1. 如何做好房地產這一行業
中國經濟實力的增強促進了住宅產業的發展,住宅產業的發展促進了家庭裝修的興旺, 家庭裝修業的興旺促進了一次裝修到位住宅的崛起。對於家電產品來講,隨著建設部《商品住宅裝修一次到位實施細則》政策的頒布實施,房地產項目團購成為了每一個家電生產企業競相爭食的香餑餑。正因為如此,競爭也異常激烈。那麼如何才能在眾多的競爭對手中脫穎而出,取得房地產項目的成功呢?筆者根據經驗在此談談自己的看法,但願能起到拋磚引玉的作用。
房地產工程項目洽談步驟
房地產工程項目的洽談一般分為七大步:計劃與活動、准主顧開拓、接觸前准備、接觸、說服、促成、售後服務。
一、計劃與活動。做房地產工程項目首要的任務便是搜索精裝房產項目的信息。這要根據區域市場內房地產工程的進展做出計劃,哪個工程剛立項,哪個工程已經進入施工,哪個工程已經完工,哪個工程開始進入裝修階段……等等。這一階段,可以採取多種方式和途徑獲得最新的信息:如地毯式搜索法、行業朋友推介法、建委相關部門查詢法、質檢部門探尋法等等。
二、准客戶開拓。在經過第一步的全方位搜索以後,通過各種方式,在已經探聽到某個房地產工程項目是精裝房或者有送裝修之後。第二步接下來就是准客戶的開拓階段。在這一步關鍵是精心准備,努力成交。
三、接觸前准備。這其實也應該屬於客戶的開拓環節。不論是自己的名片、公司相關資料還是自己的儀表,還是已經做過的房地產項目樣板都要以人以專業的印象。要詳細了解該工程配套的廚衛電器的檔次、種類、大小戶型的配套標准,以及目前是否已經有了同類產品在跟蹤等等,做到知己知彼。然後,根據工程項目要求做出自己產品的配套方案來。計算出合理的報價,以及預留空間餘地,作為公關費用。
四、接觸。在這一環節一定要給工程相關負責人留下良好的印象。首先是人,然後是產品,還有就是成功房地產項目樣板。注意禮節,禮貌、尊重,保持不卑不亢。一般來說,一個房地產項目的成交會經歷數次甚至數十次的接觸洽談,在每一次的會唔中都要把握住談判的重點和要達到的目標,步步推進。
五、說服。我們談判接觸的目的很明確,那就是說服房地產項目工程相關人員在房地產配套中採用我們的產品。首先是產品的質量,然後是公司的實力,加上相關成功案例來證明。
六、促成。在經過了我們千辛萬苦的無數次的接觸、洽談之後,我們離成功成交已經很近了。關鍵時刻還必須以利益做為殺手鐧。有人說過,商場上只有永恆的利益。話雖重卻非常有道理。無論經過你多少次的交流與溝通,無論你與項目負責人達到了多麼融洽的關系,沒有利益恐怕仍然不能成功拿下這個工程。
七、售後服務。做為房地產項目工程的配套項目,采購的產品的售後服務好壞,有沒有保障同樣影響到房地產項目決策人的決策。在我們前面的所提交的方案中,一定要有關於如何做好售後服務的條款和實施細則做為保障。避免其後顧之憂,也為自己贏得口碑,為以後與該開發商再次合作打下好的基礎。
實施工程項目前的准備
在拿下工程項目以後,便進入了工程項目的准備階段。一般要准備:1、了解該項目的戶型資料、安裝尺寸;2、了解用電環境。因為有些廚衛電器要求必須達到多少平方以上。3、了解項目要求工期。4、產品到貨日期,預計安裝完工日期。5、建立售後服務隊伍。
工程中常遇到的問題及處理方法
一般情況下,在一個房地產工程項目實施過程中,會比較多遇到的問題有:一是同類產品的競爭。解決辦法:要明確自己產品與其他競品的差異性,突出公司實力、產品質量保證,自己產品在該區域銷售狀況、成功開發的其他房地產項目工程,還有就是突出利益,包括採用自己產品後其費用的多少,當事人利益所得等等。二是采購負責人員的變動。解決辦法就是要在與相關工程項目負責人保持密切關系的同時,還要顧及其他人員,多交朋友。一旦項目單位出現了人事變動,不致於前期所作工作全部報廢。三是預付款、發票事宜。在這點上要明確開票與不開票的價格和利益,預付款的多少也直接關繫到生產單位的風險高低。解決時主要還是以打通關系,盡量多打預付款。還有就是可能會遇到同類產品的詆毀。有時或許會因此被項目高層做為不採用的理由。做為有經驗的業務人員,應該要他們明白這是競爭的結果,處理好關系。
如何與工程相關人員保持良好的關系
與工程相關人員保持良好的關系是做好房地產工程項目的前提和保障。要把握以下原則:
一、先交友後後交心,做成朋友;中國人是最講人情的,所以在事情的成敗關鍵還是在於「人」。俗話說:要想做事先做人。也有這層道理。
二、腿勤、嘴勤、手勤、腦勤。多溝通、多交流,勤問候。不定期的約請吃飯、休閑,了解當事人的喜好、人際關系,在相關人員的生日、慶典或者其親朋友好友的重大節日時給予表示,這些都能拉近關系。如有一次臨近12點鍾,我們所跟蹤的某房地產項目負責人打來電話說一起吃飯,其實就是他們已經吃完,要廠家房地產項目經理去買單。在行業內流傳著這樣的說法;如果房地產項目工程采購負責人能讓你常買單說明項目有希望,如果一次不讓請,則該項目十之八九沒戲。
三、利益。商場無情,利益永恆。做房地產工程項目也得記住這句箴言。
