A. 房地产经纪人应该如何给客户打电话
这是分两种情况的:
1.这个客户你没有接触过,打电话也是陌生拜访。版
2.这个客户是你自己的意向客权户,打电话回访。
陌生拜访的话需要注意,说辞不要太多,要简洁名了,另外注意先自我介绍,这是一种礼貌,客户听了之后如果感兴趣的话,再介绍你的产品或者项目。
回访需要注意的是,打电话不要太频繁,两三天一次就行,保证这个频率,让客户记住你。及时了解客户的情况,要有引导力,引导客户跟着你的思维想。
B. 做房产经纪人该怎么打电话问的
您好来!我是XXX房地产的经纪人~源您最近是在找合适的房子吧?他说:是!你说:请问您有具体的要求吗?比如地点,楼层,价格,朝向~~~他:!@#!@¥!@¥!你说:现在有XXX楼盘很适合你~然后说此房的优点~~~他说:什么时候可以看~~你说:我帮您预约,大概什么时候有时间~~~
C. 做为房地产经纪人.如何更好的打电话接通客户那一刻该如何说
做一名房地产经纪人,打电话是相当重要的一项工作,也是直接影响经纪业绩的一个重要方面,因此,想要做一名优秀的房地产经纪人,就一定要掌握好如何与客户沟通,如何打好电话这门技巧。
一、房地产经纪人拨打的电话,对方客户大多数都是陌生人,因此,最重要的是要选择好打电话的时间。
1、一般往家中打电话,以晚餐以后或休息日下午为好,往办公室打电话,以上午十点左右或下午上班以后为好,因为这些时间比较空闲,适宜谈生意。
2、打电话时,应礼貌地询问:“现在说话方便吗?“
二、打电话的用词很重要,一定要注意礼貌的问题,给客户留下好印象。
1、电话的开头语会直接影响客户对你的态度、看法。
2、通电话时要注意尽量使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。
三、要尊重客户,这样才会得到客户的尊重。
1、打电话时,如果客户没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手捂住听筒与他人谈话,这会让客户觉得受到了轻视,产生反感。
2、如果有特殊情况,迫不得已时,要先向客户道歉,请其稍候,或者过一会儿再与客户通电话。
四、要学会倾听,同时,也要配合客户的谈话,让客户感受到被重视。
1、为了表示认真听客户说话,应不断地说:“是,是”、“好,好吧”等。
2、不过,这样的配合,一定要用得恰到好处,不能让客户感到是一种敷衍,否则会适得其反。
3、要根据客户的身份、年龄、场合等具体情况,确定自己的应付方式。
五、挂电话前的礼貌也不应忽视。
挂电话前,向客户说声:“请您多多指教”、“抱歉,在百忙中打扰您”等等,会给对方留下好印象。
D. 房产经纪人话术怎么给业主打电话
房产经纪人话术
1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)
经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢? 客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢? 客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。)
2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65万)
经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。 客户:多少钱比较合适?
经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。 客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。)
经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.
客户:那先按这个价格来报吧。
4、帮忙估一下价格?
客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱? 经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,
估低了您又不开心。
客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。
经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下。 客户:好,你说。 经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢?(让他说些自己的心理价位)
客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。你看看有这样的客人就带过来。
经纪人:好的,交给我。
5、对于空房子如何拿钥匙?
经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住? 李小姐:空着,好久没住了,怎么啦? 经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。 李小姐:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢?
经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上。您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢?
李小姐:那我考虑一下,回去和家人商量一下。
经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能 陈琳 16:57:14
、买卖双方互留名片,应怎么办?
客户: ×先生(房东),这是我的名片。 经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。 客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。
8、当客户和房东直接谈价格,那经纪人该怎么办?
客户:(朱先生):陈先生,您最低要卖多少钱?(直接问价格) 房东(陈先生)“迟疑了一下。
经纪人:陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口。 房东:是啊!
经纪人:朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈。 客户在思考!
经纪人:朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应该也要再看一遍吧!我们先回去和她商量商量,也让房东家人商量一下,看看能商量多少?我们还是先走吧。 经纪人:太麻烦您了,我们走吧。”走到门口做要开门的样子。 对客户说:我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看。
对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。(总而言之找个借口把客户支开)
9、客户还价太离谱,怎么办?
经纪人:陈先生,昨天我们看的那套房子,确实不错吧。上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱? 陈先生:22万, 如果22万我就蛮买。 经纪人:22万(惊讶状),陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样。但是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道。房东人是比较实在,我做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格。 陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的。这房子也不是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万。
经纪人:陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的? 陈先生:他自己买的。
经纪人:那是很便宜,那你朋友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了。唉!如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯?
E. 我是房产中介的置业顾问该怎么样打电话跟业主
您好,打扰您了,我是XX路XX公司的XX,请问您有一套XX小区的房子在卖对吗?
然后就是确认现在的内价格,房屋的基本信息,容看房时间(你想了解的关于房子方面的东西都可以问)
最重要的是要有礼貌,这样让人听着舒服,也愿意去回答你的问题!
F. 房产经纪人如何打电话
去网络.搜一下..看一看打电话的技巧.还有多听一听老的经纪人打电话的方式方法.你门店经理应该右培训的.语气一定要有亲和力哦
G. 做房产中介怎样打电话
一般的中介公司都有固定的一套说辞进行员工培训,主要还是耐心、热情
H. 想知道做房地产中介打电话的一些技巧
来1、打招呼自:
打电话的前10秒很重要,要争夺到客户的注意力,那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略,其中三个关键点很重要:名字、热情、自信。
2、简明扼要地介绍:
现代社会生活节奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。因此,房地产经纪人在打电话约见客户时,要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来,不用太过详细。只有先让客户了解整体情况,使之快速做出有无兴趣或需求的反应,以便迅速调整讲话策略。
3、业务介绍:
需要用到牧群原理(随众心理,牧群的移动是由大多数的移动决定方向,个体并无意识)来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系,所我要求学员在业务介绍时,一定要列举出一些比较知名的典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。
I. 有没有经验的房地产销售经纪人,教教我新手如何打电话邀约客源
房产经纪人日常工作:1、每天准时到公司,(能提前20到公司,做到风雨无阻!)2、找开电脑,查看前所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。10、每天必须尽量保证带两个客户看房。11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作(收租)16、有时间到交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签委托)18、晚上是联络客户与业主时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
详细情况可以向菁英房地产咨询下,谢谢。希望能帮助到您
J. 新手二手房经纪人如何打电话
就当他是条狗不要怕打电话的时候就把它当成狗多打几个电话就行了