A. 如何才能做一个合格的销售房产人员
房产销售不会很难,但你要好好和老经纪人学习,要有个空杯心态,谦虚谦虚再谦虚!
房产销售和任何其他销售都一样,只不过产品变成了房子而已。房子属于不动产,是大宗商品,它有它的特点。第一步是要有个好心态,特别是在房地产市场半死不活状态下,不要怕失败,目前的市场对任何一个房产经纪人都是一个巨大的挑战,选择了它就要坚持!
销售房地产,首先你的脑子里要有房子,对你守盘区的房子要熟悉,包括房子的楼层,朝向,单元数,一梯几户,建房年代,开发商,物业公司,物业费,停车费,停车场车位状况,房子的户型,此地的电费,水费,煤气费,周围的交通状况,周围的有没有大的购物中心,有多远,周围有哪些学校,公园,周围环境等等,这些都是客户要问你的,也是你向客户介绍房子时的资本,让客户觉得你很专业,让客户相信你。这是基本条件,了解你销售的产品,所以要好好跑盘,切记!
充分了解客户需求。多和客户聊,当然要具备一些聊天技巧,这就是你要向老经纪人学习的地方。
了解了房子,了解了客户的需求,接下来的就是配房子。就像给锁配钥匙一样,找到最符合客户需求的房子,匹配好以后就可以带客户看房子了!但是带客户看房子之前你自己一定要提前去看一下房子,这个很必要:①你可以借此观察周围环境,决定在哪儿约客户见面最近,不要让客户走冤枉路,多制定几个地方,以防客户找不到你说的那个地方,切不可出现你带客户看房子结果在小区转来转去找不到房子在哪!(客户最忌讳这个)②看过房子后,了解房子的优点与缺点,优点是你与客户议价的筹码,缺点留来与业主议价。你知道缺点后,对客户提出的问题你会提前有个准备。③对房子了解后,可采取一些方法,在客户看房子时掩盖这个缺点,这需要你与业主打好关系,他会配合你的。
客户看过房子后,你要和他聊,了解他对这个房子的看法,如果不满意,一定要问出客户的抗拒点,即为什么不满意,为你接下来为他找其他房子有个更清晰目标。如果他满意(观察客户表情,一般不会主动和你说满意,这需要观察经验),那赶快逼定(逼客户定下来),这需要一系列的方式方法,各种话术,做状况等(这是你的发挥空间)。
最后议价,签合同。签合同是一瞬间的事,但是这之前的准备工作那是相当的复杂的。
送你一句话:房源是核心,客源是导向,带看是结果,签单是目的。
你是做销售的,不是客户要什么房子,你去给他找,而是你有房子这个产品,你要把它推出去(房源是核心)。
最后要保持空杯心态,多学习!空杯心态,空杯!!!
B. 怎样才算一个合格的房地产销售人员
说到合格,实际上销售最终还是要看业绩,中间的过程老板们是不会在意的;我认为一个合格的销售应该勤奋、不怕吃苦、有很好的洞察力能很真实的了解客户的需求和关注点、综合素质要好……
C. 怎样才是一名合格的房地产销售人员。
积极向上的工作态度、优秀的再学习能力、良好的职业道德与职业操守、勤奋努力的工作热情、外加习惯用智慧去解决工作问题。还要根据目标顾客群的特点再深入了解一些顾客的兴趣爱好~~
D. 怎样做一个合格的售楼员
1、 在形象有可信度 2、 有一定的专业背景和市场知识 3、 人缘好人气旺,成就动机高 4、 对工作有宗教般的热 5、 有房地产销售经验 6、创造性思维方式 7、 不是朝三暮四的“聪明人” 8、不是逆来顺受随遇而安的人 9、是善于倾听的洞察者 10、是善解人意的人 11、灵活的应变能力 12、愿意吃苦并不怕吃苦的人 13、勇于挑战自我的人 总之,售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件,因为顾客在感受楼 盘的优越性之前,首先感受到的是售楼人员的个人魅力. 有效售楼人员的基本素质与条件 1.外在形象有可信度 笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断,分析销售人员的素质与业绩的关系,发现销售业绩名列前茅的的人,男性80%以上外表和举止多少有些木呐,女性则多是相貌平平,那些看起来精明强干的人,销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由,实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说,这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除顾客的防范,并能迅速成为顾客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,会引发顾客高度的戒备心,所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由,在攻关上往往给人造成所向披靡的印象,实际上这局限在一部分领域,在工业品销售尤其是房地产销售中,销售业绩粉碎了这种错觉。在国外,房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目,但在工业品尤其是房地产销售中,却给人以什么也不懂、不可信的印象,特别是投资房地产,投入的往往是自己一生的积蓄,有时还要由后代承担部分债务,为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。 2.一定的专业背景和市场知识 房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。 售楼人员应付的是整个社会,是不断变化的各类人和事,知识经济的时代,知识改变命运,因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理,了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定,具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识,附之于自己的专业知识,是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。 3.人缘好人气旺 一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受,即所谓人缘好、人气旺,这在演艺界特别明显,同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象,我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率,除最初两年外,是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候,请常飞乘客与普通乘客分别做评委,结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意,就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上,即请入住者做评委,而入住者可以是本楼盘的入住者,也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
E. 怎样才能成为一名成功的房地产销售人员。
可以到中国房地产教育培训网的深圳分部培训,也可以来到北京参加学习,帮助你提高销售技巧,实战安全讲解,010-68768126
F. 怎样才能做好一个房产销售人员
搞定客户的大绝招
为什么
现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?
