房地產有哪些溝通技巧

❶ 做房產經濟人與客戶溝通的技巧

多看些關於房地抄產的書籍、襲還有相關資料、有空可以多和同事聊天，聽他們用什麼行業術語，不懂順便問問，他們比較老道有經驗，你剛進這行業要以低姿態起身，有相關知識打底，你和客戶交流、溝通就顯得非常自信。過程也顯的非常愉快。

❷ 房地產銷售溝通技巧大全集的內容簡介

本書較為全面、系統地闡述了房地產銷售過程中與客戶溝通的技巧，匯集內經典案例一百六十多個，通過實容戰再現的方式深入淺出地剖析了房地產溝通的方式和技巧以及針對不同類型、不同購買動機客戶的溝通手段。書中針對關鍵的銷售環節和各類銷售情況，提供了與客戶溝通的話術模板，簡單而又有說服力，這些經過實踐檢驗的模板能大大提高成交率。《房地產銷售溝通技巧大全集》既可直接運用到實戰銷售中，又可作為銷售教材培訓售樓人員，是值得廣大房地產銷售人員學習和珍藏的工具書。

❸ 房地產銷售銷售人員談判技巧有哪些

《今日管理》（ management today ）雜志日前采訪了心理學者阿爾瓦瑞茲（ jim alvarez ），教導管理者成功談判的小秘訣。阿爾瓦瑞茲專門訓練紐約警察談判技巧，以下就是他所提出的七個基本原則：
1. 任何談判幾乎都只包含兩個目標，一個是解決問題，一個是建立關系。協商要從雙方不沖突的地方著手，例如，和供貨商談判價格時，你想以好價格購買，對方也希望你向他們購買，喪失這名顧客是他們不願見到的，這就是雙方的共同點。
2. 事先做功課。知道協商主題的數據事實、己方的目標與弱點、雙方不同之處，以及如果談判破裂，己方的替代方案為何（例如，如果與供貨商談判不成功，公司是否有其它可替代的供貨商）。
3. 不要直接詢問對方：「你到底想要什麼？」如此一來，會立刻強迫對方採取立場。當情勢對己方不利時，問問題可以注入些正面因素，強硬的聲明通常會引起抗拒，提出問題則會帶來答案，即使對方沒有回答己方的問題，通常也能促使他們思考。
4. 理清方法及目標之間的不同。例如，「我想要打開窗戶」是方法，「我想要感到舒適些」才是目標，不要在方法上堅持，如果能夠達成真正的目標，彈性協商雙方都可接受的方法。
5. 不要情緒化。不要假設任何事情，多問問題，保持對對方的好奇心，不要動怒爭吵。
6. 積極傾聽。避免急著展現己方問題的重要性，傾聽對方說什麼、沒說什麼，以及他們的身體語言。聽出對方字里行間的真正意思，了解會讓對方點頭的那件事為何，通常是打破僵局的關鍵。
7. 不要把對方和問題混為一談。例如，以「你們的方法我們很難接受。」取代「你們真愚笨。」的人身攻擊。
三個常見錯誤：
1. 沒有找出對方的需求。本著「我知道我要什麼，但是我不在乎你要什麼」的態度談判，不讓對方獲得任何利益，談判極可能會失敗。或者，不了解對方的真正需求，一開始所提出的條件過於離譜，以致對方不再認真看待這場談判。
2. 沒有理清己方的需求。「我不喜歡這種做法，但是我也說不出為什麼。」這種態度僵硬，而且難以獲得對方的認同。在了解己方的目標上，必須具有彈性，知道自己的目標范圍何在，也就是能接受的最好及最壞的結果為何，只要對方能夠在這個范圍內同意，己方便算達到談判目的。例如，希望爭取加薪范圍為四千至八千元，如果主管給予五千元，雖然不是最好的結果，但是已算達到談判的目標。
3. 持有非贏即輸的想法。抱著「如果我贏了，你就輸了。」的想法，忽略雙贏的可能性，只有一句「照我的做法，否則拉倒。」是最糟的談判方式。

