Ⅰ 每周的銷售會議主持該說些什麼
自信的建立是首要;
會議前先於生產主管溝通一下問題,之後協調解決方回案,再答在會議時提出你們的解決方案,這樣生產主管就不會尷尬,感覺被你賣了;
會議的結構是正確的,可以沿用;
對生產主管採取合作的態度,多溝通,多想方法。
Ⅱ 我是銷售部門的負責人,每周都要給下面的銷售人員開會,請問有哪些好的內容可以和他們交流
內容可以有:業績及業績總結;分享各自的成功經驗;指導下屬如專何開拓銷售渠道屬;如何建立渠道;渠道的分級;產品定位;競爭對手的分析。
Ⅲ 如何開銷售例會
流程如下:
會前的「熱身」與准備
開銷售例會要不打無准備之仗,「凡事預則立,不預則廢」,銷售經理要有效地組織和召開銷售例會,必須要明確以下幾個問題:
1、確定召開例會的必要性。即本次銷售例會有沒有必要組織召開,它的召開對於團隊會有何激發和影響?
2、確定銷售例會的目的性。即銷售例會的召開,要有清晰的目的性,也就是要明確銷售例會舉行的目的和意義在哪裡?它的召開要達到什麼樣的目標?
3、確定例會的主要議題。即例會要解決哪些問題,是探討和分析市場,還是回顧和展望以往工作;是「腦力激盪」激發團隊智慧,還是「診斷市場」藉以解決遺留問題?銷售例會的議題確定很重要,因為,它主導著例會的方向,使例會的針對性更強。銷售例會只有明確了清晰的主要議題,在例會召開的過程中才不易跑題,才能在預定的議題范圍內,順利達到預期的效果。
4、確定例會的召開時間和地點。即銷售會議議題與內容確定後,通知銷售人員舉行例會的時間和地點,同時還要公布公司的銷售例會紀律,比如,不準遲到和早退,不準無故請假、要進行充分的會前准備等等。
5、准備必要的會議資料和設備。即在例會舉行之前,要把所需的銷售報表、月度總結、各種表格等資料、投影儀、記錄本等,准備齊全,避免由於缺少設備而使會議推遲或中斷。
銷售經理只有明確了以上五點,才能在舉行例會時,有的放矢,有備無患,從而胸有成竹,避免因為准備不充分而「臨時抱佛腳」現象的發生。
會中的主動與掌控
正式的銷售例會開始後,作為主持人的銷售經理還必須在會場做好以下幾項工作:
1、把握好銷售例會的時間。銷售例會根據內容和目的的不同可以分階段來召開,但每一場銷售會議的時間最好不要超過1個小時,因為過了一個小時後,人的注意力會逐漸減弱,從而影響銷售會議的質量與效果。
2、銷售內容要簡明扼要、切中要害。即例會的議題要與營銷員的利益息息相關,要是營銷員關心和重視的。銷售例會的內容一般包括以下幾種:1、當月銷售目標達成情況及其分析;2、次月銷售目標的分解與下達;3、市場競品表現及其趨勢分析;4、次月銷售政策的制定和宣導;5、當月及次月獎懲措施或結果的公布;6、互動、溝通培訓,比如成功經驗分享、角色扮演、腦力激盪等等。通過優化會議內容,從而吸引營銷人員的注意力,以便更有效地把整個銷售例會推向高潮。
3、注意會議的組織形式。有些銷售例會之所以不受歡迎,除了主題不明,內容冗雜外,恐怕就與那種死氣沉沉的會場氣氛、一言堂式的會議形式有關,因此,銷售例會要想有效召開,銷售經理就要講究會議的互動性,即在銷售例會過程中,注意發揮現場營銷員的積極性,通過共同參與,大家一起來把例會開的圓滿成功。
4、會議中異議問題的處理技巧。銷售經理主持會議的一項重要技能就是要能控制現場,知道在有人持不同意見、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數人在保持沉默時,作為主持人,應該採取哪些措施,既讓現場不冷場,同時又能讓相關人員有台階下,促使銷售例會順利按流程進行。
銷售經理在召開例會時,只有對例會過程有效地靈活掌控,及時「化干戈為玉帛」,並能夠巧妙地對例會內容進行各種形式的宣導和灌輸,時刻洞察與把握現場的「風吹草動」,才能真正地佔據銷售例會的主動權,使銷售例會向著既定的目標順利實施與推進。
會後的跟蹤與落實
很多銷售例會之所以沒有效果,有時並不是會議的內容不好,在很多方面,往往都是因為會議議題非常精彩,但例會中提及的內容、確定的事項沒有人跟蹤與落實而已,因此,銷售例會要想圓滿而有效果,作為銷售經理,就必須講求會後的「秋後算帳」。
1、會議一定要有會議記錄。銷售經理組織召開例會,一定要找人專門記錄。一份完整的會議記錄包括以下幾點內容:A、會議的主題,即會議要表達的主題思想。B、會議的時間,即會議舉行的日期、時間。C、會議的地點,即會議是在哪裡舉行的。D、參加和出席人員,他們是會議的當事人或見證人。E、例會的議題,即例會當中所宣導和傳達的主要內容。F、會議決議,即會議達成一種什麼樣的決定和共識,完成了議題中的哪幾項?