第一招:专业取信客户
谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。
第二招:利益打动客户
我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。
第三招:态度感染客户
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
第四招:情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户
第五招:行动说服客户
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。
第六招:用心成就客户
上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”
G. 如何成为一名合格的房地产销售人员 详细
事实上, 房地产销售是一件很微妙的事。 说它小, 它和摊点上卖葱、卖姜等生活琐事没有什么本质的区别; 说它大, 成效金额动则十几万、 几十万元、 几百万元计, 每一个销售人员都可以被看作是谈判桌前的大老板。 一个普遍认可的行业说法是, 房地产经营要成功, 50% 在于地块选择, 30% 在于规划设计, 20% 才归功于销售执行, 但最为关键是, 前面的 80% 是得由后面的 20% 来加以实现的, 由此可见,销售人员在这个营销链上有着多么的重要作用!那么, 如何才能成为一个合格的甚至堪称优秀的销售人员呢? 从数年的一线工作经验与切身体会来看, 要成为一个优秀的销售人员,一个是基本面上的要求, 一个是技巧面上的要求。 二者相辅相成, 成功的曙光才会为期不远。一、 基本面上的要求对于基本面上的要求, 可以用一句话来表示: 推销产品的同时应该推销自己。所谓的推销自己就是要在短短的 30 分钟之内促使自己成为我们客户的朋友, 推销产品就是指自己在对产品充分认知的基础上, 在判断客户与产品供需相吻合的基础上, 让已成为朋友的客户同样非常理性的认可我们的产品。在刚刚进入房地产销售这个行业的初期, 我记得在接待进入销售现场的客户的过程当中, 总是迫不及待地将我们的房子的各项优点一一传达给客户, 可是忘了更为重要的事情, 那就是与客户建立朋友关系。 因为, 只有在你取得客户的信任和了解客户住房需求的基础上, 你才能够准确地向客户推荐他们真正需要的产品。 随着销售经验的积累, 现在我已经明白在促成所有定单的过程中, 将客户看作朋友和看作一般人的区别了。 因为我们都有这样的经验: 与朋友交谈和与一般人交谈是具有不同的心理感受, 彼此之间也具有不同的信任度。 人们对于朋友的信任一般都是很高的, 只有这样, 你才能够在推销产品的过程中增大你的胜算。同样, 房地产产品(房屋) 作为人们生活中一笔高总价的大宗买卖, 房地产销售所涉及的方方面面的问题错综复杂, 所经历的过程也艰难曲折, 而我们作为陪伴客户经历这一过程的销售人员是否为客户所认可, 则是一个不容忽视的环节。 总结以上的感受, 因此作为一名合格的销售人员应该是: 1 、 使自己为客户所认可, 销售人员的外表形象自然是第一关我们从事销售, 实际上就走上了一项专门和人打交道的工作之路。 初次和客户见面, 至少应该让客户有和我们说话的欲望, 让他觉得我们有亲和力。 客户愿意和我们说话自然主要是因为产品, 但在对产品的认可之前, 我们则是楼盘形象的集中体现, 我们销售人员的外表是最重要的。 所以说, 我们要注意自己的仪表, 做到仪容整洁、干净, 给人以清爽干练的感觉。 其实, 每天适度地打扮自己, 不但可以让客户尽快认可自己, 而且于自己的精神状态也是一个提升, 清爽的一天在销售的整个过程中肯定会信心百倍。 2 、 要让自己为客户所认可, 另一方面是注重个人的修养个人的修养涵盖面很广, 可以是谈吐举止, 可以是兴趣爱好,但我认为最起码的应该具有善待每一位来客的心。 