『壹』 房地產銷售銷售人員談判技巧
1、談判前搞清楚付錢的人和決策的人
有時候付錢的人跟做買賣決策的人，不是同一個人，因而談判前，要搞清楚主角是誰，周圍誰可能會影響他的決策。
在談判的過程中，要多留意對方身邊的人，對他們要熱情，建立起融洽的關系，因為他們很有可能會影響客戶的決策。
2、不是說服他而是引導他
客戶在談價的時候，心裡肯定已經有了一個價格，所以一味以銷售的角度去闡釋價格，會惹來客戶反感，房地產價格談判要引導客戶做出結論。
易房大師建議盡量通過你的態度、行為、節奏，讓客戶接收到你的信息，「這真的是底價了，不可能更便宜了」，當對方自己做出這樣的結論，你的價格談判，也就成功了一大半。
3、語言結合姿態和節奏來談判
房產價格談判過程中，語言有非常大的局限性，所以還需要姿態、行為和節奏來配合談判。
姿態就是你面對客戶所表現出來的態度，千萬不能表現出臣服、過於熱情的態度，而要對自己的產品充滿自信。節奏就是在客戶提出要求的時候，你的反應時間，動作與動作之間的時間差。
易房大師這里提供一個小訣竅，就是答應要慢，拒絕要快。即便是你同意客戶的報價，也要表現出很周折、很麻煩去向領導申請的樣子。
4、尾數效應幫你主導談價
有些樓盤的房子經過打折後，價格會以小數點來結尾，比如120.35萬等，在談價的過程中，用小數結尾開價，讓你更能把控談判主動權。
報價越精準，客戶越認為這是詳細計算過的低價，對你的信任度越高，殺價會更謹慎。而且報價到小數點，客戶還價會傾向於把零頭抹掉，守價更簡單。
5、客戶還價不要第一時間做出回應
當你說出一個價格，客戶會習慣性地還價，易房大師認為即使客戶的還價，沒有超出內部的折讓低價，你也不能一口答應，否則客戶會認為自己價格出高了，還有還價的餘地，會繼續要打探最低價。
6、讓客戶覺得房源很搶手
物以稀為貴，讓客戶覺得自己看中的房源很多人搶，是為了塑造競爭，這樣客戶就會害怕買不到心儀的房子，就會慎重殺價。
7、特殊獎勵，超值心理
在一手樓銷售方面，一般每套房子的價格折讓，是以折扣的形式來實現的，把本來要讓利給客戶的折扣，一個點一個點慢慢放出去，客戶在談判中勝利了，就會感覺自己佔了便宜，從而產生一種超值的心理。
8、收集盡可能多的談判材料
你對客戶的需求把控越精準，對競品信息掌握越全面，談判的材料越豐富，談判就越有底氣。比如客戶嫌棄貴了，你了解到背後的原因，是跟競品做了對比，那競品劣勢是什麼？一一分析給客戶，讓客戶相信介紹給他的房源和價格是合理的。
『貳』 做房產經濟人與客戶溝通的技巧
多看些關於房地抄產的書籍、襲還有相關資料、有空可以多和同事聊天，聽他們用什麼行業術語，不懂順便問問，他們比較老道有經驗，你剛進這行業要以低姿態起身，有相關知識打底，你和客戶交流、溝通就顯得非常自信。過程也顯的非常愉快。
『叄』 作為房產中介業務員，怎樣去說服客戶與客戶溝通的技巧
了解房子和服務態度很重要，主要培養客戶對自己的信任感，第一，看起來真誠。第二，體面一點的服裝第三，專業，問出來的問題能回答出來第四，舉成交的例子第五，要讓客戶感覺到自己是站在他的位置為他著想
『肆』 賣房與客戶溝通的說話技巧
1、要有耐心
耐心傾聽，避免打斷客戶說話。打斷客戶的說話可能意味著你對客戶的觀點不屑一顧，或者缺乏耐心聽客戶說什麼。只有在必要澄清一個觀點時，說「不好意思……」之類的開頭語提出意見。
2、充分利用停頓的技巧
在對話中可以停頓一下再回答問題。通過停頓，你可以把握對話的進程，表明思考的過程，給客戶一個成熟和有能力的良好印象。此外，通過停頓，可以獲得關於潛在客戶的更多信息。
3、運用插入語
使用諸如「是的」和「我理解」這樣的詞，讓客戶知道他正在被傾聽和重視。在與客戶的交談中，使用插入語，不僅要讓客戶感到真正的尊重，而且表明你對客戶的觀點及時的反饋，這樣才能更好地溝通。
4、不要猜測客戶的談話
當你打電話時，不要試圖猜測客戶在說什麼。相反，要假設對方說的是真的。以坦誠的態度打開對話，打開客戶的心。這是因為即使在平常的人際交往中，和諧的談話也是建立在相互真誠的基礎上的。
5、聽詞會意
試著去理解客戶對話的含義，只是傾聽並不能完全表明你與客戶有良好的溝通，更重要的是理解客戶說了什麼。在實際的人際交往中，幾乎所有的交際都是建立在非語言表達的基礎上的。因此，作為一名房地產經紀人，在無法依據對方非語言表達的基礎，就要關注對方的語氣、語調和語言內涵，而不是孤立的陳述上。
6、不要過早下結論
不要急於下結論，盡量不要在客戶談話結束前做出任何結論，只有在傾聽了客戶所說的話之後，才能有效地得出更客觀、更實用的結論。
7、提問
要及時向客戶提出有意義的問題，能夠隨時得到解答，更好地增強客戶對產品的了解。
『伍』 房地產如何與客戶談判
一、講出來：尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成為溝通的劊子手。
三、互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。
4進行方式編輯
溝通是人生存很重要的一課，說話誰都會，但如何把話說得藝術，如何跟他人進行很好的溝通，建立良好的人際關系，就不是每個人都能做好。想更好地與人溝通，就得學習一點溝通的技巧。下面問渠心理網就來分析一下，與人溝通的技巧！
