A. 房地產銷售一般的工作內容是什麼
房地產銷售顧問工作內容及崗位職責:
1、推廣公司形象,傳遞公司信息;
2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;
3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作,定期上報,及時反映客戶情況;
4、不懈的開發新客戶,完成銷售指標,建立客戶網路;
5、業務熟練,保持房地產銷售專業水準,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業績;
6、及時反饋客戶提出的意見和建議,上報銷售主管,准時提交總結報告;
7、及時提交日報表,並對業務問題及時匯報;
8、團結協作,以大局為重,不做損害公司利益的事;
9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品,不做過分的誇 大及不切實際的承諾;
10、協助建立客戶檔案;
11、協助客戶辦理交款等手續;
12、協助客戶辦理入住手續;
13、保持服務台及展場的清潔,愛護銷售物料,包括工卡、工衣等。
(1)房地產銷售一般是怎麼做的擴展閱讀
房產經紀人是指在經濟活動中以收取傭金為目的,為促成他交易而從事居間、行紀或代理等經紀業務為常業的公民、法人和其他經濟組織。
房產經紀人是在房產銷售整個過程中,從事專業銷售和售後服務的「一站式」人才,對房產的消費提供咨詢、代理、信貸、保險、售後服務、貿易、環保甚至加入房產俱樂部等一系列的服務。
閔新聞先生認為,房地產顧問如果想做好,起碼應該具有以下特性:
1、對行業的熱愛;
2、強烈的企圖心;
3、能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;
4、鑽研精神;
5、為客戶理財(房產理財、投資指南、信貸理財)的能力;
6、對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。
條例內容
房地產經紀人員職業資格制度暫行條例
第一章 總則
第一條 為了加強對房地產經紀人員的管理,提高房地產經紀人員的職業水平,規范房地產經紀活動秩序,根據國家職業資格制度的有關規定,制定本規定。
第二條 本規定適用於房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。
第三條 國家對房地產經紀人員實行職業資格制度,納入全國專業技術人員職業資格制度統一規劃。凡從事房地產經紀活動的人員,必須取得房地產經紀人員相應職業資格證書並經注冊生效。未取得職業資格證書的人員,一律不得從事房地產經紀活動。
第四條 本規定所稱房地產經紀人員職業資格包括房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格。
取得房地產經紀人執業資格是進入房地產經紀活動關鍵崗位和發起設立房地產經紀機構的必備條件。取得房地產經紀人協理從業資格,是從事房地產經紀活動的基本條件。
第五條 人事部、建設部共同負責全國房地產經紀人員職業資格制度的政策制定、組織協調、資格考試、注冊登記和監督管理工作。
B. 做房產銷售工作的內容一般是什麼
簡單說來……賣房子……銷售都是底薪+提成的,如果銷售業績不好,其實人工是比較低的,但如果銷售業績好,那可就賺大發咯……
C. 做房地產銷售員一般的工資多少
房地產銷售員的收入是由銷售人員自己決定!
當你以這種心態提問的時候就感覺你剛開始不會有很高的收入!
從業的目的和個人的自我學習能力和挑戰能力決定了你是否可以做好這個工作。
先要認識房地產銷售工作對自己意味著什麼?
房地產銷售一般不挑人,原因是這個行業對人的改造性很強,我個人比較習慣用新人,因為老員工有很多慣性思維會影響到他們對新的理念的執行。所以你早從業前不必太在意自己的自身條件,如樣貌、學歷等。也不必把自己這些條件作為成功的前提。
拿多少錢做多少事和做多少事拿多少錢是兩個概念,還有一句話說看你的圈子就知道你是什麼人?一套房動輒幾十上百萬,能夠消費的起的最少是社會精英人群,誰都不會在自己不信任的情況下去購買,所以無論你是否從業都忠告一句,不要以為賣房子就是忽悠!一定要虔誠對待自己的客戶和工作。爭取得到客戶的信任需要你花很多時間和方法去了解客戶,增進信任感才能促成成交。信任感帶來了自己的人脈資源,客戶中有公務員、老師、醫生、個體、私營業主等都和你成為朋友就有了你的資源,能夠成就你以後的事業。
再一個你服務的對象是開發商,任何一個開發商都是千萬以上的富翁,跟他們接觸多了能提升你的檔次和人脈資源,如何爭取信任?做好各項工作——有待你的努力!
