Ⅰ 房產中介精英談判技巧
銷售人員必備的談判技巧:
1、能夠激發客戶的購買慾望;
2、給予客戶好的感覺;
3、激回發客戶的購房答興趣;
4、激發客戶下定決心購買。
商洽成功的要點:
(一)、與客戶融洽談判
1、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處;
2、有禮貌,培養推銷禮節,不說謊、真誠相處;
3、認同客戶的優點,並加以贊賞,令對方開心;
4、尋找共通的話題,以商品房為談話中心,將我們的項目的結構、價格、環境、交通,升值潛力等等詳細作介紹,突出自身樓盤的優勢,必要時也可以適當地說競爭樓盤的劣勢; (二)、對客戶作有效的詢問
1、利用詢問讓客戶開口說話;
2、作能讓客戶馬上答復的簡單詢問;
3、能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業化,專業術語太多。
(三)、商洽中須掌握的幾項推銷術
1、了解客戶的性格,根據性格不同採取不同的說話接待方式。
2、根據其價值不同判斷:
Ⅱ 如何建立房地產發展戰略(有相關文章的發幾篇上來,謝謝)
您說的是策劃吧?我這里有策劃的.您自己看看吧!
其實地產策劃從地產類別上可分為:商業地產策劃、工業地產策劃、住宅地產策劃等。
從內容上分為:營銷推廣、公關活動策劃、銷售策劃、廣告策劃等等。
系統比較多復雜,隨著地產行業的飛速發展,還會涌現很多新生領域,也需要策劃。
房地產策劃包括那些內容?
一、項目策劃也就是房地產開發項目的可行性研究。
可行性研究的內容
可行性研究的根本目的是實現項目決策的科學化、民主化,減少或避免投資決策的失誤,提高項目開發建設的經濟、社會和環境效益。
可行性研究的主要內容有:(1)項目概況;(2)開發項目用地的現場調查及動遷安置;(3)市場分析和建設規模的確定; (4)規劃設計影響和環境保護;(5)資源供給;(6)環境影響和環境保護;(7)項目開發組織機構、管理費用的研究;(8)開發建設計劃;(9)項目經濟及社會效益分析;(10)結論及建議。
可行性研究的工作階段
投資機會研究。該階段的主要任務是對投資項目或投資方向提出建議,即在一定的地區和部門內,以自然資源和市場的調查預測為基礎,尋找最有利的投資機會。
投資機會研究相當粗略,主要依靠籠統的估計而不是依靠詳細的分析。該階段投資估算的精確度為±30%,研究費用一般占總投資的0.2%~0.8%。如果機會研究認為可行的,就可以進行下一階段的工作。
初步可行性研究,亦稱「預可行性研究」。在機會研究的基礎上,進一步對項目建設的可能性與潛在效益進行論證分析。初步可行性研究階段投資估算精度可達±20%,所需費用約占總投資的0.25%~1.5%。
詳細可行性研究,即通常所說的可行性研究。詳細可行性研究是開發建設項目 投資決策的基礎,是在分析項目在技術上、財務上、經濟上的可行性後作出投資與否決策的關鍵步驟。
這一階段對建設投資估算的精度在±10%,所需費用,小型項目約占投資的1.0%~3.0%,大型復雜的工程約佔0.2%~1.0%.
