导航:首页 > 房产信息 > 房产销售怎么约客户

房产销售怎么约客户

发布时间:2021-01-23 21:18:33

『壹』 我是一名房地产销售员,该用什么话术邀约客户来看房

房产销售人员在做电话邀约后,客户表面热闹,但实际响应不积极,总是被放鸽子,这个销售困境的本质是话术不行,打动不了客户。
1、王总,前几天我专门为您物色了一套房,那景观非常棒,站在前阳台上无遮挡,能眺望到……可惜,您太忙了,这套房子前天被人订走了,昨天我不甘心啊,又跑到楼上走了一圈,给您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快点,我怕……
2、王总,您好,最近股市很火爆,根据以往经验,股市火爆后房价也要跟着大涨,最近杭州的××楼盘价格上涨了××元,××楼盘价格也上涨了××元……据内部消息,最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心,所以提前通报一声……
涨价理由还包括:央行给银行定向投放1.5万亿资金,相当于两次降准,行内预测房价又将上涨……
咱们打电话,总是要为客户提供一个利益诉求,不能光有自己的诉求,而忽略客户的利益。上述两个话术,既照顾了客户的利益,也表现我们为客户做了增值服务(期房没有电梯的哦,一层一层爬楼观景),还有“逼单”成分,造成某种抢购气氛。客户接到这样的邀约电话,真的能沉住气吗?或许内心无法淡定了。
请大家记住,随时掌握销售主动权哦,几次被客户拒绝,这里面就一定有问题,咱们应该停下来提几个问题,千万别傻干和蛮干啊。
好,其他的不多说了。我最开始学习销售的时候,师傅教了一种百试百灵的聊天方法叫:云马聊天术。可以网络学习下~~~

『贰』 我找了个房产中介的工作,身为新人该怎么打电话和客户交流。

作为一个房产中介从业者,需要学习的东西有很多,当你掌握了一定的行业知识和销售技巧后,相信你会对如何和客户沟通交流有自己的理解和经验,下面是房产中介从业者总结的一些销售技巧、干货和经验,希望可以帮助你:
房地产销售真有这么难吗?动不动几十万几百万的,然而有人就说了,“没有卖不出去的房子,只有卖不出去的人”,只要想想“和尚买梳”、“非洲买鞋”的销售故事,你就会豁然。必胜的信念,辅以销售激情and技巧,成功便一半在握。

