㈠ 房地產銷售都有些什麼崗位他們分別是做什麼的
分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證/按揭人員等崗位
1、銷售經理的崗位職責:
①、組織團隊工作:
A.推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行; 〃通過創造良好的銷售環境,樹立良好的企業形象;
B.根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍;
C.了解部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工掃除業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力;
D.將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作,並督促其完成;
E.評定現場銷售人員的能力及其業績表現,並負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配;
②、制訂計劃:
A.為項目的整體營銷提供決策參考;
B.制定年度、季度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃); 〃制定和監督執行促銷活動計劃;
C.制定並監督執行市場調查計劃,進行市場分析;
D.與項目策劃人員一起制定市場推廣計劃和預算,並監督投放過程和效果,及時評估和調整;
E.與工程部、開發商磋商,結合市場情況作出合理的銷售計劃;
F.進行銷售渠道政策設計和完善,實施市場推進計劃,對過程及結果進行監控和評估;
③、監督、控制、協調各項工作:
A.制定本部門的工作規范、行為准則及獎懲制度;
B.指導本部門(售樓部)各項工作的實施,控制工作的進程;
C.協調部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關系;
D.定期召開部門(售樓部)會議,以便統一觀念,協調進程;
E.了解客戶的基本情況,按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料;
F.及時了解本公司的基本數據,做好信息共享;
G.負責落實銷售款的回收工作,掌握合同的簽訂情況;
H.考慮並制定現場銷售工作流程和標准,組織員工研究確定;
I.將部門工作和任務分解到每位員工,並進行指導實施。據此建立考核指標體系,並建立薪酬體系;
J.根據公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調整;
K.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐;
L.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務交流,不斷提高業務水平;
M.溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度;
N.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;
O.做好項目解釋,現場業主投訴等工作;
2、銷售主管的崗位職責:
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:
①、協助經理搞好日常的管理工作:
A.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;
B.協助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總台,並通知到本人;
C.自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行;
D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議;
E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象;
F.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服;
G.愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作;
H.積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力;
I.培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促進成交,對於不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;
J.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題:
A.一般銷售人員由於銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任;
B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒;
C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
③、日常統計工作:
A.每天認真統計來電量、區域、客戶群,找准銷售定位;
B.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例;
C.每周對來電量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報;
