㈠ 學房地產銷售怎樣才能成為一個優秀的銷售員
房地產基礎知識，銷售人員的禮儀和形象，房地產銷售技巧，個人素質和能力，銷售能力：1、創造能力；2、判斷及察言觀色能力；3、自我驅動能力；4、人際溝通的能力；5、從業技術能力；6、說服顧客的能力。隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你准時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下「掃」上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你「滾」；40%的人不是很耐煩，開門告訴你「快走」；30%的人反應平淡，說「我不需要」，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風，我再三叮囑「今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」，「交個朋友」，「向他學習和了解一下當地的市場情況」，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說「對」，「嗯」「了不起」，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，「我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個「年輕有為」的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去「看」市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰
㈡ 怎樣做一個優秀的房地產銷售員
一、自信：
自信講究的是自信心，我們要明確自信心就是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。那麼，我們的信心來自何方。
1、自我認知良好，無限定性概念；
2、尋求榜樣的力量；
3、對成功有較為准確的定位；
4、對成功有足夠的耐心；
5、要有夢想，自主、自立、自由。
同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。
作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
二、目標感：
做任何事情，都應該有一個明確的目標，如果喪失目標，就根本不可能達到目標。
三十四歲的美國婦女弗羅綸絲·查得威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。完成這項壯舉之後，她決定向另一距離更遠的海峽卡塔林納海峽挑戰，即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島游向加洲海岸。如果她的壯舉能成功的話，她將成為第一個游過這個海峽的女性。
1952年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面籠罩在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她一個人游著，千萬人在電視上看著。時間一分一秒地過去了15個小時，她還在游著。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。終於，她感到又累又冷，她知道自己不能再遊了，就請求拉她上船。隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，勸她不要放棄。但她朝加洲海岸望去，濃霧彌漫，什麼都看不到。最後，在她的請求下，（從她出發算起15小時55分之後）人們把她拉上了隨行的船，其實這時她離加洲海岸只有半英里遠了！後來她總結到，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標。
迷茫的目標，動搖了她的信念。兩個月後，她成功的游過了同一海峽，仍然是游過卡塔林納海峽的第一個女性，且比男子的記錄快了大約兩個小時。因為這次她有了非常明確的目標。由此看來，目標是多麼的重要！在對於目標的把握上，應該注意兩大要素：明確量化的結果，掌握限定的時間。
對於目標結果，要分階段達成，注意積累，循序漸進，不要妄想一步到位。而時間的管理上，應該注意區分到達目標過程中事件的輕重緩急，以便解決問題，向目標靠近。
1、既重要又緊急的事件；
2、重要但不緊急的事件；
3、緊急但不重要的事件；
4、不緊急不重要的事件。
從上面幾個方面把握通向目標的事件分析，進行思考和計劃：
1、拿出時間來思考，作好全盤規劃；
2、每天作好第二天的安排；
3、不要總是讓緊急的事情打亂計劃。
只有這些我們都作到了，我們的目標將不再遙遠。
三、專業度：
就房地產經紀人而言，你所從事的本身就是一個專業性很強的工作，你的專業程度直接影響著你的客戶，當然也影響到你的業績。
客戶為什麼找你買房子？房主為什麼找你賣房子？因為你專業，你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們一個專業服務業。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值和想像空間、在你這里，可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那麼客戶找你干什麼？憑什麼要付你傭金？
貝蒂，哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。由於任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：「我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我瞭若指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料准備齊全並研究清楚。」哈德曼強調，今天的房地產經紀人必須對「貸款」有所了解。「知道什麼樣的房地產可以獲得什麼樣的貸款是一件很重要的事，所以，房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化，才能為客戶提供適當的融資建議。
四、表達力：
用流暢的、富有感染力的語言將你要說明的問題講給你的客戶，使客戶能夠清楚地了解你語言的含義，了解他想知道的問題答案，這是提高工作效率的重要一環。
