房地產銷售怎麼維護老客戶

1. 作為一房產銷售人，應該怎樣維護客戶關系

一、開展聯誼活動
與客戶共同組織聯誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近與客戶的距離。
二、邀請領導走訪參觀或組織旅遊、承辦會議
安排雙方領導互訪，或邀請客戶到廠區參觀，到工廠所在地旅遊、召開會議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。
三、產品互銷，「禮」尚往來

四、冠名贊助，一舉多得
對團購客戶或者社會開展贊助活動，以此共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關系，雙方也能因此而獲得良好的社會聲譽。
五、贈送內刊，形成品牌文化鏈
把團購客戶的優秀事跡刊登在本公司的內刊上，寄給客戶，你可以想像他們拿到內刊時會是什麼心情房地產銷售如何維護客戶關系房地產銷售如何維護客戶關系。
六、建立客戶檔案，提供全程服務
做團購的H公司總經理說:「許多企業都因為給了禮品團購消費者比較多的價格優惠而不願意提供更多的服務。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有的消費者都一樣，客戶應該得到的服務我們一樣都不會少。」該公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案，並及時地跟蹤服務。該公司銷售人員總是贊美禮品團購單位，讓這些消費者覺得自己的組織是多麼優秀和令人羨慕房地產銷售如何維護客戶關系文章房地產銷售如何維護客戶關系出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001224791.html，轉載請保留此鏈接！。該公司這樣做收到了一石二鳥的效果：一是良好的跟蹤服務讓客戶單位的職工感動，在他們心中樹立了自己品牌的信譽;二是讓客戶單位的決策人很滿意，覺得自己的選擇是正確的，從而樂意繼續與該公司合作。
七、提供個性化的產品或服務
戴爾電腦針對不同顧客類型提供量身定做的產品;海爾公司近幾年也推出了個性化量身定做的冰箱，主打理念是：你設計，我製作。該做法推出後，很受一部分消費者的青睞。針對集團消費，企業也完全可以將對單一客戶實行「定做」的理念演繹成「規模性定做」，即對需求具有共性的客戶群在產品的外觀、功能等方面提供特色產品或特色服務。如飛利浦、三洋、三菱等，都有針對不同集團客戶的產品

淘寶精品

近幾年，康佳、長虹、海信相繼推出酒店專用彩電，美的、科
一、開展聯誼活動
與客戶共同組織聯誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近與客戶的距離。
二、邀請領導走訪參觀或組織旅遊、承辦會議
安排雙方領導互訪，或邀請客戶到廠區參觀，到工廠所在地旅遊、召開會議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。
三、產品互銷，「禮」尚往來

四、冠名贊助，一舉多得
對團購客戶或者社會開展贊助活動，以此共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關系，雙方也能因此而獲得良好的社會聲譽。
五、贈送內刊，形成品牌文化鏈
把團購客戶的優秀事跡刊登在本公司的內刊上，寄給客戶，你可以想像他們拿到內刊時會是什麼心情房地產銷售如何維護客戶關系房地產銷售如何維護客戶關系。
六、建立客戶檔案，提供全程服務
做團購的H公司總經理說:「許多企業都因為給了禮品團購消費者比較多的價格優惠而不願意提供更多的服務。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有的消費者都一樣，客戶應該得到的服務我們一樣都不會少。」該公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案，並及時地跟蹤服務。該公司銷售人員總是贊美禮品團購單位，讓這些消費者覺得自己的組織是多麼優秀和令人羨慕房地產銷售如何維護客戶關系文章房地產銷售如何維護客戶關系出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001224791.html，轉載請保留此鏈接！。該公司這樣做收到了一石二鳥的效果：一是良好的跟蹤服務讓客戶單位的職工感動，在他們心中樹立了自己品牌的信譽;二是讓客戶單位的決策人很滿意，覺得自己的選擇是正確的，從而樂意繼續與該公司合作。
七、提供個性化的產品或服務
戴爾電腦針對不同顧客類型提供量身定做的產品;海爾公司近幾年也推出了個性化量身定做的冰箱，主打理念是：你設計，我製作。該做法推出後，很受一部分消費者的青睞。針對集團消費，企業也完全可以將對單一客戶實行「定做」的理念演繹成「規模性定做」，即對需求具有共性的客戶群在產品的外觀、功能等方面提供特色產品或特色服務。如飛利浦、三洋、三菱等，都有針對不同集團客戶的產品

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近幾年，康佳、長虹、海信相繼推出酒店專用彩電，美的、科龍等也推出專門針對大型公共消費場所的空調工程專用機，長虹的教育專用背投在業界炒得沸沸揚揚，銷量也十分可觀房地產銷售如何維護客戶關系客戶關系。

八、回訪客戶，提高客戶滿意度
經常回訪客戶，也是增進客戶關系的有效途徑。
開展集團業務時，銷售人員千萬不要認為貨款兩清，銷售活動就此結束了。事實證明，銷售人員後續的電話、上門回訪，是提高客戶滿意度的有效途徑。
回訪客戶時，銷售人員應注意四點：了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求，以便發現新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產品，創造再銷售;在節假日如元旦、春節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節或在客戶生日、客戶公司的重大節日時問候客戶。
龍等也推出專門針對大型公共消費場所的空調工程專用機，長虹的教育專用背投在業界炒得沸沸揚揚，銷量也十分可觀房地產銷售如何維護客戶關系客戶關系。

八、回訪客戶，提高客戶滿意度
經常回訪客戶，也是增進客戶關系的有效途徑。
開展集團業務時，銷售人員千萬不要認為貨款兩清，銷售活動就此結束了。事實證明，銷售人員後續的電話、上門回訪，是提高客戶滿意度的有效途徑。
回訪客戶時，銷售人員應注意四點：了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求，以便發現新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產品，創造再銷售;在節假日如元旦、春節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節或在客戶生日、客戶公司的重大節日時問候客戶。

2. 請問置業顧問如何維護客戶關系,希望在房地產銷售有經驗的大哥指點!謝謝!

一般客戶會同時通過很多的中介看房，最反感的就是中介老是打騷擾電話，你跟客戶溝通的時候，一定不要讓客戶感到反感，注意打電話的頻率，一定不要太多，也不要太少，抓住客戶的真正需求，匹配合適的房源

3. 房產經紀人怎麼維護老客戶

1.
服務行業要堅持「顧客就是上帝」，熱心服務，誠信溝通，以人為本；
2.
我認識一些中介朋友，這樣做，生意不錯的；
3.
我在上海執業。

4. 怎樣做房地產客戶維護

這樣的短息一般都為祝福性的語言為好，但不能太多平凡。簡訊中只要提及你是什麼公司的誰誰誰就行了，不要涉及產品

5. 做為房產銷售怎麼樣維護客戶

把所有客戶都當做意向客戶，對客戶做好分類。
待考慮的客戶
對於這類客戶，不宜強逼成交版，目前權這個階段主要進行溝通和聯絡，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，不能直接打電話向客戶推銷。充分了解客戶之後，將客戶分類，從而區別對待。
有興趣購買的客戶
此類客戶有購買意向，應該做到速戰速決。積極打電話溝通、跟進，盡可能取得客戶的信任。
短期不買的客戶
千萬不能因為客戶近期沒有購房意願就放棄，應該要以建立良好關系為目標，與客戶溝通，記錄他預計購房的時間等信息，定期將一些項目的信息推薦給客戶。
堅決不買的客戶
這類客戶的態度比較強硬，但還是得去了解他不買的原因，如果是戶型、價格還是配套等原因，那麼要做好解釋，將客戶做好轉移。

6. 怎樣維護老客戶

1，避免服務不好的印象

肯定和成功的第一印象對公司帶來良好的收益，而不良的第一印象所帶來的危害，遠比能意識到的還要嚴重。客戶往往有很多的選擇機會，並且很多企業會爭搶著吸引他們的注意力。

客戶不僅會因為不能忍受不好的服務而離開公司，另行開戶，而且還可能會把對公司不好的印象向更多的人傳播。所以，要提升服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。

