房地產如何強化電話營銷技巧ppt

1. 房地產電話銷售技巧

不知道怎麼跟客戶融洽的交流？

剛開始做業務的時候，總是會擔心講的不好，講錯了，加上緊張，成交意圖明顯，這會使與客戶的交流很不順暢，大部分業務員底氣不足，自信心不足，內心總是有求客戶的想法，如果這些心理不破解，想做好銷售幾乎不可能。

做銷售得有姿態，如果沒姿態，就好比人沒志氣沒尊嚴一樣。一個業務員有姿態主要來自三個方面。

1、相信自己。

A、過硬的、專業的、扎實的基本功。

B、樂觀、開朗、積極的個性。

C、結果只增長信心的特效劑。

2、相信產品。（相信的前提是了解產品）

第一句，別來煩我。

有沒有顧客生氣發火說別來煩我？你覺得顧客跟你發火，一句話你太高看自己了，因為顧客怎麼可能有心情跟你發火？你以為你是誰？你值得他發火嗎？

為什麼見顧客顧客發火？我告訴你，只說明顧客心情不好，只要見顧客今天你拿起電話就發火，我跟你保證他現在心情不好。

你沒關系誰打他都發火，這話聽懂嗎？他正想找個人發火出氣，你突然間幢到槍口上，只有表示顧客心情不好，你知道今天顧客心情不好，你受不受影響？不受影響。

然後拜訪下一個顧客，剛才那個心情不好，再下一個，當你這樣想的時候自己受沒受影響？自己沒受影響。

第一句：需要時我給你打電話。

這表示什麼？以前表示拒絕，以後表示什麼？表示顧客現在正忙，以後見到顧客說好吧需要的時候給你打電話，你感覺你是被拒絕還是他在忙？你在忙。這樣想自己一點沒受傷，保護心理最關鍵。

第三句：我不需要。

不冷不熱，以前表示被拒絕現在表示顧客不了解產品，哦，那就是你不了解。他不了解需要啥？以後這三句話會讓你輕描淡寫遊走商場之間而不受傷。

當顧客拒絕完你罵完你之後他已經忘了，是你還記得用來摧殘懲罰自己。

3、客戶需求。

做銷售就是分三步：第一，找出顧客價值觀；第二，改變顧客價值觀，第三，給顧客新的價值觀。

什麼是價值觀？顧客購買產品時對他來講很重要的參照點就是他當下的購買價值觀。比如顧客買房子，有人在乎價位，有人在乎朝向，有人在乎格局，所以一百個顧客來買房子他們在乎的點一不一樣？

如果你只是按部就班把公司產品背完，來個顧客跟他背一遍，來一個又背一遍，這種就叫機器人做法，但業績非常有限。

你先弄明白客戶買房子最關注的幾條，客戶三條說完三條後我就不問了，比如客戶最在乎價位、配套設施、環境，你只講這三條，其他都不講，凡是想把產品所有優點都說完，就是想把顧客氣死的意思，想親自把顧客趕走的意思，你會讓顧客自己都不知道該選擇哪。

了解產品重要還是了解顧客重要？

是了解我們有什麼重要還是了解顧客要什麼重要？

是了解顧客最關鍵點重要還是了解我們最關鍵點重要？

是我們很會說最重要還是說到點子上重要？

是能把所有話說完重要還是說到點到為止重要？

①你想看看某某產品嗎？

②也曾經看過一些吧？

③那挺花費時間和精力吧？

④那我們這里也不一定適合你。

⑤我做這個行業十年啦，現在讓我了解一下你的需求或條件，這里不適合，我直接介紹適合你的地方。

⑥我介紹你到其他地方，對我沒有任何好處。

⑦提前把我們的產品賣點列好。

⑧讓顧客自己選最在乎的是什麼，提供選項不多於三項。

顧客不相信你時你講的全是廢話，所以第一步要先取得信任，就是引導顧客會相信你，然後再講出你要講的話就非常簡單。結果正好相反，太急於求成，一見顧客就問買不買。做市場誰能成功就是看誰能了解顧客。