D.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等,抓住賣點;
E.了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議;
F.做好在定期內對樓盤收取的定金,並熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程;
G.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報;
H.做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表;
I.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作;
J.做好銷售報表,銷售總結,每周例會向公司領導匯報。
3、置業顧問崗位職責:
一般銷售人員,即置業顧問,是與客戶密切聯系,離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導,在銷售主管的安排下工作,是銷售任務的直接完成者,也是整個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主
管對一般售樓人員進行管理,其最終目標是使客戶滿意,實現銷售任務。因此,一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。
房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿,是否具備良好的素質,是否能盡職盡責地完成本職工作,對於一個房地產企業而言是非常重要的。
置業顧問的主要工作職責如下:
A.熟悉掌握樓盤的全部情況,能給客戶提出合理化建議,回答客戶提問;
B.服從企業安排,積極工作,抓住時機銷售企業開發的樓盤;
C.善於表達但不誇誇其談,誠信待人,保持和客戶之間的良好關系,為企業樹立良好形象;
D.與客戶訂立合同,及時將合同上交售樓主管審核執行;
E.積極做好售後服務工作,拜訪客戶,獲得樓盤反饋信息;
F.每天向售樓主管匯報工作情況,定期進行工作總結;
G.負責及時回收售樓款。
對於一個房地產銷售人員而言,要想出色地完成售樓任務,除了應具備相應的能力和專業知識外,團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
4、策劃人員工作職責(實行整體外包制):
A.房地產項目的市場調研和咨詢策劃;
B.整合設計、建設、營銷、廣告、服務等資源,制定策劃方案;
C.負責房地產項目前期調研及策劃,為公司領導提供決策依據;
D.負責制定銷售推廣方案並配合推廣方案的平面廣告設計,及銷售中心的包裝設計;
E.將廣告推廣設計、組織等所有工作外包,那麼就會產生廣告公司的月費。
5、權證/按揭人員工作職責:
A.負責商品房買賣合同簽訂、備案;
B.負責公司購房業主房產證的辦理;
C.負責聯系並督促客戶辦理按揭相關手續;
D.負責按揭資料交接表的填寫與保管工作;
E.負責審查置業顧問上報的客戶資料,做到發現問題及時解決,並及時將符合銀行要求的客戶資料送銀行報批;
F.與按揭銀行、抵押中心的工作人員經常溝通並保持良好的合作關系,遇到特殊情況及時向上級匯報,確保按揭款盡快回籠;
G.完成領導交辦的其它工作。
㈡ 房地產中統計職位主要是做什麼
最重要的職責就是填報房地產業統計報表,按時向統計局報送,保證數據的准確性
㈢ 大家知道碧桂園的數據分析這個崗位是干什麼的嗎發展前景怎麼樣
做市場數據分析的吧,數據分析很泛,像房地產企業這種估計只能算打雜的,像咨詢公司那種就比較專業,IT企業的數據分析就是技術活了
㈣ 面對房地產將怎樣開展工作,採取什麼措施做到最好
看你是什麼崗位了——————————報建的-房地產開發建設要根據法律的規定進行,政府相關政策也是根據法律規定製定的,在工作過程中要熟悉建築房地產法律法規和政府相關規定。一般有《土地管理法》、《城市房地產管理法》、《城鄉規劃法》、《建築法》、《城市房地產經營管理條例》、《商品房預售管理辦法》、《建築工程質量管理條例》、《合同法》、《物權法》、《物業管理條例》等。
工程的總工程師-
房地產開發公司總工程師崗位職責
1、由總經理提名,董事會任命。配合總經理工作。
2、負責制定公司各職能業務版塊工作范圍、崗位職責、業務成果審查確認工作。
3、負責公司各職能業務版塊的技術指導、業務培訓、職能管理工作。
4、負責工程相關圖表、設計文件的內、外審核簽發工作;
5、處理施工過程中的重大設計、施工質量問題、參加工程質量驗收工作。
6、審查確認與工程相關的各種合同文本條款的合法性,可操性。
7、審查確認與工程相關的合同支付、合同結算的合法性、准確性。
銷售的----
1.營銷策略的制定:
項目營銷策略的制定是基於對整個市場的充分了解基礎上的
了解你的對手:他們賣什麼,他們怎麼賣的,他們為什麼賣得好(或不好)
了解你的客戶:他們想買什麼,他們為什麼願意買
了解你的項目:我們賣什麼,我們賣給誰,我們怎麼賣
當房地產銷售經理對這些問題的答案都爛熟於胸的時候,行銷策略自然不在話下
2.銷售節點
一般根據工程建設進度,項目銷售策略、財務控制等方面來制定
而銷控通常分為四個階段:認籌期,公開期,強銷期和尾盤期。
房地產銷售經理就要合理的掌控每一個銷售節點,使整個項目有計劃的進行
古人有雲:不謀一世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一隅。
房地產銷售經理其實就是導演,劇本拿來之後,整個項目的各個重點階段已經瞭然於胸,那麼項目就可以隨便玩,執行的過程中要注意不斷修正,與時俱進
3.案場管理
案場管理一般是被認為是最簡單的,因為管理是我們從小接觸最多的,從出生開始你就被你父母管理,上學被老師管理,上班又被領導管理。
那麼怎麼才能做好這件看似簡單其實及其復雜的事情呢?
一句話:因人而異
關於管理的文章實在是太多,在這里我也不想過多贅述
最後提醒你一句:在任何時候都要保持冷靜的頭腦,以應對各種突發事件
一點淺見,希望能對樓主有些幫助
制定銷售計劃,努力完成銷售任務,及時准確提供市場信息及客戶意見,管理好銷售團隊。房地產銷售經理職責:
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,並完成銷售計劃。
3、協助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標准。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
(及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴並反饋有關信息,認真做好售前和售後的各項服務工作。
16、負責售出單位認購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標准方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權利
等等---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
㈤ 房地產市場專員主要工作是什麼
各公司的崗位職責是不一樣的。
普通的市場調研專員,應該是調研經理助理。
調研經理:做數據分析,公司調研項目計劃,管理調研項目。
調研助理:數據處理,項目跟蹤,文獻資料收集,實地考察
㈥ 房地產公司的市場部的工作崗位是如何設置的職能分別是什麼
部門職責
(一)總經辦
1. 組織公司經營項目的現狀及前景調研,撰寫調研報告供總經理決策參考。
2. 組織審議、審訂公司中、長期發展規劃,經總經理審核、董事會審批後負責部署實施。
3. 組織審議、審訂公司年、季、月度經營計劃,經總經理審批後負責部署實施。
4. 監督、協調各職能部門對公司經營計劃的執行。
5. 對各部門經營計劃完成情況進行考核,並報總經理審批。
6. 匯集營銷、拆遷、工程、招商、財務、人事等公司內部信息,並組織進行綜合分析,提取重要信息供各級管理人員參考。
7. 根據公司業務發展需要以及公司目前狀況,進行人力資源管理,以適應公司發展需要。
(二)營銷管理中心
1. 內部立項後,統一安排立項和整體方案設計工作
2. 協調管理市場及開發部辦理工程項目立項審批:用地計劃的報批和報審及工程項目開工的各種手續。
3. 協調管理市場部及銷售部選擇外部營銷公司,制定產品方案與營銷計劃。
4. 協調管理工程技術部完成設計規劃
5. 負責內部立項後,項目部成立前向經理辦公會匯報項目進展和結果。
6. 負責配合外部銷售公司、市場開發部營銷工作中對工程的要求
7. 負責協調管理工程現場的銷售工作
8. 負責工程銷售過程中的客戶服務工作的實施。
*市場部
1. 負責公司市場研究工作。
2. 及時收集有關房地產市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。並確保信息的有效性。
3. 組織項目市場調研,編寫調研報告、可行性分析報告、開發建議、定位報告、營銷策劃報告。
4. 負責根據公司的發展戰略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。
5. 負責組織針對本公司房地產商品的廣告創意的徵集工作,並圍繞徵集到的廣告創意方案開展討論,尤其關注廣告傳播的品牌主張。
6. 組織項目營銷推廣的執行工作。
7. 確定開發項目售樓中心的位置以及根據項目定位提出售樓中心的裝修布置方案。
8. 項目操作過程中,及時掌握市場動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
9. 負責確定項目營銷方案的制定與配合實施。
10. 監督項目營銷進程,提出營銷計劃的修改建議,參與審核項目部提出的修改建議。
11. 配合銷售計劃和方案的實施,協助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。
12. 配合項目部完成客戶服務工作,處理客戶投訴和爭端,選擇、管理物業公司。
13. 負責建立客戶資料庫,配合市場分析以及公司項目總結提供信息。
14. 負責潛在客戶需求調查,負責調查商的篩選、管理和過程監控、成果評估。
*銷售部
1. 負責辦理開發項目的商品房預售許可證。
2. 負責根據公司具體要求制定銷售管理制度、程序並監督貫徹執行。
3. 負責根據市場情況配合市場部確定營銷策略;根據市場部制定銷售方案,並根據銷售方案組織銷售工作的開展。
4. 負責根據部門實際情況,向人力資源管理部門申報培訓需求,並配合人力資源部門進行培訓成果的評估及考核。
5. 負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。並注意挖掘開發新的客戶,並對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔、並進行管理工作。
6. 負責已簽協議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關服務工作。
7. 根據銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃,並負責執行。並負責協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
