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地產老客戶如何利用

發布時間:2021-01-26 05:15:03

① 房地產銷售部應怎樣開發新客戶,維系老客戶

房地產銷售的話,客戶是很重要的。因為如果相處好的話,客戶還能幫你拓客。你可以開展一些線上的活動,然後通過朋友圈,或者是通過里德助手群發給好友,或者是群聊來宣傳,然後,挖掘和開發新客戶。 然後維系老客戶的話,你就可以經常與它進行互動,比如說他如果發朋友圈的時候,你也可以單獨的去問候一下他。

② 如何防止新客戶與老客戶串聯起來拿「老客戶帶新客記的提成」,前提是,老客戶不認識新客戶。(房地產銷售

你只要告訴他抄,只有留用他的聯系方式,才能預防和杜絕有些可避免的事情,更是為了他的權益和財產安全考慮,如果他覺得無所謂和忽略不計的話,那你也會尊重和採納他的意見,然後你就大肆渲染的舉一些不好的案例或者權益方面的例子給用戶聽,這樣用戶就會茅塞頓開了,會適當考慮或者接受你的意見了;一個熱心的為用戶著想,用戶也不會沒有理由不會採納的,你可以對相關的人員無一反三的,這樣才容易說服人的;
當然,客戶不提供相關東西,其實是一種自我保護意思,主要你要試著去了解了他其中的意思,這樣才可以慢慢卸下他的防禦心理,然後對症下葯;這主要是要看你是否理解客戶的意思或者可以引導性的去讓客戶接受你的意見和建議,讓她知道你是為他著想,當然你可以表示你會為他的相關需要隱秘性的東西做保密,比如銷售,客戶最忌諱留手機號碼,你可以對此表示會做一些措施,防止回訪或者其他的問題,表示你會全權負責了,這樣用戶也會滿意你的服務和用心,自然就會放心下來,把一切交給你的。

③ 做為房產銷售怎麼樣維護客戶

把所有客戶都當做意向客戶,對客戶做好分類。
待考慮的客戶
對於這類客戶,不宜強逼成交版,目前權這個階段主要進行溝通和聯絡,了解客戶的需求、興趣,拉近與客戶的距離,不能直接打電話向客戶推銷。充分了解客戶之後,將客戶分類,從而區別對待。
有興趣購買的客戶
此類客戶有購買意向,應該做到速戰速決。積極打電話溝通、跟進,盡可能取得客戶的信任。
短期不買的客戶
千萬不能因為客戶近期沒有購房意願就放棄,應該要以建立良好關系為目標,與客戶溝通,記錄他預計購房的時間等信息,定期將一些項目的信息推薦給客戶。
堅決不買的客戶
這類客戶的態度比較強硬,但還是得去了解他不買的原因,如果是戶型、價格還是配套等原因,那麼要做好解釋,將客戶做好轉移。

④ 房地產公司,老客戶拉新客戶來買房,老客戶可以從房款里拿走5000塊錢,賬務怎麼處理

借:銷售費用 5000
貸:銀行存款 5000

⑤ 房地產老客戶介紹新客戶的獎金發展商應該怎麼做

你表述的可能不清楚。你所說的表,估計是開發公司和代理公司和核算用。既然是代理機制,有合同約束,一般不需要開發公司參與到銷售的細節。

如果是開發公司想給客戶一些回饋,做得漂亮點的,簽表沒有實際意義。

⑥ 房地產開發商的老客戶是什麼人

抄樓團是不是老客戶我不知道,但大多數抄樓團都沒有人情味,但可以肯定的一點,有錢,有權的客戶都是他們的「老客戶」

⑦ 做房地產銷售怎麼才能挖掘老客戶身邊的那些潛在客戶

挖掘新客戶的前提是留住好老客戶,一般房地產的銷售員,都可以用一些客戶管理軟回件管理這些老客戶,新答客戶也可以管理,像我們公司用的就是好筆頭業務雲筆記。
可以讓公司進行一些促銷活動,比如老客戶帶新客戶成交1位新客戶,便贈送貴重禮物;或者舉行一些沙龍活動,這個時候一般老客戶都會帶著一些朋友去參加,所以新客戶也會有的。其實一般的人買了新房子是肯定會向身邊的朋友同事等等展示的,比如邀請對方來家裡做客等等,這個時候要把握好機會,盡量留住這些來參觀的潛在客戶。有了客戶的資料之後,就可以進行一些拜訪等等的了。

⑧ 房產公司客戶老帶新獎金如何賬務處理

如果有內外賬,就從內賬上走。
確實要從外賬上走,你這沒發票,都是不好回入的
或用其他發票,從福利費答中走(可按工資總額14%內,稅前抵扣)
或有類似返佣的合同。證明下,或看同行業是怎麼操作的。
我們的老帶新是採取的發放購物卡(發票報銷)和老業主要求直接將獎金優惠到新業主房費中(上級審批優惠)兩種方式。
以老帶新是種營銷方法,據市場情況來看「老帶新」在節約營銷成本,容易操作,促進口碑傳播,提升項目品牌上均是最行之有效的方式之一。
任何一個樓盤想買的好都離不開「老帶新」,甚至一些樓盤在強銷期就不用做大平台推廣了。不要忽視老帶新的能力,可以辦一個現場抽獎,100%有小禮品的推介會吧。准備一個場地,幾輛大巴,接人到你們銷售處,先每人發張抽獎券,再銷售人員帶著把樓盤轉一轉,再回來一邊准備抽獎,一邊看看有沒有人有意向然後抽獎,抽出大獎後再宣傳一下,最後每人發個帶logo的小禮品走人。或者推出特價房搶購,或者請人參觀樣板房。