一、語言：給人一種無限的力量——穿透力。

1、從內心深處發出來——底氣十足

2、融入自己的真情實感。

3、不疾不徐——沉穩、老練。

4、練習腹式發音——更具穿透力

5、不在意別人的態度，而在意給別人多大進步——求實。

6、邏輯——精煉——景象。

二、行事：目標更明確，思路更清晰，流程更簡潔，語言更精練，行事更高效。

1、處變不驚，遇擾不亂，寧靜致遠，以不變應萬變。

2、敢於表達真情感，鎮靜揮灑智慧，克服小恐懼，培養大氣魄，剔除自卑感，建立自信心。

3、以一種不留痕跡的方式給別人一種重要人物的感覺——滿足人性中最深切 的渴求——榮譽是別人的，責任是自己的。

4、持續是一種無與倫比的力量——一切的成功都是通過把意念恆久集中於某個看得見的目標實現的——一個懂得重復力量的人佔有決定性的優勢。

三、氣質：價值百萬的習慣。

1、你的形象價值百萬——像百萬富翁一樣走路——像一棵樹、一座山。

2、胸懷寬、格局大、境界高。

3、真誠能戰勝常識、用生命去兌現承諾、生命是一場感召力的游戲。

4、絕不自我設限、雪中送碳而非錦上添花。

5、性格——一陰一陽之為道——勇氣、自強、自信。

6、一切以夥伴、顧客利益為出發點——每一點一滴都體現對夥伴、顧客無限的關愛。

7、傾聽是領導人最重要的特質——全世界他講話最重要——非常專注地聽他道來，你的態度讓他備受尊重。

自我確認：一個率真的人 ——愉悅——完整、完美、強大、有力、和諧而幸福。

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2. 如何管理房地產電銷團隊ppt

投入使用的房地產買賣雙方，應當簽訂房地產買賣合同，合同文本可以使用專房屋土地管理局制定的示範文本，屬也可使用自製合同。使用自製合同的，當事人在過戶申請前應委託經市房地局認定的法律服務機構進行預審，法律服務機構對符合規定的自製合同，提出預審合格意見,市、區、縣房地產交易管理機構受理過戶申請後，應對買賣雙方提供的申請過戶資料進行審核

3. 《如何強化電話營銷技巧》

看到這個問題，回想自己剛剛開始做銷售的時候，陌拜電話，陌生拜訪，打電話內手抖，見客戶腿抖。一點點容做到了銷售管理崗位，見到了太多和我當初一樣的剛入行的「小白」們，看到他們被拒，被掛電話，被罵……讓我想起了我為當時公司寫過的一首「司歌「裡面的一句歌詞：也許現在，你的情緒低落，但你記住這些我們都經歷過。

銷售技巧和話術？

4. 房地產電話營銷培訓技巧

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5. 房地產電話銷售技巧及話術

專業電話接近技巧，可分為五個步驟：
一、准備的技巧
打電話前，您必須先准備妥下列訊息：
1、潛在客戶的姓名職稱；
2、企業名稱及營業性質；
3、想好打電話給潛在客戶的理由；
4、准備好要說的內容；
5、想好潛在客戶可能會提出的問題；
6、想好如何應付客戶的拒絕。
以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。
二、、電話接通後的技巧

一般而言，第一個接聽電話的是總機，要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老闆們認為不必要的電話，因此，必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺要和老闆談論的事情很重要，記住不要說太多。
三、引起興趣的技巧
當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己後，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。
四、訴說電話拜訪理由的技巧
依據對潛在客戶事前的准備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。
五、結束電話的技巧
電話不適合銷售、說明任何復雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無「見面三分情」的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的後立刻結束電話的交談。

6. 求助~~電話營銷技巧(PPT)

肯定算是對你的一次考驗
這個PPT的結構可以這樣設計：
首先，介紹產品的回特點、功能，答必須簡明扼要，因為需要對客戶介紹的。
其次，對客戶進行細分，再對各種對象採用的營銷方式分別加以說明。電話營銷根據不同的客戶對象必須採用相應的營銷方法。比如女性可能更可以從性價比入手。
最後，對可能出現的問題提出解決方案。很可能對方開始很猶豫，說要考慮一會，那你就要知道什麼時候再次打給他電話，說什麼比較合適。
大概就是這樣子，祝你好運：）

7. 如何做好房地產電話銷售

電話訪談的十個小技巧
隨著電子商務的發展，電話已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷、商務拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導客戶，獲得你想要的信息，實現銷售的小技巧。

1.首先，你必須明確此次電話訪談的目的，要知道你想通過此次電話訪談得到什麼。

2.在撥打電話之前，應該對達到預期目標的過程進行設計，可以准備一張問題列表，並對可能得到的答案有所准備。

3.可以給一個公司或組織的多個部門打電話，這不僅可以幫你找到正確的訪談對象，還可以幫助你了解該公司的組織運行模式（例如項目的決策過程、采購流程等）。如果你需要給許多類似企業打相同的電話，這些信息就會大有幫助。人力資源部、總裁辦、采購部、投資部等都是可以進行首次接觸的部門。

4.選擇一家公司的較高行政部門（例如總裁辦）開始進行電話訪談是一個較好的選擇。因為公司總裁或總裁秘書通常會清楚的知道公司中哪個部門或誰負責這些工作。考慮到他們的工作很忙，開門見山地提出問題是一個好的選擇，例如：「請問貴公司由誰負責……工作？」

5.如果你從一個較高職位（例如從總裁辦）獲得一個較低職位的聯系信息，在開始訪談時，你應該說出較高職位人的姓名或職位，以提高訪談的可信度和重要性。例如：「貴公司王總讓我打電話給您，了解一下……」。

6.在進行完你個人和公司的簡短介紹後，應首先征詢受訪者的許可，然後再進入電話訪談的正式內容。

7.如果受訪者此時很忙，盡可能與受訪者約定下次訪談的時間。約定時應採用選擇性的問題，如使用「您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢？」，「是下午二點還是下午三點呢？」。

8.電話訪談進行中要注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，此時應詢問受訪者是否需要離開處理，這表明你對受訪者的尊重。

9.提高你提問和聽話的能力。通過提問去引導你們的電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解客戶的意圖，包括話外音。

10.最後一點，也是最重要的。一定要有信心和恆心，堅持下去，你一定能夠找到那個向你提供信息或者購買產品的人。