2、會議結束後,務必要簽字確認。銷售例會結束後,作為銷售經理一定要讓參加會議的所有營銷人員針對會議的結果與達成的共識,也就是會議紀要簽字確認,會議紀要一般包括:達成事項,完成時間,責任人、考核標准等內容,只有讓與會人員「簽字畫押」,此次會議內容的落實才有依據,當事營銷員才能有一種急迫感、壓力感。
3、確認的東西一定要落實兌現。對於例會中最終簽字確認的會議紀要,一定要跟蹤落實到底,杜絕那種「光打雷不下雨」或「雷聲大,雨點小」的「半截子」工程。只有對例會中形成的決議嚴格獎懲,注重落實了,以後所開例會才能被越來越引起重視,越來越有效率和效果。
Ⅳ 每周例會如何開
周例會
項目中每周定時召開例會,總結上一周的進展,分配下一周的工作,項目組成員可以進行 周例會管理規定 一、會議目的:為規范企業管理,提高各部門執行能力和加強各部門工作計劃性,促進溝通,統一思想,通過會議及時解決公司工作中存在的問題,加強協調各部門工作的力度,特製定本管理規定。 二、會議時間:每周一上午9:00舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會單位和參會人按時參加。 三、會議地點:五樓會議室。 四、會議主持人:周例會由總經理主持,根據總經理委託,其他參會人員可以主持會議。 五、參會人員:總經理及各部門第一負責人及特殊崗位人員。 六、會議議程: 1、 通報會議參加人員情況。 2、 宣布會議紀律。 3、 通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會傳達情況。 4、 由各部門對上周工作進行總結和本周工作進行安排。發言順序為: 各部匯報後,總經理對各部門上周工作進行指導和本周工作進行安排。 6、 閉會。 七、周例會各部門主要匯報內容: 1、報告上周工作情況,安排下周主要工作計劃,末完成的工作,需協調的工作,合理化意見; 2、總經理宣布各項決策和通知,布置工作任務。 八、會議紀律: 1、與會者要准時出席會議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會議召集人說明情況未出席會議的或早退的,會議召集人記名,捐款充公為公司組織的公共活動經費。具體捐款內容:遲到5分鍾內捐(20元)、5分鍾以上10分鍾以內捐50元、10分鍾以上15分鍾以內捐70元、無故缺席捐100元,簽字後下次開會前將罰款上交行政人事部代收管, 2、會議期間要將移動通信工具關閉或調整為振動狀態,否則每響一次向捐款20元;參會人員不得隨意離開會場接聽電話或處理其它事務;遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,徵得同意後方可離席。 3、確因有事無法出席會議的,須事先向會議組織者請假或經會議組織者的同意,否則視為缺席。 4、例會前必需帶上上周周會總結表及上周會議紀要發現沒帶一次捐款20元。 九、會議注意事項: 1、周例會由辦公室負責記錄並印發會議紀要,周一下午16:00前下發。 2、各部門負責人應於第二天將會議精神在晨會或利用其它時間傳達到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會紀要》精神傳達情況,要求部門負責人在五分鍾內拿出《周會紀要》。 3、各部門要在周六9:00前把周工作總結表交給總經理辦公室(先讓總經理在開會前有一定的思路以免臨場發揮)愈期下周例會給予通報批評。愈期下周例會給予通報批評。周工作總結表在周一會後由人事部返回參會人員手中。 4、各部門交周工作總結表時不要涉及經營數據,以結果為導向。
Ⅳ 會議通知 請全體銷售人員准時參加3月6號(周五)下午3點在301室舉行的會議 總經理辦公室 幫我用英語翻譯一下
The meeting notice:
Please all sales staff attend the March 6 (Friday) at 3 PM conference held in room 301
The general manager's office
Ⅵ 房地產銷售都有些什麼崗位他們分別是做什麼的
分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證/按揭人員等崗位
1、銷售經理的崗位職責:
①、組織團隊工作:
A.推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行; 〃通過創造良好的銷售環境,樹立良好的企業形象;
B.根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍;
C.了解部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工掃除業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力;
D.將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作,並督促其完成;
E.評定現場銷售人員的能力及其業績表現,並負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配;
②、制訂計劃:
A.為項目的整體營銷提供決策參考;
B.制定年度、季度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃); 〃制定和監督執行促銷活動計劃;
C.制定並監督執行市場調查計劃,進行市場分析;
D.與項目策劃人員一起制定市場推廣計劃和預算,並監督投放過程和效果,及時評估和調整;
E.與工程部、開發商磋商,結合市場情況作出合理的銷售計劃;
F.進行銷售渠道政策設計和完善,實施市場推進計劃,對過程及結果進行監控和評估;
③、監督、控制、協調各項工作:
A.制定本部門的工作規范、行為准則及獎懲制度;
B.指導本部門(售樓部)各項工作的實施,控制工作的進程;
C.協調部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關系;
D.定期召開部門(售樓部)會議,以便統一觀念,協調進程;
E.了解客戶的基本情況,按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料;
F.及時了解本公司的基本數據,做好信息共享;
G.負責落實銷售款的回收工作,掌握合同的簽訂情況;
H.考慮並制定現場銷售工作流程和標准,組織員工研究確定;
I.將部門工作和任務分解到每位員工,並進行指導實施。據此建立考核指標體系,並建立薪酬體系;
