房地產人員有什麼精神

A. 房地產營銷人員應該具備什麼品質

筆者認為，優秀的營銷人員應具備以下十個方面的素質：
1、具有高尚的品德
優秀的營銷人員，首先應該是一個品德高尚的人，品德高尚有才華才能稱為真正的人才。品德不正就不會得到客戶的信任，也不會得到領導和同事的信任。一般的企業招聘營銷人員時，品德都被列為第一重要條件，因為消費者、客戶、社會大眾一般都是通過營銷人員來認識這個企業的形象、企業的素質、企業的層次的。營銷人員是這個企業站在與社會接觸的最前沿的人，是向社會反映企業的一面鏡子，社會大眾通過對營銷工作的認可來接受這個企業和這個企業的產品。
優秀的營銷人員應該忠實於客戶、忠實於公司。忠實於客戶，就要的誠信為本，盡量滿足客戶的合理要求，從客戶的需求出發，與其維持長久的相互信任的合作關系。忠實於公司就是要對公司負責，盡量維護公司的應得利益。同時還要有團隊精神，用自己的熱情來帶動周圍的人。
2、具有豐富的專業知識
優秀的營銷人員，應該是房地產方面的內行。
首先，應該具備企業知識。作為營銷人員應了解所在企業的發展趨勢以及其他有關的知識。主要包括：企業的歷史沿革，企業在同行業中的地位，企業的營銷方針，企業的規章制度，企業的生產能力，企業的銷售政策和定價政策，企業的服務項目等。
其次，應具備產品知識。比如：房屋所用材料的特點，房屋結構和構造，建築設計特點，房屋施工過程，質量標准，以及房地產交易，物業管理等。同時，營銷人員還要了解與之競爭的其他企業和項目的有關情況。
第三，市場知識。應掌握市場經濟的基本原理，市場營銷的策略與方式，市場調研與市場預測的方法，供求關系變化的一般規律，現實客戶的情況，增加購買量的途徑，潛在客戶的情況，購買力，市場環境，市場容量等。
具備了這些知識，不僅可以對所售樓盤本身的特點（如：品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、房型、面積、功能、朝向、價格、公用設施、設備，社區管理、社區文化等）有透徹的了解，而且對所銷售樓盤的地段，周邊環境、城市規則、基礎設施、發展趨勢等也能有足夠的了解。更重要的是，可以對競爭樓盤的優勢、劣勢有清醒的認識，能夠把自己的樓盤與競爭樓盤進行客觀的、實事求是的比較。同時還要能夠為顧客提供建設性意見，使顧客對樓盤產生信任感。
3、具有親和力
所謂親和力是指營銷人員與客戶交流溝通的能力。營銷工作的過程實質上就是公關過程，一名優秀的營銷人員就是一名優秀的公關人員。優秀的營銷人員要善於營造各種良好的人際關系，建立網路資源，這是營銷人員的一種財富，一筆無形資產。營銷人員的親和力，是為客戶服務的重要條件。營銷人員應該以誠信為本，用真誠來換取客戶的信任，樹立雙贏觀念，在自己贏利的同時也給客戶留出足夠的利潤空間，要讓客戶感到買我們的樓盤比買別的樓盤更有利，我們的樓盤能給顧客帶來更大的利益和效益。
4、具有良好的個人形象
兩名素不相識的人第一次見面，個人形象會給對方留下深刻的印象，第一印象還將成為以後交往的基礎。第一印象從表情、姿勢、著裝等作為判斷標准，得出"這是一個可信賴的人"還是"這是一個令人討厭的人" ，從而影響業務開展的效果。
良好的個人形象，包括整潔的外貌、端莊的儀表、自然親切的儀態，還要求營銷人員熟悉常用禮節和社交禮儀，在各種場合都能大方得體地應對。
營銷人員良好的個人形象，既可體現出自己的熱情、修養和魅力，得到客戶的信任和尊重，又可有效地縮短雙方距離，創造融洽的氣氛。
5、具有良好的心理素質和身體素質
營銷工作充滿酸甜苦辣，遭受挫折是營銷人員的家常便飯，沒有良好的心理素質，沒有開朗的性格是難以堅持下去的。營銷人員必須具備良好的心理素質，勝不驕，敗不餒。對所遇到問題要想方設法解決，要有韌性、有耐心，有百折不撓的勇氣。營銷工作是很苦的，沒有吃苦耐勞的精神，沒有健康的體魄是難以勝任的。因此，能吃苦耐勞，有健康的體魄也是一位營銷人員的資本。
6、具有強烈的責任心
營銷人員的一言一行、一舉一動都代表了公司，公司形象靠營銷人員來向社會大眾展示，可以說營銷人員是一個企業的外交官。因此營銷人員必須有一種強烈的責任心，把自己工作干好，完成更多的業務量，為企業創造更多的效益；同時通過自己的工作來向社會展示企業的形象、企業的精神面貌、企業文化和理念。如果一個人沒有責任心，他的業績肯定上不去，服務中心的工作無疑要受到影響。如果營銷人員不注重言行舉止，在社會上造成惡劣影響，那麼要挽回影響將要付出很大的代價。
7、具有較強的語言表達能力
人們交往的目的，就是為了溝通思想情感，明確交往的主題，達到自己的意願。優秀的營銷人員，應具有較強的語言表達能力，在與客戶交談時，要注意語調和緩，表達要熱情，語言要充滿信心。較強的語言表達能力能夠准確、生動地向客戶傳遞一系列有關公司的正面信息，增強客戶對公司的信心。
8、善於把握客戶的心理
優秀的營銷人員應善於發現周圍的每一有用的信息，對周圍每一細小變化都能很快作出恰當的反應，能准確地把握客戶的心理變化，了解客戶的性格、購買動機、購買條件、購買方式、購買時間、購買力水平等內容。尤其對境外的客戶，要了解他們的文化背景、消費習慣和愛好。在與客戶的交往中，絕不死守一套預定的營銷方式，而是根據顧客的反應隨時調整自己的營銷行為，以達到營銷的目的。
一個生意的談判過程就是一個反應速度的比賽，一個鬥智的過程。因此，優秀的營銷人員要思維敏捷，善於把握客戶的心理。
9、具有一門外語交流能力和計算機操作能力
目前很多高檔樓盤的市場定位是海外人士，因此營銷人員不能用外語與客戶交流是很難開展工作的。同樣，不會操作計算機等辦公設備，也無法開展工作。因此，營銷人員必須掌握一門外語並熟悉計算機操作。
10、具有積極進取的精神
一位敬業的優秀的營銷人員，不會滿足於已經取得的成績。他應該做一個有心人，勤於思考，在營銷過程中不斷進行總結、分析、歸納、提煉，不斷改進工作方法。他應該對個人發展制訂一個計劃，不斷進行自我完善。"學為中，棄為下，悟為上"。勤於思考，才能領悟，才能提高，才能做得更好。

B. 房地產公司的企業文化有哪些

房地產公司的企業文化有哪些？這個第一是質量，第二是物業或者是售後服務，這些都是房地產的企業文化。

C. 房地產銷售要具備什麼

◆ 要自己為客戶所認可，銷售員的外表形象自然是第一關
◆ 要自己為客戶所認可，另一內方面是注重容個人的修養
◆ 要自己為客戶所認可，還必須鍛煉個人的主動交際能力
這是絕大多數銷售公司對銷售人員的最普遍的最基本的要求。它還包括
熟知樓盤的各種格局、房型、面積，它們的朝向、得房率、建築質量和施工進
度，甚至電表有多少安培、電梯容量有多少、速度如何……若是進一步要求的
話，你不但應該是一個准專業人士，對產品的各種客觀指標了如指掌，而且更
應該把自己當成這棟大樓的居住者、這間房屋的主人，設身處地地想像客戶日
後的生活起居，想像如何料理日常中的每一件瑣事。只有這樣，面對客戶的各
種各樣的提問，你才可能對答如流，才可能在每一個細微之處使客戶增加購買
的信心。
銷售人員成功銷售五大秘訣
秘訣一：尋找顧客的手段
秘訣二：捕捉顧客心理方法
秘訣三：接近顧客要訣
秘訣四：促進成交手段
秘訣五：經驗總結