❹ 房地產銷售面對客戶打電話的咨詢有哪些銷售技巧

房地產置業顧問培訓教程(超級銷售人員的十大基本要素及基本要求)
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=4675&highlight=
售樓員培訓實用教程
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=782
培訓超級銷售員
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=790
賣房寶典(超級有用)
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=5141&highlight=
房地產銷售人員培訓手冊
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=877
售樓人員培訓實用教程
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=3519
萬科房地產售樓人員內部培訓教程
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=5504&extra=page3D2
更多房地產銷售培訓資料
http://www.zz668.com.cn/sofang/search.asp?keyword=培訓

❺ 房地產銷售溝通技巧大全集 跪求（電子版）

這樣的神書是不存在的，就算存在也是假的。

房地產業務不可能全靠業務技巧，因為技巧不是萬能的。而且，因為買賣雙方形形色色，情況極其復雜，建議還是自己通過實踐好好總結，只有自己感悟出來的東西才是自己的！

❻ 房屋買賣時的溝通技巧有什麼

第一招：別用經驗估算給房子定價 房屋交易時，買賣雙方的焦點都集中在房價上，房主總覺得價格已到了底線，可買家卻偏偏不領情。因此，在賣房前，為房子做一個准確的價格評估是非常必要的。影響房價的因素有很多，而房主們卻大多利用經驗來估算房價，這樣估算出來的房價帶有很大的模糊成分，很難保證賣房收益的最優化。 置業專家建議房主從住宅的地理位置、交通狀況、建築年代、建築形式、建築質量、房型結構、物業管理、社區環境、生活配套設施等9個方面、60多項指標來對房子進行全方位的評測。然後，參照同區域同類住宅的當期平均售價和當期供求狀況等，為房子測算出一個性價比最優化的售價空間。對房主來說，這是一個如意的價格空間；而對於買家來說，這是一個合理的價格空間。以這樣的價格空間為基礎，房子不僅能賣出好價錢，而且還能更容易賣出去。
第二招：「情人眼裡出西施」 當前二手房市場的供求關系決定了房價的主導權掌握在房主手裡，但最終掏錢的還是買家。俗話說，情人眼裡出西施，房子越符合買家的需求，房主也就越能賣出如意的價格。因此，要想將房子賣出好價錢，找對買家是關鍵。所謂找對買家，就是找到那些家庭生活的習性需要與房子的品相特點相互適合的買家。要做到這一點，首先要弄清自己的房子最適合什麼樣的家庭生活習性和需要；然後再弄清有著這樣需求的賣家主要分布在哪些群體里；最後找到他們，把房子賣給他們。這樣，通過對買家進行正確的群體辨識和定位，房主就可以找到最看重自己房子的「那一個」，讓房子實現「情人眼裡出西施」的效果了。
第三招：凸顯房子的「迷人曲線」 找對了買家，接下來要做的就是怎樣在買家眼裡為房子增添魅力了。世上沒有完美的女子，你感覺一個女子很美，是因為你的目光被吸引到她身上有魅力的地方去了。房子也是如此，要想將房子賣出好價錢，就要讓買家從心裡喜歡你的房子，所以這就要發掘出房子的魅力點，並且讓這些魅力點深深地吸引住買家的心理視線。賣房時，若能對房子的魅力點也即主要的增值因素進行突出的展現，定能讓房子在短時間內迅速升值。因此，房主需在了解房子的基礎上，在專業人士的協助下，挖掘房子的優勢，讓買家愛上你的房子。
第四招：抹去房子的魚尾紋 找出了房子的主要增值點之後，還應找出房子的主要抑值點，圍繞它們做一些改善性措施。這對房子的某些瑕疵可以產生有效的掩飾作用，從而提升房子的受歡迎程度。如：房屋若採光較差，可用重刷白牆、安裝鏡子的方法進行補救；房屋若通風較差，可適當在採光處擺放簡潔的綠色植物等。想要房子賣出好價錢，房主一定要從房子的細處著手，給買方留下好的印象。人抹去眼角的魚尾紋，馬上就會年輕漂亮許多——房子也是如此。
第五招：不斷長大的金元寶 一個人買房，不僅只是為了居家生活，同時也是一項投資，並且是一項數目不小的投資，因此，在房屋交易的過程中，房主應將房子的未來升值潛力當作一張重要的牌，來增加自己談判的砝碼。從房屋增值的角度入手，對自己的房子進行投資分析，用令人信服的數據，讓買家意識到他買到的不僅只是一套房子，更是一個在不斷長大的金元寶。這可以使買家對房產增值予以重視，在一定程度上減輕房價給買家帶來的心理壓力，促進房屋快速成交。
第六招：把房子變成「心靈雞湯」 談判是二手房交易中的一個關鍵環節。對於賣家來說，談判的目標只有一個：將房子賣出好價錢，並且盡快地賣出去。要想實現這個目標，房主在談判中需要學會一個溝通的技巧：把房子變成買家的心靈雞湯。因此，在陪伴買家看房和交易談判的過程中，不應該就房子論房子，而應該站在家居生活的角度，對房子的主要增值點進行渲染。換句話說，讓買家看到的不是冷冰冰的房子，而是暖融融的未來家居生活情境。這樣一來，房子就變成了買家的心靈雞湯。買家因此會感覺到：你是站在雙方共同的立場上來進行平等的溝通。