因为, 每一位踏进售楼处的人各有各的情况, 对那些购买可能性非常大的顾客, 则应在详尽的介绍下尽最大可能促使其成交; 对那些潜在希望很小的客户, 则提供参考意见, 帮助他挑选其他的楼盘, 这也并非总是一种利人不利已的行为; 而对那些专程市调的同行, 设身处地接待他们,热情细致的介绍交流, 好的口碑也绝对是我们成功的基石。 3 、 要自己为客户所认可, 还必须锻炼个人的主动交际能力房地产销售是属于服务业范畴, 而服务的要旨便是主动, 不断的主动服务是我们与客户之间最稳固的桥梁。 我认为, 主动与客户交谈, 主动为客户答疑解惑是每一个销售人员的必需。 随着经验的积累,我们应该可以适应各种不同类型的人, 也应该可以很随意地进入任何一个话题: 三、 四十岁的女人喜欢聊聊家常, 例如, 我们可以在与其交流的过程当中可以聊聊菜市场上的大闸蟹多少钱一斤, 哪家超市的东西最便宜等; 年轻人喜欢看足球、 篮球什么的, 如果我们可以将足球明星如数家珍, 评述近期球赛的裁判对哪一个点球不合理等事情娓娓道来的话, 相信客户对我们的知识与阅历大为赞赏, 从而使他们更乐意和我们进一步的交流。 只有这样, 我们才可能将自己和客户拉近距离, 才可能将枯燥专业的房屋买卖谈判变得更加亲和随意。但是, 让客户认可自己是推销产品的第一步, 我们不应该忘记我们是在卖房子, 让客户了解我们的产品则是房地产销售的第二步。当我们同客户建立了朋友般的信任关系之后, 介绍产品便有了一个很好的基础, 但介绍产品并不是泛泛而谈, 它是建立在对产品的切实的了解基础之上的。对了解产品的理解有两个层次, 第一个层次相对狭隘一点, 那是指作为一个销售人员应该对自己所卖楼盘的基本情况了如指掌。这是绝大多数房地产营销公司对其销售人员最普遍、 最基本的要求。它包括熟知楼盘的各种格局、 房型、 面积、 房屋朝向、 得房率、 建筑质量和施工进度, 甚至电表有多少安培、 电梯容量有多少、 速度如何……若是进一步要求的话, 我们销售人员不但应该是一个准专业人士,对产品的各种客观指标了如指掌, 而且更应该把自己当成这栋大楼的居住者、 这间房屋的主人, 设身处地地想象客户日后的生活起居,想象如何料理日常中的每一件琐事。 譬如房屋漏水怎么办? 这堵墙可不可以敲? 家有老人, 早晨到什么地方去活动? 小孩上学, 什么路最近? 哪个学校质量最好? ……只有这样, 面对客户各种各样的提问, 才可能对答如流, 才可能在每一个细微之处使客户增加购买的信心。对了解产品的理解的第二个层次相对广义一些, 它指的是涉及房地产方方面面的专业知识。我们都知道, 房地产是国民经济中的一个重要产业, 在国内外部分城市已经发展成为支柱产业, 它所涉及的相关行业最多, 有建筑、 建材、 装潢、 广告、 家具、 服务……它所涉及相关领域的知识也最多,有法律、 税收、 金融、 管理、 创意设计和客户心理, 等等。 其实, 所有的这一切不是全部, 只要是部分的为我们所融会贯通的话, 那我们也可以在客户面前游刃有余了。 譬如讲, 客户购买房产是出于投资目的,我们就可以帮他设计投资种类, 选择付款方式, 计算投资回报率;客户购房是几个人共同出资的, 我们可以帮他解释法律上可能遇到的问题, 相互之间有什么权利和义务等等。 当我们给客户解决的困惑越多, 我们对客户购房的把握度就越大, 我们的销售业绩就会在不知不觉中超越别人或者别的项目。推销自己, 是让客户觉得我们很诚恳、 很周全, 是一个值得信赖的朋友, 是一个尽心尽职的服务生; 推销产品, 是让客户觉得我们专业、 敏锐, 是一个掷地有声的房地产专家, 是一个头脑清晰的理财顾问。 只有这样客户才可能认同我们, 我们所说的话对他或她而言才可能具有影响力。 这一切也是一个房地产销售人员在基本面上的所应不断追寻的标准。 二、 技巧层面的要求上面我所陈述的基本面上的标准, 是说我们销售人员应该尽可能的为客户详细介绍产品, 使其在理性的基础上对产品产生不同程度的认同感。 