❶ 房地產怎樣做客戶分析
從區域性、經濟能力、側重點和持久性出發
❷ 房地產客戶本如何記錄,如何跟好客戶
我也是做房地產,不過我不是中介,我是一手房買賣的,我想咱們的客戶管理應該是共通的。
客戶管理的重要目地是促進成交和打單,因此客戶管理的作用主要是進行分析,而不是被動的客戶要什麼給什麼,世界上從沒有能百分百滿足客戶的產品,所以你就要主動改變客戶需求。
一,客戶管理
1,客戶外貌特徵記錄(以使你下次見面能識人)
2,客戶的職業,穿著,用車等記錄(這一點很重要,用於分析客戶的經濟情況以及大體年收入。)
3,客戶需求,二手房的話,需求順序應該是地段,升值,價格,戶型(因為如果是要考慮價格和戶型優先,應該會去新樓盤。在這里需要根據第2點分析的經濟情況判斷客戶的購買底線。)
二,分析
1,可選戶型(把接近客戶需求的戶型記錄在這里,選擇不要太多,兩個既可,同時備注各戶型優勢。)
2,客戶性向(這里主要是辯別客戶所關心的內容,比如客戶是投資的,而且在股市有投資,你就可以和他聊聊股市,相當於促進你和客戶間感情的手段,減低客戶對銷售的戒心。這一點也很重要,如果你想個人打單吃掉介紹傭金,這里也可以記錄客戶對這種行為的贊成以否。)
3,對於客戶的其他幫助(主要記錄,除了購房外,你能幫客戶搞定的問題,比如稅費方面是否有減免,交易程序方面)
4,客戶潛力(二手房裡面也不缺乏投資客,你要通過以上的交談知道對方是不是投資,是的話,就要在這里記錄其投資能力,因為只要你手上有發房源,而且與客戶處的不錯,投資客就會成為你長期客戶。)
❸ 如何做好商業地產客戶在銷售環節的客戶梳理工作,謝謝!
按照其公司的業態進行分類梳理,你要根據自己的商鋪准確定位自己的潛在版客群是哪些?誰具權備購買你商鋪的消費能力,且有開店或擴張需求的。你可以找和自己商鋪或內鋪類似的項目,跑去踩踩盤,看看哪些人在租,他們需要什麼?小客戶走了你焦慮也不是辦法,因為產品不符合他們要求或者預支,你需要的是尋找准確客群,然後發展他們。
❹ 請問房地產銷售員要怎麼管理客戶
1. 利用標簽對聯系人抄分類
微信通訊錄聯系人排序是按照姓名的首個字母,按英文26個字母順序進行自動排列。但是這並不是好的分類方法。我們可以藉助微信上的標簽進行分類。常見的分類有:家人、朋友、同學、同事、客戶等,我們弄好標簽之後就可以將相關的好友呢導入到標簽里去。如果列表人太多了,可以下載輔助軟體(里德助手),能夠快速(甚至批量)打標簽和備注然後進行智能分類。分類好之後,在發朋友圈時,就能很好的選擇給什麼看不給什麼人看。
2.星標好友
在列表裡多多少少都會有一兩個人是比較重要的,可以選擇置頂他們的聊天框;如果不想,也可以將他們設置為星標好友,那麼他就會顯示在通訊錄的最前面。
3.定期清理
有時候有些客戶在辦理完事情之後,就會進行單刪,那麼也要找出來(可以轉賬測試或者里德助手測試)然後進行刪除,畢竟銷售員面對的客戶很多,清理無效的好友,才能更好的進行工作。我們日常生活生活中也是如此。
❺ 我是房地產新房部的銷售,我怎麼樣才能抓住客戶的心裡呢
說白了就是客戶需要什麼。購房客戶需要的無非就是保值升值、配套附屬、後期物業,學區商圈等等,兩個字,剛需。
❻ 怎樣整理房產客戶信息資料
1.買一本紙質好、厚一點的筆記本(保存更久,不易掉紙張)
2.半張紙保存一個客戶,然後不斷增加跟進記錄
3.如我所上傳的附件所示
❼ 真心向您請教 怎樣才能做好房地產銷售 怎樣才能找到客戶
第一步:停止無目的的接待 · 第二步:定義一個合格的客戶 · 第三步:創建一份客戶評內分標准 · 第四容步:找到專屬於你的最大的客戶 · 第五步:打電話 · 第六步:精簡你的模型 最後一句話……如果你不能把這些客戶轉變成意向客戶的話,你就可能需要加強你的接待技術了。
❽ 房地產銷售人員應該如何與客戶溝通從哪些方面入手不會遭客戶的反感
1.跟客戶初次見面首先要出於尊敬的做一下自我介紹,婉轉的問是專程來看房還是隨便看看。2.給客戶介紹沙盤,這是要靈活的來摸清客戶的底細(姓名、住址、從事的行業、學歷、家裡幾口人、買房時投資還是居住、家庭月收入、買房子最關心的問題、想首付多少買房子)。3.根據摸底給客戶推薦戶型戶型(切記要站在客戶的角度去推薦戶型,讓他感覺你給他介紹的戶型是為他想的,並肯定這是最適合他的)。這時因為你和客戶都坐下來了,可以給就你的摸底聊一些各戶感興趣的話題,這樣可以放鬆談話氣氛拉近你與客戶之間的距離(拉關系)。再就是現在就可以根據你所在的項目給客戶洗腦灌輸本案優勢,引導客戶來看到未來的居住環境是如何的舒適,這地塊的升值潛力是如何的巨大(這個前提是必須跟客戶拉好關系,前期你要表現出你的專業讓客戶相信你)。在這個過程中你要為逼定奠定基礎,今天不買說不定明天就漲價了再後期的價格更高。4.邀請客戶去現場看房,再次做小區的詳細介紹具體到點(因為這個時候有可能小區根本就還是在建設中,所以你要包裝一下你的語言,給客戶重現出將來是多美好的一個小區)。到樣板間的時候更要站在客戶的角度去講,讓客戶幻想到以後住進來是多麼的溫馨舒適。5.回到售樓處給客戶計算詳細價格。可以跟客戶多聊一些生活上的問題,但是要貼近買房子的話題,讓客戶自己說出我以後買著房子怎麼樣(你不要去直接說)。這樣你就基本上成功了一半了。6.逼定。首次來看房的客戶必定不一定成功,但是你要通過逼定來讓客戶有危機感,如果不快訂房就沒了活著就要漲價了,讓他盡快回去下決定。7.客戶走後要第2天就要打電話詢問考慮的怎麼樣了,加以造勢讓客戶感覺自己不能猶豫了要快訂。備註:整個過程要站在客戶的角度去分析問題,語言上要讓客戶感覺你是在為他想,不要讓他感覺你就是在為了買房子。整個談話過程要放鬆要有親切感,不要自己誇誇其談,也不要一問一答式的。要扔客戶融入你們談話感覺他是裡面的主人公。 以上是最基本最普通的一個談客流程,在接待過程中客戶形形色色切記不要死板硬套!!!!
❾ 房地產銷售,如何巧妙的搞定客戶
信任自抄己的房子每個房子都襲有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧。