活運用營銷技巧。
H. 面試房地產代理公司區域經理需要注意些什麼
面試房地產代理公司區域經理需要注意很多方面。比如注意自己的穿著內打扮,一定容要顯得端莊大方。
注意自己的言行舉止,尤其是房地產銷售面,對的大部分是高端人群。而對於區域經理來講,要有一定的語言表達能力,領導能力。那麼通過言行舉止是可以表現出來的。
I. 到房地產中介面試需要注意什麼
主要注意有以下幾點:
1、對於市場經營模式有一定的回了解;
2、對於人際交流答有一定的技巧;
3、對於市場有一定的分析能力;
4、對於市場有一定的細節認知度;
5、對客戶有一定的「吸引力」有一定的誠懇度;
6、相對快的應變能力;
7、很強的吃苦耐勞的勁頭和忍氣吞聲的底氣;
8、分清潛在客戶和過路客戶或著實在客戶。