如何做好工程項目的收尾工作
在房地產工程完工之後的收尾工作也至關重要。它影響到質保金是否能夠順利的回收和客戶關系的繼續保留或主動推介。在收尾階段要重點做好售後服務,樹立口碑。對於購房戶出現的任何產品問題都要及時進行處理,以免造成不好的影響。一般項目完工後半年(有的可能更長)會退還質保金。最其碼在半年內不能掉以輕心。如果處理得好,在該房地產開發商後來開發的其他樓盤中可能你仍然會是他的合作夥伴。有了口碑效應,反過來又能促進其他項目的談判成功。還有一點就是,雖然項目已經完工,但與相關人員的聯系和關系依然不能斷,即使他們公司目前沒有其他的在建項目,畢竟他在這個房地產開發商圈子內,關繫到一定程度,他會主動向你介紹其他的項目。
其他注意事項
在房地產項目工程的談判和實施的過程中還要注意以下方面:
1、話不多說。
2、關鍵時候,廠家老總出面,以示重視,不談生意,純溝通感情為主。
3、隨時掌握工程進展信息,避免出現變故。
4、保證相關人員隱私。也就是要遵守所謂業內的規矩和游戲規則。
2. 如何做一個優秀的房地產銷售經理
房地產基礎知識,銷售人員的禮儀和形象,房地產銷售技巧,個人素質和能力,銷售能力:1、創造能力;2、判斷及察言觀色能力;3、自我驅動能力;4、人際溝通的能力;5、從業技術能力;6、說服顧客的能力。隨著中國經濟發展,買方市場的形成,銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權,但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易,因此對於當前的銷售人員,首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力,並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,你准時到達,可是客戶臨時有事或者正在開會,你應該如何?忍耐,不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓,每層八戶人家,從下「掃」上去,見門就敲,結果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你「滾」;40%的人不是很耐煩,開門告訴你「快走」;30%的人反應平淡,說「我不需要」,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的,銷售人員每天要去開發客戶,維護客情等,這些都不可能完全在領導的監督下進行,企業唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會匯報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠的客戶那裡,路上可以休息;本來半小時談完,結果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業的利益,更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監,他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,中午餓了就吃麵包和礦泉水,三個月時間沒有休息,才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的,完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是准確的採集對方信息,了解對方真正意圖,同時將自身信息也准確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵,一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次,可對方執意拒絕我們的產品進場,完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力,看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風,我再三叮囑「今天你只當陪客,不要說話,讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時,發現對方三十不到,已在該市開設3家中型超市,一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後,我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」,「交個朋友」,「向他學習和了解一下當地的市場情況」,而後長達3小時的談話中,我基本只是在說「對」,「嗯」「了不起」,這