1：了解人和人性；
人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
2：如何巧妙的與別人交談；
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」而不是「我」，「我自己，我的」
記住：要學會引導別人談論他們自己。
3：如何發言；
一定要明白和清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什麼，就根本不必站起來，更不要開口。）
該說的話說完後，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）
說話時，請注視著聽眾。
談論一些聽眾感興趣的話題。
不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發言的原因。）
4：如何令別人覺得重要；
贊許和恭維他們，關心他們的家；人
在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子）
肯定那些等待見你的人們（「對不起，讓你久等了」）
5：如何贊同別人；
學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人）
當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說：「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。
當你犯錯誤時，要敢於承認。
避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）
正確的處理沖突。
5最致命話編輯
1、「我在會上為你感到很遺憾。」即便你是抱著一個非常誠意的心去安慰他，這句話本意很好，也不可原諒。它表明，你的表現簡直糟糕透頂，以至於迫使同事為你感到很遺憾、失望。
2、「你看起來很累。」職場中難免會有倦怠的時候，當人們總是對你這樣說，是不是會覺得更加郁悶。我認為，它的意思是我看起來又老又憔悴又醜陋。心裡聽了也會很不舒服。
3、「你看起來壓力很大/很煩惱。」這句話更糟，因為它不僅暗示你看起來又老又丑，而且工作還沒有效率。似乎略有諷刺意義，不過這也要視人而[1]定。
4、「你看起來真是好多了!」這暗示著，昨天你看起來就像貓咪叼來的某種東西，只不過他們當時出於禮貌沒有直說罷了。
5、「家裡一切都好吧?」如果是競爭對手跟你這樣說，想必會氣爆了。「我家裡關你什麼事，管好你自己的事吧。」
6、「你還好嗎?」這是所有問題中最致命的一個。當事情並不十分順利時，每個人都害怕被問到這個問題。曾經有人在我非常不順的一天，問我是否一切都好，而可怕的是，我當時一下子哭了出來。
7、「不要太在意它。」人們說這話時，你已承認你搞砸了某件事，因此，你所需要的最後一件事，就是他們來暗示：沒錯，你犯了一個天大的錯誤，做任何事都不能補救它。
6最糟糕的溝通模式編輯
1.種族歧視言論
2.低俗笑話
3.哭泣
4.聽起來缺乏教養
5.咒罵
6.打情罵俏
7. 抓耳撓腮
8.逃避眼神接觸
9.語無倫次
10.笑聲太多和大聲說話[2]
『陸』 如何掌握與客戶溝通技巧
與客戶溝通技巧之一：熱情 第一個：是熱情在此請大家記住一句話就是：熱情是服務的根本，冷漠是客戶背棄的開始，各位，當你熱情的時候就是服務的根本，不管是售前，售中，售後，所以熱情是第一關鍵，冷漠的時候就是所有背棄的開始。 與客戶溝通技巧之二：關注 第二個：是關注，只有產生關心才能產生關系，不管我們做任何商業的來往都是一種人際關系的生意，如果把人際關系做好，你從事任何一個行業，都會對你產生一個巨大的推動，因為我們賣任何產品都是透過人的方式進行交易的，我在這里跟各位說一個人。 喬吉拉德他平均每天可以賣六輛汽車，他被譽為可以在任何時間和地點向任何人推銷任何產品的傳奇式人物，這樣了不起的人物也曾由於他沒有認真的關注客戶的需要，也丟掉過生意。 我跟各位說一段他的故事，有一個客戶到他這里買汽車，談到最後的時候，談到要付款的問題的時候，開始付現金的時候，客戶便和他說我的孩子學習成績非常的好，我的孩子是非常的聰明，可是他只是看著客戶掏錢的動作，他只是把眼光放在了客戶的錢上，而不是客戶的聲音，於是他看到客戶又把這個錢放進去了，各位當你看出這樣的情況，你們覺得舒服還是不舒服？ 肯定不舒服，這樣還不如不掏出來， 此事過去後喬吉拉德加強了自我的修煉，充分關注了客戶的需要。所以超級客戶服務第二個簡單有效的關鍵是關注。你有多麼關注你的客戶，你就有多麼了解你的客戶。你有多麼的了解客戶，你就知道你所做的每件事。你所說的每一句話，你所推出的每個計劃都是符合它的需要，當你滿足這一切的時候，客戶就會受到你的牽引，就會作出配合你想要的決定。 與客戶溝通技巧之三: 喜歡：喜歡第三個：如果想獲得非常簡單有效的超級客戶關鍵是喜歡，喜歡就是發自內心的願意接納你的客戶，發自內心感受客戶，不是客戶買你的產品你就喜歡，而是不管客戶在與不在，在你的內心深處你都是想到他，給你帶來正面的感覺。 