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房地產開發企業如何提高社會聲譽

發布時間:2021-02-06 01:12:17

1. 房地產開發如何實現經濟效益、社會效益、環境效益

房地產開發的原則
房地產開發基本原則是指在城市規劃區國有土地范圍內從事房地產開發並實施房地產開發管理中應依法遵守的基本原則。依據我國法律的規定,我國房地產開發的基本原則主要有:
1.依法在取得土地使用權的城市規劃區國有土地范圍內從事房地產開發的原則。在我國,通過出讓或劃撥方式依法取得國有土地使用權是房地產開發的前提條件,房地產開發必須是國有土地。我國另一類型的土地即農村集體所有土地不能直接用於房地產開發,集體土地必須經依法徵用轉為國有土地後,才能成為房地產開發用地。
2.房地產開發必須嚴格執行城市規劃的原則。城市規劃是城市人民政府對建設進行宏觀調控和微觀管理的重要措施,是城市發展的綱領,也是對城市房地產開發進行合理控制,實現土地資源合理配置的有效手段。科學制定和執行城市規劃,是合理利用城市土地,合理安排各項建設,指導城市有序、協調發展的保證。
3.堅持經濟效益、社會效益和環境效益相統一的原則,經濟效益是房地產所產生的經濟利益的大小,是開發企業賴以生存和發展的必要條件。社會效益指房地產開發給社會帶來的效果和利益。環境效益是指房地產開發對城市自然環境和人文環境所產生的積極影響。以上三方面是矛盾統一的辯證關系,既有聯系,又有區別,還會產生沖突。這就需要政府站在國家和社會整體利益的高度上,進行綜合整合和管理。
4.應當堅持全面規劃、合理布局、綜合開發、配套建設的原則。即綜合開發原則。綜合開發較之以前的分散建設,具有不可比擬的優越性。綜合開發有利於實現城市總體規劃,加快改變城市的面貌;有利於城市各項建設的協調發展,促進生產,方便生活,有利於縮短建設周期,提高經濟效益和社會效益。
5.符合國家產業政策、國民經濟與社會發展計劃的原則。國家產業政策、國民經濟與社會發展計劃是指導國民經濟相關產業發展的基本原則和總的戰略方針,房地產業作為第三產業應受國家產業政策、國民經濟與社會發展計劃的制約。

2. 關於房地產企業的亂象,究竟該如何治理

我理解國家的管控的心情,也是出於為老百姓服務的宗旨,但是房地產監管陷入僵局。一方面出台的一系列政策非常有力,不容忍房地產投資,另一方面,開發人員對買賣的意識很強,一些知名人士斷言,房價不可能持續下跌,保持房價下跌沒有任何好處,在這種情況下,人們不禁要問,這種“戰斗”是真的還是假的。

應對房價飛漲和民眾不滿的情緒出台的監管政策

在北京,越來越多的“蟻族”與人口的異常聚集有關。北京的自然條件再也不能承受這樣的人口負擔,而且已經存在越來越嚴重的資源和社會問題,但是奇怪的是,像這樣的人越多,人數就越多。在廣闊的內陸地區,人口大量外流,這種異常的人口聚集和分散狀況已成為當今中國經濟和社會面臨的最大問題,資源分配錯位。