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來,到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情,他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,見到對方只奔主題,「我們是知名廠家,知名品牌,你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用,但是對於這個「年輕有為」的老闆來說,他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,要他去「看」市場,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員,通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種,要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態,例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然後分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質,更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說「經理這個事太難了,做不了。」那麼你的領導也只能說「好,那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場,A賣場在全市有十幾個賣場,對於佔領該市的終端市場極為重要,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來,原因是該賣場在當地是零售業老大,所以一向霸道,沒有熟人關系進場費用開價很高,而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場,如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安,如果該任務完成,升遷是順理成章的事,但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠,無法執行公司的計劃」。接下來,張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次,等了很長時間連面都沒見到,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,再介紹張某與黃某妻子認識,然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因,而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的,也是你能力的體現。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,並且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰
3. 如何做好一名房地產中介
1、面對客戶要坦誠
在陪客戶去看房子之前,一定要把房子的優缺點都介紹到,切忌添油加醋,善於發現房子的優缺點,對房子的缺點可先於客戶之前指出,讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的,這樣更容易取得客戶的信任。對於房子瑕疵的確定,應適當利用更大的優點來掩蓋,使他的問題轉移。
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房產中介行業由於進入門檻低、抽成高,很多剛步入社會的年輕人都會選擇試一下去做房產中介,房產中介是一個能鍛煉人的行業,不僅僅是簡單的房源介紹、客戶帶看就能完成,還要有很多小細節值得注意,一起往下看。
1、面對客戶要坦誠
在陪客戶去看房子之前,一定要把房子的優缺點都介紹到,切忌添油加醋,善於發現房子的優缺點,對房子的缺點可先於客戶之前指出,讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的,這樣更容易取得客戶的信任。對於房子瑕疵的確定,應適當利用更大的優點來掩蓋,使他的問題轉移。
2、不要過分誇大房子的優點
經紀人可以對房屋的優點適當誇張,但不可過分脫離實際,還是如第一條所說,如果過分的誇張會失去最寶貴的信任,從而前功盡棄。你要做的是很詳細的了解他的需求,從側重點對症下葯進行介紹,而所有介紹只要在看房過程中不經意流露出來,進入房間後,話應該少一些,讓客戶自己看,給用戶多一些自己的思考,不要讓客戶產生強買強賣的厭惡感。
