房地產公關禮儀應做哪些工作

1. 公關禮儀在現代日常生活的重要性

公關禮儀是人們從事公關活動的行為規范。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共同應有的交往原則外，還應注意以下幾個方面的原則。

(一)禮儀的系統整體原則

禮儀是一個完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，並注意採集信息應完整，因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業都決定了他適應並喜好什麼樣的禮儀接待，搞錯一個環節都可能招來「１００－１＝０」的效果。

(二)公平對等原則

「投之以桃，報之以李」，「禮尚往來」，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節制。

(三)遵時守約原則

現代社會社會節奏加快、遵時守約更為重要，無論什麼理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的理由失約後也應道謙。

(四)尊重習俗原則與風俗禁忌原則

「十里不同風、八里不同俗」，到什麼山唱什麼歌，「進門見禮，出門問忌」，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的後果。

(五)和諧適度原則

使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。

(六)外事禮賓順序原則

(七)女士優先原則

「Ladies first」，（女士優先）是西方的一項體現教養水平的重要標志，是紳士風度與騎士風度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。

(八)差異性原則

外國人由於歷史、文化、經濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態的許多方面都會發生歧義，因而我們必須有充分的心理准備和技術准備。

2. 公關禮儀的基本知識

儀表禮儀

一、儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。

（一）我們應該注重儀表的協調

所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對於年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅緻、整潔，體現出成熟和穩重。對於不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。

（二）我們的儀表應注意色彩的搭配
暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可*的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。

（三）我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。

二、著裝的原則規范

（一）成功的著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：「我是什麼個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？」

舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已並不能滿足這些職業女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規范的魅力，使服裝無形中為協調人際關系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。

不妨，舉幾個例子說明著裝與事業的關系。

例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發揮才能的機會也就不大了。

一位時裝大師發現這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對於她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現她的創意。這位時裝大師建議她用服裝來強調出學者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結果，客戶的態度有了較大的轉變。很快，她成為公司的董事之一。

例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。後來她調到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結果成績不夠理想。後來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業績提高了25％。

可見，隨著社會經濟、文化的發展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或學術界，打扮過於時髦的女性，並不吃香，人們對服裝過於花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業精神、生活態度，一般都會持有懷疑態度。

（二）不恰當的著裝

成功的職業女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業女性的著裝常會出現以下問題：、

1、過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時塗了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業女性對於流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現工作能力而非趕時髦的能力。

2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。

3、過分正式型。這個現象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業女性的著裝應平淡樸素。 "

4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的「破」牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩重的感覺。

（三）職業女性著裝規則

無可否認，女性在商業界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要。可目前為止，職業女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業女性著裝的原則。

1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、誇張的款式絕對要避免；極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其兔於死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現代化的穿著趨勢：也是符合經濟原則的裝扮。

2、質料的講究已經是不折本扣的事實，所謂質料是指服裝採用的布料、裁製手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業女性在選擇套裝時一定不要忽視它。

3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下「花瓶」的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業或事業心重的女性，千萬要注意這一點、、

4、現代職業女性生活形態非常活躍，需要經常花心思在服裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現代職業女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。

5、現在的穿著是講求禮儀的，在適當的時間、地點及場所作合宜的裝扮是現代女性不可忽視的。職業女性還必須注意，除了穿著注意應該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應講究強調「整體美」是現代穿著中最流行的字眼。

6、職業女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現職業女性應有風范的服裝都值得一試，在一定的規則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現代職業女性的權利。

3. 誰知道公關禮儀到底可以作什麼具體的工作

樓上抄的不要亂說阿````
樓主啊其實公關禮儀是一門十分具體的工作，在中國的應用也很多的
我做了這些日子的公關，結合課本，可以發現有不少地方用到
1.會議 越大型的正規會議，就越注重公關禮儀，有的會議甚至提前一個月准備，而且都是委託專業的公關公司來做。因為各國風俗不同，文化不同，造成理解不同，習慣不同，甚至忌諱不同（這是最要命的）
2.新聞發布會 綜合體現，十分注重禮儀。比如排座，講話，發言稿```（偶作新聞發布會那幾天每天只能睡2.5個小時，想想都害怕```）
3.宴會 重要的社交場合和溝通場合，不必多說。
4.來賓接洽。高手才能做好
`````
```
但正如你所說。中國國情決定了這個行業不大好做。中國的尊禮文化已經越來越流失了。大部分的禮儀業務公關公司都作了，專業的人士也只是做兼職。
考慮考慮把

祝你好運

4. 公關禮儀都包括那些方面

塑造形象：是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面

二、溝通信息：是現代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。其中：一個信息的傳遞=7%詞語+38%語音+55%表情

三、聯絡感情：是現代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特徵是真誠。以真誠的心換取他人之心；以真誠的行為款待他人；以真誠的語言取悅他人。真誠是社交成功的一半，所以在社交場合，尤其需要付出一顆真誠的心，方能收獲溫暖。

四、增進友誼：是現代社交禮儀的第四職能。

類型：

一、內外區分：國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重於禮儀服務的對象的內外區別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規范和區域特徵；後者指參與外事活動應遵循的禮儀規范。

二、從主體應酬的工作對象分：可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。

內務禮儀：在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規范，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

公務禮儀：指公務活動中，應遵循的禮儀規范，包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀，公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。

商務禮儀：在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規范，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。

個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規范，包括一些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等。

表現：

一、語言類禮儀：可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。

語音類：是通過不同的語音來表示禮儀的意思， 即通過聲音的高低、音色、語速、聲調等來暗示不同的意義。首先聲音表達要讓人感到真實、朴實、自然；其次音量要控製得當，需輕柔時勿高昂，需低沉時勿喧嘩；再次音調要注意抑揚頓挫、和諧有致。

口頭類：通過口頭語言的方式表達的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節。表達要注意時間原則、地點原則、對象原則。

書面類：是通過書面語的方式表達的禮儀，用於非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其二大特點：一是禮節性；二是規范性。

二、身體語言類：分為表情語言和動作語言。

表情語言類：通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀，人的臉部是人世間最豐富多情的一道風景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的，「眼語」是像靈魂的一面鏡子，通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指仇敵，眉來眼去指情人暗送秋波。

動作語言類：通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多，有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言，如用大拇指表示贊揚、了不起；伸出小拇指表示鄙視；在人背後指點表示不禮貌；拇指朝上表示好，朝下表示壞；向上同時伸出中指和食指成「V」字， 表示勝利；用拇指和食指圈成「O」形表示OK。

三、飾物語言類：通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀，一種是通過各種物品代表的禮儀。

首先，服飾和物品昭示著社會風尚。其次，服飾和物品是一種情感的象徵。再次，服飾和物品是一種美的演繹。

四、酒宴類禮儀：通過設宴酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的一種禮節，古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則，通過美味佳餚表達對朋友親人的深情厚意。二則通過宴席上種種禮儀行為表示對客人的尊重禮貌，以求此後友好的發展互相的關系。

5. 禮儀一般是做些什麼工作的

禮儀一般情況下指的是禮儀小姐。

禮儀小姐工作內容：禮儀小姐常見的工作有迎賓版，引領，站立現場烘托氣權氛，陪伴和協助主要人員，服侍在場人員，拉彩、捧花、托盤等。迎賓者的任務，是在活動現場負責迎來送往。

引領者的任務，是在進行儀式時負責引領主要人員登台和退場。服侍者的任務，是為在場人員提供飲料，安排休息等。拉彩者的任務，是在剪綵時展開、拉直紅色緞帶。捧花者的任務則在剪綵時手托花團。托盤者的任務，則是為剪綵者提供剪刀、手套等剪綵用品。

不過一些門店的禮儀不是這么正規，多數都是站在門前歡迎客人的。人來了，弓腰說歡迎光臨，人走了，再弓腰說先生/女士慢走，或者歡迎下次光臨。

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禮儀小姐基本條件：相貌較好、身材頎長、年輕健康、氣質高雅、音色甜美、反應敏捷、機智靈活、善於交際。最佳妝束應為：化淡妝、盤起頭發，穿款式、面料、色彩統一的單色旗袍，配肉色連褲絲襪、黑色高跟皮鞋。

除戒指、耳環或耳釘外，不佩戴其他任何首飾。有時，禮儀小姐身穿深色或單色的套裙亦可。但是，她們的穿著打扮必須盡可能地整齊劃一。必要時，可向外單位臨時聘請禮儀小姐。

6. 公共關系禮儀有哪些特徵

公共關系禮儀的特徵如下：
一：尊重公眾原則。公關禮儀最根本的原則就是對公眾的尊敬。公共關系工作的對象是公眾，只有尊重公眾，才能很好地與公眾溝通，贏得公眾的理解、信任和支持，達到組織的公關目標。
(1)尊重公眾的人格。人格是人之為人的主體格位，即個人在社會生活中主體地位和價值的確認或表徵，是人對自己生存價值的肯定。人格集人的價值、榮譽、形象和氣節於一身，具有與生俱來的尊嚴性，是神聖不可侵犯的天賦權利。不論富貴貧賤、年齡性別、國籍膚色，每個人都有自己的人格尊嚴。在任何公關禮儀活動中，尊重公眾的人格是第一要義。
(2)尊重公眾的個性愛好和性格特質。不因自己的好惡而強人所難，不把自己的意志和願望強求於人。凡遇到與公眾的個性與愛好相違逆或相沖突的事情，應當採取協商、懇談、建議和好言勸慰的態度求得問題的解決。絕不能用斥責、壓服、利誘、威脅的方法使別人犧牲個人的愛好或者從事與性格特質不合的事情。
(3)尊重公眾應當具有的各種公民權利，如信仰、習俗、隱私等。不該問的問題不問，不該知曉的內容不強求知道，不幹涉別人的私生活。在社交活動中，對男士一般不問財產、收入、履歷、身高；對女士一般不問年齡、婚否、衣服和飾品價格等。
二：公平對等原則。
追求和嚮往平等，是任何人都有的一種共同的人性要求。在公關工作中平等地對待一切公眾，是搞好公關工作的基本前提。人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間，在正式交往的過程中，都要考慮參加人員的身份、人數、接待規格等方面的禮儀規范，要堅持對等的原則，即禮尚往來。

三：身份差異原則。平等對待一切公眾是公關禮儀的大原則，但在實際應用的過程中，還應當考慮一些「權變」，即在公關活動中的差異性原則。
(1)外事禮賓差異。在從事涉外公關活動中，必須注意 禮賓順序的原則，在外事活動中要遵循外賓優先的原則，這幾乎要滲透到一切外事活動中，稍有差錯就會被視為對一個國家的不尊敬，造成極壞的影響。
(2)地位的差異。人的平等是指公民在政治、經濟、法律面前的身份平等，但由於公眾所從事的職業不同，具有的職務不同，掌握的社會關系不同，因此對組織的實際影響力也是不同的。所以在公眾分類時將公眾分成首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。在實際接待工作中，禮儀待遇也應當有所差異，區別對待。在各種禮儀活動的場合，對德高望重的長者給予特殊的照顧，表現了一種人類崇高的道德。西方老年人有獨立的習慣，實施幫助以前要徵求老年人的意見。與男士相比，婦女一般處於弱勢地位，所以國際上的各種禮儀都提倡「女士優先」的原則。
四：從簡實效原則。禮儀是社會文化的產物，是人類生產方式和生活方式的調節劑。那麼當然，隨著人類社會的進步，禮儀也是發展變化的。有些社會生活方式都不存在了，建立在其上的一些禮儀也應當自動被淘汰。古老禮儀中也有過於繁瑣、不實用的內容，這些內容甚至成為社會發展的桎梏。因此在實際的公關活動中，要本著古為今用、洋為中用的原則，去除那些繁文縟節、禮賓教條，以求達到節約時間、節約經費的目的，使公關禮儀更好地為組織塑造形象服務。