3. 房地產企業如何提高開發運營效率

企業的「效率類」指標目標值是企業內部的平均值。為了保證目標落地並實現目標,接下來,還要層層分解目標。但如果只分解到並設定出KPI,比如「從拿地到開工5個月」,事實證明,很多工作還是經常拖拖拉拉。只有把目標詳細分解到每項工作——明確每項工作的節點計劃、績效標准——才可能最大程度地保證目標實現。比如,「從拿地到開工5個月」期間的一項工作「從方案到施工圖」。假設此前該類項目該項工作約用時60天,假設今後設定為45天,那麼45天就是分解目標——只有這樣分解,才能保證實現「從拿地到開工5個月」,進而才能保證「9個月開盤」,進而才能保證「存貨周轉天數不高於1100天」的目標(如果是一項效率類目標的話)。
企業的效率目標值確定後,層層分解出各項工作的運營目標,本身就是保障措施之一。除此以外,還需要不同層次的多重保障。
前瞻產業研究院總結:首先,是企業層面的保障。要實現高效運營,企業應大力推行「四化」:產品標准化、流程精細化、團隊專業化、考評嚴格化。其次,在項目開發層面上,建立並推行全面、系統的運營管理與計劃管理體系是最重要的落地保障。房地產項目運營管理體系包括控制、規劃和評估,並輔以信息化系統作為提高效率的工具和手段。第三,最重要的,往往也是很難改變的,是企業各級領導身體力行,以身作則。但無論多麼難以改變,也要努力改變。

4. 房地產開發企業如何避稅

  1. 項目公司:過項目公司操作的發展商多聰明,在預繳徵收時期,由於可以開發完畢就注銷,因此,這種方式可能能夠更好地歸避某些稅費,相信項目公司制會越來越多。同時,已經開發完畢的項目公司,進行注銷的應該也會逐漸增多。

    由於具有普遍性影響,而且影響幅度比較大,因此房企為了增加扣除項目、增加成本,土地增殖稅的恢復徵收將促使一些企業做假帳,以達到少繳甚至無須繳納土地增值稅的條件。

  2. 轉售為租:土地增值稅對於產權未發生轉移的企業自用或用於出租等商業,不徵收土地增值稅,在稅款清算時不列收入,不扣除相應的成本和費用。這就表明,租賃比重比較大的企業,比如招商地產等的影響相對較小。而由於既有銷售類房產、也有租賃類房產,因此存在內部操作空間,從而增大銷售類房產的成本,這類房企將具有歸避土地增值稅的更多條件。

  3. 加快周轉:

    很多以前銷售高端房產取得暴利,而沒有預提本稅、又把原來的錢投放出去了的企業,將受到較大沖擊,甚至引起嚴重事件。這將導致行業集中度提高,從而有利於融資能力強、預先准備好的房企。

    根據測算基本可以得知,只要企業的各項成本佔到70%,也就是企業毛利率在30%以下,那麼就可以滿足「增值額未超過扣除項目金額20%的,免收土地增值稅」。這將促使更多發展商拋棄暴利觀,建立新的價值觀。

    同時,為了在規定條件下獲得盡可能大的利潤回報,因此存貨周轉率的控制將越來越重要,企業必然要使自己的周轉速度加快。

5. 如何提升企業聲譽,形象和影響力

如何提升企業聲譽、形象
企業聲譽是一個企業獲得社會公眾信任和贊美的程度,通常由知名度、美譽度和信任度構成。聲譽的核心是相互信任。良好的聲譽是企業所擁有的獨特資源,它能在企業經營的各個方面提升企業的競爭力。

企業聲譽雖經長期積累和培育而形成,但卻很脆弱,很不穩定,因此對企業聲譽必須進行維護。聲譽的維護主要包括兩個方面:日常維護和公關危機處理。

1.日常維護。企業應加強聲譽的日常維護,要建立相應的聲譽危機預警機制、以主動防範公關危機。企業應對經營運作的各個層面、各個環節,進行監測,及時發現問題,及時上報信息,及時採取措施堵住漏洞,力求在損害產生前加以解決。杜絕隱瞞事實真相,報喜不報憂的現象。

2.公關危機處理。公關危機的妥善處理,是聲譽維護的重申之重。企業公關危機的本質就是形象危機、聲譽危機。如果危機得到有效控制和處理,不僅能成功維護企業聲譽,而且能使之進一步鞏固;但如果危機沒有及時解決,那麼,苦心經營的一切就會化為烏有。現代市場經濟中,市場風雲變化莫測,危機防不勝防,企業成長中時時伴隨著危機。面臨危機,企業如何處理危機以成功維護企業聲譽呢?下面三點是任何企業處理公關危機、維護企業聲譽必須堅持的基本原則。

第一,堅持公眾利益第一。在公關危機時,往往是由於企業不當行為或發生突發事件,公眾利益受到損害,企業和公眾利益處於直接沖突的狀態。公眾利益能否得到補償或維護,是個焦點。因此,面對危機,企業一定要明確表態,積極行動,不惜代價,以負責的態度來維護公眾利益。讓公眾感受到即使在企業最困難的時候,他們的利益仍然是企業關注的根本。

第二,快速反應,以贏得主動。公關危機處理必須強調「救火意識」。危機一旦發生,媒體及各種信息傳播渠道都會以最快的速度披露傳播危機信息,企業內外公眾都密切關注事態的進展。如果企業反應遲緩,不僅會錯過危機處理的最佳時機,導致一系列連鎖反應,還會影響到公眾對企業處理危機的信心,甚至給公眾以不敢負責的印象。相反,如果企業快速反應,積極應對,則能有效駕馭危機,避免事態的進一步擴大和惡化。

第三,高效的信息傳播和溝通。大眾傳媒是組織和公眾溝通的橋梁,對危機的解決起著重要的作用。危機發生後,應盡快調查事情真相,以一種坦誠而理性的態度統一傳播的口徑與傳播的內容,不遮掩、不迴避,與媒體保持良好溝通,爭取媒體的正面宜傳,緊緊抓住大眾傳媒這一信息傳播的牛鼻子,掌握對外發布信息的主動權。同時還必須與主要公眾如消費者、經銷商、大股東、企業員工、政府等,區分輕重緩急,採取不同措施進行溝通。

要維護和發揚企業聲譽必須從多方面著眼,具體來說,主要有以下幾個方面:

第一,保證產品和服務的質量,充分考慮消費者的需要和利益,這是企業聲譽首要的核心的因素。產品是企業與消費者發生關系的紐帶,消費者是通過購買和消費產品,從對產品的了解、接受、產生偏好和忠誠進而對企業的認識、認同和支持。只有產品質量過硬,使用方便、經濟、安全,價格合理,企業才有可能有較高的聲譽。同時,良好的服務也很重要,特別在成熟產業中的企業,由於市場競爭異常激烈,技術水平幾乎相同,服務就顯得特別重要。

第二,要關心社會問題,維護人們的共同利益。在競爭日趨激烈的商戰中,同類企業的產品質量和服務越來越趨同,因此,要獲得超出別人的聲譽光靠產品質量和服務還不行。當今世界,伴隨工業文明發展而產生的環境污染、資源短缺日益嚴重,人類正面臨共同的生存環境問題。在這種情形下,企業是否關心公益事業、是否具有生態意識,正變得越來越被消費者看重。企業資助社會公益事業這種超越利潤的行為,具有倫理價值的震撼力,是企業改善形象、提升企業聲譽的有效途徑。

第三,恪守信譽,公平競爭。企業在生產經營中要與眾多的協作者、競爭者打交道,企業能否守合同、講信用,恪守商業道德,直接關系著企業的聲譽。企業在生產經營活動中講信用,將贏得更多的合作者,贏得他們更多的信賴和支持。

最後,妥善處理企業與員工關系,注重提高員工素質,關心員工。其一,慎重處理企業與員工的利益沖突。提供給員工公平、安全的就業機會,促進員工的身心健康。其二,提高員工素質,改善員工形象。員工的職業行為是代表企業而實施的,員工形象和行為直接影響到企業聲譽。其三,使員工與企業有共享目標和價值觀,提高企業的凝聚力。任何一個企業都有不完善的地方,員工直接參與企業行為,熟悉內情,如果內部員工到外面去大肆渲染,其結果可想而知。

另外,企業還必須以恰當的方式進行適度的廣告宣傳和公關活動。隨著經濟過剩化的出現和加劇,企業之間的競爭日益白熱化,廣告、公關等傳播方面的競爭必然成為信息社會中企業競爭的主要內容和手段之一。因此,企業應該積極策劃和組織廣告宣傳和公關活動。但同時,必須認識到廣告是一把雙刃劍,既可能使企業美名遠揚,也可能使企業臭名昭著。廣告只能提升企業的知名度,對美譽度卻無能為力。因此,企業聲譽的培育要重在踏踏實實做,廣告、公關要適度,切忌過度。

6. 房地產行業如何提升核心競爭力

通過優秀企業文化打造強勢品牌是房地產企業生存發展的重要手段。淄博齊桓房產開發有限公司正是憑借品牌的力量在激烈的市場競爭中爭得了一席之地。特別在海聖春天高尚社區開發中秉承「用細節創造品牌」的開發理念,通過智能化到位、綠化景觀到位、安全防護到位等細節打造具有青春時尚理念、高智能化配套、高層次園林景觀、一流的封閉式管理、健康安樂的人居環境,使業主的生活像春天一樣的燦爛。
1、優秀的地產品牌文化已成為房地產項目持久核心競爭力的關鍵因素,並貫穿房地產實踐的全過程。房地產市場由於同質化嚴重,差異化競爭主要表現在品牌優勢和附加值上,因此,房地產企業的競爭最終就是企業文化的競爭。而提高住宅文化的內涵,首先企業需要有特有的文化培育企業的核心競爭力,並依靠高性能管理打造產品的高質量,用產品的高質量提升企業的高信譽,創造企業的品牌,提升企業的形象。房地產文化絕不只是一個概念,其更重要的內在含義涉及到企業內在管理、外部形象、消費者的認可度等一系列問題。
2、企業的品牌形象在市場日漸成熟的今天,對產品的銷售速度起到越來越大的影響。對使用期很長的房地產產品來說,該行業的企業文化絕不是概念性的,也不僅僅是品牌形象型的,而應該是客戶管理型的企業文化。它貫穿於產品的開發及使用的全過程,體現於企業產品的早期市場研發、企業的經營管理、企業的品牌力和其獨特的優勢,以及企業的信譽。
3、企業文化對於豐富和培育企業核心競爭力將具有不可替代的作用。企業文化是企業的靈魂,是企業在長期發展過程中逐步形成的,品牌形象是企業文化的外在體現,要使品牌成為企業的核心競爭力,有賴於企業文化的存在。品牌形象是企業文化的外在表現,具有張揚性,而企業文化則是根植品牌形象的土壤,具有內涵性。

7. 如何打造房地產企業的核心競爭力

我個人覺得企業的核心競爭力還是企業文化,好的企業文化能凝聚人才,還能幫回助戰略目標的答制定,但是很多企業忽視這一點。房地產行業嘛,業務性、專業性比較強的還是賽普,做文化管控最好的是香港人文比佛利。希望對你有借鑒意義啦

8. 請問如何維護和發揚企業的聲譽

溝通.企業內部溝通增強企業凝聚力企業外部溝通把企業理念傳達給客戶,接受反饋,進行改正.

9. 如何提升企業聲譽、形象和影響力

轉載以下資料供參考

如何提升企業聲譽、形象
企業聲譽是一個企業獲得社會公眾信任和贊美的程度,通常由知名度、美譽度和信任度構成。聲譽的核心是相互信任。良好的聲譽是企業所擁有的獨特資源,它能在企業經營的各個方面提升企業的競爭力。

企業聲譽雖經長期積累和培育而形成,但卻很脆弱,很不穩定,因此對企業聲譽必須進行維護。聲譽的維護主要包括兩個方面:日常維護和公關危機處理。

1.日常維護。企業應加強聲譽的日常維護,要建立相應的聲譽危機預警機制、以主動防範公關危機。企業應對經營運作的各個層面、各個環節,進行監測,及時發現問題,及時上報信息,及時採取措施堵住漏洞,力求在損害產生前加以解決。杜絕隱瞞事實真相,報喜不報憂的現象。

