① 房地产销售人员应该如何与客户沟通从哪些方面入手不会遭客户的反感
1.跟客户初次见面首先要出于尊敬的做一下自我介绍,婉转的问是专程来看房还是随便看看。2.给客户介绍沙盘,这是要灵活的来摸清客户的底细(姓名、住址、从事的行业、学历、家里几口人、买房时投资还是居住、家庭月收入、买房子最关心的问题、想首付多少买房子)。3.根据摸底给客户推荐户型户型(切记要站在客户的角度去推荐户型,让他感觉你给他介绍的户型是为他想的,并肯定这是最适合他的)。这时因为你和客户都坐下来了,可以给就你的摸底聊一些各户感兴趣的话题,这样可以放松谈话气氛拉近你与客户之间的距离(拉关系)。再就是现在就可以根据你所在的项目给客户洗脑灌输本案优势,引导客户来看到未来的居住环境是如何的舒适,这地块的升值潜力是如何的巨大(这个前提是必须跟客户拉好关系,前期你要表现出你的专业让客户相信你)。在这个过程中你要为逼定奠定基础,今天不买说不定明天就涨价了再后期的价格更高。4.邀请客户去现场看房,再次做小区的详细介绍具体到点(因为这个时候有可能小区根本就还是在建设中,所以你要包装一下你的语言,给客户重现出将来是多美好的一个小区)。到样板间的时候更要站在客户的角度去讲,让客户幻想到以后住进来是多么的温馨舒适。5.回到售楼处给客户计算详细价格。可以跟客户多聊一些生活上的问题,但是要贴近买房子的话题,让客户自己说出我以后买着房子怎么样(你不要去直接说)。这样你就基本上成功了一半了。6.逼定。首次来看房的客户必定不一定成功,但是你要通过逼定来让客户有危机感,如果不快订房就没了活着就要涨价了,让他尽快回去下决定。7.客户走后要第2天就要打电话询问考虑的怎么样了,加以造势让客户感觉自己不能犹豫了要快订。备注:整个过程要站在客户的角度去分析问题,语言上要让客户感觉你是在为他想,不要让他感觉你就是在为了买房子。整个谈话过程要放松要有亲切感,不要自己夸夸其谈,也不要一问一答式的。要扔客户融入你们谈话感觉他是里面的主人公。 以上是最基本最普通的一个谈客流程,在接待过程中客户形形色色切记不要死板硬套!!!!
② 怎样做才能成为一个房产销售高手啊
做经纪人
主要是成交房子
当然租赁也是必不可少的
主要是看位置
成年人为了工作租房
过年前后一两个月就是高峰期
学生放假也是高峰期
对客户要真诚不能欺骗
一方面找新客户
一方面维护好老客户
这样你不成功都难
③ 房产销售打电话约客户有什么技巧
您好
首先
买房客户有一个时效性的
一般看过房当天不买很久(比如过了一个月或者还几个月)回头买房的客户其实不多的
我是做房产销售的
我就经常放弃这种客户
基本公客看下回访就直接放弃了
我认为说没时间的客户就直接放弃或者先放下找下一个客户
除非这个客户之前是咨询或者看过别墅的客户
购买力相当惊人
否则一般客户说没时间或者不买就直接放弃了
不管是做一手房还是二手房
我建议找一些网站发网络房源
一般主动来电咨询的客户
有效性就很强
很多客户你打电话过去客户因为已经看过很多楼盘了
要么在观望
要么资金不到位
要么比较挑剔或者做不了主导致短期没办法购房成功
所以邀约看房成功的不多
就算看房成交的概率也是不高的
一般打电话过去
客户说没时间没时间
要么是不太想买房或者诚意不大或者购买力不够
如果购买力很强
比如能接受100万以上价位的客户
说没时间就可以考虑下次继续回访
因为房产是大宗商品交易
所以客户的购买力是至关重要的额
其次就是买房诚意了
不诚心买房的客户严格来说不是我们的目标客户
所以打电话客户说没时间是再正常不过
一般我喜欢直接自报家门
比如什么公司
然后问客户考虑买房不?