我有《頂級售樓員成功法則》，到我空間里找！

D. 綠城房地產員工要具備怎樣的素質

綠城企業文化綱要
我們是綠城人，是理想主義的實踐者。
我們正處於文化與市場的轉型時版代，生產的權是承載人類精神、傳承人類文明的產品。
「以人為本」是我們最基本的認知。
我們相信：
講道義，走正道，得正果；種瓜得瓜，種豆得豆。
人品即產品，生命多精彩，產品多精彩。
我們提倡：
與人為善，仁愛求真；追求認真，追求精緻，同道共識，方謂同仁。
我們的核心價值觀是真誠、善意、精緻、完美

E. 房地產人員的職業道德有哪些要求

第一條 為在房地產行業培育和踐行社會主義核心價值觀，加強行業誠信建設，規范從業人員行為，培育從業人員的職業道德和職業精神，提高行業整體素質，根據國家有關法律法規，結合行業實際，制訂《房地產從業人員職業道德准則》（以下簡稱《准則》）。

第二條 本准則所稱職業道德，是指房地產從業人員在房地產開發建設等活動中應當遵循的道德原則和行為規范。

第三條 遵紀守法。遵守國家法律、法規，在國家法律、法規授權和行業主管機關許可的范圍內開展業務，做到依法執業，令行禁止。

第四條 愛崗敬業。熱愛行業，忠於職守，有高度的事業心和責任感，具有勤奮務實、團結奮進、勇於創新、甘於奉獻的職業精神。

第五條 重視質量。嚴格執行行業技術標准，把好房屋產品質量關，不以次充好，不以假亂真，不粗製濫造，不「缺斤少兩」，為社會提供合格產品。

第六條 恪守職業道德。誠實守信，不做虛假、不實的房地產廣告，在房屋銷售中不製造虛假房源，不故意隱瞞、修改應當公示的規劃設計內容。

第七條 公平競爭。不詆毀同行，不誤導輿論，不侵犯知識產權，不參與非任職機構的同業競爭業務，不泄露任職機構的商業秘密，維護行業共同利益。

第八條 加強學習。不斷提高思想道德素質、科學文化素質和技術業務素質。

第九條 承擔社會責任，履行應盡義務。積極參與公益、慈善事業，發揮愛心，奉獻社會。

第十條 中國房地產業協會負責本准則的實施、監督、檢查工作。

第十一條 本准則自發布之日起生效。

(5)房地產人員有什麼精神擴展閱讀：

為貫徹落實國務院《社會信用體系建設規劃綱要（2014-2020年）》（國發〔2014〕21號）文件精神和民政部等八部委《關於推進行業協會商會誠信自律建設工作的意見》（民發〔2014〕225號）的要求，推進行業自律和社會信用體系建設，提高行業協會公信力，規范和完善房地產市場秩序，中國房地產業協會依據國家有關法律法規，結合行業實際，廣泛徵求會員企業、社會各界專家意見，並經全體會員審議通過，制定了《房地產開發企業自律公約》，同時還制定了《房地產從業人員職業道德准則》。

F. 房地產銷售人員崗位職責

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。 

2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供准確信息。

3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能誇大其談，與客戶建立良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。 