8. 辦理房屋注冊證,並協助客戶辦理房屋產權手續。
9. 參與物業驗收移交等工作,與物管公司交接客戶資料及相關資料。
*開發部
*項目開發事務
1. 及時收集本市及省內地、州、市的地塊供應信息,每季度提出地塊供應市場動態分析報告。
2. 有目的性的參加地塊競投,洽商會,尋求新項目,做好新項目的儲備工作。
3. 組織對規劃性質符合公司戰略的地塊進行相關資料收集、進行初步實地考察。
4. 根據公司的要求,組織對初步意向性地塊進行地塊分析、投資測算、提出書面建議報公司申請進行深度考察。
5. 對公司目標地塊展開相關聯絡、公關活動,參加競標、洽商活動,負責辦理手續,取得土地開發權。
6. 負責協助銷售研發部開展對擬開發項目的地塊分析、投資分析、開發思路、可行性分析等工作。
7. 協助研發部進行建設項目的總體規劃、詳細規劃等設計的委託工作。
8. 參與項目各階段方案評審會,提出意見或建議。
9. 負責公司與政府各專業職能部門的協調工作。
*項目報建事務
1. 負責申請項目選址定點和規劃紅線、申報項目建設計劃,負責辦理方案的報批手續。
2. 負責辦理設計審批申報,辦理建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證,辦理用地批准書、土地預登記證等相關手續的申報工作。
3. 申辦招投標審批手續、申辦施工許可證、申報計委立項、申報投資許可證。
4. 辦理各種行業部門的報建審批手續,主要包括水、電、氣消防、排污、綠化、人防等。
5. 與各種相關行業部門聯系,對場地原有管網進行遷移或拆除。
6. 負責組織處理施工階段可能出現的地界糾紛問題。
7. 組織設計單位進行水電氣等綜合管網的方案設計。
8. 申辦臨時用水、用電手續,協調與水電行業部門協調工地通水、通電等事務。
9. 與水、電、煤氣、電視、電話、網路通訊等行業部門簽訂施工合同,協調進場施工。
10. 配合辦理項目竣工驗收手續,並組織辦理竣工備案手續。
11. 處理與公司項目有關的各種政府機構、行業部門、金融機構的公共關系。
(三)產品研發中心
*研發部
1. 負責組織開展對擬開發項目的地塊分析、投資分析、開發思路等作為決策依據之一。
2. 負責組織項目建築策劃等項目開發的前期規劃工作,提出項目總體開發策略。
3. 負責組織概念規劃設計,提出項目開發的具體實施步驟,並組織相關部門討論。
4. 負責擬定項目設計任務書,並組織項目的總體規劃、單體建築、環境景觀的設計,並主持方案評審。
5. 對外來方案圖紙,組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施。
6. 負責組織編制《項目建設施工組織總設計》,審批各工程項目施工組織設計方案。
7. 協調各專業的設計工作,組織提供設計單位所需的項目開發相關資料。
8. 負責項目室內、外主要建築材料規格、品牌等的選用、確定工作,密切與開發部合約預算組配合。
9. 參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。
10. 負責公司產品研發、新材料、新技術的運用等事務。
11. 收編並保管工程項目的全部技術檔案。
*設計部
1. 負責開發項目的工程設計工作。
2. 負責設計單位和專業技術咨詢公司的選擇、委託。
3. 負責配合項目規劃方案招標和評選工作。
4. 負責組織初步設計、施工圖設計會審,協助工程部進行施工圖設計。
5. 在施工過程中根據具體情況與設計方協調設計變更的組織工作。
6.
7.
(三)工程管理中心
1. 負責可行性研究中的工程管理和技術管理工作,配合市場營銷部完成可行性研究。
2. 負責公司的開發項目中的工程技術支持。
3. 負責選擇、管理工程技術人員進入項目部,並提供專業標准和支持。
4. 負責組織對項目部的共性問題、專項難點技術、重大技術問題進行研究。
5. 組織開發項目的工程招標工作,負責工程招標協調工作,辦理工程招標手續
部門人員設置:
【總經辦】 設總經理、營銷副總經理、工程副總經理、拓展副總經理、總工
。。。。。。
㈦ 我的工作是房地產市場調研,但是如何開展我沒有頭緒,公司要求分析細致有指導意義,請問我該從哪裡著手做
房地產調研很來廣泛,按土自地獲取時間前後順序,依次有:項目可行性調研、商業定位調研、客戶滿意度調研等。
如果我對你公司沒猜錯的話,你應該是要做商業定位中調研,你可以先從消費者調研做起,設計問卷,做攔截訪問,還可以做點商圈調研,調查商圈內同類型的項目運營效果如何等等。
行業內也有一些專業調研公司,如:策點市場調研、世邦魏理仕、九州遠景等
㈧ 房地產數據分析員和渠道專員那個好一點
還是做渠道專員好一點,了解市場情況更為透徹,並有上升空間,數據分析,屬於後勤保障行業,但是在做渠道專員過程中,數據自己也要學會分析。
㈨ 房地產公司的信息管理部(ERP)的工作未來發展怎麼樣請大神指點呀,謝謝
還是要看你做哪一塊的,ERP二次開發,還是日常數據、伺服器維護,又或者是實施推行等回等,相答對來說,更偏向於實施、維護,二次開發太辛苦,而且較難參與到管理中去。現在很多公司都啟用ERP管理系統,所以未來的發展應該還是不錯的。
㈩ 房地產「數據研究專員」這個職位是做什麼的急急急!
從事房地產市場研究工作,出研究報告,善於與他人溝通,要熟練使用現代辦公軟體。
基本就這樣吧,類似統計.反正就是根據公司的指示,去完成某項調查吧