就說這多了!
D. 一般房地產的銷售流程是什麼
1、客戶上門:來接客咯~自售樓員詢問是否初次到訪
2、拉近關系:售樓員介紹自己的名字,閑扯話題,意在問出看房人的信息與想法
3、沙盤講解(戶型介紹)項目整體與局部的一個介紹,推薦多款戶型參考
(P.S。 如有樣板間可帶去參觀,如客戶強烈要求,也可以去看現場)
4、殺價:和客戶談價格、不要輕易給出折扣
5、簽合約交定金/ 電話回訪
(P.S。初次到訪,不可能馬上滿意或是交錢,客戶回家後,售樓員要沒事給客戶打電話逼定)
E. 做房地產銷售的提成一般是多少點
房地產的銷售提成一般根據項目大小,銷售數量來變動,以前呆過的一個樓盤的提成比例是千分之五,僅供參考。
F. 房地產銷售一般是怎麼做的
第一節 尋找客戶
一、客戶的來源渠道
要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶。客戶的來源有許多渠道,如:咨詢電話、房地產展會、現場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。
客戶大多通過開發商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話,或是在房展會上、促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友介紹而來。
一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是、對項目已經有了較多的了解,並摹本符合自己的要求,購房意向性較強。
二、接聽熱線電話
1.基本動作
(1)接聽電話必須態度和藹,語音親切。一般先主動問候:「X X花園或公寓,你好」,而後再開始交談。
(2)通常,客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品的賣點巧妙地融入。
(3)在與客戶交談中,設法取得我們想要的資訊:
第一要件,客戶的姓名、地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。
第二要件,客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。
其中,與客戶聯系方式的確定最為重要。
(4)最好的做法是,直接約請客戶來現場看房。
(5)掛電話之前應報出業務員自己的姓名(有可能的話可給客戶留下業務員自己的手機號、呼機號,以便客戶隨時咨詢),並再次表達希望客戶來售樓處看房的願望。
(6)馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。
2.注意事項
(1)接聽電話時,要注意按公司的要求做(銷售人員上崗前,公司要進行培訓,統一要求)。
(2)廣告發布前,應事先了解廣告內容,仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題。
(3)廣告發布當天,來電特別多,時間更顯珍貴,因此接聽電話應以2到3分鍾為限,不宜過長。
(4)接聽電話時,盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問。
(5)約請客戶應明確具體時間和地點,並且告訴他,你將專程等候。
(6)應將客戶來電信息及時整理歸納,與現場經理、廣告製作人員充分溝通交流。
(7)切記:接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處,做更深一步的面談和介紹。
第二節 現場接待
現場接待作為銷售環節中最為重要的一環,尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做准備。
一、迎接客戶
1.基本動作
(1)客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼「歡迎光臨」,提醒其他銷售人員注意。
(2)銷售人員立即上前,熱情接待。
(3)幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通過隨口招呼,區別客戶真偽,了解客戶來自的區域和接受的媒體(從何媒體了解到本樓盤的)。
(5)詢問客戶是否與其他業務員聯系過,如果是其他業務員的客戶,請客戶稍等,由該業務員接待;如果不是其他業務員的客戶或該業務員不在,應熱情為客戶做介紹。
2.注意事項
(1)銷售人員應儀表端正,態度親切。
(2)接待客戶或一人,或一主一輔,以二人為限,不要超過三人。 ,
(3)若不是真正客戶,也應照樣提供一份資料,作簡潔而又熱情的招待。
二、介紹項目
禮貌的寒喧之後,可配合沙盤模型等做簡單的項目講解(如:朝向、樓高、配置、周邊環境等),使客戶對項目形成一個大致的概念。
1.基本動作
(1)交換名片,相互介紹,了解客戶的個人資汛情況。
(2)按照銷售現場已經規劃好的銷售動線,配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具,自然而又有重點地介紹產品(著重於地段、環境、交通、配套設施、房屋設汁、主要建材等的說明)。
2.注意事項
(1)此時側重強調本樓盤的整體優點。
(2)將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系。 (3)通過交談正確把握客戶的真實需求,並據此迅速制定自己的應對策略。
(4)當客戶超過一人時,注意區分其中的決策者,把握他們相互間的關系。
(5)在模型講解過程中,可探詢客戶需求(如:面積、購買意圖等)。做完模型講解後,可邀清他參觀樣板間,在參觀樣板間的過程中,銷售人員應對項目的優勢做重點介紹,並迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
三、帶看現場
在售樓處作完基本介紹,並參觀樣板間後,應帶領客戶參觀項目現場。
1.基本動作
(1)結合工地現況和周邊特徵,邊走邊介紹。
(2)按照房型圖,讓客戶切實感覺自己所選的戶別。
(3)盡量多說,讓客戶始終為你所吸引。
2.注意事項 .
(1)帶看工地的路線應事先規劃好,注意沿線的整潔與安全。
(2)囑咐客戶帶好安全帽(看期房)及其他隨身所帶物品。
第三節 談判
一、初步洽談
樣板間及現場參觀完畢後,可引導客戶到談判區進行初步洽談。
1.基本動作
(1)倒茶寒喧,引導客戶在銷售桌前入座,給其項目資料,並對項目的價格及付款方式做介紹。
(2)在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一種戶型作試探性介紹。
(3)根據客戶所喜歡的單元,在肯定的基礎上,作更詳盡的說明。
(4)根據客戶要求,算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關手續費用。
(5)針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
(6)適時製造現場氣氛,強化其購買慾望。
(7)在客戶對產品有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買。
2.注意事項
(1)入座時,注意將客戶安置在一個視野愉悅的便於控制的空間范圍內。
(2)個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全,以隨時應對客戶的需要。
(3)了解客戶的真正需求,了解客戶的主要問題點。
(4)銷售人員在結合銷售情況,向客戶提供戶型和樓層選擇時,應避免提供太多的選擇。根據客戶意向,一般提供兩、三個樓》層即可。
(5)注意與現場同仁的交流與配合,讓現場經理知道客戶在看哪一戶型。
(6)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。
(7)現場氣氛營造應該自然親切,掌握火候。
(8)對產品的解釋不應有誇大、虛構的成分。
(9)不是職權范圍內的承諾應報現場經理通過。
上述程序完成之後,客戶會拿齊資料回去考慮,此時銷售人員可留下其聯系辦法(最好詢問客戶何時聯絡方便),並表達希望其能盡快做出決定的意思(表達方式不宜太過直白,要嚴禁過分誇大銷售狀況),最後,應送其出門與其道別。個別意向很強的客戶可採取收取小定金的方式,向其聲明他所中意的單元可為其保留(保留時間以不超過3天為宜),此種方式有助於客戶更早的做出購買的決定,採取這種方式的時機由銷售人員根據現場情況自行把握。
二,暫未成交
1.基本動作:
(1)將銷售海報等資料備齊一份給客戶,讓其仔細考慮或代為傳播。
(2)再次告訴客戶聯系方式和聯系電話,承諾為其作義務購房咨詢。
(3)對有意的客戶再次約定看房時間。
(4)送客至大門外或電梯間。
2.注意事項
(1)暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員都應態度親切,始終如一。
(2)及時分析暫未成交或未成交的真正原因,記錄在案。
(3)針對暫未成交或未成交的原因,報告現場經理,視具體情況,採取相應的補救措施。
第四節、客戶追蹤
一、客戶追蹤
1.基本動作
(1)繁忙間隙,依客戶等級與之聯系,並隨時向現場經理口頭報告。
(2)對於A、B等級的客戶,銷售人員應列為重點對象,保持密切聯系,盡一切可能,努力說服。
(3)將每一次追蹤情況詳細記錄在案,便於日後分析判斷。
(4)無論最後是否成交,都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。
2.注意事項
(1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇,勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
(2)追蹤客戶要注意時間的間隔,一般以二三天為宜。