7. 簡述公關禮儀的基本原則是什麼

1、平等的原則

現代公共關系利益是建立在平等的基礎之上並以平等作為自己的基本原則的。平等待人是現代公共關系禮儀的首要原則。

2、尊重的原則

現代公共關系禮儀必須遵循尊重公眾、尊重組織和尊重自己三維一體的原則，因為尊重是禮儀的基礎，只有互相尊重，才有可能保持和諧愉快的關系。

3、自律的原則

人們要自覺掌握禮儀規范，在心目中自覺樹立起道德信念和行為准則，並以此來約束自己，在交往中自覺執行禮儀規范。

4、誠信的原則

誠信主要屬於「禮」的內在本質的范疇，講究誠信，應當作為公共關系禮儀的根本原則。

5、寬容的原則

要求公共關系人員設身處地地對待和處理與公眾的關系問題。

6、適度的原則

要求公關人員運用每一項公共關系禮儀，都要注意時間、地點和對象，真正做到恰如其分、適可而止。

7、溝通的原則

要求公關人員以合乎禮儀規范的言行架起溝通的橋梁，把自己的意圖以最佳的方式傳遞給對方。

(7)房地產公關禮儀應做哪些工作擴展閱讀：

公關禮儀的分類：

一、內外區分：國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重於禮儀服務的對象的內外區別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規范和區域特徵;後者指參與外事活動應遵循的禮儀規范。

二、從主體應酬的工作對象分：可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。

內務禮儀：在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規范，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

公務禮儀：指公務活動中，應遵循的禮儀規范，包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀，公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。

商務禮儀：在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規范，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。

個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規范，包括一些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等。

8. 如果你是一名求職者,需要注意的公關禮儀有哪些方面

一． 禮儀
1． 求職禮儀是求職者的個人修養在求職過程中禮節禮貌方面的體現。兩點提示：
1.1禮儀體現了我們在長期社會生活中長期以來形成的交際交往習慣、思維定勢和行為定勢，所謂的求職禮儀並非另有一套專門的禮儀，而是個人禮儀在求職過程中的具體體現。所以，求職禮儀不是兩三天的「突擊補習」可以「及格」的。
1.2禮儀體現在我們生活中最細微的舉手投足之間，招聘者總是於最細微處觀察和認定我們的禮儀層次，進而推斷我們的修養。我們必須從平時做起，注意一言一行，長期的修養積淀能使我們在關鍵時刻每一個細節都自然流露，因而禮貌和優美。
2． 扣響職場大門的禮儀
2.1語言中形式與內容的的品味體現禮儀。
首先，內容准確、簡潔是語言的基本禮儀。
其次，語音清晰准確，語速適中是說者的修養。
再次，自然和諧的語言是優雅的禮儀。
2.2聽與說的藝術
第一， 善於聽，是對說者最大的尊重。認真傾聽，准確領會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間，更准確把握對方意圖，自然減少作答時間，減少失誤的可能。
第二， 聽不明白的要敢於禮貌發問，這不僅表現我們在意對方說，而且在認真思考對方的話。
第三， 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點頭或者明確的說「我明白了」。
第四， 不要打斷對方的話，當你的講話被對方打斷時，也許就是主考官在刻意考察你的個人修養，你應該耐心聽他講完，然後說「我接著剛才的話題繼續回答？」
2.3電話禮儀
第一， 要注意禮貌用語。「您好」、「對不起，可以向您咨詢幾個問題嗎？」、「佔用您兩分鍾可以嗎？」、「謝謝您的答復」等都是比較合適的言辭。
第二， 如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅持找某某負責人。打通電話的時候，盡管聯系電話上留的是某某負責人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關人員聽電話（提前預約的情況例外），這樣既是對聽者的尊重也便於由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。
第三， 電話咨詢時間不宜太長，三五分鍾即可。因此，我們必須事先設定咨詢的內容。
第四， 電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息。可以根據自己對招聘單位的取捨或者留下有關信息，或者委婉表示不考慮應聘。
2.4服飾禮儀
服飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。
2.5舉止
表情自信，舉止優雅有助於縮小應屆畢業生同有工作經驗者的差距。主要注意事項：敲門時輕扣慢關，表情鄭重但是不要僵硬，說話時或者聽時不要目光游弋不定，控制小動作，不要為了掩飾緊張情緒而表現出無所謂、玩世不恭的樣子。
2.6 幾點提示：
注意你在面試前的舉動，因為面試官可能就在你附近；
面試入場前用冷水洗手，保持手掌乾燥；
多點微笑，它會給人良好的印象，更加給你自己信心；
回答問題前先思考一下，面試官不會因為你的反應速度來決定錄用還是淘汰你。

二． 面試
1． 准備工作
1.1准備好面試時可能會用到的一切東西。身份證、學歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個人詳細資料等。另外還要准備一個記錄本和筆，一邊需要時記錄。
1.2深入了解招聘單位、應聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規模、公司產品、經營狀況、崗位職責等。了解越詳細應聘時候越心中有數，應聘成功的幾率就越大。
1.3做好面試的心理准備。實現設想考官可能會問到的一些基本問題，實現設定一些精闢的答案，當然可以根據現場情況靈活作答。另外可以先進行一下情景模擬，以便改進面試技巧。
2． 面試中的注意事項
2.1不能遲到
2.2學會傾聽（前面已經論述過）
2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時面試時尤其重要）
2.4控制語調、語速
2.5注意細節
2.6根據情況適當發問。根據成功的幾率進行發問；不要涉及過多個人利益的問題；
3． 面試應答
注意條理、宜簡則簡，宜繁則繁，沉著應對，控制情緒（尤指面對主考官強硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題）

三、就業誤區及解析
1、 消極對待（不珍惜就業機會）
2、 期望值不當（比爾拉福的故事）
3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）
4、 盲從
5、東方燕園旗艦店

9. 公關禮儀的作用有哪些

一、塑造社會組織形象

眾所周知，公關禮儀是通過公關人表現出來，而公關人的個人禮儀表現往往代表著組織形象，所以，若想幫助企業塑造良好的社會形象，做好應有的公關禮儀至關重要。除此之外，公關禮儀還能夠提高組織的文明水平，使組織人員都能以禮相待、相互容讓；為組織傳遞信息，吸引公眾對組織活動的關注，給人留下深刻印象等。

二、調節人際關系

在日常生活和工作中，人們按照禮儀規范交往，對於人與人之間的相互尊重能夠起到加強作用，與此同時還能夠為雙方建立友好合作關系，在有矛盾與沖突時，起到緩和和避免的作用。

因為一般而言，當人受到禮遇受到尊重的時候，會不可避免的產生吸引心理，衍生出友誼。反之，就會產生抵觸、反感或者敵對、憎惡的心理。

三、凝聚情感

除了塑造社會組織形象、調節人際關系外，公關禮儀還具有很強的凝聚情感作用。在紛繁復雜的公關活動中，與媒體、與公眾、與競爭對手發生沖突，甚至產生極端行為都是有可能存在的。

而通過公關禮儀，有助於使利益沖突的雙方保持冷靜，緩解目前被激化的矛盾。如果公關活動中，每一個公關參與者都能自覺遵守相關禮儀規范，嚴格按照禮儀規范約束自己，就能夠讓人際間的感情得到有效溝通，相互尊重、信任，更好的推動事業良性發展。【摘自識微科技-營銷技巧】

10. 什麼是公關禮儀

是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求，並不包括其他場合的禮儀。但是，公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過目的、對象有所不同罷了。