2，彌補服務中的不足

對服務中的不足，要及時彌補，而不是找借口推脫責任。通過「服務修整」，不但可以彌補服務中發生的問題，還可以使挑剔的客戶感到滿意，使我方和競爭者之間產生明顯競爭優勢。

3，制定服務修整的方案

每個企業及其員工都會犯錯誤，客戶對這點是能夠理解的。客戶關心的是你怎樣改正自己的錯誤。對服務中出現的問題，我們首先要道歉，但僅僅如此是不夠的，還需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客戶的問題。

假如客戶提著損壞的或者失效的空氣濾清器來到汽車配件商店，應該做的則是當場退換，如果時間允許，他的車又停在你店前的停車場上，那就應該幫助他把部件裝到車上去。

4，考慮客戶的實際情況

在為客戶提供服務的過程中，要考慮客戶的實際情況，按照客戶的感受來調整服務表現的形式，也就是為客戶提供個性化的、高價值的服務。

5，經常考察服務制度

企業制定服務制度的目的是更好地為客戶服務，幫助客戶解決問題，滿足他們的需求，達到甚至超過他們的期望。如果是因為制度問題影響了客戶服務質量的提高，就要及時地修改制度。

建立良好的服務制度

良好服務制度的含義基本上就是好事好辦。通過良好的服務制度，可以很好的指導客戶，讓他們知道你能向他們提供什麼以及怎樣提供。通過良好的服務制度，可以極大的提高企業內部員工的服務意識，提升服務質量。

6，老客戶和新客戶

即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與為新客戶服務同等重要。很多企業把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優質的服務，卻忽視了對老客戶的服務，這是非常錯誤的。

因為發展新客戶的成本要大大高於穩固老客戶的成本，等到老客戶失去了，再去爭取就要變本加厲了。所以，重視對老客戶的服務可以有效地提升服務的質量。

(6)房地產銷售怎麼維護老客戶擴展閱讀

要做一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋， 虛心地聽取客戶的意見等。

一、熱情認真態度

要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

二、熟練業務知識

應該擁有熟練的業務知識，並不斷努力學習。只有熟練掌握了各方面的業務知識，才能准確無誤地為用戶提供業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在該有的服務中達到更好的滿意度。

三、耐心解答問題

一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音，把真誠帶給客戶」的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

四、合理溝通協調

溝通能力特別是有效溝通能力是作為客服工作人員應該具備的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什麼服務和幫助，了解了客戶的抱怨和不滿在什麼地方，才能找出我們公司存在的問題，對症下葯，解決客戶問題。

7. 房地產怎麼維護客戶

房地產是一個銷售周期非常長的一個行業，所以一定要維護好客戶，而維護的最好方式就是進行溝通，在日常維護中你可以用里德助手的親密群發功能來進行群發維護，尤其是裡面的帶稱呼，能夠快速的人顧客感受到親切

8. 房地產銷售部應怎樣開發新客戶，維系老客戶

房地產銷售的話，客戶是很重要的。因為如果相處好的話，客戶還能幫你拓客。你可以開展一些線上的活動，然後通過朋友圈，或者是通過里德助手群發給好友，或者是群聊來宣傳，然後，挖掘和開發新客戶。 然後維系老客戶的話，你就可以經常與它進行互動，比如說他如果發朋友圈的時候，你也可以單獨的去問候一下他。

9. 身為銷售人員如何維護老客戶

和你的客戶成為朋友，讓你們的關系不僅僅是金錢與利益的關系；這一點很好理解，舉個例子；你去問你閨密要100塊錢和去找你曾經做兼職的老闆要100塊錢哪個容易？一樣的道理；如果你們是好朋友了，只要不超過對方可承受范圍，而且他有一筆錢一定要給出去，給別人也行，給你也行，她為什麼不給你？

10. 房地產銷售，如何巧妙的搞定客戶

信任自抄己的房子每個房子都襲有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧。