從上述案例看房地產的客戶價值是什麼

❶ 什麼是顧客價值它是怎樣體現出來的

（一）顧客價值的定義
顧客價值：並不是產品或服務本身所固有的，而是顧客出於自己的目的對供應商所提供的產品或服務的使用結果的一種體驗。
（二）科特勒的可讓渡價值理論
所謂顧客讓渡價值(customer delivered value)是指總顧客價值與總顧客成本之差。
總顧客價值(total customer value)就是顧客從某一特定產品或服務中獲得的一系列利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。
（三）載瑟摩爾的可感知價值理論
在企業為顧客設計、創造、提供價值時應該從顧客導向出發，把顧客對價值的感知作為決定因素。顧客價值是由顧客而不是供應企業決定的，顧客價值實際上是顧客感知價值（Customer Perceived Value，CPV）。
載瑟摩爾定義：顧客感知價值就是顧客所能感知到的利益與其在獲取產品或服務時所付出的成本進行權衡後對產品或服務效用的總體評價。
這一概念包含著兩層涵義：
首先，價值是個性化的，因人而異，不同的顧客對同一產品或服務所感知到的價值並不相同；
其次，價值代表著一種效用（收益）與成本（代價）間的權衡，顧客會根據自己感受到的價值做出購買決定，而絕不是僅僅取決於某單一因素。
(四)格隆羅斯的顧客價值過程理論
格隆羅斯從關系營銷的角度闡述客戶價值的。
他認為，價值過程是關系營銷的起點和結果，關系營銷應該為客戶和其他各方面造出比單純交易營銷更大的價值。
由於關系是一個長期的過程，因此顧客價值在一個較長時間內出現，格隆羅斯將此稱之為價值過程。
實際上關系本身對總的感知價值具有重要影響。

❷ 從客戶戶視角,您認為能夠打動心靈的藝術地產的價值,應該體現在哪些方面

從客戶的角度看，我認為能夠打動心靈的藝術立場的價值，應該體現在整體的一個布局和園林的設計，以及整整個地產項目的區位優勢上。

❸ 房地產的客戶價值是什麼

客戶關繫到你賣房的成交量，客戶多了成交量自然就上來了

❹ 客戶價值主張的什麼是客戶價值主張

客戶價值主張是指對客戶來說什麼是有意義的，即對客戶真實需求專的深入描述
對於客戶屬價值主張，在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。如客戶在采購大型設備時主要關注的有質量、售後服務、價格、品牌等方面，那麼客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。
客戶價值主張是一種針對競爭對手的戰略模式。既有和競爭對手相比擬的共性——相似點，又有比競爭對手更優更好的差異點。以及面向客戶的個性化產品和服務策略——共鳴點。

❺ 一個考慮客戶價值從而贏得企業成功，一個忽視客戶價值而失敗的案例 跪求！

看看企業案例的書，上面大概會有

❻ 房地產價值怎麼計算的

通過選擇多個重要的性能指標來評價計算某套房屋的價值，例如：
1）樓層（樓層高低）
2）海景/江景/河景/湖景等水景
3）山景/園景等其他景觀
4）寧靜（所處位置的寧靜程度）
5）戶型（該房屋戶型的優劣，適應其目標客戶的程度）
6）朝向（該房屋方位朝向的優劣）
7）視野（視線是否受阻及視野開闊程度）
8）私密性
以上8項指標中，第1項指標「樓層」可看作是縱向指標，可以通過樓層價差來反映其指標分值的高低。而其他7項指標則是橫向指標，通過分別評價並加權匯總來計算其橫向的綜合性能;各個因素的權重則主要靠經驗和價格試算確定。
計算步驟 ：
一、 確定均價
均價通常根據項目銷售目標而定。在確定目標均價時，常用以下幾種定價方法：
1． 成本加成法
即通過核算項目開發建設各項成本，加上目標利潤，反推銷售單價。
2． 市場比較法
以市場情況、特別是競爭項目銷售價格為基礎制定銷售單價。此種方法應該評價分析相對於競爭項目的競爭優勢（劣勢）和所處的競爭地位。
3． 消費者心理價格法
二、 確定樓層價差
確定樓層價差有兩種方法，一種方法是每個樓層都存在樓層價差。縱向樓層價差根據地域和形態的不同而不同。在一些城市，高層住宅的樓層價差通常為20~50元/m2，頂層價格通常最高;小高層住宅的樓層價差通常為15~30元/m2，頂層價格通常最高;多層住宅的樓層價差通常為30~50元/m2，3、4樓的價格通常最高（也存在底樓和頂樓帶花園而價格最高的情況）。
另一種方法是樓層分段價差，這種方法主要針對高層住宅使用。即將樓棟各樓層分為若干樓段，每一樓段內部各樓層之間不存在樓層價差，但樓段之間存在樓段價差。採用樓層分段價差方法時，樓段價差通常在50~100元/m2，每個樓段通常包括5個樓層左右。
三、 確定橫向房屋價格系數
計算房屋價格系數的基本思路是分項評分、加權計算。
為了簡化計算，選擇某一普通樓層（本計算方法中選擇中間樓層）為基準樓層進行評分，並以此為基礎搭建價格框架。若有部分樓層有特殊變化，則在搭建的價格框架基礎上進行局部調整。
具體計算時分為以下四個步驟：建立評分標准——權重設置——分項評分——加權計算。
四、 搭建價格框架
1.通過Excel軟體可以實現價格框架的搭建和計算。
以中間樓層為基礎，根據基準價格和各房屋價格系數計算中間樓層各房屋的價格，然後代入樓層價差數據，計算出其他樓層各房屋的價格。其中，基準價格是計算的初始價格，其基本與前面所確定的均價一致。計算表中最後得到的均價將以基準價格為基礎試算得到。
2． 景觀階躍
景觀階躍是指某房屋隨著樓層的升高（或降低），出現視野豁然開闊（或突然受阻）、景觀資源陡然豐富（或急劇減少）等情況。這時，應該相應提高（或降低）該房屋的銷售單價。提高（或降低）的幅度根據實際情況而定，通常在20~100元/m2
之間。
景觀階躍的情況還包括：低層臨近車庫出入口、臨近裙樓頂的中央空調冷卻塔、臨近空中花園、贈送花園/露台、房屋內有被記入銷售面積的柱體、房屋局部空高減小等等。應該根據情況賦以相應的景觀階躍價差，提高（或降低）銷售單價。
3． 特殊樓層
在高層住宅中，有時候頂層會給消費者以身份的象徵，其價格可以適當提高。
此外，某些城市對樓層編號的數字比較在意，消費者會更願意買帶「8」的樓層，而不願意買帶「4」的樓層和第13層。這種情況下，可以給相應的樓層適當提高（或降低）銷售價格。
五、 價格試算與調整
對初步價格框架進行了局部調整後，就可以進行價格試算了。對試算出的價格，需要從以下方面，結合經驗判斷進行校驗：
1． 最低價和最高價（包括單價和總價）
2． 同樓層各房屋之間的價格差距（單價和總價）
3． 整個樓棟各房屋之間的價格差距（單價和總價）
若以上結果不甚滿足要求，則可以從以下方面進行調整（在調整時，需要注意隨時更改基準價格以使計算表中的銷售均價與確定的目標均價一致）

❼ 誰知道什麼是客戶價值

客戶價值是抄客戶從某種產品或服務中所能獲得的總利益與在購買和擁有時所付出的總代價的比較，也即顧客從企業為其提供的產品和服務中所得到的滿足。
對於管理者，分析員工價值時，使用內部客戶和外部客戶概念，以此整合不同崗位對內，對外的產品與服務屬性，根據滿足需求的對象不同，客戶價值分為內部客戶價值和外部客戶價值。

❽ 顧客價值特徵分別是什麼

1、顧客價值為顧客對產品服務的一種感知效用，這種效用是產生於顧客的判斷，而不是由企回業決定的。

2、顧客感知答價值的核心為顧客所獲得的感知利益如收益、效用等於因獲得和享用該產品或服務而付出的感知代價如支付的價格或其他機會成本之間的權衡。

3、顧客價值為內在的，或是與產品的使用相關聯的。

(8)從上述案例看房地產的客戶價值是什麼擴展閱讀

Woodruff等人提出了一個客戶價值變化的驅動因素（trigger event) 模型。他們認為，顧客價值之所以具有動態性的特徵，都是由驅動因素所引起的。

他們將價值概念區分為價值觀（value) 、顧客感知價值（customer desired value) 、價值判斷（value judgement），提出不同的驅動因素導致不同價值概念的變化，進而導致顧客滿意及顧客忠誠的變化。

所謂驅動因素，客戶所感知到的、與實現其目標相關的環境的刺激物。在驅動因素模型中，他們把所有因素劃分成三大類：供應商的變化、顧客的變化以及環境的變化。

❾ 房地產怎樣做客戶分析

客戶分析可以從四個方面：區域性；經濟能力；側重點；持久性 ；基本從這四點分析完後就可以判斷能否繼續跟進 。具體如下:
一、區域性: 是外地還是本地,外地的話是投資度假還是長久定居,如果是投資度假那我們自己的產品是否有很匹配的賣點支持客戶的意念.同樣,自住客戶也是這樣分析.本地客戶一般以居家居多,應該了解的是什麼目的,是改善住房還是其他,改善的話需要改善哪些,比如交通,面積,類型等。
二、經濟能力: 這個很好理解了,二種情況,客戶是完全力所能及但願意不願意買我們的產品,客戶能力有限願不願意因為我們的產品貸款或者其他融資
三、側重點:對什麼最肯定,這些從客戶語錄中就能總結出來 比如"住這就不用每天接小孩上學了"等等,所以接待的時候要耳聽八方
四、持久性: 持久性怎麼理解,有的銷售代表現場感染客戶的能力很強,本來對於一部分客戶是抱著看看的態度,但現場情緒激動了,可能下定,但如果沒有現場逼定,客戶走後再回頭下定的可能性不大.再有一種極端客戶是根本想買房但沒有明確的目的,就是滿世界看,看多了後連自己也不知道到底選哪個好,陷入猶豫中.這就是我們要理解的持久度.把握准了持久度,就可以對症下葯.總之 不要輕易放棄一個客戶,即使這次沒成交,也沒關系,不代表他一直不買房. 有些東西自己得來的更深刻,文字表達能力不是很強,保留個人意見

❿ 價值主張的什麼是客戶價值主張

對於客戶價值主張，在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。如客回戶在采購大答型設備時主要關注的有質量、售後服務、價格、品牌等方面，那麼客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。
客戶價值主張是一種針對競爭對手的戰略模式。既有和競爭對手相比擬的共性——相似點，又有比競爭對手更優更好的差異點。以及面向客戶的個性化產品和服務策略——共鳴點。