一、有人会问:客户经常约、反复约,会“死”吗?
销售最重要的就是坚持,坚持不懈地电约客户,了解其动态,找出影响购买的真正动因,以便及时找出对策。很多销售人员以为客户约多了,就会烦而不买。大错特错。还是一句老话:要死的客户总是要死,不死的客户怎么约也不会死。
二、销售中心太冷清,偶尔来一批客户看见里面没人,看看就走了,怎么办?
这个好说,造势啦,比如,尽量延长洽谈时间,增加现场滞留人数,造成购买的氛围,尤其是销售淡季。另外,其他顾问拿出空白合同来填写,故意给客户打电话,都是很好的造势法。
三、客户在售楼部只转一圈就走,还来不及介绍,怎么办?
这地方有讲究,一般客户分两种:随便转转,或诚心购买。前者通过核心卖点激发购买欲望,后者通过核心卖点吸引注意,留下全面了解楼盘。任何时候都要有这样一种销售意识:客户出门即死(死即不购买)。因此要在客户走之前将核心卖点介绍给客户。
四、我们的房子比同质竞争楼盘贵,怎么办?
要找出差异,提出我们商品的优点、特点,如品质、地段、环境,与竞品比较,使客户了解价差的原因,以及付出较高金额购买后所获得的利益。
五、有时客户的房屋要求与我们卖点或定位不符,怎么办?
做好引导,你要引导顾客需求甚至超越顾客需求。想想“和尚买梳”、“非洲卖鞋”,你就会明白这个道理。地产消费群体的“从众心理”,使得我们在销售时必须有一种意识:消费者不是专家,而你自己要树立专家形象,形成“权威效应”。你总比客户专业,你必须强化这种专家形象。
六、房子卖点太多,说一遍够吗?如何才能一下子吸引他?
强调我们楼盘的核心竞争优势,如果你的核心竞争要点是别人不具备或不易模仿的,说N遍也不算多。
客户表面上不想听,实际上做梦都在想着你的卖点。项目的核心竞争点必须烂熟于心并能脱口而出,这是必修课。
七、客户老是不理不睬,或老挑剔、挖苦楼盘,怎么办?
以静制动,此类客户属于理智型客户,心中自有一杆秤,做好服务工作即可。
同时,越挑剔的客户越是准客户,你要站在客户角度,制造感动并做好感动服务。当然也可以先利用“光环效应或晕轮效应”,让客户看看公司荣誉,如领导人考察本项目的图片,或项目所获奖项,如鲁班奖等,有助于阻止和破除客户的认知心理屏障。
八、对于政策或价格,客户不相信你所说的话,怎么办?
担保,只要这些东西公司有明确的规定,你就尽管承诺吧。比如最低价格,你可以说:“多一分钱,我帮你出”,“你可以随便抽取一份合同,看我给你的价格是不是最低”等等(通常客户不会看)。
九、对该片区的未来发展、规划或项目优势,客户持怀疑态度怎么办?
运用专家的权威,比如哪位“牛人”对该片区有过评论,哪个电视台名人在这儿买了房,哪个大老板在这儿投资了好几套等等。当然,行政材料也必不可少。
另一方面,我们卖给客户的是未来的生活,要给客户一种代入感,描述未来的尝尽,是客户入住后的感觉。让客户不要盯着现在。
十、客户看了三个户型,还要看其他户型,怎么办?
一般情况下,面临太多选择,客户会犹豫不决,最终看得过多而错失良机。至多提供三个户型,通常一好二差,形成对比,帮客户快速做出决策。更多的选择机会与客户购买的冲动期和兴奋点会产生冲突,他在购买冲动期内,你却纵容他把时间浪费在选择上,自然会影响成交。
有时客户坚持要看其他房型,可以让他看一下,但必须快速捕捉到客户的偏好和需求,在他看过的所有户型中找出三个,仍然一好二差,之后的谈判坚定不移地回到三选一上来。
十一、客户老是拖延、问题多多、议而不决,怎么办?
客户考虑越多,看出的产品不足越多,最后反而不买了,所以你留给客户思考的时间和次数要适当。一般来说,客户白天看房后,当天晚上要打个电话问候一下,了解他的想法,找出对策。第二、三次电话通常隔一天再打。三次下来还搞不定,就不要把他作为一级客户来追踪了。
连续沟通有个小技巧:每次谈判完毕,你要学会制造一个问题以便为下次电约找话题。这样不会让客户反感,还体现了你的服务意识。
十二、客户对某一问题老想要一个结果,我们无法满足怎么办?
转移话题
1.满口答应,迅速进入下一话题。
因为有的问题称不上问题(我们现在没有证明材料,但以后会有的),只是客户过于谨慎,多问问而已。
2.主动引导客户提出客户更关心的问题。
十三、客户老提一些细枝末节、一时无法解决的小问题,怎么办?
坦承引导