客户的回答要么是买要么是不买
如果回答不买
就寻找下一个客户
买的话就问客户购买力
购买力符合的就耐心邀约看房
购买力不行的就问能不能提高预算
一般可以找门店客户
客户越主动越容易跟客户沟通
实在不知道怎么说
就听一下老业务员是怎么打电话的
我觉得打电话被拒绝是很正常的
刚打电话需要的不是技巧
是耐心
因为打100个电话一般不会出现一个能成交的
所以建议要提高效率
客户说没时间马上挂
客户说近期可以看房就跟进
尽量摸清客户的购买能力
我的想法是购买能力越强
成交越容易
做决定也会稍微快点
个人建议
祝您好运
盼望采纳
④ 作为一房产销售人,应该怎样维护客户关系
一、开展联谊活动
与客户共同组织联谊活动,如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等,以此提高自己的知名度,拉近与客户的距离。
二、邀请领导走访参观或组织旅游、承办会议
安排双方领导互访,或邀请客户到厂区参观,到工厂所在地旅游、召开会议,是与客户沟通和保持良好感情的好方式。
三、产品互销,“礼”尚往来
四、冠名赞助,一举多得
对团购客户或者社会开展赞助活动,以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系,双方也能因此而获得良好的社会声誉。
五、赠送内刊,形成品牌文化链
把团购客户的优秀事迹刊登在本公司的内刊上,寄给客户,你可以想象他们拿到内刊时会是什么心情房地产销售如何维护客户关系房地产销售如何维护客户关系。
六、建立客户档案,提供全程服务
做团购的H公司总经理说:“许多企业都因为给了礼品团购消费者比较多的价格优惠而不愿意提供更多的服务。其实这样做对企业的发展是不利的。我们对所有的消费者都一样,客户应该得到的服务我们一样都不会少。”该公司建立了详细的礼品团购客户档案,并及时地跟踪服务。该公司销售人员总是赞美礼品团购单位,让这些消费者觉得自己的组织是多么优秀和令人羡慕房地产销售如何维护客户关系文章房地产销售如何维护客户关系出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001224791.html,转载请保留此链接!。该公司这样做收到了一石二鸟的效果:一是良好的跟踪服务让客户单位的职工感动,在他们心中树立了自己品牌的信誉;二是让客户单位的决策人很满意,觉得自己的选择是正确的,从而乐意继续与该公司合作。
七、提供个性化的产品或服务
戴尔电脑针对不同顾客类型提供量身定做的产品;海尔公司近几年也推出了个性化量身定做的冰箱,主打理念是:你设计,我制作。该做法推出后,很受一部分消费者的青睐。针对集团消费,企业也完全可以将对单一客户实行“定做”的理念演绎成“规模性定做”,即对需求具有共性的客户群在产品的外观、功能等方面提供特色产品或特色服务。如飞利浦、三洋、三菱等,都有针对不同集团客户的产品
淘宝精品
近几年,康佳、长虹、海信相继推出酒店专用彩电,美的、科
一、开展联谊活动
与客户共同组织联谊活动,如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等,以此提高自己的知名度,拉近与客户的距离。
二、邀请领导走访参观或组织旅游、承办会议
安排双方领导互访,或邀请客户到厂区参观,到工厂所在地旅游、召开会议,是与客户沟通和保持良好感情的好方式。
三、产品互销,“礼”尚往来
四、冠名赞助,一举多得
对团购客户或者社会开展赞助活动,以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系,双方也能因此而获得良好的社会声誉。
五、赠送内刊,形成品牌文化链
把团购客户的优秀事迹刊登在本公司的内刊上,寄给客户,你可以想象他们拿到内刊时会是什么心情房地产销售如何维护客户关系房地产销售如何维护客户关系。
六、建立客户档案,提供全程服务
做团购的H公司总经理说:“许多企业都因为给了礼品团购消费者比较多的价格优惠而不愿意提供更多的服务。其实这样做对企业的发展是不利的。我们对所有的消费者都一样,客户应该得到的服务我们一样都不会少。”该公司建立了详细的礼品团购客户档案,并及时地跟踪服务。该公司销售人员总是赞美礼品团购单位,让这些消费者觉得自己的组织是多么优秀和令人羡慕房地产销售如何维护客户关系文章房地产销售如何维护客户关系出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001224791.html,转载请保留此链接!。该公司这样做收到了一石二鸟的效果:一是良好的跟踪服务让客户单位的职工感动,在他们心中树立了自己品牌的信誉;二是让客户单位的决策人很满意,觉得自己的选择是正确的,从而乐意继续与该公司合作。
七、提供个性化的产品或服务
戴尔电脑针对不同顾客类型提供量身定做的产品;海尔公司近几年也推出了个性化量身定做的冰箱,主打理念是:你设计,我制作。该做法推出后,很受一部分消费者的青睐。针对集团消费,企业也完全可以将对单一客户实行“定做”的理念演绎成“规模性定做”,即对需求具有共性的客户群在产品的外观、功能等方面提供特色产品或特色服务。如飞利浦、三洋、三菱等,都有针对不同集团客户的产品