項目的評估和決策,按照國家有關規定,對於大中型和限額以上的項目及重要的小型項目,必須經有權審批單位委託有資格的咨詢評估單位就項目可行性研究報告進行評估論證。未經評估的建設項目,任何單位不準審批,更不準組織建設。
可行性研究步驟
可行性研究按5個步驟進行:(1)接受委託;(2)調查研究;(3)方案選擇與優化; (4)財務評價和國民經濟評價;(5)編制可行性研究報告。
二、房地產營銷策劃內容
營銷策劃內容:
A、定價策略
1、根據市場情況,合理分布各銷售階段,並制定平均銷售價格表;
2、實施後,在銷售過程中視實際情況調整銷售價格;
3、推出特價房的時機及數量建議;
4、樓層、朝向、景觀差價;
5、付款方式建議;
6、售價調整與銷售率及工程進度的關系
B、銷售費用及資金流量調控建議
1、營銷全過程中各階段銷售費用(包括廣告設計、製作及發布,售樓處及樣板房裝修,銷售人員獎金,名類促銷活動等費用)的數額建議;
2、銷售資金回籠與工程進度關系建議
C、開盤時間及銷售階段的劃分
1、開盤時機建議(根據市場、項目、競爭對手狀況綜合起來考慮);
2、銷售階段的劃分及周期
D、銷售控制
1、推盤手法建議;
2、各銷售階段及銷售人員職級的成交折扣建議;
3、價格調控與促銷手段建議;
4、簽署認購書與合同的注意事項
E、人員培訓
1、發展商簡介;
2、房地產特性與房地產價值;
3、項目環境資料說明;
4、項目規劃介紹;
5、公共設施介紹;
6、整體理念介紹表表達;
7、營銷理念;
8、營銷技巧;
9、逼定技巧;
10、案名表達;
11、廣告定位;
12、廣告表現;
13、市場客源定位;
14、業務計劃介紹;
15、買方心理障礙排除;
16、現場接待流程及規定;
17、守價技巧;
18、准客戶資料收集及分類方法;
19、電話拜訪與演練;
20、DM寄發及促銷活動計劃說明;
21、自我促銷及組合促銷介紹;
22、現場買氣製造;
23、認購書、售價與付款辦法介紹;
24、相關法務及稅務介紹;
25、儀態、儀表與商業禮儀;
26、答客問演練與課程驗收
三、 隨著房地產業的理性化發展與房地產市場競爭的日趨激烈,房地產營銷策劃逐漸得到業界的廣泛關注與相當程度的認可。房地產營銷策劃雖然開始從注重表面轉向追求內涵,從雜亂無章趨向規范有序,但縱觀目前許多策劃行為,很多地方仍值得深思。不少開發商對房地產營銷策劃的認識仍停留於膚淺的表層,甚至由於理解的偏頗,而在實際運作中使營銷策劃走向誤區。
●誤區之一
目標客戶定位不準
打開任何一份策劃報告,其中對消費者的描述必然充斥「20—40歲之間」、「中高等收入的成功人士」、「注重生活品質」、「以男性為主」、「自住和投資兼有」這樣千人一面的套話。售價超過30萬元的房產對消費者的研究,居然還比不上售價不超過3元的飲料(如可口可樂)對消費者研究的態度和深度,豈非咄咄怪事!
事實上,由於高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產消費是一種高涉入度的購買行為,其購買決策的環節、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,非採用專業消費者調研不可。然而,幾乎所有的房地產策劃者都認為,「市場是引導出來的」、「我們比消費者更專業」、「消費者只要能掏得出票子,我自有辦法能讓他上鉤」。至於他是誰、他有什麼想法都無足輕重。於是乎,房地產的「上帝」在短短的兩三張A4紙的篇幅內被心不在焉地打發掉了,行業泡沫和風險隨之而來。
●誤區之二
無視差異化競爭
與普遍忽視消費者研究相反,房地產策劃者如同病態般地執著於對競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間(值得留意的是,房地產開發的前置時間往往不超過9個月),動員全公司的力量,發動地毯式的搜索,從本區域到跨區域,甚至全國的假想敵都無不囊括,從環境、房型、配套到裝修細節等競爭者優勢都關心備至。任何一份策劃報告有關競爭者的內容絕不會少於50張A4紙,任何一個競爭者的描述都不會少於10個條目。然而,這樣「勞師動眾」、「精益求精」有什麼意義呢?得出了什麼結論呢?能指導我們干什麼呢?
事實上,房地產與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化;既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。既然如此,這種「風聲鶴唳、草木皆兵」的做法,除了浪費精力、誤導注意力又有何益處?
●誤區之三
空洞的品牌戰略
眼下,房地產業最時髦的說法就是「打造強勢品牌」、「提升品牌的核心競爭力」。有了萬科好榜樣的巨大示範效應(據說同樣條件,萬科憑借品牌領先就能造就每平方米1000元的溢價),有了中體奧園快速切入品牌經營的成長軌跡(據說奧林匹克花園已經順利開始了全國范圍內的特許連鎖),於是乎,便雄心勃勃地要成為「領導品牌」,豪情萬丈地要做「白領品牌」,別出心裁地要做「時尚品牌」,你方唱罷我登場,卻沒有人去冷靜地想想,等到曲終人散以後還會剩下什麼。
事實上,房地產的一個項目總共不過幾百上千套房子,賣完了也就完了,不像普通消費品幾乎可以無限制、無限量地賣下去。特定項目的所有房子賣完之後如果沒有持續的項目出現,弄個「強勢品牌」難道就能畫餅充飢嗎?
只有那些有能力、有意願持續專注進行房地產經營的企業才需要定戰略、建品牌。一般的今天做做明天就不一定想做了或不一定能做了的公司(這樣的公司至少佔八成以上),最好把自己的注意力放在產品上,而不要去搞什麼品牌建設、戰略規劃,對他們而言,品牌運作一是用不上(規模太小),二是用不起(投入太高),三是用不動(管理太差)。●誤區之四
產品理解淺薄
與普通消費品不同,不僅每一個項目是不同的,甚至連一個房地產項目中的每一套房子都是絕不相同的,無論是面積、樓層、景觀,還是面對的消費群都存在著與生俱來的差異性。你可以說每一瓶可口可樂都是相同的,但你絕不能說任何兩套房子對你而言價值一樣。這本來是極好的策劃切入點,然而,我們的房地產策劃者卻沒有這種精度的視野,只是粗淺地按房型分分類,簡單地根據一個總均價加點兒系數來定價,充其量不過是搞點兒「自立一房」、「溫馨兩房」、「雀巢三房」之類的噱頭。
房地產策劃者們真應該好好學學「琉璃工坊」。君不見人家「琉璃工坊」是如何珍視自己的每一個作品,如何刻意地使其絕不相同,定價也根本看不出是根據什麼均價定的,而我們的房地產策劃者卻在可以大做文章的地方偏偏不做文章。
事實上,應該根據顧客的不同而不是房型的不同來細分定義我們的產品,對每一類產品而不是僅對整個項目進行周密的包裝,定價也不能簡單地用總均價加成,而應該用類別均價加成的方法。
●誤區之五
用大炮打蚊子
仗著財大氣粗,房地產策劃者經常強調猛烈的廣告攻勢,偏愛採用發行量大的大眾媒體進行宣傳。本著打「大決戰」的動因,有人曾經把《解放日報》某一天的廣告版面完全包了下來,如果不是有政策約束的話,連報紙的冠名權都恨不得拿下。
其實,一個項目充其量不過幾百上千個顧客,用上百萬份發行量的媒體還不是大海撈針、用大炮打蚊子?有效的每千人成本還不高得驚人?況且,隨著媒體干擾的增大(這是廣告主們不可避免的「感傷」),媒體的邊際傳播收益正在直線下滑,與其如此,為什麼不採用「小眾傳播」的方式以求更為精準實效呢?一貫十分注重大眾傳播的P&G,其產品海飛絲在宣傳推廣時就拍了7個版本的廣告,分別針對7個不同的目標群體。
當然,由於要針對小而多的目標群體,復雜而多變的整合運作,小眾傳播難度確實要大得多,但如果不難的話,何以證明你「深厚的策劃功力」?
Ⅲ 1, 請說明房地產項目經營與開發一般應包括幾個環節它們的作用及相互關系如何
一、可行性研究
可行性研究的根本目的是實現項目決策的科學化、民主化,減少或避免投資決策的失誤,提高項目開發建設的經濟、社會和環境效益。
可行性研究的主要內容有:(1)項目概況;(2)開發項目用地的現場調查及動遷安置;(3)市場分析和建設規模的確定; (4)規劃設計影響和環境保護;(5)資源供給;(6)環境影響和環境保護;(7)項目開發組織機構、管理費用的研究;(8)開發建設計劃;(9)項目經濟及社會效益分析;(10)結論及建議。
可行性研究的工作階段
投資機會研究。該階段的主要任務是對投資項目或投資方向提出建議,即在一定的地區和部門內,以自然資源和市場的調查預測為基礎,尋找最有利的投資機會。
投資機會研究相當粗略,主要依靠籠統的估計而不是依靠詳細的分析。該階段投資估算的精確度為±30%,研究費用一般占總投資的0.2%~0.8%。如果機會研究認為可行的,就可以進行下一階段的工作。
初步可行性研究,亦稱「預可行性研究」。在機會研究的基礎上,進一步對項目建設的可能性與潛在效益進行論證分析。初步可行性研究階段投資估算精度可達±20%,所需費用約占總投資的0.25%~1.5%。
詳細可行性研究,即通常所說的可行性研究。詳細可行性研究是開發建設項目 投資決策的基礎,是在分析項目在技術上、財務上、經濟上的可行性後作出投資與否決策的關鍵步驟。
這一階段對建設投資估算的精度在±10%,所需費用,小型項目約占投資的1.0%~3.0%,大型復雜的工程約佔0.2%~1.0%.