有些问题我们没有法定资料,无法做出承诺,不妨坦率说明,千万不能因客户提的问题琐碎或天真而嘲笑他,这是大忌。有时客户不一定非要一个圆满的结果,他要的只是一种安全感。坦承后迅速把客户引向休闲或其他重要话题。
十四、在谈判中,客户老提不可思议或无理的要求,怎么办?
实证法
对于无理客户,最好能提供实实在在的证据。销售部务必把这些文件材料准备好,随时备用。当然,他们可能正在火头上,回绝时不要用言语而要用态势语(如摇头表否定)。
十五、客户与我谈判老是心不在焉,总想看看邻座客户在谈什么,怎么办?
座位隔离
可在销售现场两头设立专门的座位供客户使用。
另外,不要与主客户对立而坐,不要让客户面向门口,以免因看窗外而失去注意力。如果客户已经面向门口,也可以用关心的口吻对他说:您请坐这边,这边光线太强。既体现了细节服务,也有效地解决了问题。
十六、碰到直接要最低价的直率客户怎么办?
直率应对
直率分两种:真直率和伪直率。对真直率者,直接给出最终价格,把话说死即可成交。伪直率者只是以豪爽的形式来探探你的底价。对于他们,价格说低(不是最低价),但要让对方觉得是最低价。万一不买,退一步让经理来谈价格,还有成功的机会。
如何判定真直率和伪直率?你可以这样说:价格要到经理那儿申请,但前提是您现在直接签合同。如果我申请了,您又不买,我要挨经理批的。同意者多为真直率。
十七、逼紧一点,客户会不会不买了?
紧迫盯人
步步逼近,紧迫盯人,毫不放松,直到对方签下订单。达到销售目的之前,决不轻言放弃,任何时候,要记住一句话,要买房子的客户总是要买。告诉客户要捷足先登,否则失去优待的机会,而且机会只有一次。
十八、对客户逼得太紧,产生逆反心理,不买了怎么办?
一张一弛
逼得太紧后,再适度放松,使客户患得患失,最终签约。
什么是太紧?
1.客户已有怨言;
2.客户表情不耐烦。
如何放松?
1.故意装作去打个电话,再回来很容易转移话题;
2.就客户的某句话中的某一词展开,引导到其他议题如核心卖点上来;
3.谈谈时事新闻或天气。
十九、我最怕团体客户,一群人叽叽喳喳,不知道听谁的?
擒贼擒王
一组客户欲同时购买时,要从中找出具有决定力量的人,集中火力攻击。
决策关键人有什么特点?
1.男性居多;
2.一家三代都来时,既要考虑爷爷的想法,也要考虑爸爸(通常是付款人)的想法;
3.如果一家人都向某一成员咨询或提出意见和想法,说明他是决策人。
二十、签合同时,客户老是犹豫不决,怎么办?
反客为主
客户犹豫,你可不要犹豫,你一犹豫,客户就会推迟购买甚至不买,有时购房冲动就在一瞬间,这正是发挥你情感效能的时候。每当客户犹豫时,满怀激情、情理结合地把核心卖点再来一遍。
二十一、客户老是看别人买了才决定买,怎么办?
双龙抢珠
在现场故意制造一户双销的错误,促成其中之一的客户尽快做出决定。建议置业顾问形成团体配合,经常在一起训练,增加磨合度。
二十二、如何激发已购买客户带更多的客户?
口碑
先把该客户服务好,让他感动,最终形成良好口碑。客户自感愧歉,会为你介绍客户。有时,你可以提这样的要求,他很自然就会放在心上。
另外,配以相关的激励措施(如礼品、红包等),效果更佳。
二十三、对于投资客户,我怎么处理?
投资分析
丰富的财经、市场行情常识,精于成本分析、价格比较、列举数字,往往是说服客户的有力工具。销售中心可做一套专门的投资分析模型供置业顾问使用。
二十四、客户心中有气,一下子提了很多意见,怎么办?
感动服务
先让客户讲出他的意见,最好能做好记录,以示诚意,再设法一一解决。
解决方式一定要比对手多想一步,给予永远比顾客的需求多一点,超出客户预期,使其感动,才能平抑心中不快。

『叁』 房地产要怎么约意向客户出来请高手指教!

要熟悉后 才可以的

『肆』 有没有经验的房地产销售经纪人,教教我新手如何打电话邀约客源

房产经纪人日常工作:1、每天准时到公司,(能提前20到公司,做到风雨无阻!)2、找开电脑,查看前所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。10、每天必须尽量保证带两个客户看房。11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作(收租)16、有时间到交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签委托)18、晚上是联络客户与业主时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
详细情况可以向菁英房地产咨询下,谢谢。希望能帮助到您

『伍』 房产销售电话约访技巧

~如果你认可我的回答,请及时点击【采纳为满意回答】按钮~~手机提问的朋友在客户端右上角评价点【满意】即可。~你的采纳是我前进的动力~~O(∩_∩)O,互相帮助,祝身体健康,学习/工作顺利,生活愉快!

内容大纲:
□ 电话约看的目的
□ 电话约看的事前准备
□ 电话约看的要领
□ 电话预约的方法
□ 不同状况的电话约访
□ 拒绝处理

□ 电话约看的目的
A 打电话的目的是什么?
} 简单的说,就是获得一次_预约带看的机会
需要注意点:
} 打电话时间只有几分钟,不要企图透过电话来销售,那应该是带看面谈时所做的事。千万要记住这一点!
} 大部分的物业顾问最大的问题就是,不知道何时挂电话。在电话中,话讲得太多,问题也会越多,这将造成预约带看的困难。话讲得太多,准客户也会随之发问,很多问题很难在电话中说明得很清楚,这么一来对方会更有推辞的理由。
B 人们会想拒绝自己完全不清楚的事情
? 客户不喜欢决定自己不熟悉的事情,也害怕因此而带来的变化,害怕你向他们销售不必要的东西。
需要注意点:
? 因此为了让对方较容易做出决定:要求大约十分钟的时间,来说明我们所提供给准客户的服务,同时在电话中传达我们服务的热忱和真正的意图。
? 到目前为止,我们找到的最好的办法就是利用“全能接近法”。
? 使用这个方法可以避免说一些不必要的话,不会造成不愉快的感觉,因为这方法不但简短而且效果最好。
C 好的开始,一个新的机会。
需要注意点:
} “电话”——是你在销售流程中所必须使用的工具,是销售流程的开端。
} 你在电话中的音调、语气、用语态度都会影响客户对你的印象,在短短的几分钟内,如何做适当的表达是成功的关键,这是准客户“见到你” 之前的第一印象,也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
} 你的表现越专业、越平稳、达成预约带看的比率也就越高。

□ 电话约看前的事前准备
} 为了有效透过电话接近准客户,要事先做好准备。首先要做好有关事物的相关准备,然后再做好对自己本身的准备。
A 与事物相关的准备
} _脚本:准备好你要打电话的脚本和拒绝问题的处理摘要。
} 名单:事先准备好你要打电话预约准客户的名单。
} 文件:日历、工作日志、笔等所需的东西。
} 地点:在舒适又不受影响的地方(办公室)打电话。
B 对自己本身的准备
} 做充分的练习:把你实际要通话的内容,事先与主管演练几次。
} 解除紧张情绪:调适成一种与客户面对面交谈的心情。
} 要具备自信心和热情:用自信心和热情通话时,会给准客户留下非常专业的物业顾问印象。
} 要微笑:边按电话边微笑,会使你的声音保持热忱而愉快。
} 记住这是要获得预约带看的电话。
C 打电话的名单
} 电脑上现有的房东。
} 现有的客户。
} 他人的推荐介绍。
} 朋友、亲戚、熟人。
} 名录、纪念册、公司行号之电话分机表。

□ 电话约看的要领
A 预约时间要准确
} 掌握主导权,说出正确的时间。就是说,不要大约,而是要说:“明天已经满了,后天早上八点半还有位置,可以帮您定下来。”
B 如果客户在通话中,那么在谢谢总机之后挂断电话,稍后再打。
} 等待容易浪费时间。因为准客户在通话结束之后可能想做事,而不是又再一次通电话。而且等待的电话,容易让准客户有压力。
C 使用电话脚本
} 准备好不同对象的电话脚本及处理拒绝问题的话术,并熟练的使用。
D 照自己的计划,约访到足够的人
} 准备很多人的名字,不论同意或拒绝,按照名字继续打下去。随着打电话技巧的进步,据统计每45分钟就可以约到6个人。
E 记住,是为了获得一次预约带看的机会,而不是销售。
F 保持积极的态度,相信自己的能力与价值。
G 别让电话铃声响太多次,可能是客户不在或有特别的事情。
H 先确认对方的名字的读法,以免念错而失礼。
I 避免争论
} 注意聆听客户的话,镇定地回答,专注于取得见面带看这个目标。
J 照原来自然的声调讲电话
} 有一种只要拿起电话,就会大声说话的人。因为听筒就在客户的耳旁,所以会带给相当大的不愉快感。通话就要像在人身边一样。
K 注意不要持续不断地说话,偶尔停顿是很重要的。
L 如果客户像是在忙,要尽快做是否通话或事后再打电话的决定。
M 通话中随时使用,像“对不起”、 “谢谢”、“是”、“没错”等表现礼貌的用语。
N 一定要微笑
} 你的声调会传达给对方,微笑会使你的声音保持真诚而开朗。
O 不要先挂断电话
} 不要先挂断电话,否则客户可能认为你是不够尊重他或是急躁的人。
P 结束通话时,一定要表达谢意。