3、記得帶名片
一名合格的房產中介業務員肯定是衣著整齊,名片隨身攜帶的。在帶客戶看房子的過程中進行遞名片,可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一來可以促進客戶盡快交易,二來也達到了開發新客戶的目的。
4、學會提建議
有些房子會存在戶型,朝向不是很好的情況,在看房時,建議業務員此時可以給客戶建議怎麼改動,怎麼裝修,但那畢竟不是實物,這是可以帶到樓上樓下已改動的房子,進行對比。那樣客戶比較容易動心。
5、把握後期回訪
據數據統計,超過六成客戶都喜歡當天看完後回家考慮,並且第二天讓家裡人及從事房產這一行的朋友提出一定的意見,針對這樣的客戶,經紀人要做到:第一,准確的配對,讓客戶感覺找到一套滿意的房屋;第二,第一次帶看前告知客戶房屋帶看不收費,但很辛苦,希望他把能做主的人都帶上;第三,在帶看過程中對客戶採取技巧性銷售;
4. 如何做好一名房地產銷售人員
我在做售樓小姐時,有很多的客戶朋友,並建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網路,我每到一個新樓盤,都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我,你有什麼絕招,讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉?其實銷售並沒有什麼「絕招」,也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的「絕招」。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。 [用心學習] 從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。 [學習積極的心態] 進入房地產行業之前,我在棉紡廠做了6年的擋車女工,後來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘,當時廣西萬通地產剛剛組建,招聘廣告上寫著只招一名營銷人員,要求本科畢業以上,26歲以下。當時我已28歲了,也只有專科畢業的文憑,這兩項要求我都不符合。但我非常自信,我認為我行,不管什麼條件,先應聘再說。進入萬通公司以後,當時面試我的房地產公司老總說,當時招聘,有很多人的基礎條件比我好,正因為我表現得很自信,也很自然,所以,決定錄取我一個人,很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為,機會是靠你自己去爭取的,它對於每個人來說都是公平的,關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。 在工作的過程當中,我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣,很有挑戰性。我給自己設定了一個目標,用5年時間打基礎,5年以後,我不會再做銷售人員。有了目標以後,我就通過
5. 如何做好一名房產經紀人
也就是房產中介.房子就相當於一個產品.
首先得充分了解這個產品.然後找到版買家或者賣家.介紹權你的產品.帶看.洽談。然後成交.這中間買家和賣家之間都要協調好的
表面上雖看起來很簡單.但實際做起來很難做的.但是始終記得堅持。勤快點、多找房源 多找客源。相信一定可以做到一個好的房產經紀人的.祝你成功
6. 怎樣做好房地產工作
要看你做房地產哪個部門的職務了。一般房地產有總經理室、工程部、辦公室、財務部、銷售部、保安部等部門。假如你做銷售員就要從接聽電話入門,熱忱服務及時掌握銷售技巧、流程等。
7. 怎樣做好一名房地產電銷人員
傲融語音群發所需要的人員使用比較少而精,節約人力成本;系統可以開展業務推廣和廣告宣傳;僅支付比較低的通訊費
用。
8. 如何做好一名房地產項目總經理
1、熟悉業務,提升能力;
2、建立人脈,增加業績;
3、培養骨幹,團隊協作。
只要做到滿足崗位要求,履行好崗位職責,那至少便是合格的經理。如果再發揮特長,做出業績,自然就是優秀了。
一、崗位職責:
1、根據集團公司戰略規劃和綜合計劃,制定房地產公司發展戰略規劃、年度綜合計劃(包括工作目標及節點、透支預算、收入、毛利等全方位計劃),並組織實施、確保房地產公司戰略規劃和計劃的有效執行。
2、制定房產公司的運營方案(包括組織架構、編制、崗位職責、薪酬體系、規范流程、考核辦法等)並組織實施、組建項目公司經營團隊。
3、參加項目前期的選址、談判 、簽約、可行性分析論證、策劃、項目和產品定位。
4、全面負責項目包括投融資及現金流測算、前期手續、施工設計、造價、工期、質量、安全、驗收、銷售/租賃/招商、交付使用/開業、前期物業管理等項目全流程工作,確保項目按計劃實施、竣工和交付使用。