淘宝精品
近几年,康佳、长虹、海信相继推出酒店专用彩电,美的、科龙等也推出专门针对大型公共消费场所的空调工程专用机,长虹的教育专用背投在业界炒得沸沸扬扬,销量也十分可观房地产销售如何维护客户关系客户关系。
八、回访客户,提高客户满意度
经常回访客户,也是增进客户关系的有效途径。
开展集团业务时,销售人员千万不要认为货款两清,销售活动就此结束了。事实证明,销售人员后续的电话、上门回访,是提高客户满意度的有效途径。
回访客户时,销售人员应注意四点:了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售;在节假日如元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户。
龙等也推出专门针对大型公共消费场所的空调工程专用机,长虹的教育专用背投在业界炒得沸沸扬扬,销量也十分可观房地产销售如何维护客户关系客户关系。
八、回访客户,提高客户满意度
经常回访客户,也是增进客户关系的有效途径。
开展集团业务时,销售人员千万不要认为货款两清,销售活动就此结束了。事实证明,销售人员后续的电话、上门回访,是提高客户满意度的有效途径。
回访客户时,销售人员应注意四点:了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售;在节假日如元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户。
⑤ 房地产销售怎么能获得好多好多的客户
做好房产销售方法/步骤:
1.跟进很重要。首先,我们需要明确,销售的途径有多种,沟通内就是其中较好的一种容,而小编便把每次的沟通作为我们销售人员的跟进。做出了如下的excel表格。以便提醒自己,哪些客户需要跟进了,哪些不需要。
2.做好表头。表头的项目就包括如下信息,比如联络日,主动或被动,地点。客户类型,客户名称,联系人,联系电话,业务类型等主要字段。这便是表头的前半段,而重点的是表格的后半段,该后半段的目的主要是代表状态,用以标志完成的销售任务。对于后半段来说,我们常说事不过三,如果三次还抓不住重点,后面的工作也就没有多大的意义。而excel的条件格式所能包含的条件格式也是只有三个,限定三次有利于自己的记录。
3.使用条件格式。这个的目的是什么呢?这是表格的自动提醒功能,这样,我们只需要每天的录入数据,就能把精力放在重点客户身上了,并且记得什么时间应该给谁再打个电话,而不是对一大堆的文字发呆,这便是excel条件格式中的颜色表现。这便是我们设置状态字段的用处,并将判断的结果显示在A列中。从而使每日的工作有提醒。
调出条件格式。
⑥ 做房地产销售工作如何找客户!没朋友
买其他售楼部客户资料,短信群发之。
DM单页广泛散发。
各个大小房产门户网站或地方性论坛普遍撒帖。
不露声色的和老销售抢上门客户。
此方法绝对适用新人
⑦ 请问置业顾问如何维护客户关系,希望在房地产销售有经验的大哥指点!谢谢!
其实置业顾问做销售的,首先第一步,不是要买什么产品之类的,是要先把你自己销售出去,让别人认同你这个人,跟顾客业主交流也是一样,不要事事都谈买卖房子有关的,先可以交流一下其他方面啊,生活啊,事业方面的,要让他们把心躺开来,接受你,认可你,愿意和你谈,愿意和你交流,更好的是愿意和你商量某些事情,再比喻房价方面,业主觉得便宜了不肯卖,如果认同了你,他会很愿意表现出他的底价,而和你商量。
要和业主当作朋友来培养,不要老想着要在他身上捞到多少提成,将心比心。这是我的经验之谈,最好你自己体会一下,祝你好运
⑧ 我是做房产销售的,怎么会更好的吸引更多的客户
作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本版身的质量过硬之外,与权销售技巧和话术也是有很大关系的。
方法/步骤
作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。
不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。
假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。
⑨ 房地产销售过程中如何有效逼定客户
逼客户三个要点
1.
不买就没有了,别人就买了
2.
看了这么多了,综合来讲版这个最好,几乎所有权的户型都看了,这个最好,再看没有意义了
3.
这个时期,整体市场是购房的最佳时期,买这个房子的优惠条件,过了这几天,就没有这个政策了,市场价格也会长高,买的晚了,只会花更多的钱
⑩ 房地产销售,如何巧妙的搞定客户
信任自抄己的房子每个房子都袭有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。