□ 电话预约的方法
A 全能接近法
} 介绍:首先介绍你自己的公司,这不仅仅是必要的基本礼仪,也代表你是很有自信的传达“合富置业”所带来的信誉。
} 目的: 你必须事先说明你打电话的目的。因为客户不喜欢躲躲闪闪的人,况且你所提供的服务对他们将有很大的帮助。
} 影响:第三者的影响力是非常重要的,因为准客户会因为经由那些已经发现其价值的人所推荐或与推荐者具有相同的状况,因此在心理上的接受程度会提高。
} 决定: 向准客户说明,你所推荐的物业是否有价值,是由他来决定的,而且不会花太多时间。如此说法,可以降低客户被销售的心理压力。
} 完成: 每一通电话你必须要求确定约看时间,因为你的目的只有一个--销售“一次带看的机会”:准客户同意见面才算销售成功。
} 每个步骤必须紧接着上一个步骤,不要让客户有反应的机会。在此我们使用二项技巧,“假设同意”及“二选一法”。
B 电话约看的范例
介绍:请问王大明先生在吗?王先生您好,我是上海合富置业顾问有限公司的XXX。抱歉,打扰您两分钟的时间,好吗?
目的:今天打电话给您的目的,是希望能够有机会跟王先生您介绍我们公司代理的阳澄湖的独立产权商铺。
影响:是这样的,前些日子,我们向很多我们的老客户和老房东介绍了这个商铺,他们都觉得非常具有投资价值,所以今天我也特别推荐给王先生您。
决定:至于这个商铺,是不是让您有同样的感受,完全由您自己判断,只要花您半天时间就可以了。
完成:您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点,哪个时间您比较方便?

□ 不同状况的电话访谈
A 针对不同对象的接触
} 还是完全遵照“全能接近法”的步骤和目的进行,只是根据不同的对象改变一些字句和说话的口吻。许多一手商铺电话销售业绩突出的业务员,就是运用这个简单而有效地方法建立了自己销售事业的成果。
不特定对象(电脑名单等)
} 物业顾问:请问李俊国经理在吗?
} 准客户:我就是。
} 物业顾问:您好,我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX,是否方便占用您几分钟的时间呢?
} 准客户:有什么事吗?
} 物业顾问:李经理,我打这个电话的原因,是因为我们公司有一个很好的商铺投资计划,对像您这样的成功人士非常有帮助,所以想和您约个时间做现场说明。
} 物业顾问:当然,我不清楚您是否会对这个商业项目感兴趣,但是不需要很多时间您就可以了解以及做好判断。
} 物业顾问:明天可以吗?还是后天比较方便?
} 准客户:后天吧。
} 物业顾问:那么就帮您定在后天早上九点,我们在人民广场有班车等你。详细地址我稍后发到您的手机上。
} 物业顾问:谢谢您!李经理,我会准时在人民广场上车的地方等您,很期待跟您见面!
推荐介绍的客户
} 物业顾问:请问是李国栋先生吗?
} 物业顾问:您好,我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX,是否方便占用您几分钟的时间呢?
} 准客户:可以啊,有什么事?
} 物业顾问:谢谢您!您认识张建明先生吧?
} 物业顾问:听说你们从大学认识到现在,还是往来密切。几天前我向张先生介绍了我们公司代理的桐乡红星美凯龙商铺,他非常满意。所以,他将您介绍给了我,希望也能让李先生了解,但不知道李先生是否有兴趣,事实上,李先生只需要给我半天时间让我们免费的班车带您去现场亲自看看,您就可以做出判断了,明天可以吗?还是后天比较方便?
} 准客户:明天我要出差。
} 物业顾问:那么后天早上八点半,或者大后天早上八点半,哪个时间您比较方便?
} 准客户:后天早上八点半比较方便。
} 物业顾问:那么十五号早上八点半,我们在人民广场见面,可以吗?详细地址我稍后会发到您的手机上。
} 物业顾问:好的,谢谢您!李先生,到时候见。
介绍者说会联络被介绍者时
} 物业顾问:请问李国栋先生在吗?
} 物业顾问:您好,我是永亨银行的张建明先生所介绍而打这通电话,我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX,是否方便占用您几分钟的时间呢?
} 准客户:可以啊,有什么事?
} 物业顾问:谢谢您!您认识张建明先生把?
} 准客户:是啊,我认识。
} 物业顾问:张先生是我们的好朋友,他说会跟您联络,不知他有没有打过电话给您?
} 准客户:没有,我还没有接到。
} 物业顾问:是吗?可能因为很忙而还没有打。因为几天前我向张先生介绍了我们公司代理的桐乡红星美凯龙项目,他非常满意。而且认为这个投资项目也会给李先生有所帮助,所以,推荐我认识您。虽然张先生非常满意,但不知道李先生是否有兴趣,事实上,李先生只需要给我半天时间带您去现场看看就可以判断了,所以想和您约个时间,明天可以吗?还是后天比较方便?
} 准客户:我明天有一天的会议。
} 物业顾问:那么后天吧,我帮您预订后天早上八点半的免费班车怎么样?
} 准客户:大后天比较好。
} 物业顾问:那么十五号早上八点半,我们在人民广场见面,详细地址我稍后会发到您的手机上。
} 物业顾问:好的,谢谢您!李先生,到时候见。
熟人或者朋友时
} 物业顾问:小李,是我阿坤啊!最近过的怎么样?
} 准客户:托你的福,还不错啦!你呢?
} 物业顾问:我离开以前上班的公司了,现在上海合富置业顾问有限公司工作。
} 准客户:什么!去房产公司?
} 物业顾问:是啊!你有听过我们公司吗?
} 准客户:没听过!可是你怎么到房产公司上班呢?你是做什么的?
} 物业顾问:在电话上讲不方便,详细内容我们见面再说。我们公司有一个非常好的投资项目——桐乡红星美凯龙,卖得很火的,很多同事自己都卖了,投资回报非常高,但不知道你会不会感兴趣,不过只要我带你去现场看看就可以判断了,你看什么时候方便?明天或者后天怎么样……?
} 准客户:明天我会很忙……
} 物业顾问:那么后天见,后天早上八点半怎么样?
} 准客户:好吧!
} 物业顾问:好啊,那么十五号早上八点半,我在人民广场上车的地方等你。稍后我把详细的上车地点发到你的手机上。