4、負責公司開發項目銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。 

5、負責填寫審核認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監簽字後執行。 

6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。 

7、負責發現項目存在的各項問題並及時反饋上報。 

8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。 

9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。 

10、 協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

(6)房地產人員有什麼精神擴展閱讀：

一般顧客看了廣告之後，如果想買房往往會先打電話咨詢。一方面可以了解大概，另一方面可多問幾家一邊決定到哪個現場參觀，因此，銷售人員與顧客的第一次接觸往往是用過電話。如果售樓人員與顧客間的第一個回合接觸，讓顧客沒興趣，則看房、買房便無從談起。在電話接聽時候注意一下幾點：

(1)開頭時熱情、有禮。認真聽顧客的詢問，語調要親切。

(2)中間要耐心解釋，主動介紹。多數顧客不是房地產行家，他們該從何問起，問些什麼並不是很清楚。作為一個有經驗的售樓人員應引導顧客詢問問題、循序漸進。

如，當顧客問到位置時，你除了告訴具體位置外，還應把周圍的環境、交通狀況及公共配套等信息同時告訴顧客；當顧客問到價格時，應把價格、優惠率及有關付款方式等告訴顧客。總之，僅僅做到有問必答是不夠的。

(3)結尾時留有餘地。在電話結尾時應盡可能約好看房時間，如果顧客還沒看房意思，售樓人員應商請顧客留下電話號碼。這樣做的目的是，一方面可經常給顧客提供些信息，以便聯絡感情；另一方面找到合適的機會再約顧客看房。

G. 房地產的企業文化有哪些

對於房地產企業文化，可以先從幾個標桿房地產企業的文化入手，來探討共性的文化。
萬科的企業文化：
企業願景
萬科的企業願景是成為中國房地產行業持續領跑者。為了早日達到該願景，萬科要求自己要從下面幾個方面努力：
1、不斷鑽研專業技術，提高國人的居住水平;
2、永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產品和良好的售後服務;
3、展現「追求完美」之人文精神，成為實現理想生活的代表;
4、快速穩健發展公司的業務，實現規模效應;
5、提高效率，實現業內一流的盈利水準;
6、樹立品牌，成為房地產行業最知名和最受信賴的企業;
7、擁有業內最出色的專業和管理人員，並為其提供最好的發展空間和最富競爭力的薪酬待遇;
8、以誠信理性的經營行為樹立優秀新興企業的形象;
9、為投資者提供理想的回報。
企業宗旨
萬科的企業宗旨是建築無限生活。宗旨有幾方面的含義：
1、對客戶，意味著了解你的生活，創造一個展現自我的理想空間;
2、對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益;
3、對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平台;
4、對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象。
核心價值觀
萬科的核心價值觀是創造健康豐盛的人生。核心價值觀包括幾個方面的內容：
1、客戶是萬科永遠的夥伴
◎客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。
◎尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。
◎在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬科。
◎員工1%的失誤，對於客戶而言，就是100%的損失。
◎衡量員工成功與否的最重要的標準是讓客戶滿意的程度。
◎與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。
2、人才是萬科的資本
◎熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
◎尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是萬科成功的首要因素。
◎萬科尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利;所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等;萬科提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。
◎職業經理團隊是萬科人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有激情和創造傛的職業經理隊伍，是萬科創立和發展的一項重要使命。
◎萬科倡導「健康豐盛的人生」。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。
◎學習是一種生活方式。
龍湖地產文化：
使命：
為客戶提供優質產品和服務並影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業並創造機會。
核心價值觀：
追求卓越 人文精神 研究精神 信任/共贏 企業家精神
經營管理原則：
長期利益原則
員工成長原則
科學決策原則
簡單直接原則 客戶至上原則
同路人原則
改進創新原則
先外後內原則 團隊原則
精英原則
保利地產企業文化：
「奮發向上、團結協作、樂於奉獻、規范誠信、紀律嚴明」
經營理念
務實：立足之本
以人為本，以客為先，實實在在，腳踏實地。
在市場競爭中尋求企業發展與項目開發的適宜之路，以產品和服務創造價值，提升公司的市場競爭力。
創新：發展之源
社會發展，日新月異，勇立潮頭，敢為人先。
創新是企業的靈魂，唯有創新，才能保持企業旺盛的生命力，在創新與研發中，始終保持自己的領先地位。
規范：經營之道
規范管理，誠信經營，循法尚德，回饋社會。
建立健全的公司治理結構、運行機制與業務流程，秉持專業的精神和敬業的作風，認真履行一個企業公民的社會責任，贏得市場的肯定。
卓越：追求之境
志向遠大，目標明確，追求卓越，永無止境。
超越自我是保利孜孜以求的目標，更是公司贏得競爭優勢的精神動力。

通過三家房地產標桿的文化分析，我們可以看到房地產業的文化內容應該包含以下幾個方面：
1、 文化應該包含一個企業最基本的價值觀和社會責任。
2、 應當體現出地產行業的特點：建築的本質是人與自然的和諧，更是家園的承載。正如古人所說「安土重遷，黎民之性，骨肉相附，人情所願也。」
3、 對與企業內部而言，要讓員工認識到這是一項事業。不是簡單的蓋房子和賣房子。
4、 要讓員工感覺到在企業中可以得到成長，得到價值的實現，理解地產業的精髓和本質。

H. 作為一個房產經濟人員應有什麼素質

1、要有高超的談判技巧和語言表達能力。
2、要有一定的法律知識，熟知與房地回產相關的法律知識並能靈活運答用。
3、要取得《房產經紀人》資格證書。
4、要與房屋產權登記部門、國有土地管理部門、稅務部門、規劃部門、房地產評估部門等部門的領導和工作人員有一定的感情基礎。
5、要有愛崗敬業精神，不吃辛苦，多渠道收集房地產信息，掌握大量的房源。
6、要有信譽。
7、要有應變能力。

I. 作為房地產經紀人，我應該具備哪些素質和能力

房地產經紀人應具有一定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識；能熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關法律、法規和行業管理的各項規定；熟悉房地產市場的流通環節，熟練實務操作技能；熟悉市場行情變化，有較強的開拓能力，能創立和提高企業的品牌；以及一定的外語水平。
一、合格房地產經紀人應具備的知識素質。
（ 一）基礎知識方面
經紀人要掌握經濟學基礎知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律、趨勢，了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。在文化知識上應達到大專以上學歷，取得房地產經紀人協理從業資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來說，文化程度越高，對業務的適應能力越強，成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。
（二）專業知識方面
由於不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識，主要包括：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建築工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。
隨著知識經濟時代的到來，一個房地產經紀人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網路經濟的出現，一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術，如資料庫技術，辦公軟體應用，網路技術等。
房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。
房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動並依法維護自己和其他當事人的合法權益。經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。
房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響，國家的社會發展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。
（三）其他輔助知識
這些知識主要包括：社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。這些知識不會直接表現為具體的業務技能，但它可以使專業知識的運用得心應手，恰到好處，使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中，除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業知識和技能，還應當對地理知識、民俗風情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。此外，房地產經紀人還必須有較高的文化修養，應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品，提高自己的藝術品味和鑒賞力。 二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質
（一）一般能力
1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務，一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當面臨著前所未有的難題時，傑出的經紀人就充分展開自己的想像力，對以往的經驗和概念加以綜合，從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內在機理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處於人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息，對環境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進而作出明智的判斷，並採取相應的行為方式的能力。
（二）處理房地產經紀業務的能力
由於房地產商品具有個別性，每一宗房地產都是與眾不同的，這就要求房地產經紀人准確把握買方的具體要求，並據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中，常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配，從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶，經過十幾分鍾，甚至幾分鍾交談，經紀人就必須能准確了解並把握他們的需求，並推薦恰當的房源。在實際工作中，處理房地產經紀業務能力強則成交量高，每筆業務的進展速度也快，工作效率高，而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
（三）其他相關能力
房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業務活動能力外，還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力，如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力，解決一些突發事件的應變能力等等。一句話，房地產經紀人要優化自己的能力結構。