項目的評估和決策,按照國家有關規定,對於大中型和限額以上的項目及重要的小型項目,必須經有權審批單位委託有資格的咨詢評估單位就項目可行性研究報告進行評估論證。未經評估的建設項目,任何單位不準審批,更不準組織建設。
可行性研究步驟
可行性研究按5個步驟進行:(1)接受委託;(2)調查研究;(3)方案選擇與優化; (4)財務評價和國民經濟評價;(5)編制可行性研究報告。
二、房地產營銷策劃內容
營銷策劃內容:
A、定價策略
1、根據市場情況,合理分布各銷售階段,並制定平均銷售價格表;
2、實施後,在銷售過程中視實際情況調整銷售價格;
3、推出特價房的時機及數量建議;
4、樓層、朝向、景觀差價;
5、付款方式建議;
6、售價調整與銷售率及工程進度的關系
B、銷售費用及資金流量調控建議
1、營銷全過程中各階段銷售費用(包括廣告設計、製作及發布,售樓處及樣板房裝修,銷售人員獎金,名類促銷活動等費用)的數額建議;
2、銷售資金回籠與工程進度關系建議
C、開盤時間及銷售階段的劃分
1、開盤時機建議(根據市場、項目、競爭對手狀況綜合起來考慮);
2、銷售階段的劃分及周期
D、銷售控制
1、推盤手法建議;
2、各銷售階段及銷售人員職級的成交折扣建議;
3、價格調控與促銷手段建議;
4、簽署認購書與合同的注意事項
E、人員培訓
1、發展商簡介;
2、房地產特性與房地產價值;
3、項目環境資料說明;
4、項目規劃介紹;
5、公共設施介紹;
6、整體理念介紹表表達;
7、營銷理念;
8、營銷技巧;
9、逼定技巧;
10、案名表達;
11、廣告定位;
12、廣告表現;
13、市場客源定位;
14、業務計劃介紹;
15、買方心理障礙排除;
16、現場接待流程及規定;
17、守價技巧;
18、准客戶資料收集及分類方法;
19、電話拜訪與演練;
20、DM寄發及促銷活動計劃說明;
21、自我促銷及組合促銷介紹;
22、現場買氣製造;
23、認購書、售價與付款辦法介紹;
24、相關法務及稅務介紹;
25、儀態、儀表與商業禮儀;
26、答客問演練與課程驗收
Ⅳ 怎樣在短期內做號一個房產精英
世上沒有一口吃成胖子的人,每個行業的精英都是從實踐中得來的,鍥而不舍,吃苦耐勞。要有一個平常的心。如果想做一個房產的精英,必須必備一顆平常的心。以下是如果做好一個房產經紀人的方法。銷售技巧(談判策略)
1,客戶心動的原因2,如何將有點充分表達3,回答客戶缺點的提問4,增加談話內容和素材,5,刺探買方真實的心意6,說服買方購買、且促成成交氣氛7,自我促銷法(1)講價技巧;(2)成交技巧。8,追根究底(分析客戶不成交原因,籍以再度推銷。)9,再度推銷。10,掌握售屋技巧的要訣接洽技巧。11,客戶會購買房子的原因。
針對客戶對房子疑問和要求的經典回答(50個舉例說明)
為什麼說投資房產好?為什2樓好?為什麼底層好?為什麼頂層好?為什麼市中心的房子好?為什麼郊區的房子好?為什麼朝南的房子好?為什麼朝北的房子好?等等,50個
第二部分:房地產相關問題知識問答
房產知識,測繪知識,稅費知識,
第三部分:如何成為一個優秀的房產經紀人?
A;概論
經紀人的條件:1,承壓能力,2分析能力,3,溝通能力,4學習能力
成功經紀人的要點:1,注意細節,2,不斷創新,3,客戶是朋友,4,專業5,耐心
優秀的房地產經紀人心態:1,真誠,2,自信心3,做個有心人4,韌性5,專業
如何正確建立從業素質和心態1.經紀人要建立信心 2.要分析失敗的原因3.要講職業道德,4.要有敬業精神,5.確立長遠的人生目標,6.保持積極的心態,7.正確對待職業壓力,8.營銷人員的精神報酬
房產經紀人的操作流程
客戶接待,2,為房主和買主配對,3,電話約客,4,帶客看房的准備。5,帶看細節6,房源內場操作7,成交前准備,8,守價階段,9,殺價階段,10,下定階段,11,售後服務
第四部分:二手房交易法律法規大全
1,房產交易法律法規:法律名稱和內容網址(備註:因為篇幅關系,書籍中沒有列出法律內容,不過都已經告訴網址了,可以很方便找到。)
2,二手房交易的法律風險
3,二手房交易繳納稅費詳解
第五部分:二手房買賣操作流程完全解析
1房源登記2看房選房3產權審查4,簽訂合同5,過戶6,申請貸款7,辦理貸款。8,交易完成
二手房買賣程序指引詳細內容
第六部分:二手房交易相關合同文本範本
1,房地產經紀合同範本2,二手房交易合同範本3,房地產代理銷售合同範本4,商品房買賣合同範本5,房地產中介服務合同(範本)(買方/承租方使用)6,房地產中介服務合同(範本)(賣方/出租方使用)7,商住樓租賃合同範本8,房屋租賃合同(範本)
第七部分:二手房交易典型個案詳細分析
案件說明,交易過程,詳細分析(共119例,涉及了二手房交易的方方面面)
第八部分:商業地產交易典型個案詳細分析
商業地產投資分析和要點
案例分析:案件說明,交易過程,詳細分析(共29例,涉及了商業地產(含鋪面)交易的方方面面)
第九部分:房產經紀人實戰部分
第一部分:二手房實戰案例分析
如何對待朋友或熟人介紹的客戶?
房主在外地,委託代理人無法決定怎麼辦?
房主是夫妻或者家庭內部意見不統一時怎麼辦?
客戶即將簽署協議時,房主要求漲價怎麼辦?
客戶和房主私下准備成交時怎麼辦?
因為欲租住客人的的拖延,而造成看中的房屋已經出租出去時怎麼辦?
如何有效地防止客人跑單?
客戶在選擇此類房型時,該房型已經租售出,客人不想其他推薦房源選擇怎麼辦?
客人堅決不願意支付一些他認為不屬於自己支付的正常合理費用怎麼辦?
在原有房主不在時,如何藝術地帶客戶敲開同等戶型的其他陌生住戶的門?
客人不同意簽署獨家委託代理怎麼辦?
房主和客戶的要求無法達到統一,出現僵局時怎麼辦?
如何讓客人愉快地支付中介費用,並認可你的勞動價值?
談判時,如何把握好一個度,讓客戶和房主都能感到你站在他們這一邊?
如何准確確定房主和客戶都能接受的價格底線?
帶領客戶去看房的時候,要事先通知房主哪些注意事項?
客戶接聽你的回訪電話時,不說不要,也不說要,態度推脫曖昧,這時候你怎麼辦?
客戶落單之後開始後悔,並強烈要求退單怎麼辦?
客戶在落單的最後一刻提出降價要求,否則就不簽署合同,你怎麼辦?
客戶知道了你或者房主的底價時候怎麼辦?
客戶咬定一個價格,堅決不鬆口,低於這個價格就不買(租)了怎麼辦?
房主咬定一個價格,堅決不鬆口,低於這個價格就不賣(租)了怎麼辦?
碰到作為同行業的競爭對手,同時面對同一個客戶或房主怎麼辦?
房主背著自己的配偶私底下簽署了協議,被對方發現怎麼辦?
客人有有效合法證件,但是您知道這是背著他人,或者是不合規定的,您怎麼辦?
兩個客戶同時看中唯一一套房型怎麼辦?
客人准確指出房子的缺點,要求降價怎麼辦?