2.公關危機處理。公關危機的妥善處理,是聲譽維護的重申之重。企業公關危機的本質就是形象危機、聲譽危機。如果危機得到有效控制和處理,不僅能成功維護企業聲譽,而且能使之進一步鞏固;但如果危機沒有及時解決,那麼,苦心經營的一切就會化為烏有。現代市場經濟中,市場風雲變化莫測,危機防不勝防,企業成長中時時伴隨著危機。面臨危機,企業如何處理危機以成功維護企業聲譽呢?下面三點是任何企業處理公關危機、維護企業聲譽必須堅持的基本原則。

第一,堅持公眾利益第一。在公關危機時,往往是由於企業不當行為或發生突發事件,公眾利益受到損害,企業和公眾利益處於直接沖突的狀態。公眾利益能否得到補償或維護,是個焦點。因此,面對危機,企業一定要明確表態,積極行動,不惜代價,以負責的態度來維護公眾利益。讓公眾感受到即使在企業最困難的時候,他們的利益仍然是企業關注的根本。

第二,快速反應,以贏得主動。公關危機處理必須強調「救火意識」。危機一旦發生,媒體及各種信息傳播渠道都會以最快的速度披露傳播危機信息,企業內外公眾都密切關注事態的進展。如果企業反應遲緩,不僅會錯過危機處理的最佳時機,導致一系列連鎖反應,還會影響到公眾對企業處理危機的信心,甚至給公眾以不敢負責的印象。相反,如果企業快速反應,積極應對,則能有效駕馭危機,避免事態的進一步擴大和惡化。

第三,高效的信息傳播和溝通。大眾傳媒是組織和公眾溝通的橋梁,對危機的解決起著重要的作用。危機發生後,應盡快調查事情真相,以一種坦誠而理性的態度統一傳播的口徑與傳播的內容,不遮掩、不迴避,與媒體保持良好溝通,爭取媒體的正面宜傳,緊緊抓住大眾傳媒這一信息傳播的牛鼻子,掌握對外發布信息的主動權。同時還必須與主要公眾如消費者、經銷商、大股東、企業員工、政府等,區分輕重緩急,採取不同措施進行溝通。

要維護和發揚企業聲譽必須從多方面著眼,具體來說,主要有以下幾個方面:

第一,保證產品和服務的質量,充分考慮消費者的需要和利益,這是企業聲譽首要的核心的因素。產品是企業與消費者發生關系的紐帶,消費者是通過購買和消費產品,從對產品的了解、接受、產生偏好和忠誠進而對企業的認識、認同和支持。只有產品質量過硬,使用方便、經濟、安全,價格合理,企業才有可能有較高的聲譽。同時,良好的服務也很重要,特別在成熟產業中的企業,由於市場競爭異常激烈,技術水平幾乎相同,服務就顯得特別重要。

第二,要關心社會問題,維護人們的共同利益。在競爭日趨激烈的商戰中,同類企業的產品質量和服務越來越趨同,因此,要獲得超出別人的聲譽光靠產品質量和服務還不行。當今世界,伴隨工業文明發展而產生的環境污染、資源短缺日益嚴重,人類正面臨共同的生存環境問題。在這種情形下,企業是否關心公益事業、是否具有生態意識,正變得越來越被消費者看重。企業資助社會公益事業這種超越利潤的行為,具有倫理價值的震撼力,是企業改善形象、提升企業聲譽的有效途徑。

第三,恪守信譽,公平競爭。企業在生產經營中要與眾多的協作者、競爭者打交道,企業能否守合同、講信用,恪守商業道德,直接關系著企業的聲譽。企業在生產經營活動中講信用,將贏得更多的合作者,贏得他們更多的信賴和支持。