当客户对我们推荐的产品有 70% 的认可度的时候, 作为销售员的我们, 则可以通过某些促销技巧, 力求使客户尽快地做出决定。对技巧面上的这种要求, 我们也同样用一句话来表示: 帮老朋友做出果断的选择。帮老朋友做出果断的选择, 体现在销售行为中, 便是如何运用一些销售技巧, 缩小客户的选择范围, 在感性的诱导下, 帮助其迅速地做出最终的选择。至于具体的技巧操作, 我可以说“八仙过海, 各显神通” ,每 个人都有自己不同的成交技巧。 我们常常听到某某销售人员非常厉害,他们怎样地使客户快速下定。 同时, 不少销售顶尖的从业人员都有自己宝贵的实战经验。 但必须强调的是, 所谓的“销售技巧” 应该是因人而异的, 知道基本准则后, 我们都可以依据自己的特点自由发挥,而不应该是简单的“东施效颦” 。但如何正确看待销售技巧的运用, 却是一个必须认真面对的心结问题, 只有解决好这个问题, 我们才可能有一个健康的从业心态。 1 、 世界上没有完美的事物, 任何一件房地产商品也不可能十全十美从我们的经验来看, 通常我们谈起房地产销售技巧时, 不少客户总是有这样一个概念: 他好像老是在骗我, 尤其是事后, 当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意, 这种感觉就会愈加深刻。 而我们也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚: 我这样做究竟是不是对的呢?我说, 正如世界上没有完美绝伦的事物一样, 任何一件房地产商品也不可能十全十美。 即便有这么一个楼盘, 它地点好, 规划好,房型好, 得房率又高, 环境也不错, 总而言之, 当什么都好时, 那么它必然有一点让人无法接受, 那就是价格高, 因为没有一个老板会在产品畅销的情况下低价倾销的。 同样, 世界上也没有一个产品是卖不出去的, 只要它的价格足够的低, 与产品所能提供的综合功能相吻合, 与客户的心理价位相一致, 它必定有它的市场。 而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的, 当产品落伍销售不畅时, 使用一些销售技巧更加觉得是在“助纣为虐” 。事后仔细想来, 自然, 这是可笑和错误的想法。 其实, 任何一个产品都有它所对应的价格, 它所对应的客户, 只要我们为这样的产品找到这样的客户, 销售技巧的运用是理所当然的事。如上所说, 我们将客户对产品认可度的底线设定为“ 70%”。自然, “ 70%”只不过是一个定量的表述, 实际工作中, 它的尺度可大可小, 每个人都可以有不同的看法, 但至少绝不应该低于 60% 吧。 2 、 满足了基本条件的两个产品, 不可能有十分悬殊的差别销售时, 我们还往往碰到这样的问题, 客户对我们的产品已经有 70% 的认可度, 但附近地区有一个类似的楼盘让它犹豫不决, 而且这个楼盘在某种程度的确有优于我们之处。 此时, 作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己的产品? 我认为, 一般情况下, 销售自己的产品是一件自然而然的事。 因为满足了基本条件的两个产品,不可能有十分悬殊的差别。 选择这个, 选择那个, 并没有给客户带来太多的不同。 况且, 有时候这种差别是因不同角色在主观上的理解的不同而造成的。 那么这个时候, 自信是第一心理要素!自然, 如果两个产品相差很大, 大到足以给客户带来显而易见的影响时, 推荐好的产品则是职业道德对我们的基本要求。 在推荐自己产品的同时, 不贬低竞争对手的产品是我们作为一名优秀销售人员最起码的职业操守! 从长远利益来看, 这将对我们自己以及我们所服务的项目都将大有裨益。 3 、 帮老朋友做出果断的选择房地产是一件高总价的产品, 它往往是一个人、 一个家庭十几年甚至几十年积蓄所得所能购买的, 这从我们身边众多通过银行按揭买房的客户绝对数量可见一斑。 因此几乎每一个购买者在决定购房以前, 总是有个犹豫的过程。 