1、 真心。真心有多麼重要？以心感人，人心歸，盡心者，人人敬之。當你用心為別人的時候，別人的心也會融下你，當你的心跟別人的心更近的時候，你就可以換回更多的心跟你走在一起。 2、 具體到底喜歡他哪一點最重要，你喜歡他什麼地方是最重要的，你贊美別人五個優點不如五次重復的贊美他一個優點，我在很多的地方演講，受到很多人的熱愛贊美，很多人說我的好話，可是我一般不太容易記得，其中有一個學員我就記得很深，他經常給我打電話的時候，經常跟我見面的時候，他就跟我講一點他說我最喜歡的是你的微笑，好長時間沒有見面了，我問他有什麼事，他說我好長時間都沒有感受到你賦有魅力的微笑了，所以他無數次的贊美我這一點，這一點非常具體讓我的記憶非常深刻。 3、 適度，當你贊美一個人的時候，如果過了，會上別人很不自在，當你贊美一個人的時候，不能跟他的優點，身份相匹配的時候，他還覺得不如不贊美，因為你贊美的跟他的現狀不協調，當你喜歡客戶的時候你就會引發你的客戶對你產生喜歡，現在中國目前的產品越來越趨於同質化，假設遇到同類產品你是願意買你喜歡的人，還是願意買討厭的人，各位？我相信大家肯定是願意買喜歡人的產品的。 4、 寬容，這兩個字我們很多朋友都知道，但是不一定能夠做到，就像很多人知道成功兩個字怎麼寫但是依然不能成功，很多人知道知識這兩個字多麼重要，但是不一定有非常好的知識，所以我要告訴你一句話：這是我自己經常跟我自己分享的，這句話對我的生命持續產生影響，我也希望對我們在座的各位以及網友朋友能夠有所幫助 客戶是上帝派來免費為你修煉寬容這門功課的，為什麼這樣講？因為有很多的客戶認為他買你了的產品以後就是上帝，他就可以對你發一些脾氣，可能會對你有一些不太友好的方式，是因為他付出了代價，他做了對你支持的決定，如果你不能給他很好的回應，不能給他很好的服務，他對你有一些抱怨，你覺得正常嗎？正常。一個人一定要心靜，可以放鬆一下，別人對你發脾氣的時候你不要非常的生氣。 與客戶溝通技巧之四：寬容 第四個：寬容，你寬容的時候，客戶對你做所有的事情的時候他會心存內疚，他會把對你產品的購買，不僅當做自己的需要，這個時候他不會跟你提條件，而且會持續的購買。 與客戶溝通技巧之五：尊重 第五個：尊重，這兩個大家可能都知道，但是一定要做到，各位學習是，只是讓人知道，只有不斷的做到，我們才能得到，是還是不是呢？是。學到是一個人成功的前提，做到是一個人畢竟的過程，得到才是一個人的結果。 一旦一個人對你產生感激的時候，他就會用具體的行為感激你，尊重是客戶當中重要的核心關鍵。因為人類最深切的渴望就是成為重要人物的感覺。你有沒有人你的客戶覺得很重要，有沒有讓你的客戶感覺大是你給了他這種重要的感覺，而競爭對手沒有給他這種感覺的時候，我相信你的客戶做選擇的時候，當他面對跟競爭對手做比較的時候，他的感性部分就會向你這個地方傾斜. 如果我們在與客戶交往時，能多掌握一些良好的溝通方法和技巧，那麼我們的朋友會越來越多，我們的事業也會越來越壯大。 以下是本人根據NLP三贏理論推演出的一套關於談判原則的指導教程，在對本企業的培訓過程中取得了很好的效果。下面就分享給你和各位生意經的朋友，希望有幫助。 1、了解談判的主題、目的、談判者。 2、用空杯心態，傾聽對方的語言、動作、眼神了解對方的真實想法與主要的異議點。 3、用中立的局外人思維，分開客戶的動機與立場、之前與之後、事與人。 4、思考一切可行的異議解決方案，並與對方一起制定雙方都能接受的條款。 5、從價值觀、信念的層面協商，以求得本質地解決談判異議，達成一致。 6、談判中一切以三贏（公司贏、客戶贏、你贏）為出發點與目標。
『柒』 作為房產經紀人怎麼切入到話題中去與客戶交流
1)：空房必須准時赴約，實房必須提前30 - 45分鍾到達業主家中，與業主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎。 (2)：理清思路，按照自己的看房設計帶看。 (3)：詢問客戶買房目的。 (4)：詢問客戶居住狀況等。 (5)：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以後的跟進工作打好基礎。 (6)：贊揚客戶的工作，性格，為人等優點，拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。 三、房產經紀人技巧之如何促成買賣雙方成交1、帶看室內操作(1)：進入物業主動介紹房子的相關情況，但切記，不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶，留下2或3個優點，在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。 (2)：留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動及言行，注意不要讓買賣雙方互相留下聯系方式。） (3)：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，並根據不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業的看法。 (4)：讓客戶提問發表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。 (5)：為客戶做一下總結。（每套房子都有它的優缺點，但關鍵在於自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為，對於房子來講，它是個即定的產品。不可能去***或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優缺點，是優點多與不足，還是不足多於優點。對於它的不足，自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。） (6)：結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。） 2、成交前的准備(1)：對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。 (2)：再次肯定和贊揚客戶的眼光，並把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強客戶的購買慾望） (3)：到達公司後，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。 (4)：主動象客戶介紹下公司的概況和售後服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的後顧之憂。 (5)：和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進） 如：林先生，這個小區的環境好不好？好，不錯，還可以。對這套房子的感覺怎樣？不錯，還可以。房型滿意嗎？。挺好的， 不錯。採光好不好？好，不錯。抓住房子的優勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。 (6)：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。 如：林先生，既然您對這套房子相當滿意，那麼您對這套房子的價格是不是可以接
『捌』 溝通技巧 房地產經紀人如何說服客戶
由於房地產買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以"比合理價格更高之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
房源附近大小環境之優缺點 -- 說服客戶心動
1、客戶心動之原因
（1）自身需要
（2）自己喜歡
（3）認可價值 ≥ 價格（覺得物超所值之後才會購買）
2、針對所銷售房源之缺點，客戶將會問到那些問題？提前自擬"說服客戶之優美理由"（准備答客人疑問問題），將缺點化為優點或作掩飾帶過，突出房子的優點和潛力。
銷售前針對房源的優缺點、市場環境、經濟形式等各方面慢慢說服客戶 1、如何將優點充分表達。 （1）產品之優點、缺點（尤其是缺點之回答，要提前預演。以防臨時語塞 ）。 （2）附近市場、交通、學歷、公園、及其他公共設施的詳細和准確狀況。 （3）附近大小環境之優缺點。 （4）附近交通建設、計劃道路、公共建設之動向和未來發展趨勢。
（5）附近同類競爭個案或房源比較（面積、產品規劃、價格）。 （6）區域、全市、全國房屋市場狀況之比較（價格、行情、市場供給等經濟情況對房地產前景之影響，各區域房價及房租之比）。 （7）個案地點（增值潛力 -- 值超其價），大小環境之未來有利動向。
（8）經濟、社會、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其是利空因素之回答）。
針對附近房源作比較 – 面積、規劃、價位
1、不主動攻擊，但在說話時要防禦，對於客戶的問題回答要簡介明了。
2、看房得時候，可帶客戶到現場附近繞一圈，了解臨街巷道名稱，附近大環境、小環境、學校、公園、車站名稱、學區等。讓客戶自己感受一下將來的家居環境氛圍。
3、與房屋所在小區附近鄰居維持好關系。有的時候，他們一個不經意的意外言語可能導致交易流產，記住，任何時候不要得罪人，要保持禮貌和彬彬有禮的形象。
『玖』 怎麼樣才能提高房地產業務員與客戶的溝通技巧
首先要讓客戶把你當朋友，然後要學會逼單。。。
說起來簡單，但是需要努力工作，總結經驗，別人只能借鑒，不可照搬。。。
『拾』 房產經紀人溝通技巧 如何說服客戶
我覺得最好的溝通技巧，就是能夠站在客戶的角度去思考問題。說的很簡單，但是專要做到卻屬很難。每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；尊重他們的想法，去傾聽客戶的要求與期望，給與他們建議而不是去指導他們。溝通過程中還有一點很重要，要注意抓准時機，點中要害，一擊即中。