最後,妥善處理企業與員工關系,注重提高員工素質,關心員工。其一,慎重處理企業與員工的利益沖突。提供給員工公平、安全的就業機會,促進員工的身心健康。其二,提高員工素質,改善員工形象。員工的職業行為是代表企業而實施的,員工形象和行為直接影響到企業聲譽。其三,使員工與企業有共享目標和價值觀,提高企業的凝聚力。任何一個企業都有不完善的地方,員工直接參與企業行為,熟悉內情,如果內部員工到外面去大肆渲染,其結果可想而知。

另外,企業還必須以恰當的方式進行適度的廣告宣傳和公關活動。隨著經濟過剩化的出現和加劇,企業之間的競爭日益白熱化,廣告、公關等傳播方面的競爭必然成為信息社會中企業競爭的主要內容和手段之一。因此,企業應該積極策劃和組織廣告宣傳和公關活動。但同時,必須認識到廣告是一把雙刃劍,既可能使企業美名遠揚,也可能使企業臭名昭著。廣告只能提升企業的知名度,對美譽度卻無能為力。因此,企業聲譽的培育要重在踏踏實實做,廣告、公關要適度,切忌過度。

10. 房地產公司(工業地產):如何進一步提升公司品質品牌建設

其實地產策劃從地產類別上可分為:商業地產策劃、工業地產策劃、住宅地產策劃等。
從內容上分為:營銷推廣、公關活動策劃、銷售策劃、廣告策劃等等。
系統比較多復雜,隨著地產行業的飛速發展,還會涌現很多新生領域,也需要策劃。

房地產策劃包括那些內容?
一、項目策劃也就是房地產開發項目的可行性研究。

可行性研究的內容

可行性研究的根本目的是實現項目決策的科學化、民主化,減少或避免投資決策的失誤,提高項目開發建設的經濟、社會和環境效益。

可行性研究的主要內容有:(1)項目概況;(2)開發項目用地的現場調查及動遷安置;(3)市場分析和建設規模的確定; (4)規劃設計影響和環境保護;(5)資源供給;(6)環境影響和環境保護;(7)項目開發組織機構、管理費用的研究;(8)開發建設計劃;(9)項目經濟及社會效益分析;(10)結論及建議。

可行性研究的工作階段

投資機會研究。該階段的主要任務是對投資項目或投資方向提出建議,即在一定的地區和部門內,以自然資源和市場的調查預測為基礎,尋找最有利的投資機會。

投資機會研究相當粗略,主要依靠籠統的估計而不是依靠詳細的分析。該階段投資估算的精確度為±30%,研究費用一般占總投資的0.2%~0.8%。如果機會研究認為可行的,就可以進行下一階段的工作。

初步可行性研究,亦稱「預可行性研究」。在機會研究的基礎上,進一步對項目建設的可能性與潛在效益進行論證分析。初步可行性研究階段投資估算精度可達±20%,所需費用約占總投資的0.25%~1.5%。

詳細可行性研究,即通常所說的可行性研究。詳細可行性研究是開發建設項目 投資決策的基礎,是在分析項目在技術上、財務上、經濟上的可行性後作出投資與否決策的關鍵步驟。

這一階段對建設投資估算的精度在±10%,所需費用,小型項目約占投資的1.0%~3.0%,大型復雜的工程約佔0.2%~1.0%.