5、負責項目開發各階段的產品研發、品牌定位、營銷策劃等工作;
6、協調房地產公司各類涉外公共關系方面的事務,維護公司對外形象。
7、深入了解房地產行業發展和市場需求,對項目的市場定位、全面規劃、營銷策略、施工進展具有全局性的指導、領導作用;
8、及時了解房地產相關市場信息、業內動態,為集團公司決策提供建議。
二、職責要求:
1、房地產經營管理、建築、工程等相關專業,專科及以上學歷,中級以上職稱優先;
2、10年以上房地產開發企業工作經驗,其中5年以上項目開發管理工作經驗,2年以上房地產開發企業副總經理以上職位工作經驗;
3、擁有項目前期、規劃設計、工程管理、成本控制、項目定位、報規報建、前期策劃、營銷等統籌管理經驗;
4、熟悉房地產企業的管理規范和流程,熟悉國家和地方房地產的相關法律、法規、政策及行業規范,熟悉房地產市場情況;
5、具備良好的經營意識和管理能力,出色的溝通能力、領導能力、公關能力、決策能力;
6、具有清晰的房地產項目開發管理思路和先進的項目管理理念,熟悉相關的成本控制系統;
7、有主持3個以上地產開發項目全程運作的成功案例,熟練掌握房地產項目的前期,選址,規劃,用地,施工,營銷推廣,物業管理等流程。
8、具有豐富的市場開拓與相關客戶網路資源,能夠與相關政府和行業單位建立和維護良好的關系;
9、具有比較豐富的管理實施經驗和廣泛的人際關系;
10、抗壓能力強,具備良好的職業操守素質。
9. 如何做一名優秀的房產銷售人員
如何能成為一名優秀的房地產經紀人,做到以下幾點:
1首先你要相信自己,肯定自我,也就是對自己有信心。房地產行業,經常會遇到一些重大的活動,如推銷活動,銷售人員就要接受自己,肯定自己,,正確的心態去面對客戶,積極的形象去與客戶交流,取得對方對你的肯定。
2有規劃的工作。任何一項工作,我們都要有計劃,詳細的計劃,能提高我們的工作效率,並且能更大的發揮自我的能動性,這樣才能更大的發揮出我們的價值。如果你是銷售人員,要使得你自己與目標客戶擁有相同的話題,這樣對你的工作展開就做好了鋪墊。
3職業化的形象。具有產品,業務及其相關的知識。
4養成良好的工作習慣。每天早上班30分鍾,後下班30分鍾,整理下今天做了什麼,明天做什麼。小結今日的情況,開展明天的計劃。每一個都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使得你受益一輩子。所以,要成為優秀的職業化的房地產經紀人,捫心問問自己,是否養成了成功的習慣。
5務必建立起自己的客戶群體。檔案中建立每次服務的內容,長期保持聯系等等。管理好自己的客戶群體,就看你是否有心為客戶服務啦。
6正面的積極的思考模式。任何工作都會面對挫折,沒有人能打敗你,只有你自己,想法決定火法,做法成就結果。
7具備堅持不懈的能力,沒有堅持不懈的精神,那裡有卓越的成績。
8良好的個人形象,一個擁有整潔的外貌容易贏得別人的信任和好感。
10. 怎樣做好一名房產經紀人
通過自信才能產生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的「自信」呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應付。3、驕傲(能夠從事房地產行業)二、懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包裡面要有:手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)2、制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發等;女士類似略。)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)4、業務文件夾(相關表格,銷售委託書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委託書,工作日程式安排等等)三、如何成為一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的能手)四、開發房源的途徑1、網路2、通過報紙3、通過交際關系4、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)五、如何開發自售業主的房源" 1、不要急於說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。2、不要迴避自己是中介3、解釋自己對這個片區的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)4、解釋自己手上已有成熟的客戶5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中並不是象的那麼簡單、單純,如不夠專業,在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委託專業代理公司銷售。