⑨ 大型房地產銷售用什麼方法來吸引客戶來買房

(一)感情維系
1.建立完整的客戶檔案
很多人的客戶檔案都很簡單,只有個姓和一個電話號碼,甚至連人家全名都不知道,這遠遠是不夠的。對於已經成交的客戶,一定建立完整的客戶檔案,包括基本信息、客戶特徵等等。
2.成交後及時維護
綠城對老客戶非常重視,對於新成交客戶、老客戶的維系都梳理了標准動作。比如剛成交的客戶,在成交次日、成交5-15天內、成交15-30天內分別要做出什麼舉措,這讓老客戶感受到公司對他們的重視,進一步提升他們的忠誠度,也更能促使他們介紹新客戶。
3.節假日送祝福
a.老客戶生日維護:每月統計各老社區業主生日,當月生日業主姓名,生日日期,在業主生日當天發祝福簡訊;根據客戶分類,重點可以可以上門送蛋糕、鮮花。另外,也可以舉辦項目業主生日會,在每月月初統計項目業主生日,當月生日業主姓名,選定每月第一周周末,邀請本月生日的業主及家屬,舉辦業主集體生日會。
b.千里送祝福,禮輕情意重:針對省外城市及地州市客戶項目業主,聯系固定花店與蛋糕店,每逢業主生日當天,委託花店及蛋糕店贈送價值200元以內的鮮花和蛋糕,並由直接負責的銷售人員發送生日祝福簡訊、微信或者直接電話祝福。
c.節假日送禮品及拜訪:年三十,應針對所有老業主、准業主及到訪登記過客戶進行簡訊拜年、寄送福字,同時宣傳近期優惠措施、老帶新優惠措施等特別優惠措施,並以優惠時限進行擠壓,為年後初六開始的一輪營銷打下基礎。
4.建立項目微信群,利好消息維系
月度熱銷信息、工程進度信息(內部配套、地面鋪裝等)、片區利好消息、天氣預報溫馨提示、節日祝福等內容向業主發送平台簡訊;配合現場促銷及活動於向業主發送。
(二)價格促銷維系
除了感情維系,對於老客戶而言,他們期望的更多還是落到實處的購房折扣或現金、送家電、送車位等實質性的好處。所以項目可以經常策劃一些針對老客戶的促銷活動,比如萬科長沙某項目就經常性推出以下針對老客戶促銷的活動:
1.新老客戶雙重優惠
老客戶介紹朋友購房成功,老業主通過同享會獎勵1萬元,新客戶購房額外優惠一萬元,通過活動形式建立客戶尊貴感。
2.多重促銷政策
通過促銷噱頭「買房送全屋家電」、「買房送車」、「第二套半價(買房送車位,車位半價出售)」等促銷政策包裝,吸引意向客戶持續關注,逼定客戶。
3.限時一口價房源
4.3000萬購房補貼兌換現金獎勵
針對項目老客戶,成功購房後,將3萬優惠轉換為現金,每成交一套拍照,發微信群用現金刺激進行活動炒作。
(三)活動維系
房地產項目可以不做廣告投放,但不能不做活動,這句話道破了活動在房地產營銷過程中的重要性,活動可謂是項目快速提升知名度、吸引人氣、積累客戶的不二之選。在老客戶維系方面,房企可以通過不同節點、不同類型的活動,製造與老客戶相處的機會,培養感情,進一步提高老客戶的忠誠度,打造項目口碑。
一般在年終很多企業都會推出老客戶答謝酒會、項目年會、業主聯誼會等系列大型活動,而過年期間也應該持續推出社區活動,一方面通過這些活動維系老業主的感情,增加業主對企業的了解和認識,提高他們的品牌忠誠度;同時,讓業主之間加強溝通交流好,為將來的良好鄰里關系和社區氛圍的營造奠定好的基礎;更重要的是,將春節期間的一些老帶新優惠政策消息傳達給他們,促進項目銷售。比如:
(1)年貨大搶購:臨近年底,聯合年貨市場,項目現場舉行年貨大搶購,商品五折買。邀約萬科業主及萬科社區老業主(大巴車進行接送)。通過活動建立客歸屬感。
(2)財神爺派紅包:項目工作人員打扮成財神在項目派紅包,針對重點客戶可以在年初一親自上門送紅包;
(3)抽獎活動:新年中國人都希望有好意頭,一年行大運,只要來訪客戶都可以參加抽獎活動;
(4)新年舞會,感恩有你:舉辦新年舞會邀請業主參加,來訪贈送精美禮品,同時配合大巴車進行接送。
(5)寒假課堂:開展鋼琴、書法、舞蹈等課程,邀項目業主參加免費培訓。項目提前一周至微信後台提前預告,同時置業顧問提前一周邀約客戶,參加培訓。
(四)服務維系
在客戶成交後,房企的服務質量往往決定了房企在老客戶心目中的品牌印象,所以怎麼強調售後服務的重要性都不為過。除了做好最基礎的售後服務外,房企還可以通過提供差異化服務彰顯對他們的重視程度,比如給購買多套房子的老客戶頒發特權卡,對關鍵老客戶頒發獎狀,免去物業管理費等等。通過這些方式提高老客戶對項目或企業的忠誠度。

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