項目的評估和決策,按照國家有關規定,對於大中型和限額以上的項目及重要的小型項目,必須經有權審批單位委託有資格的咨詢評估單位就項目可行性研究報告進行評估論證。未經評估的建設項目,任何單位不準審批,更不準組織建設。

可行性研究步驟

可行性研究按5個步驟進行:(1)接受委託;(2)調查研究;(3)方案選擇與優化; (4)財務評價和國民經濟評價;(5)編制可行性研究報告。

二、房地產營銷策劃內容

營銷策劃內容:
A、定價策略
1、根據市場情況,合理分布各銷售階段,並制定平均銷售價格表;
2、實施後,在銷售過程中視實際情況調整銷售價格;
3、推出特價房的時機及數量建議;
4、樓層、朝向、景觀差價;
5、付款方式建議;
6、售價調整與銷售率及工程進度的關系
B、銷售費用及資金流量調控建議
1、營銷全過程中各階段銷售費用(包括廣告設計、製作及發布,售樓處及樣板房裝修,銷售人員獎金,名類促銷活動等費用)的數額建議;
2、銷售資金回籠與工程進度關系建議
C、開盤時間及銷售階段的劃分
1、開盤時機建議(根據市場、項目、競爭對手狀況綜合起來考慮);
2、銷售階段的劃分及周期
D、銷售控制
1、推盤手法建議;
2、各銷售階段及銷售人員職級的成交折扣建議;
3、價格調控與促銷手段建議;
4、簽署認購書與合同的注意事項
E、人員培訓
1、發展商簡介;
2、房地產特性與房地產價值;
3、項目環境資料說明;
4、項目規劃介紹;
5、公共設施介紹;
6、整體理念介紹表表達;
7、營銷理念;
8、營銷技巧;
9、逼定技巧;
10、案名表達;
11、廣告定位;
12、廣告表現;
13、市場客源定位;
14、業務計劃介紹;
15、買方心理障礙排除;
16、現場接待流程及規定;
17、守價技巧;
18、准客戶資料收集及分類方法;
19、電話拜訪與演練;
20、DM寄發及促銷活動計劃說明;
21、自我促銷及組合促銷介紹;
22、現場買氣製造;
23、認購書、售價與付款辦法介紹;
24、相關法務及稅務介紹;
25、儀態、儀表與商業禮儀;
26、答客問演練與課程驗收