客戶對房子已經有相當認可度,但附近地區有一套相似的房子讓他猶豫不決,而且
這套房子在某些方面的確優於您這套。此時,經紀人怎麼辦?
客戶進行違反規定操作的時候怎麼辦?
Ⅳ 如何理解保留價格都是對導致消費者增加1單位商品消費所必需的效用增量的測度
嗯,保留價格即商品的保守價格,保守價格的高低,直接影響消費者對商品和商家的信任度,如果保守價格高於顧客心理承受價格,顧客會覺得商家故意抬價,來一次也不會來第二次,反之,顧客就會覺得物美價廉,值得信賴。所以商品的保留價格會影響一個顧客是否願意繼續選擇商家的一個尺碼。這是我的理解。謝謝。
Ⅵ 如何作好房地產經濟人
易發布房產網為您解答房地產經紀人指在房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。房地產經紀人應具有一定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識;能熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關法律、法規和行業管理的各項規定;熟悉房地產市場的流通環節,熟練實務操作技能;熟悉市場行情變化,有較強的開拓能力,能創立和提高企業的品牌;以及一定的外語水平。
房地產經紀人有權依法發起設立或加入房地產經紀機構,承擔房地產經紀機構關鍵崗位的工作,指導房地產經紀人協理進行各種經紀業務,經所在機構授權訂立房地產經紀合同等重要業務文書,執行房地產經紀業務,並獲得合理傭金。在執行房地產經紀業務時,有權要求委託人提供與交易有關的資料、支付因開展房地產經紀活動而發生的成本費用,並有權拒絕執行委託人發出的違法指令。此外,在經紀活動中,還必須嚴格遵守法律、法規和行業管理的各項規定,堅持公開、公平、公正的原則,信守職業道德。
凡從事房地產經紀業務(包括居間介紹、代理銷售、代辦手續、信息、咨詢、策劃等服務行為)的人員,必須取得全國房地產經紀人執業資格或省房地產經紀人協理從業資格並經注冊生效方可從事房地產經紀業務,否則一律不得從事房地產經紀活動。
報考有條件
國家對房地產經紀人員實行的職業資格制度,納入全國專業技術人員職業資格制度統一規則。國家人事部和建設部共同負責全國房地產經紀人員職業資格制度的政策制定、組織協調、資格考試、注冊登記和監督管理工作。
房地產經紀人執業資格報名條件:取得大專學歷,工作滿6年,其中從事全國房地產經紀業務工作滿3年;取得大學本科學歷,工作滿4年,其中從事房地產經紀業務工作滿2年;取得雙學士學位或研究生班畢業,工作滿3年,其中從事房地產經紀業務工作滿1年;取得碩士學位,工作滿2年,從事房地產經紀業務工作滿1年;取得博士學位,從事房地產經紀業務工作滿1年。凡具有高中(含高中)以上學歷,有完全民事行為能力的公民,願意從事房地產經紀活動的人員,均可申請參加安徽省房地產經紀人協理從業資格考試。考點原則上設在合肥市,考前1周,各市人事局到省人事考試中心辦理准考證,考生按屬地原則在各市人事考試中心規定的地點領取准考證。在肥省直、中直駐皖單位考生到合肥市人事考試中心領取准考證。
其中,房地產經紀人執業資格考試科目為《房地產基本制度與政策》、《房地產經紀相關知識》、《房地產經紀概論》和《房地產經紀實務》4個科目。房地產經紀人協理從業資格考試科目安排為《房地產基本制度與政策》《房地產經紀相關知識》《房地產經紀概論》《房地產經紀實務》。在2003年1月1日前,取得省建設廳頒發的房地產經紀人崗位證書者,參加房地產經紀人協理考試,可免試《房地產基本制度與政策》。房地產經紀人協理從業資格考試實行兩年滾動管理模式,考生必須在連續兩個考試年度內通過全部科目考試,方可取得從業資格。其中檔案號是滾動考試管理的唯一識別標識,考生要妥善保管,以備下一年度考試報名時使用。
中國房地產估價師與房地產經紀人學會(英文全稱為China Institute of Real Estate Appraisers and Agents,英文縮寫為CIREA;中文簡稱為中房學)的前身是成立於1994年8月中國房地產估價師學會。2004年,經建設部同意,民政部批准更為現名。中國房地產估價師與房地產經紀人學會是由從事房地產估價或房地產經紀活動的專業人士、機構及有關單位自願組成的全國性行業組織,也是在房地產估價、房地產經紀領域惟一的全國性行業組織,依法接受中華人民共和國建設部的業務指導,中華人民共和國民政部的監督管理。
學會宗旨
團結和組織從事房地產估價與房地產經紀活動的專業人士、機構及有關單位,開展房地產估價與房地產經紀方面的研究、教育和宣傳;擬訂並推行房地產估價與房地產經紀執業標准、規則;加強自律管理及國際間的交流與合作;提高房地產估價與房地產經紀專業人員和機構的服務水平,並維護其合法權益;促進房地產估價、經紀行業規范、健康、持續發展。
學會主要業務范圍
組織房地產估價與房地產經紀的理論、方法及其應用的研究和交流;擬訂並推行房地產估價與房地產經紀執業標准、規則;協助行政主管部門組織實施全國房地產估價師、房地產經紀人執業資格考試;辦理房地產經紀人執業資格注冊;開展房地產估價與房地產經紀業務培訓,對房地產估價師、房地產經紀人進行繼續教育;建立房地產估價師和房地產估價機構、房地產經紀人和房地產經紀機構信用檔案,開展房地產估價機構、房地產經紀機構資信評價;提供有關房地產估價與房地產經紀咨詢和技術支持服務;編輯出版房地產估價與房地產經紀方面的刊物和著作,建立有關網站,開展行業宣傳;代表中國房地產估價、經紀行業開展國際交往活動;反映會員的意見、建議和要求,支持會員依法執業,維護會員合法權益;辦理法律、法規規定和行政主管部門委託或授權的其他有關工作。
Ⅶ 沒有經驗該怎麼做房產經紀人
房產經紀人新手怎麼做:
1、心理建設:任何時候你要相信"天下沒有賣不掉的房屋";保持信心相信自己能將房屋賣掉;對於價格要有信心,對於買主來說不輕易。
2、銷售技巧:由於房地產買賣金額很大,而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此,銷售技巧(談判策略)愈高明,愈能使您以"比合理價格更高之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
3、電話約客:撥通客戶電話,告知客戶房源信息;詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話;這些細節要考慮清楚。簡單講述房源基本信息。和客戶約定看房時間地點。
4、帶看前准備:設計帶看線路、設計帶看過程中所要提出的問題、列出物業的優缺點、思考如何把物業缺點小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案、整理該物業相關資料。