□ 拒绝处理
A 准客户为何拒绝
} 这是正常的反应,一般人在业务员接近时都会有抗拒的态度,其实这种反应也是销售一环。谈到投资商铺,一些准客户的直觉认为会被强迫购买,因此有拒绝的态度,可以将这视为正常现象。把他作为学习拒绝处理的机会,要把拒绝当作成功的一个过程,要尊重客户。不论是谁,很少人一开口就马上拒绝。客户会试着了解,对方打电话给他的目的。有时候反而是我们逼他们采取防范态度,这一点要注意。
B 面对拒绝的态度与策略
} 有些物业顾问无法忍受这样的拒绝,这样的人在房地产电话销售中是无法长久的生存的。优秀的电话销售知道准客户说(不),并知道如何回应。因为他们了解人性的弱点,能体谅客户的心情,并且对自己深具信心。随着对每个人拒绝的处理,你就越来越接近你的目标——获得机会。
} 在回答不断的拒绝时,每个答案都要比前一个更直接而且积极,并且要保持信心和微笑。
} 基本策略是处理每一个(拒绝)之后,跟随一个预约见面要求(完成)。
C 处理拒绝的要领
} 不要立即争辩,先接受拒绝。
} 再了解拒绝的真意。
} 回答拒绝的内容。
} 简短和有自信地对应。
D 拒绝处理的范例
} 我没有兴趣
} 李先生,我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”。这也是我为什么想要带您去现场考察的原因。我想当面向您做详细的说明,这样您便可以判断这个商铺投资计划对您到底有没有价值。不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?

} 桐乡红星美凯龙是什么呢?你想跟我谈什么呢?
} 李先生,每个人都有一些与财务相关的梦想与目标,例如,想把手里空闲的资金运用起来、想让现有的资产增值、想买房子、想给后人留一笔遗产、想让家人享受拥有一铺富三代的衣食无忧的生活,李先生,您是否也一样呢?我们现在代理的桐乡红星美凯龙就能够给您带来这样的回报,协助您达成这些目标,到了现场我会进一步详细的说明,不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 我投资的东西已经很多了
} 李先生,投资得很足够是件很好的事情。其实,房产投资不是买了就算了,它仍然要随着时间和市场的改变,做重新的调整。我可以用朋友以及专业的立场,帮您重新检视您目前所拥有的房产投资项目,看看现阶段您的投资是不是符合您现在的需求。不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 我有朋友是做房产的
} 谢谢您告诉我这个讯息,但我还是想和您一起去看看我们这个商铺投资项目,我相信这和您朋友所提供内容不一样,而且一般人可能不方便和朋友讨论过于隐私的问题。另外,您也可以看看我们的现场说明,做个比较。不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 不管怎么样都不要
} 您讨厌投资商业地产有特别的理由吗?其实一些像您一样拒绝的人,在听了我的介绍之后,都改变了想法。我想没有人一开始就喜欢这个商铺,但是对于像您一样具有投资理念的人来说,是绝对值得去看看我们的这个桐乡红星美凯龙项目的,或许会改变一些看法。如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢,那么我保证不再向您提起。我绝对不会强迫您购买。
} 如果准客户在你回答之后,仍然保持抗拒的态度,又该怎么办呢?
} 李先生,您好像很怕跟我见面,我确定这个投资计划将能对您有所帮助。
} 在这向您承诺两件事情:第一、我绝对不会强迫您购买;第二、除非您认为有所需要,否则不会再有无休止的打搅。所以不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 如果这个方法仍然无效呢?
} 不要批评或冷嘲热讽,而要谢谢准客户花时间听你说话,并迅速的结束谈话,不要困扰准客户。那么未来还有销售的机会。因此,你可以这样说:
} 李先生,很抱歉打扰您的时间了。如果下次我们有更好的投资计划,我再向您推荐,好吗?