三、 隨著房地產業的理性化發展與房地產市場競爭的日趨激烈,房地產營銷策劃逐漸得到業界的廣泛關注與相當程度的認可。房地產營銷策劃雖然開始從注重表面轉向追求內涵,從雜亂無章趨向規范有序,但縱觀目前許多策劃行為,很多地方仍值得深思。不少開發商對房地產營銷策劃的認識仍停留於膚淺的表層,甚至由於理解的偏頗,而在實際運作中使營銷策劃走向誤區。
●誤區之一
目標客戶定位不準
打開任何一份策劃報告,其中對消費者的描述必然充斥「20—40歲之間」、「中高等收入的成功人士」、「注重生活品質」、「以男性為主」、「自住和投資兼有」這樣千人一面的套話。售價超過30萬元的房產對消費者的研究,居然還比不上售價不超過3元的飲料(如可口可樂)對消費者研究的態度和深度,豈非咄咄怪事!
事實上,由於高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產消費是一種高涉入度的購買行為,其購買決策的環節、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,非採用專業消費者調研不可。然而,幾乎所有的房地產策劃者都認為,「市場是引導出來的」、「我們比消費者更專業」、「消費者只要能掏得出票子,我自有辦法能讓他上鉤」。至於他是誰、他有什麼想法都無足輕重。於是乎,房地產的「上帝」在短短的兩三張A4紙的篇幅內被心不在焉地打發掉了,行業泡沫和風險隨之而來。
●誤區之二
無視差異化競爭
與普遍忽視消費者研究相反,房地產策劃者如同病態般地執著於對競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間(值得留意的是,房地產開發的前置時間往往不超過9個月),動員全公司的力量,發動地毯式的搜索,從本區域到跨區域,甚至全國的假想敵都無不囊括,從環境、房型、配套到裝修細節等競爭者優勢都關心備至。任何一份策劃報告有關競爭者的內容絕不會少於50張A4紙,任何一個競爭者的描述都不會少於10個條目。然而,這樣「勞師動眾」、「精益求精」有什麼意義呢?得出了什麼結論呢?能指導我們干什麼呢?
事實上,房地產與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化;既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。既然如此,這種「風聲鶴唳、草木皆兵」的做法,除了浪費精力、誤導注意力又有何益處?
●誤區之三
空洞的品牌戰略
眼下,房地產業最時髦的說法就是「打造強勢品牌」、「提升品牌的核心競爭力」。有了萬科好榜樣的巨大示範效應(據說同樣條件,萬科憑借品牌領先就能造就每平方米1000元的溢價),有了中體奧園快速切入品牌經營的成長軌跡(據說奧林匹克花園已經順利開始了全國范圍內的特許連鎖),於是乎,便雄心勃勃地要成為「領導品牌」,豪情萬丈地要做「白領品牌」,別出心裁地要做「時尚品牌」,你方唱罷我登場,卻沒有人去冷靜地想想,等到曲終人散以後還會剩下什麼。
事實上,房地產的一個項目總共不過幾百上千套房子,賣完了也就完了,不像普通消費品幾乎可以無限制、無限量地賣下去。特定項目的所有房子賣完之後如果沒有持續的項目出現,弄個「強勢品牌」難道就能畫餅充飢嗎?
只有那些有能力、有意願持續專注進行房地產經營的企業才需要定戰略、建品牌。一般的今天做做明天就不一定想做了或不一定能做了的公司(這樣的公司至少佔八成以上),最好把自己的注意力放在產品上,而不要去搞什麼品牌建設、戰略規劃,對他們而言,品牌運作一是用不上(規模太小),二是用不起(投入太高),三是用不動(管理太差)。●誤區之四
產品理解淺薄
與普通消費品不同,不僅每一個項目是不同的,甚至連一個房地產項目中的每一套房子都是絕不相同的,無論是面積、樓層、景觀,還是面對的消費群都存在著與生俱來的差異性。你可以說每一瓶可口可樂都是相同的,但你絕不能說任何兩套房子對你而言價值一樣。這本來是極好的策劃切入點,然而,我們的房地產策劃者卻沒有這種精度的視野,只是粗淺地按房型分分類,簡單地根據一個總均價加點兒系數來定價,充其量不過是搞點兒「自立一房」、「溫馨兩房」、「雀巢三房」之類的噱頭。
房地產策劃者們真應該好好學學「琉璃工坊」。君不見人家「琉璃工坊」是如何珍視自己的每一個作品,如何刻意地使其絕不相同,定價也根本看不出是根據什麼均價定的,而我們的房地產策劃者卻在可以大做文章的地方偏偏不做文章。
事實上,應該根據顧客的不同而不是房型的不同來細分定義我們的產品,對每一類產品而不是僅對整個項目進行周密的包裝,定價也不能簡單地用總均價加成,而應該用類別均價加成的方法。
●誤區之五
用大炮打蚊子
仗著財大氣粗,房地產策劃者經常強調猛烈的廣告攻勢,偏愛採用發行量大的大眾媒體進行宣傳。本著打「大決戰」的動因,有人曾經把《解放日報》某一天的廣告版面完全包了下來,如果不是有政策約束的話,連報紙的冠名權都恨不得拿下。
其實,一個項目充其量不過幾百上千個顧客,用上百萬份發行量的媒體還不是大海撈針、用大炮打蚊子?有效的每千人成本還不高得驚人?況且,隨著媒體干擾的增大(這是廣告主們不可避免的「感傷」),媒體的邊際傳播收益正在直線下滑,與其如此,為什麼不採用「小眾傳播」的方式以求更為精準實效呢?一貫十分注重大眾傳播的P&G,其產品海飛絲在宣傳推廣時就拍了7個版本的廣告,分別針對7個不同的目標群體。
當然,由於要針對小而多的目標群體,復雜而多變的整合運作,小眾傳播難度確實要大得多,但如果不難的話,何以證明你「深厚的策劃功力」?

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