5、如何帶看:空房必須准時赴約,實房必須提前到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。
6、房源內場操作:進入物業主動介紹房子的相關情況,留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間;控制時間不要留給客戶太多的思考空間;讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。
如何做好房產經紀人:
1、承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單,獲得豐厚地回報。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那麼,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。
3、溝通能力。一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。
心態調整好,不要羨慕別人把羨慕轉換成動力,不要給自己太多壓力,只要用心去做有一天一定可以成功。找個有資歷的師傅:人品要好、能力要強、心態要好,如果沒有那就學別人身上的優點,養成空杯心態,,因為做業務的,每到一個月月初那天以前的成績都屬於零,不斷地自我歸零。還有做業務的要有志氣,的尊嚴都來自結果。
Ⅷ 房產銷售客戶砍價怎樣才能守價
1比較法:拿一套 周圍剛出售較高的房價比較。2將一些國家的政策與計劃,未來周圍環境的變化。3房子的價值優點,獨一無二,房子的地處,周圍環境:交通便、社區管理物業。房屋的朝向,也可以講點風水方面的知識,增強說服力,提升房子的價值所在。4可以說現在一手房已賣斷貨了,處於斷檔期,供應不求的市場規律,絕定你房子的價值,一手房事二手房的方向標,一手房都漲價,二手房也肯定跟著漲價。5現在政策的優惠到期,房價當然上漲了,土地資源緊缺,低價越怕越高,現在的價格已經很合理了。
Ⅸ 2017年做房地產中介怎麼樣 有房地產帥哥美女可以解答一下
二手房中介的工作流程:
一:客戶接待
1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要准確,快速。
3:在介紹完基本信息後,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,並適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是 不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,並熱情的遞上自己的名片。
二:配對
1:在接到新房源後,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。
要求:A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序
C 按客戶購買力排序
D 選定主要客戶
E 逐一打電話給主要客戶,約定看房。
三:電話約客戶
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息
2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚。
3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則)
四:帶看前准備
1:設計帶看線路
2:設計帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先後順序)
3:列出物業的優缺點
4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5:整理該物業相關資料。
五:如何帶看
1:空房必須准時赴約,實房必須提前30 — 45分鍾到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。
2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。
3:詢問客戶買房目的。
4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以後的跟進工作打好基礎。
6:贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。
六:房源內場操作
1:進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。
2:留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行)
3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,並根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。
4:讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結。(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在於自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為,對於房子來講,它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多於優點。對於它的不足,自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。)
6:結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的准備
1:對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,並把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強客戶的購買慾望)
3:到達公司後,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。
4:主動象客戶介紹下公司的概況和售後服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的後顧之憂。