但是，請一定牢記一個忠告：感覺總是比語言快十倍。因為這絕對是一個真理。請隨時隨地注意自己和客戶的肢體語言，這是感覺獲得的最直接信號，也許比語言更有效。所以，我們在表達力方面一定要注意下面幾個方面：
1、形象：裝容適宜，得體自然，服飾規范，尊重對方。
2、眼神：目光親切，自然平和。真誠相對，順勢而動。
3、語言：口氣堅定，充滿自信，知識豐富，認真請教，善於傾聽，答疑解惑。
4、舉止：落落大方，避免拘謹，重視對方，且記張狂。
從上面幾個方面看，除過語言外，尚有三條，皆在形象與肢體。所以，我們在向客戶推銷過程中，除要提高自己語言的表達力外，也要注意自己肢體的語言表達力，更要注意客戶的肢體語言。
一般來說，客戶們不會直言告訴你他們對你的話能否聽得進去，但他們的身體語言會這樣做。通過觀察人的五個身體語言表達渠道：臉、手臂、手、腳和身體角度，就能知道客戶對你提供的信息的接受程度，這是客戶的一種表達力，這些程度像交通信號燈一樣有三種：綠燈、黃燈和紅燈。當你觀察到客戶的這些信息後，就要開始相應的行動，盡力去了解客戶的想法並引領他們轉入更加積極的態度。
[綠燈]：這種信號表示客戶對你提供的信息感興趣而且非常信任你。這些人的身體角度會面對你，身體略微向你傾斜；他們臉帶微笑，眉毛上揚，眼睛始終注視你的眼睛；坐著時，客戶不會無禮的翹起二郎腿。你看到這些綠色信號，你大可放心的肯定你有足夠的營銷機會，但別忘了你自己的「綠色」信號將有助於保持和加強客戶對你的接受性態度，所以你自己要始終保持開放和友好。
[黃燈]不為你言語所動的客戶會亮出黃色信號，他們可能對你還心存懷疑，也許害怕會後悔自己的決定。這些人的特點是：身體角度與你略偏，臉上表情僵硬、不快、懷疑或者傲慢；他們會抱起手臂、翹起二郎腿，人也顯得坐立不安。猶豫和擔心導致這樣的態度，但這還是比較容易改觀的。保持你積極和友好的的態勢，用開放性的問題鼓勵你的客戶說出想法。你可以說：「我想聽聽你的意見。」或者「你對現在的情況怎麼看？」客戶的回答可以幫助你了解他們關注的問題，找出症結所在，提供答案，用你積極的態度去感染他們。
[紅燈]如果你忽視客戶的黃燈預警，客戶可能就開始傳遞紅色信號，這時的事態就比較嚴重了。紅色信號很容易辨認，這些人身體角度可能威脅性的前傾向你，或者遠遠地後靠遠離你，臉上表情緊張、漲紅，有的人開始搖頭。他們的手臂抱的更緊，手或握拳，或指指點點，或掌心向外示意你停止。這時候你應該快速採取行動去使客戶平靜下來，挽救局面。首先，不要為自己辯護，先對客戶的這種態度表示理解；然後重新部署談話方式，把重點放到你的建議的優點上來；第三，繼續不斷的傳達你自己開放和友好的積極信號。
有一點要記住，預防比治療有用得多，在與客戶談話中時刻注意他們的身體語言，當看到黃燈時就要提高警惕，讓客戶的身體語言指導你順利開展營銷工作。
五、細節：
細節是完成的重要程序，只有把握每一個細節，力求完美，你將取得完美的結果。具體要把握好下面幾點：
A、在接待環節，就要注意作好收集關於客戶的信息的工作。比如客戶的姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向價格、交樓標准、客戶來源等；
記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友；堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤；結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。
經紀人應該經常在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以准確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要在工作當中，認認真真地用心去做，肯定會達到銷售技巧的最高水平。
B、善於在細節上捕捉靈感。
1、具有專業形象，一言一行要面帶微笑。
2、時時與顧客交流，縮短彼此距離。
3、顧客問的每一句話，回答前要想想他是什麼目的。
4、仔細聆聽顧客的每一句話。
5、不要把自己的思想強加給顧客，先肯定後否定。
6、不要做講解員，要做推銷員。
7、要運用贊美、贊美、再贊美。
8、在談判中不慌不忙，要注意語氣的變化，有高潮，有低估。
9、在作介紹是要語言明確，簡單易懂。
10、理論分析要到位，要侃深，侃透、侃細。
11、要靈活，講例子不講大道理，給人深入淺出的形象比喻，達到聲情並茂的效果。
12、顧客提出問題一定要抓住，分析到位，牽住顧客。
13、間接逼定充滿自信，一輪不行下一輪再來。
14、必須准備充分落分明。話題，不能冷場。
15、咬字清楚，段落分明。
C、耐心、誠心的把握好各種細節。
從客戶角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，作為一個經紀人，你如果一次能提供比較多的選擇，客戶會感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時經紀人要去帶看的下一個物業的情況時，最好直接建議客戶去還是不去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。
設想有一百個客戶來看房，能有一個人當場給單嗎？也許有時會有的，但絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫，再猶豫；考慮再考慮。但是，做為一個優秀的房產經紀人，絕不能因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人下定而灰意冷、怠慢客戶。如果沒有耐心，你絕不會成為一個優秀的房產經紀人。
以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話，你將一無所獲。而你如果反其道而行之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親屬的親屬。他們今天由於各種原因不能立即做決定，並不代表他們將來不能，何況不能立刻落單並不一定是他們的錯。
一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇餘地。