❼ 賣房談判有什麼技巧

第一招：別用經驗估算給房子定價 房屋交易時，買賣雙方的焦點都集中在房價上，房主總覺得價格已到了底線，可買家卻偏偏不領情。因此，在賣房前，為房子做一個准確的價格評估是非常必要的。影響房價的因素有很多，而房主們卻大多利用經驗來估算房價，這樣估算出來的房價帶有很大的模糊成分，很難保證賣房收益的最優化。 置業專家建議房主從住宅的地理位置、交通狀況、建築年代、建築形式、建築質量、房型結構、物業管理、社區環境、生活配套設施等9個方面、60多項指標來對房子進行全方位的評測。然後，參照同區域同類住宅的當期平均售價和當期供求狀況等，為房子測算出一個性價比最優化的售價空間。對房主來說，這是一個如意的價格空間；而對於買家來說，這是一個合理的價格空間。以這樣的價格空間為基礎，房子不僅能賣出好價錢，而且還能更容易賣出去。 第二招：「情人眼裡出西施」 當前二手房市場的供求關系決定了房價的主導權掌握在房主手裡，但最終掏錢的還是買家。俗話說，情人眼裡出西施，房子越符合買家的需求，房主也就越能賣出如意的價格。因此，要想將房子賣出好價錢，找對買家是關鍵。所謂找對買家，就是找到那些家庭生活的習性需要與房子的品相特點相互適合的買家。要做到這一點，首先要弄清自己的房子最適合什麼樣的家庭生活習性和需要；然後再弄清有著這樣需求的賣家主要分布在哪些群體里；最後找到他們，把房子賣給他們。這樣，通過對買家進行正確的群體辨識和定位，房主就可以找到最看重自己房子的「那一個」，讓房子實現「情人眼裡出西施」的效果了。 第三招：凸顯房子的「迷人曲線」 找對了買家，接下來要做的就是怎樣在買家眼裡為房子增添魅力了。世上沒有完美的女子，你感覺一個女子很美，是因為你的目光被吸引到她身上有魅力的地方去了。房子也是如此，要想將房子賣出好價錢，就要讓買家從心裡喜歡你的房子，所以這就要發掘出房子的魅力點，並且讓這些魅力點深深地吸引住買家的心理視線。賣房時，若能對房子的魅力點也即主要的增值因素進行突出的展現，定能讓房子在短時間內迅速升值。因此，房主需在了解房子的基礎上，在專業人士的協助下，挖掘房子的優勢，讓買家愛上你的房子。 第四招：抹去房子的魚尾紋 找出了房子的主要增值點之後，還應找出房子的主要抑值點，圍繞它們做一些改善性措施。這對房子的某些瑕疵可以產生有效的掩飾作用，從而提升房子的受歡迎程度。如：房屋若採光較差，可用重刷白牆、安裝鏡子的方法進行補救；房屋若通風較差，可適當在採光處擺放簡潔的綠色植物等。想要房子賣出好價錢，房主一定要從房子的細處著手，給買方留下好的印象。人抹去眼角的魚尾紋，馬上就會年輕漂亮許多——房子也是如此。 第五招：不斷長大的金元寶 一個人買房，不僅只是為了居家生活，同時也是一項投資，並且是一項數目不小的投資，因此，在房屋交易的過程中，房主應將房子的未來升值潛力當作一張重要的牌，來增加自己談判的砝碼。從房屋增值的角度入手，對自己的房子進行投資分析，用令人信服的數據，讓買家意識到他買到的不僅只是一套房子，更是一個在不斷長大的金元寶。這可以使買家對房產增值予以重視，在一定程度上減輕房價給買家帶來的心理壓力，促進房屋快速成交。 第六招：把房子變成「心靈雞湯」 談判是二手房交易中的一個關鍵環節。對於賣家來說，談判的目標只有一個：將房子賣出好價錢，並且盡快地賣出去。要想實現這個目標，房主在談判中需要學會一個溝通的技巧：把房子變成買家的心靈雞湯。因此，在陪伴買家看房和交易談判的過程中，不應該就房子論房子，而應該站在家居生活的角度，對房子的主要增值點進行渲染。換句話說，讓買家看到的不是冷冰冰的房子，而是暖融融的未來家居生活情境。這樣一來，房子就變成了買家的心靈雞湯。買家因此會感覺到：你是站在雙方共同的立場上來進行平等的溝通。於是，他的談判立場也就會變得親近而靈活

❽ 溝通技巧 房地產經紀人如何說服客戶

由於房地產買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以"比合理價格更高之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
房源附近大小環境之優缺點 -- 說服客戶心動
1、客戶心動之原因
（1）自身需要
（2）自己喜歡
（3）認可價值 ≥ 價格（覺得物超所值之後才會購買）
2、針對所銷售房源之缺點，客戶將會問到那些問題？提前自擬"說服客戶之優美理由"（准備答客人疑問問題），將缺點化為優點或作掩飾帶過，突出房子的優點和潛力。
銷售前針對房源的優缺點、市場環境、經濟形式等各方面慢慢說服客戶 1、如何將優點充分表達。 （1）產品之優點、缺點（尤其是缺點之回答，要提前預演。以防臨時語塞 ）。 （2）附近市場、交通、學歷、公園、及其他公共設施的詳細和准確狀況。 （3）附近大小環境之優缺點。 （4）附近交通建設、計劃道路、公共建設之動向和未來發展趨勢。
（5）附近同類競爭個案或房源比較（面積、產品規劃、價格）。 （6）區域、全市、全國房屋市場狀況之比較（價格、行情、市場供給等經濟情況對房地產前景之影響，各區域房價及房租之比）。 （7）個案地點（增值潛力 -- 值超其價），大小環境之未來有利動向。
（8）經濟、社會、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其是利空因素之回答）。
針對附近房源作比較 – 面積、規劃、價位
1、不主動攻擊，但在說話時要防禦，對於客戶的問題回答要簡介明了。
2、看房得時候，可帶客戶到現場附近繞一圈，了解臨街巷道名稱，附近大環境、小環境、學校、公園、車站名稱、學區等。讓客戶自己感受一下將來的家居環境氛圍。
3、與房屋所在小區附近鄰居維持好關系。有的時候，他們一個不經意的意外言語可能導致交易流產，記住，任何時候不要得罪人，要保持禮貌和彬彬有禮的形象。

❾ 求房地產銷售方面的書籍 主要是溝通技巧 最好能說怎麼抓價 怎麼能採取主動方

只要接觸的客戶多了，慢慢就懂了，書那些都是虛的