J.根據公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調整;
K.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐;
L.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務交流,不斷提高業務水平;
M.溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度;
N.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;
O.做好項目解釋,現場業主投訴等工作;
2、銷售主管的崗位職責:
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:
①、協助經理搞好日常的管理工作:
A.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;
B.協助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總台,並通知到本人;
C.自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行;
D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議;
E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象;
F.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服;
G.愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作;
H.積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力;
I.培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促進成交,對於不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;
J.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題:
A.一般銷售人員由於銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任;
B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒;
C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
③、日常統計工作:
A.每天認真統計來電量、區域、客戶群,找准銷售定位;
B.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例;
C.每周對來電量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報;
D.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等,抓住賣點;
E.了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議;
F.做好在定期內對樓盤收取的定金,並熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程;
G.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報;
H.做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表;
I.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作;
J.做好銷售報表,銷售總結,每周例會向公司領導匯報。
3、置業顧問崗位職責:
一般銷售人員,即置業顧問,是與客戶密切聯系,離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導,在銷售主管的安排下工作,是銷售任務的直接完成者,也是整個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主
管對一般售樓人員進行管理,其最終目標是使客戶滿意,實現銷售任務。因此,一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。
房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿,是否具備良好的素質,是否能盡職盡責地完成本職工作,對於一個房地產企業而言是非常重要的。
置業顧問的主要工作職責如下:
A.熟悉掌握樓盤的全部情況,能給客戶提出合理化建議,回答客戶提問;
B.服從企業安排,積極工作,抓住時機銷售企業開發的樓盤;
C.善於表達但不誇誇其談,誠信待人,保持和客戶之間的良好關系,為企業樹立良好形象;
D.與客戶訂立合同,及時將合同上交售樓主管審核執行;
E.積極做好售後服務工作,拜訪客戶,獲得樓盤反饋信息;
F.每天向售樓主管匯報工作情況,定期進行工作總結;
G.負責及時回收售樓款。
對於一個房地產銷售人員而言,要想出色地完成售樓任務,除了應具備相應的能力和專業知識外,團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
4、策劃人員工作職責(實行整體外包制):
A.房地產項目的市場調研和咨詢策劃;
B.整合設計、建設、營銷、廣告、服務等資源,制定策劃方案;
C.負責房地產項目前期調研及策劃,為公司領導提供決策依據;
D.負責制定銷售推廣方案並配合推廣方案的平面廣告設計,及銷售中心的包裝設計;
E.將廣告推廣設計、組織等所有工作外包,那麼就會產生廣告公司的月費。
5、權證/按揭人員工作職責:
A.負責商品房買賣合同簽訂、備案;
B.負責公司購房業主房產證的辦理;
C.負責聯系並督促客戶辦理按揭相關手續;
D.負責按揭資料交接表的填寫與保管工作;
E.負責審查置業顧問上報的客戶資料,做到發現問題及時解決,並及時將符合銀行要求的客戶資料送銀行報批;
F.與按揭銀行、抵押中心的工作人員經常溝通並保持良好的合作關系,遇到特殊情況及時向上級匯報,確保按揭款盡快回籠;
G.完成領導交辦的其它工作。