紐西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候，就准備了自1996年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場價格走勢圖，每次在確定看房的時間之前，JASONE總提前問房主：每天幾點鍾你這里陽光最好？一定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天裡，如果能提前到達並把暖氣打開，讓屋裡溫暖如春，JASONE說自己的心裡就會先暖和起來。有空的話，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起（如果可能的話），讓屋裡更亮。JASONE還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來個驚喜！這些細節，是一個優秀經紀人起碼應該作到的！
㈢ 怎麼做一個優秀的房產銷售
做地產經紀到復現在有很多的客戶制朋友，並建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網路，我每賣一個樓盤，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我，你有什麼絕招，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉？其實銷售並沒有什麼「絕招」，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的「絕招」。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
㈣ 如何做一個出色的房地產銷售人
良好的心態、強大的說服力、個人魅力、良好的交際能力
㈤ 如何做一名優秀的房地產銷售
房地產基礎知識，銷售人員的禮儀和形象，房地產銷售技巧，個人素質和能力，銷售能力：1、創造能力；2、判斷及察言觀色能力；3、自我驅動能力；4、人際溝通的能力；5、從業技術能力；6、說服顧客的能力。隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你准時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下「掃」上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你「滾」；40%的人不是很耐煩，開門告訴你「快走」；30%的人反應平淡，說「我不需要」，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式，使得談話雙方容易達成共識。
㈥ 如何做一個優秀的房產銷售
房地產基礎知識，銷售人員的禮儀和形象，房地產銷售技巧，個人素質和能力，銷售能力：1、創造能力；2、判斷及察言觀色能力；3、自我驅動能力；4、人際溝通的能力；5、從業技術能力；6、說服顧客的能力。隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你准時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下「掃」上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你「滾」；40%的人不是很耐煩，開門告訴你「快走」；30%的人反應平淡，說「我不需要」，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風，我再三叮囑「今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」，「交個朋友」，「向他學習和了解一下當地的市場情況」，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說「對」，「嗯」「了不起」，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，「我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個「年輕有為」的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。 滿意請採納
㈦ 怎麼才能成為一名出色的房產銷售
這位同學，你比方說：做房地產行業的銷售崗位，需要學習營銷的專業知識，能用到業務與實踐操作上，還需要學習房地產房屋構造原理、房屋預算體積與面積、房地產整體結構與戶型、辦理購房手續與業務流程，以下簡述題案例為你同學提供一些參考和建議。
答復：在房地產銷售過程中如何應對技巧？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在銷售過程中以提高銷售員的業務知識技能培訓，以銷售員的細致與細心的業務能力，為適應本崗位的發展需求，做好銷售職業發展規劃測評。
第二、在銷售過程中以體現銷售團隊的凝聚力和號召力，以精心策劃銷售團隊的協調與協作的共同努力，以發揮銷售員的潛質與潛能素質。
第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶，『顧客就是上帝』以客戶創造價值為中心思想論點，為客戶提供個性化營銷策略，為客戶定製房產營銷的專屬品牌和方案。
第四、在銷售過程中以提高客戶的認知度和滿意度，以提升服務品質的保障，以『熱忱和執著』，『熱情和服務』接納客戶的投訴處理意見和相關事項的要求。
第五、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關手續，為客戶提供產品的增值服務，以用心對待客戶提出的相關問題和要求，以認真的對待客戶予以解決相關問題和要求。
第六、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業務知識，以銷售員專業形象體現品質和品味，以客戶可信賴的合作品牌，以提高品質的服務質量，打下堅實的基礎。
第七、在房地產銷售中以銷售團隊的共同努力和指導下，以全心全力打造市場產品的信譽度和公信力，以全心全意為客戶打造百分之百滿意度，以傾力做到『顧客至上』，我們『竭誠為您服務』。
謝謝！
答復：（一）、這位同學，做銷售行業？
第一、看你的資歷要求和適應本崗位能力，
第二、看你是否有足夠花銷和開支，
第三、挖掘客戶最重要。
（二）、這位同學，銷售流程的理解？
第一、為了提高業績，維穩客戶關系。
第二、開發新客戶，創造優良的口碑和信譽度。
第三、業績與客戶之間，以提升品質服務。
學習心得體會：
這位同學，如果做銷售這門工作，可以慢慢適應過來，或者以身邊的同事為榜樣，都需要細心與細致的學會銷售的業務技能，有些銷售門類的崗位可以借鑒銷售之類的書籍來閱讀和學習充電，推薦《銷售的金鑰匙》之類的書籍，一般做銷售崗位是挑戰高薪的職業，以成就夢想和財富的開始。
謝謝！