❶ 銷售經理應具備什麼能力
銷售經理需要掌握的核心能力是:
一、整合內外部資源的能力;
二、管理和激勵下內屬的能力;
三、容與客戶談判以及斡旋的能力,
核心能力分解開來如下:
1、銷售經理做為一個銷售人員的一份子,需要正直、有激情,有上進心、有職業素養;
2、應該具有良好的溝通能力,能和客戶做友好的溝通,並能從與客戶的溝通中提煉出有效的信息,並及時響應;
3、要有很強的執行力,對於領導的要求要做到第一時間響應;
4、對產品知識有足夠的了解,以便與客戶進行溝通;
5、對自己有清楚的定位,找准目標,朝著既定方向去努力;
6、具備良好的文字功底,能熟練的處理郵件收發、表格製作、文檔修改能力;
7、有良好的時間管理方法,充分利用每一段時間,提高自己的工作效率;
8、善於帶領團隊作戰,關愛屬下,不貪功,不冒進;
8、銷售經理需要具有獨特的業務突破和團隊創新的方法,中規中矩的通常只是一個平庸的銷售經理。
❷ 房地產銷售經理自我評價,自我介紹怎麼寫
一,工作情況概述,工作目標的完成情況和取得的成績(詳細寫哦)
二,思想認識,工作紀律的遵守情況等
三,存在問題和努力方向(少寫哦)
我將在以後,嚴格要求,不斷提高
❸ 如何成為優秀的房地產銷售經理
1、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,並帶領團隊完成銷售計劃回。答
2、主持售樓中心的整體運作工作,做好上傳下達的傳遞工作。
3、參與並負責組織項目的戰略定位,積極做好市場調研及行業信息的研究,提供有效的市場調研分析報告。
4、制定售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標准。
5、規劃銷售部獎勵制度,激發員工工作熱情。
❹ 房地產的銷售主管應該具備哪些能力
優秀的銷售主管應該具備多種素養,淵博的業務知識、良好的道德品質、出色的回個人能力以及答較高的公共關系能力等。其中,最基本的要素包括: 1、管理知識 銷售主管要學習營銷管理知識、財務管理知識、人力資源管理知識,同時還要學習銷售心理學。此外,產品知識、銷售技巧以及相關的國家政策法規也是必須掌握的。只有掌握了全面的管理知識,銷售主管才能充分發揮個人的才華,創造良好的銷售業績。 2、管理技能 時間管理、授權管理、溝通管理以及公關能力、處理危機的能力、計劃能力、協調能力、組織能力和激勵技巧等。 3、領導力 主要是權威性、影響力和領導藝術。銷售主管需要通過職位所賦予的權力以及個人的威望構成自身的領導風格,形成約束和引導下屬的影響力,從而使下屬願意跟隨領導者共同努力完成組織所賦予的目標。因此。銷售主管的領導力往往是影響銷售部門業績的重要因素。 4、傑出的個人能力 沒有傑出的個人能力就無法取得讓下屬認同的領導力。同時,一個傑出的銷售主管還應具備創新的營銷思維。
❺ 如何做一個優秀的房地產銷售經理
房地產基礎知識,銷售人員的禮儀和形象,房地產銷售技巧,個人素質和能力,銷售能力:1、創造能力;2、判斷及察言觀色能力;3、自我驅動能力;4、人際溝通的能力;5、從業技術能力;6、說服顧客的能力。隨著中國經濟發展,買方市場的形成,銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權,但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易,因此對於當前的銷售人員,首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力,並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,你准時到達,可是客戶臨時有事或者正在開會,你應該如何?忍耐,不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓,每層八戶人家,從下「掃」上去,見門就敲,結果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你「滾」;40%的人不是很耐煩,開門告訴你「快走」;30%的人反應平淡,說「我不需要」,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的,銷售人員每天要去開發客戶,維護客情等,這些都不可能完全在領導的監督下進行,企業唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會匯報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠的客戶那裡,路上可以休息;本來半小時談完,結果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業的利益,更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監,他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,中午餓了就吃麵包和礦泉水,三個月時間沒有休息,才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的,完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是准確的採集對方信息,了解對方真正意圖,同時將自身信息也准確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵,一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次,可對方執意拒絕我們的產品進場,完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力,看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風,我再三叮囑「今天你只當陪客,不要說話,讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時,發現對方三十不到,已在該市開設3家中型超市,一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後,我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」,「交個朋友」,「向他學習和了解一下當地的市場情況」,而後長達3小時的談話中,我基本只是在說「對」,「嗯」「了不起」,這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來,到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情,他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,見到對方只奔主題,「我們是知名廠家,知名品牌,你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用,但是對於這個「年輕有為」的老闆來說,他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,要他去「看」市場,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員,通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種,要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態,例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然後分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質,更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說「經理這個事太難了,做不了。」那麼你的領導也只能說「好,那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場,A賣場在全市有十幾個賣場,對於佔領該市的終端市場極為重要,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來,原因是該賣場在當地是零售業老大,所以一向霸道,沒有熟人關系進場費用開價很高,而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場,如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安,如果該任務完成,升遷是順理成章的事,但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠,無法執行公司的計劃」。接下來,張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次,等了很長時間連面都沒見到,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,再介紹張某與黃某妻子認識,然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因,而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的,也是你能力的體現。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,並且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰
❻ 作為一名房地產銷售經理,你認為最重要的工作職責是什麼應具備什麼樣的素質
如果抄是空降的經理,首先要匯總大家的襲問題,逐個解決,避免說一些大的方向,空話。切實的解決銷售員的問題。工作職責,保持良好的銷售業績,制定銷售計劃,銷售策略,保持團隊積極的態度,與各部門良好的關系等。素質嘛,就是人品要好。有氣度。
❼ 房地產銷售總監應具備什麼能力
不管是做什麼行業,銷售總監都需要統管銷售團隊,掌控銷售回款情況,積極促內成銷售計容劃的達成,全面跟進和監測銷售過程。這些都可以藉助CRM客戶關系管理系統來完成。
近期,百會將推出百會中小企業CRM實戰課堂活動,將邀請各個行業中領先企業的代表作為嘉賓講師,用用戶的先進經驗來幫助用戶,分享用戶在實戰中積累的寶貴的CRM使用技巧。目前活動正在火熱報名中。希望提升業績的銷售總監們搜索百會中小企業CRM實戰課堂就可以免費報名參加,所有到場嘉賓都可獲得卡巴斯基反病毒軟體2013一套。
❽ 房地產銷售經理工作學習情況總結怎麼寫
銷售與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
❾ 如何成為一名房地產銷售經理
房地產基礎知識,銷售人員的禮儀和形象,房地產銷售技巧,個人素質和能力,銷售能力:1、創造能力;2、判斷及察言觀色能力;3、自我驅動能力;4、人際溝通的能力;5、從業技術能力;6、說服顧客的能力。隨著中國經濟發展,買方市場的形成,銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權,但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易,因此對於當前的銷售人員,首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力,並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,你准時到達,可是客戶臨時有事或者正在開會,你應該如何?忍耐,不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓,每層八戶人家,從下「掃」上去,見門就敲,結果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你「滾」;40%的人不是很耐煩,開門告訴你「快走」;30%的人反應平淡,說「我不需要」,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的,銷售人員每天要去開發客戶,維護客情等,這些都不可能完全在領導的監督下進行,企業唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會匯報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠的客戶那裡,路上可以休息;本來半小時談完,結果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業的利益,更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監,他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,中午餓了就吃麵包和礦泉水,三個月時間沒有休息,才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的,完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是准確的採集對方信息,了解對方真正意圖,同時將自身信息也准確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵,一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次,可對方執意拒絕我們的產品進場,完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力,看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風,我再三叮囑「今天你只當陪客,不要說話,讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時,發現對方三十不到,已在該市開設3家中型超市,一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後,我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」,「交個朋友」,「向他學習和了解一下當地的市場情況」,而後長達3小時的談話中,我基本只是在說「對」,「嗯」「了不起」,這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來,到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情,他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,見到對方只奔主題,「我們是知名廠家,知名品牌,你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用,但是對於這個「年輕有為」的老闆來說,他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,要他去「看」市場,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員,通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種,要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態,例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然後分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質,更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說「經理這個事太難了,做不了。」那麼你的領導也只能說「好,那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場,A賣場在全市有十幾個賣場,對於佔領該市的終端市場極為重要,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來,原因是該賣場在當地是零售業老大,所以一向霸道,沒有熟人關系進場費用開價很高,而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場,如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安,如果該任務完成,升遷是順理成章的事,但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠,無法執行公司的計劃」。接下來,張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次,等了很長時間連面都沒見到,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,再介紹張某與黃某妻子認識,然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因,而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的,也是你能力的體現。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,並且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