除了个别冲动型的客户外, 大部分人都是小心谨慎的。 自然, 比较选择的过程是必要的, 但在对产品已经认可的情况下再犹豫不决, 则房屋买卖双方都是不利的。 因此, 这个时候, 销售的促销行为不但是可行的而且是必须的, 它是在成功的路上引导客户再向前跨出的胜利的一步。其实, 房地产的长期趋势总是见涨的。 当我们通过自己的促销行为让客户购买了一套房屋, 只要我所推荐的房屋不是质量伪劣的危房简屋, 只要我的产品各项手续完备, 没有各种后遗症的时候, 那我推荐客户买房屋, 总是一件好事。 可能在二三年内, 房地产市场或涨或跌, 买房的优越性没有特别显现, 但五六年后, 十年或二十年,我会自信的认为: 当初买我房子的客户肯定会非常感谢我。但是我必须特别强调的是, 对销售技巧的运用, 始终是建立在客户对产品 70% 的认可程度上的, 起码他已经喜欢上我们的产品了。任何违背客户意愿, 随意玩弄手法的行为必定会受到惩罚。 同样, 对销售技巧“讳疾忌医” , 甚至认为是“洪水猛兽” 的想法也是可笑的。 我们作为一个房地产销售人员, 不仅应该学会基本技能, 而且应该掌握基本技巧, 只有这样, 我们才可能成为一个 TOPSALE 。当然, 成为一名优秀的房地产销售人员, 应该学会反思, 学会自我解剖, 在不断自身专业技能的同时, 更多的也要使自己的个人素养及团队精神得以快速提升。
H. 怎么样才能做一合格的房地产销售人员(置业顾问)
做一个合格的置业顾问,有形的标准是具有相应的从业资格或执业资格,无形的标准便是自信和技能。一个自信的销售人员,在作产品解说时如潺潺流水,顺畅自然,同时不温不火、恰到好处的把相关的产品信息有效地传递给客户,能使客户一听就懂,入耳入心,也使客户有美的感受及激起客户的购买兴趣。一个自信的销售员,能把卖房子给客户变成帮客户买房子的过程,很显然帮客户买房子比卖房子给客户容易得多,因为没有人愿意接受推销这两个字。所以自信是合格销售员应具备的基础。其二才是技能,基本的技能能使销售人员应对自如。合格的置业顾问应具备基本的房地产基础知识、基本礼仪、产品的基本知识、市场信息、投资理财、基本的政策法规等知识。俗话说一个专业的销售人员才能成为专家,只有专家才能成为真正的赢家。因此一个合格的房地产销售员,必须经过不断的历练升级成一个专业的销售人员。
如何成为一个顶级的置业顾问?
当一个置业顾问经过一段时间的磨练、实践和积累,基本达到合格的标准之后应该让自己快速成长、成熟起来,实现由一个新手到熟手再到高手的演变,不停锻造自己销售的生命力。纵观中原、世华、美联等公司年度销售总冠军年入几十万或有些企业年入百万的优秀置业顾问,他们成功的背后虽有很多酸甜苦辣,但也显现了一个具有生命力的顶级置业顾问的优秀之处的一些共性。
乔吉拉德曾说,每个人都可以成为一个优秀的营销人员,我们要做的是发现这种销售的潜质,激发这种潜质,发挥这种潜质。
这些优秀的置业顾问除了公司、市场给予的种种机遇之外,在他们生命的本色中有些素质是有其共性的、与生就有的特质。优秀的职业顾问在不停地激发他们销售的潜质,发挥这种潜质。
其一,优秀的置业顾问有自我认知力。对于一名优秀的置业顾问不论你在什么状态,什么时间、地点,只要你认识自己的优点和缺点,你就有成功的可能。认知自己是一件很困难的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作为优秀置业顾问能力的一种表现。
在竞争激烈的房地产领域,很多置业顾问在取得一点成绩之后往往迷失了方向,这种时候更需要认知自己,分析自己的优劣势,给自己找准前进的方向。台湾塑胶大王王永庆,年少时开米店送大米,自幼对自己有很强的认知度,他坚信每个人都能成为优秀的销售员,他更相信自己有做销售的潜质,他也坚信发挥他自己的潜质一定能让他成就一番事业,最终他成功地缔造了他的塑胶王国。他的成功除了时代赋予的机遇,更重要的是他强烈的自我认知和不懈的努力。自我认知的能力对优秀的置业顾问是非常重要的,自我认知是你职业生涯中的航标,是你销售工作中的那盏灯,它指引着你前进的方向,鼓励和支持你不断努力,不断向前。
