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房地產銷售如何提升客戶粘性

發布時間:2021-02-09 04:10:11

㈠ 做房地產該怎麼做才能提高客戶成交率

這個可是銷售中的心理學。很復雜。但是有個關鍵,就是如果你知道用戶想什麼,那麼你的下定、成交率就會相對高起來。這個需要慢慢和客戶進行交流的。你可能會花很長時間而顆粒未收。

㈡ [轉載]如何提高客戶的忠誠度提高企業的粘性

首先:客戶忠誠度定義 顧客忠誠是指顧客對企業產品和服務的認可和信賴,堅持長期購買和使用該企業產品和服務,並在此過程中所表現出的在心理和情感上的一種高度信任和忠誠的程度,是顧客對企業產品和服務在長期競爭中所表現出的優勢的綜合評價和肯定。 綜上所述,我們認為顧客忠誠首先要強調情感因素,其次要強調行為因素,指顧客重復購買同一品牌,只考慮這種品牌且不再進行相關品牌信息搜索的行為,是通過行為表達出來的,這種行為包括語言上的情感傾向和實際購買行為的情感表達。如果顧客不通過語言或行為表達出來,他的忠誠是毫無意義的,因此顧客忠誠是一種購買欲的復雜變現形式。 2.影響顧客忠誠的因素 (1)顧客滿意因素。顧客不滿容易導致顧客流失,而顧客滿意未必能保證顧客忠誠。研究表明,顧客忠誠度的獲得必須有一個最低的顧客滿意度水平。在這個滿意度水平線以下,忠誠度將明顯下降,在該滿意度水平線以上的相對大的一定范圍內,忠誠度不受影響,但是滿意度達到某一高度,忠誠度會大幅度增長。所以,顧客滿意是導致重復購買的最重要的原因,也是形成顧客忠誠的關鍵因素之一。 (2)內在價值因素。顧客忠誠的首要理由就是價值,價值包括質量、服務和價格,這三個方面成為企業吸引和保留顧客的切入點。可以說質量是根本因素,服務是保障因素,價格是促進因素,三者缺一不可共同滿足顧客需求,贏得顧客忠誠。 (3)顧客讓渡價值因素。顧客讓渡價值是指顧客所能感知到的收益與其在購買產品或服務時所付出的成本進行權衡後而得到的總體評價。顧客讓渡價值的大小主要取決於對顧客總價值的感知和顧客總成本的感知兩個因素。讓渡價值越大顧客越傾向以購買本公司產品。 (4)顧客關系利益因素。顧客關系利益主要包括社會利益、特殊待遇利益、信心利益、尊重利益這四種關系利益分別對顧客忠誠具有不同的影響作用。社會利益:顧客所得到的社會利益包含顧客與服務提供者間親近的感覺,提供者對顧客的個人認同,兩者發展友誼,互相交往。 特殊待遇利益:其內涵可分為經濟性利益和非經濟性利益。就經濟性利益而言,認為顧客與組織維持持久的關系,可能從中獲得價格上的特殊優惠。 信心利益: 顧客和服務提供者維持長期的關系,其重要的收獲就是風險的降低。 尊重利益:在一定文化環境中企業所賦予顧客的尊重,這種尊重使顧客得到心理上的滿足。 (5)轉換成本因素。轉換成本通常出現在許多顧客進行購買決策選擇的情景下,所面臨的從一個供應商轉向另一供應商的一次性成本,除了貨幣性的成本外,轉換成本還表現為在面對一個新的服務提供者所導致的不確定性引起的心理上和時間上的成本。轉移成本的高低對於維系顧客忠誠有著直接影響。 除了以上的四個因素之外還有社會和感情因素、社會規范和情境等因素也會間接對顧客忠誠產生影響,所以企業想提高顧客的忠誠度不僅針對個人顧客本身因素,顧客所處的環境也是應該注意的。只有大大的改善提到的這些影響因素,我們才能夠留住客戶,黏住客戶。

㈢ 如何快速提高房地產銷售能力

  1. 感情溝通,要成交單子,必定先成朋友,買賣不成你們還是朋友,所以銷售是一個交朋友的職業,職場中銷售能力強的朋友一定有這樣的感悟。有的人為什麼朋友多,就是因為他們的銷售能力非常強,他們懂得營銷自己,所以感情溝通是提高自己銷售能力的前提。

  2. 正面能量,林志穎為什麼如此的年輕,因為他是一個夢想家嗎,並不是,因為他的腦袋積極正面,因為他的思想里只有正能量,即便自己的車子丟了,他告訴自己,太棒了,終於到換車的時間了,所以可見正面能量的力量是多麼大。

  3. 適當的學會借力,藉助自己的老師或者自己的領導或者成功的系統的力量,使得自己的協同力增強,這樣的話就會在做事中把效率提上來,那麼效率提上來後,回報就會大於自己的投資,不管自己投資的是金錢還是時間,只要自己的協同力增強,那麼銷售的能力也就跟著提升了。

  4. 無條件的愛,跟人交朋友一定要付出自己的真心,要以自己的真誠打動自己的客戶,不要虛偽的只為了自己的利益去銷售,要站在客戶的角度為客戶創造更多的好處,這樣才能建立關系,一旦關系建立,您給客戶的信息就不要推銷,而叫分享。分享和推銷僅僅二字只差,但是性質完全是相同的。

  5. 堅持不懈,做事業和在職場中做銷售是一樣的,只要自己堅持自己選擇的,總有一天自己會得到自己想要的,這個小編在創業的時候深有體會,成功和失敗就在一念之間,也許就只有一步之遙,如果您放棄了,那您就失敗了,如果您堅持了,堅持學習,堅持做,那麼我相信您的銷售能力會有突飛猛進的在您的生活中顯現。

㈣ 商貿型企業如何做到跟客戶之間更有粘性

每個企業都希望能跟客戶的粘度跟牢靠些,上海麥得鄰網上訂貨平 台可以實現讓客戶自主在網上訂貨讓客戶與你更進一步

㈤ 作為一名銷售,都有哪些方式增強客戶黏性

首先先給客戶一個定位,他是什麼類型的客戶,你可以分為:男女老幼。分不同回情況對待。
其次是根答據他的消費情況,把他定性位什麼等級的客戶。
最後是他的消費意願。
增加客戶對你的信任的方式有:嘮家常,不要覺得很簡單無腦,客戶往往通過嘮家常潛移默化的把你當成了自己人,甚至給你透露更多的信息。
他喜歡什麼你跟他聊什麼前提是你也懂,不要不懂裝懂,不懂就立馬網路。

㈥ 怎麼樣才能提高房地產銷售人員的積極性

其實銷售人員沒有積極性最主要的原因是他們克服不了心理障礙和害怕被拒絕,只有解決他們心理的障礙積極性自然會提高,我覺得培訓他們業務知識和銷售技巧也是關鍵的,同時收集好的銷售方式分享給他們。

㈦ 房地產銷售,如何巧妙的搞定客戶

信任自抄己的房子每個房子都襲有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧。

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