5:和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)
如:"陳先生,這個小區的環境好不好?" "好,不錯,還可以"
"對這套房子的感覺怎樣?" "不錯,還可以"
"房型滿意嗎?" "挺好的, 不錯"
"採光好不好?" "好,不錯"
抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。
如:"陳先生,既然您對這套房子相當滿意,那麼您對這套房子的價格是不是可以接受?"
八:守價階段
1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權利。
如:客戶:"房子的價格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。"
銷售員:"哦,陳先生,是這樣的,對於房子的價格原則上我們是沒有主動權的,必須要和業主協商後,才可以答復您。"您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價格)
注意:對於還價幅度太厲害的客戶,業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話,客戶會再度大幅度殺價。所以,此時業務員必須果斷,乾脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,並告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權。然後,要求客戶對價格做出重新定位。
2:在得到客戶的第2個價格後,業務員要表現出勉為其難的狀態,並告訴客戶,只能先和業主溝通一下,在自己於業主溝通的時候,避免在客戶的視線范圍內溝通,要注意發揮團隊的作用,邀請店長或其它資深業務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業主溝通。
3--15分鍾左右,回到談判桌前,告訴客戶,業主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給
出一個高於客戶上限的價格,讓客戶再次抉擇。並試探客戶的價格底線。
4:此時,談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業主直接談判,作為業務員,應果斷阻止,告訴客戶自主談價的缺點。(如:你們雙方如果自行談價的話,在雙方陷入僵局的時候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連迴旋的餘地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方,不論怎樣協商都代表了雙方的利益,且又經過專業的培訓和許多的實戰經驗,配合我們的專業素質成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由於自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時,和客戶共同設定一個比較實際的成交價格,然後,安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業主溝通。
5:此時,談判才真正進入關鍵階段。業務員才可開始真正和業主進行溝通,談價,殺價。
九:殺價階段
原則:找出各種對自己有利的因素,引導業主下降價格。
主要方法:1:市場因素
2:政策影響
3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選擇
5:周邊地區房源的充足和同等房源的性價比
6:告訴客戶,把錢轉起來,才能賺更多的錢。
殺價第1步:告訴業主,現在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作,現在基本上已經達成了一致,但在價格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。
殺價第2步:業主此刻會護盤或試探對方的出價,作為業務員此時應運用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業主的價格。做出反試探,看看業主的反應如何。如果,業主對此價格有強烈的不滿反映時,要注意安撫業主情緒,(如:告訴業主,自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能,所以,現在才和他協商一個雙方都可以接受的價格。同時,要求業主給出一個價格底線。
殺價第3步:在得到業主的底線價格後,告訴業主自己將和客戶進行協商,有問題再行溝通。
隔10分鍾左右,再度和業主協商,確定最後業主的底線價格。
十:下訂階段
1:一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,並准備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款。
2:如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那麼所有的努力都白費了。
3:有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂,此時,業務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,餘款第2天打清。
4:在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
十一:售後服務
1:在客戶簽下意向書,下訂以後。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料准備。
2:及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃。
3:完成以上步序後,簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排。
4:在客戶簽下意向書,下訂以後。業務員應該及時聯繫到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,並且及時把客戶的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效。
5:在交易過程中,業務員應經常和客戶及業主保持聯系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。