如果你委託我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。7、如果最後還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出現任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業服務,讓業主相信你,乃至信任你,認為你很有素質很有修養。例如:你感覺我很專業,你可以委託我,我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。六、如何獲得獨家委託:分析獨家委託的優點1、更多的:價格是中介間形成惡性競爭關系的因素之一2、更多的:省時間、煩惱,首推房源,登報、網路發布等. 3、尋找有實力的買方,選擇針對性的客戶八、與客戶接觸的三種方式 1、電話 2、信函 3、見面接觸九、如何打電話1、打電話的優勢:高效、便捷、省時、不受時間地點限制2、有優點必有缺點:不夠直觀,缺少人情味,內容不完整。3、如何打好電話①要選擇適當的時間(時機)打電話。②確認此次通話的理由和目標。③自報家門、詢問對方接話是否方便。④要意識到你的聲音,就是對方對你的第一印象(要用平穩的口氣)⑤不要急於馬上進入主題,進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如:你對我的解釋還滿意么?⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性完成時,記得分步驟收尾,不要死纏爛打⑩安排一整塊的時間打電話,並做好記錄。十、不斷開發客戶、積累客戶怎樣提高房產服務的滿意度:要把服務做到位、做精、做成專業化,永遠的客戶多做一點(站在客戶的立場多想一點)了解客戶需求的迫切性,對待客戶要有永遠的耐心,服務永無止境,通過為客戶提供滿意的服務,徹底改變客戶的不動產,要讓客戶明白、我再幫你尋找更好的,而不僅僅是一所房子。十一、提高了服務還要如何懂得抓住客戶的心:1、問話清楚,針對問題2、用於簡潔有力,絕不含糊3、要有自信心4、接洽態度要認真有誠意: 5、親切、友善,以爭取好感6、注意對方的長處7、適當的贊美對方. 十二、分析客戶! 1、選擇客戶了解基本情況,您最近是否有看房,看房多久了2、必須經歷一個培養期分為四種:①萌芽期剛考慮想買房②培養期客戶有意向購房的③成熟期客戶已經成熟,想購房,而且有點急④急切購房的急等著住的,特別急切的3、新手不斷地接待客戶,分析客戶(失敗的經紀人的特點,麻木、機械看房),越是麻木了(不開車)越是要分析自己,要掌握客戶的心理偏好、需求等等。十三、分析房源,重點操作:1、房源本身進行分析:配套、環境、交通2、房源內部的情況,格局、採光、通風、外觀3、房源權屬狀況進行分析A產權 B抵押情況 C房屋交易流程4、業主溝通情況是否比較有誠意,是否急於賣房,業主的報價是否合理,業主的迫切性(房源到手分析)十四、如何實地看房掌握看房的基本技巧。1、約會的時間地點要恰當:看房時間的確定,如客戶或業主時間有所變動,應及時通知對方。2、約客戶的地點不應該太多人(如電影院、車站)業主與客戶應分開,不應該約到一起3、看房時(敲門)開門應輕點,讓客戶先進,在後關門4、介紹客戶業主互相認識5、拉開窗簾、如果是晚上應先開燈6、指出每一間房子的特色,讓客戶感覺已經擁有了該房7、強調樓盤的優勢(如地段、遠景規劃、景觀、開發商的實力、鄰居、物業管理、較低的首付款、結構等等)8、介紹房子真實,話不宜太多,善於觀察,發問(如你認為客廳的挑高、景觀怎麼樣?從而了解客戶的想法)9、看完房子後應帶客戶熟悉小區的配套十五、看房後應及時跟蹤客戶及對業主的反饋,讓業主更加了解房子的缺點和優點價值,以及時了解客戶看房情況和想法(是否有成交的機會)十六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則第一步驟:C澄清疑慮第二步驟:D認可疑慮(站在客戶的角度)第三步驟:D打消疑慮(但是)第四步驟:C確認疑慮(你覺得現在還有什麼疑慮么?)十七、推銷法則MAN法則對方是否有錢有沒有購買或者籌措資金的能力客戶是否有購買決定,如果沒有,你依然是白費口舌客戶是否有購買慾望,如果對方不需要這種商品即使有錢有權,不管你怎麼講解都沒有用要怎樣才能知道對方的購買力呢?只能靠分析,積累經驗,培養自己的觀察力。大家切記推銷員MAN法則。如果無視它的存在,你將白費勞動力(精力)我們這行也精力時間就是金錢。(例如只有錢是實實在在的,沒錢就是沒錢,先是存款只有千元的有無處借款的人,向他推銷房產怎麼可能成功交易?