其二,自我激励的能力。俗话说一个口才不好的置业顾问可能丢失一个客户,而不懂自我激励的置业顾问则有可能丢失所有的客户。推销之神原一平在见客户5分钟之前照镜子整理衣冠,将手指伸进嘴里让自己僵持的脸庞松弛起来,让笑容像婴儿般灿烂无邪,这便是一个自我激励的过程。原一平辉煌的职业生涯是由很多的成功与挫折编织而成的,他的成功是一个自我激励、自我超越的过程,是我们优秀置业顾问的榜样。自我激励是自信心和意志力的综合表现。
自我激励对优秀的职业顾问来说也是非常重要的,因为自我激励让我们不再害怕压力,只有不怕压力才能创造一个又一个的奇迹。王石说“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山,其实是自己。向上走,即使一小步,也有新高度。做最好的自己,我能!”其实自我激励不一定要有丰厚待物质奖励,“我能,我一定能!!”这句来自生命深处的呐喊便是最好的激励方式。一个懂得自我激励的置业顾问从不惧怕挫折,因为人的生命就蕴含在挑战与克服之中。在营销的生涯中,在销售的过程中,其实压力与挫折是磨炼意志的垫脚石,自我激励则是协助置业顾问攀上销售顶峰的助推剂,是向上一小步生命深处的原动力。
其三,准确的判断力。一个优秀的置业顾问要能准确地判断和抓住客户的需求,每当一批客户来到售楼现场必须在短时间内判断客户的基本需求,客户需要什么样的产品,或者需要什么样的服务。以便为进一步的服务做好相应的铺垫,也为下一步工作指引了方向,出色的判断能力对于置业顾问来说往往是成功的开始。判断能力来自于直觉与经验的混合。如果说直觉是源自于置业顾问自身主观的感受,那么经验则是他们不断学习与积累的结果。任何一名优秀的职业顾问都必须经过一定的磨练,才能练就对客户的准确判断力。优秀的置业顾问短则一两分钟长则三五分钟就可知客户的基本需求,这样就大大地缩短了销售过程中的时间成本,提高工作效率,同时也可以大大提高成交率。
其四,学习的能力。优秀的置业顾问是一个爱学习、爱阅读的销售人员。俗话说爱学习的不一定成功,但是成功者永远都是一个学习者。如今的时代是一个信息的时代,也是一个多变的时代,是一个飞速发展的时代。优秀置业顾问的学习能力是指能够快速地汲取最新的市场信息,了解经济发展趋势,了解区域发展规划,了解国家政策对行业可能产生的影响。能够将学习到的知识与实际工作结合,做到理论指导实践,为整个销售洽谈过程作指导。一个优秀的职业顾问要不断地学习新知识、新思想、新观念,充实自己的知识结构。一个优秀的置业顾问要学习成为一个“杂”家,要成为杂家就要晓知天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐等。只有这些知识储备到一定程度,才能在客户洽谈中面对各种问题,快速检索、应对自如,不至于思想短路或无话可说。
其五,自身的品格。作为置业顾问,一言一行都是公司的形象、项目的代言,因此必须体现其良好的道德修养。“正心则修身”,做人要正,做事也要正。要将事业心和责任心紧密联系在一起,在思想上要能意识到这个行业的高尚、任务的艰巨。要不骄不躁,养成良好的职业素养和品格。一个具有良好职业品格的置业顾问是你在这个行业里组建人脉的关键,人脉即钱脉。古人云“正心修身则平天下”,因此置业顾问的品格是其职业生涯中的基石,是其具有持久销售生命力的基础。
在房地产领域,对于置业顾问的销售生涯来说,就是一场不间断的让人毫无喘息的战斗,是一次永不停歇的赛跑。在他们每一次成功的背后都夹杂着许多的失败和拒绝,在兴奋与得意之间存在着恐惧和失望,在危机和惶恐之间他们深感生活的无奈和工作的压力。但是不论他们身在何处脚踏何方,不论有多少的荆棘和坎坷,对于我们顶级的置业顾问来说这只是开始,因为他们优良的品质让他们绝对坚信“没有失败,只有暂时停止成功!
我是开发的 有时间可以交流一下经验 加QQ