(3)注意追蹤方式的變化:如可以打電話,寄資料,上門拜訪,邀請參加促銷活動等。
G. 做房地產銷售工作怎麼樣
好但你需要經驗和知識才能成功。
你和你分享一些經驗,希望對你有幫助。房地產銷售術
1)全心全意為顧客服務。切身處地為顧客的最大利益著想。銷售時就如同你自己是顧客需要取得最好的交易。顧客會正確評價你的。建立口碑在地產行業十分重要。服務好一個客戶,他們會為你帶來一群客戶的。不要著急。踏實服務好每一個客戶。和客戶交朋友。將來會看到效果的。
2)磨刀不誤砍柴工。不要急於介紹樓盤或者帶客戶看房子。花點時間詳情了解客戶的需求和財務狀況。確定他們的財務能力與他們的需求相吻合才去找適合的樓盤帶客戶看。如果你對客戶不了解,你做的工作大多是浪費的是事倍功半的。做地產經紀是完成交易才賺到傭金。因此成功率很重要。
3)平時要多了解你代理區域的行情。如果你不了解行情你就無法回答客戶的問題。如果得不到滿意的答案,客戶會對你失去信心就會離你而去。
4)做地產經紀經驗很重要。如果你沒有足夠的經驗就向有經驗的經紀學習。到一些別人不認識你的地區去看房子。裝作客戶找有經驗的老經紀給你介紹房子。准備一切買賣中遇到的或者是你的客戶問你的問題去詢問你的經紀人。觀察他/她是怎麼做工作的。多去一些地方多找幾個経紀服務你,你會學到很多東西。但是最好別說你是地產経紀。
H. 為什麼做房地產銷售很多人都是拿底薪過日子呢
底薪就是保持正常生活讓你能努力買房,也是一種激勵和刺激!現在房地產不熱否則的話一套房子提成就好厲害了!
I. 房地產銷售一般是做些什麼事
(1) 掌握樓盤的結構,功能,技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議專,並熟練地回答客戶屬提出的問題;
(2) 善於辭令而不誇誇其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為企業與樓盤樹立良好形象;
(3) 服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業樓盤;
(4) 代理法人與客戶簽訂業務合同,並及時將合同上交銷售主管審核後執行;
J. 為什麼收入高的人都是做房地產銷售的
首先,收入高的人不一定都是做房地產銷售的;其次,做房地產銷售的也不一定都有高收入。的確有不少人通過做房地產銷售這一崗位賺到了不少錢,下面來看一下具體原因。
做房地產銷售的工作人員收入高主要有以下這些原因:
1、房地產是中國當下投資的一大熱門,回顧十年來投資產的,除了爛尾以外全部都是賺錢的。
2、中國的城市化進程導致了房地產是一個必需品。
3、中國的丈母娘,有房才有家觀念。
4、政府目前還要依靠房地產支撐經濟的發展。
5、地方土地財政的需要。
房地產的概念
房地產是一個綜合的較為復雜的概念,從實物現象看,它是由建築物與土地共同構成。土地可以分為未開發的土地和已開發的土地,建築物依附土地而存在,與土地結合在一起。建築物是指人工建築而成的產物,包括房屋和構築物兩大類。
對於房地產的概念,應該從兩個方面來理解:房地產既是一種客觀存在的物質形態,同時也是一項法律權利。
作為一種客觀存在的物質形態,房地產是指房產和地產的總稱,包括土地和土地上永久建築物及其所衍生的權利。
房產是指建築在土地上的各種房屋,包括住宅、廠房、倉庫和商業、服務、文化、教育、衛生、體育以及辦公用房等。
地產是指土地及其上下一定的空間,包括地下的各種基礎設施、地面道路等。
房地產由於其自己的特點即位置的固定性和不可移動性,在經濟學上又被稱為不動產。可以有三種存在形態:即土地、建築物、房地合一。
法律意義上的房地產本質是一種財產權利,這種財產權利是指寓含於房地產實體中的各種經濟利益以及由此而形成的各種權利,如所有權、使用權、抵押權、典當權、租賃權等。