地產客服是做什麼的

㈠ 房地產電話銷售主要做什麼

房地產電話銷售主要通過撥打電話，尋找一向客戶，邀約現場體驗觀看，跟進出售房屋；
房地產電話銷售主要崗位職責：

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會並完成銷售業績;

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

主要對話內容：

1、問候客戶，做自我介紹的電話營銷。

2、寒暄贊美並說明意圖的電話銷售。

3、面談邀約的電話行銷。

4、拒絕處理。當准客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。

(1)地產客服是做什麼的擴展閱讀：

電話推銷是推銷人員通過電話向潛在客戶展示產品或服務，以達到獲取訂單、成功銷售的目的。這種方法在用以聯系距離較遠的顧客，或為現有顧客服務方面有一定的優勢，因為推銷人員可以坐在辦公室里開展業務，擴大銷售，減少出差和旅行方面的費用。電話推銷的目標就在於能以一種經濟有效的方式滿足客戶需要，為客戶提供產品或服務。電話銷售的對象是公司現有或潛在的目標市場顧客，通過與他們的溝通，不僅可以維持與客戶之間良好的關系，還可以為企業樹立良好的形象。

㈡ 房地產客服專員是做什麼的

房地產客服專員崗來位職責：自
（1）在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
（2）負責為客戶辦理按揭貸款事項。
（3）負責提醒日常客戶貸款交納工作。
（4）負責商品房合同備案登記。
（5）負責辦理房地產證等證件。
（6）參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
（7）負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；
（8）科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，並提出整改意見。
（9）做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
（10）公司領導交辦的其他事宜。

㈢ 房地產客服及呼叫中心管理專員是做什麼的

地產客服等於是售前客服，主管銷售；呼叫中心管理專員等於就是售後負責跟進、解決問題

㈣ 房地產客服是做什麼的

房地產客服專員崗位職責：

（1）在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。

（2）負責為客戶辦理按揭貸款事項。

（3）負責提醒日常客戶貸款交納工作。

（4）負責商品房合同備案登記。

（5）負責辦理房地產證等證件。

（6）參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。

（7）負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；

（8）科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，並提出整改意見。

（9）做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。

（10）公司領導交辦的其他事宜。

(4)地產客服是做什麼的擴展閱讀

客服職責：

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務；

2、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；

3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話，並准確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組；

4、協助整理組內培訓資料，輔導初級客戶代表。參加各項培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設；

5、對於資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見；

6、使用多渠道方式（如電話、簡訊、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的；

7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的意見與建議；

8、認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題；

9、與各部門保持良好的聯系與溝通；

㈤ 房地產客服部一般做什麼工作

房地來產客服專員崗位職責：自
（1）在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
（2）負責為客戶辦理按揭貸款事項。
（3）負責提醒日常客戶貸款交納工作。
（4）負責商品房合同備案登記。
（5）負責辦理房地產證等證件。
（6）參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
（7）負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；
（8）科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，並提出整改意見。
（9）做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
（10）公司領導交辦的其他事宜。

㈥ 女生做房地產客服怎麼樣，一天主要工作是什麼樣的有做過的可不可以幫我說明一下

主要是回復咨詢和售後服務.現在主要採用的是電話約訪.

㈦ 房地產公司客服文員是做什麼的

您說的這種應該是復在房地產項目的制樣板間工作。一般房地產商在物業項目開盤時，為了提高該物業項目的使用效果，會按照正常使用功能(居住或辦公)在已建成物業安置樣板間供購房者參觀、考量。樣板間的客服人員一般工作內容基本包括樣板間交接、鑰匙管理、日常衛生清理當然有的項目會要求樣板間客服人員掌握本物業相關知識以備參觀者疑問。 除了您說的這種情況意外，物業管理的客服人員工作內容一般還包括業主檔案的收集與整理、物業費用統計與徵收、社區文化活動的組織、業主滿意度調查等，物業工作本就紛繁復雜，客服尤甚，要轉行可要想清楚喲。（個人淺見，僅供參考）

㈧ 房地產客服主要做什麼

一般就是接待客戶、陪客戶看房、詳細介紹樓盤的情況以及物業等方面的，登記客戶專相關信息（屬聯系電話、意向房源等等），並保持一定的聯系，盡量能夠把房子銷售出去，銷售後陪客戶辦理銀行貸款、解答客戶的相關提問，最後陪客戶交房，以後有問題也可以幫忙解決等等………………

㈨ 請問房地產客服工作時間和工作內容是做什麼呢（急）

房地產的客服分幾種情況1.售前客服（說白了就是打電話讓別人買房的）2.售後的客服（維護問題的）上班時間的話一般就是倒班或者八小時工作制