请记住:把简单的事情重复地做,再做,一直做,做到成功为止……

『陆』 房产销售打电话约客户有什么技巧

您好
首先
买房客户有一个时效性的
一般看过房当天不买很久(比如过了一个月或者还几个月)回头买房的客户其实不多的
我是做房产销售的
我就经常放弃这种客户
基本公客看下回访就直接放弃了
我认为说没时间的客户就直接放弃或者先放下找下一个客户
除非这个客户之前是咨询或者看过别墅的客户
购买力相当惊人
否则一般客户说没时间或者不买就直接放弃了
不管是做一手房还是二手房
我建议找一些网站发网络房源
一般主动来电咨询的客户
有效性就很强
很多客户你打电话过去客户因为已经看过很多楼盘了
要么在观望
要么资金不到位
要么比较挑剔或者做不了主导致短期没办法购房成功
所以邀约看房成功的不多
就算看房成交的概率也是不高的
一般打电话过去
客户说没时间没时间
要么是不太想买房或者诚意不大或者购买力不够
如果购买力很强
比如能接受100万以上价位的客户
说没时间就可以考虑下次继续回访
因为房产是大宗商品交易
所以客户的购买力是至关重要的额
其次就是买房诚意了
不诚心买房的客户严格来说不是我们的目标客户
所以打电话客户说没时间是再正常不过
一般我喜欢直接自报家门
比如什么公司
然后问客户考虑买房不?
客户的回答要么是买要么是不买
如果回答不买
就寻找下一个客户
买的话就问客户购买力
购买力符合的就耐心邀约看房
购买力不行的就问能不能提高预算
一般可以找门店客户
客户越主动越容易跟客户沟通
实在不知道怎么说
就听一下老业务员是怎么打电话的
我觉得打电话被拒绝是很正常的
刚打电话需要的不是技巧
是耐心
因为打100个电话一般不会出现一个能成交的
所以建议要提高效率
客户说没时间马上挂
客户说近期可以看房就跟进
尽量摸清客户的购买能力
我的想法是购买能力越强
成交越容易
做决定也会稍微快点
个人建议
祝您好运
盼望采纳

『柒』 做房地产电销的业务员,如何约客户一访和二坊呢

你好,为你解答,望采纳!
A 销售工作是一个做好了就是不拿本钱的老板
做不好可能都不如公司的前台接待员
如果做销售我建议你先做个行业调查
看一下自己的所学都可以做哪些行业的销售
再综合比较一下哪个行业的销售薪水和提成较高
有可持续的发展空间
做销售我觉得你就当首选大公司
可能刚开始的待遇很少
B.但是随着工龄的增加和经验的积累一定是磨刀不误砍柴工的
在实际的接待谈判过程中,销售人员应注意以上几个方面:
1.不要过分热情
房地产是一种高价位的特殊的商品,动辄数十万元甚至百万完,相对应的客户也大多是理智而谨慎的,不是简单层次上的营销辞令、热情接待所能打动的。销售人员应该有理有节、落落大方、坦率真诚清楚明晰地回答客户提出的各种问题,而不能过分热情。在如今买方市场情况下,过分的热情反而会给客房留下一个楼盘卖不动的感觉,这是非常致命的。
2.在谈判的初期,不要在价格上过多地纠缠
“昂贵”和“便宜”的含义极不确切并且带有浓厚的主观色彩。对这个词,不同的人有着不同的看法。你的楼盘越能满足客户的某些愿望,他就越觉得你的楼盘便宜。作为优秀的销售人员应该在最短的时间内找到客户的需求并尽量地满足他,让客户将注意力集中在楼盘的价值上。想方设法让客户认识到你推销的楼盘正是他所需要的,他就会将价格放在次要的位置上。如果一定要涉及价格问题,那就必须把价格连同价值一并提出。
3.现场接待更需要高超的谈判技巧
现场接待是一种商业谈判,经常会遇上一些客户对楼盘价格进行杀价,这样的客户往往是有了买意的客户。销售人员要让客户经历一个艰苦卓绝的谈判过程,让他感觉到所争取到的每个优惠都是来之不易的。而且在条件允许的情况下,最终要让客户有一种“胜利”的感觉。客户对辛苦得来的胜利果实一般都倍加珍惜,从而打开了成交的大门。
销售人员在进行说服推销时,可采用的方法不胜枚举。把握以上几个原则,“运用之妙存乎一心”,就能找到达成交易的最好方法。

『捌』 房产销售如何找精准客源呢

一、架起“看见”的桥梁
有些东西本身不特别,因为被你看见了,而变得独一无二,房源对于客户也是一样,世上房源千千万,但是一般客户看中、成交的只有那一套,那一套房源因为“被看见”,而变成客户眼中的独一无二。
茫茫客户在哪里,我们不知道,但是对于房产中介企业来说,没有被看见、没有可以找到你的渠道,客户是很难出现的,更何况是精准客户。
房产中介管理软件易房大师集成网站,小程序微站,帮助房产中介全网络架起与客户“被看见”的桥梁,企业信息,房源信息等品牌化展示,被“看见”后,客户直接进入房产中介网站,满足在线委托,咨询,买卖租赁等需求。
二、架起“裂变”的桥梁
在互联网发展的浪潮中,互联网大型房企由于自身强大的优势,占据了大多数流量,小型房产网站也是很多的,就算房产中介有了现在标配的网站,怎么能抢占流量不被“淹没”被看见呢?
移动互联网之下,微信是提高品牌知名度见效最快、成本最低的好办法,房产中介管理软件易房大师小程序微站有多种分享网站,分享房源的方法,每套房源都有几十套海报模板可选,无论是小程序码还是房源小程序,都方便传播,实现快速精准获取客户信息。
三、架起“了解”的桥梁
在人人都是“网民”的时代,互联网流量巨大,如何抓住这些流量?当房产中介“被看见”“被裂变”的桥梁搭建好了,客户“看见”来访了,怎么能留住客户?转化成自己的私域流量?
网络获客,指尖获客,房产中介管理软件易房大师小程序微站,集成网站强大的获客中心,系统精准记录来访客户信息,并且第一时间提醒房产中介,大数据跟进客户行为轨迹,通过“被看见”的桥梁,方便房产中介后续的“精准化”跟进,完成交易。
将合适的房源匹配给它的精准客户,让精准的客户“看见”满意的房源,对于房产中介来说,“精准”才有效率,房产中介管理软件易房大师精耕房产中介行业十多年,深知用户需求,打造专属的房源精准获客网站平台,被更多客户“看见”!

『玖』 房地产销售员要怎样才能约到客户看房

我也曾来经做过房地自产销售员,我的感觉是这样的:
如果你想打电话给客户又不敢打,想用发短信的形势,这样启到的效果是比较微弱的。
客户都是大BOSS 对成交影响很小的,而且会他们这种人都很讨厌这一套,
如果趁节假日时问候一下,礼貌的祝福他们:应该是大家都可以接受的事情,
如: 祝你中秋节快乐:**楼盘 置业顾问:XXX简单明了!

阅读全文

与房产销售怎么约客户相关的资料

热点内容
地产培训机构有哪些 浏览:243
十年期房货利率 浏览:239
天津小户型中单怎么装修 浏览:506
怎么卖个人二手房 浏览:888
房地产投资长期看什么短期看什么 浏览:168
柬埔寨期房 浏览:603
大型开发商维权 浏览:224
南通开发区新开苑房价多少 浏览:801
房产达人怎么买锤子手机版 浏览:70
沙特阿拉伯需要什么样地产地证 浏览:442
商品住宅房产证 浏览:733
农村房产证没有怎么办理 浏览:587
外滩的房价多少钱一平 浏览:639
青岛最贵房价是多少钱一平米 浏览:519
二手房比喻什么 浏览:135
楼盘派筹是什么意思 浏览:319
镇江枫苑二手房怎么买 浏览:230
衡阳市有哪些好楼盘 浏览:459
房地产模型设计费入什么科目 浏览:619
晶福园最新房价是多少 浏览:165