⑴ 房地产销售销售人员谈判技巧
1、谈判前搞清楚付钱的人和决策的人
有时候付钱的人跟做买卖决策的人,不是同一个人,因而谈判前,要搞清楚主角是谁,周围谁可能会影响他的决策。
在谈判的过程中,要多留意对方身边的人,对他们要热情,建立起融洽的关系,因为他们很有可能会影响客户的决策。
2、不是说服他而是引导他
客户在谈价的时候,心里肯定已经有了一个价格,所以一味以销售的角度去阐释价格,会惹来客户反感,房地产价格谈判要引导客户做出结论。
易房大师建议尽量通过你的态度、行为、节奏,让客户接收到你的信息,“这真的是底价了,不可能更便宜了”,当对方自己做出这样的结论,你的价格谈判,也就成功了一大半。
3、语言结合姿态和节奏来谈判
房产价格谈判过程中,语言有非常大的局限性,所以还需要姿态、行为和节奏来配合谈判。
姿态就是你面对客户所表现出来的态度,千万不能表现出臣服、过于热情的态度,而要对自己的产品充满自信。节奏就是在客户提出要求的时候,你的反应时间,动作与动作之间的时间差。
易房大师这里提供一个小诀窍,就是答应要慢,拒绝要快。即便是你同意客户的报价,也要表现出很周折、很麻烦去向领导申请的样子。
4、尾数效应帮你主导谈价
有些楼盘的房子经过打折后,价格会以小数点来结尾,比如120.35万等,在谈价的过程中,用小数结尾开价,让你更能把控谈判主动权。
报价越精准,客户越认为这是详细计算过的低价,对你的信任度越高,杀价会更谨慎。而且报价到小数点,客户还价会倾向于把零头抹掉,守价更简单。
5、客户还价不要第一时间做出回应
当你说出一个价格,客户会习惯性地还价,易房大师认为即使客户的还价,没有超出内部的折让低价,你也不能一口答应,否则客户会认为自己价格出高了,还有还价的余地,会继续要打探最低价。
6、让客户觉得房源很抢手
物以稀为贵,让客户觉得自己看中的房源很多人抢,是为了塑造竞争,这样客户就会害怕买不到心仪的房子,就会慎重杀价。
7、特殊奖励,超值心理
在一手楼销售方面,一般每套房子的价格折让,是以折扣的形式来实现的,把本来要让利给客户的折扣,一个点一个点慢慢放出去,客户在谈判中胜利了,就会感觉自己占了便宜,从而产生一种超值的心理。
8、收集尽可能多的谈判材料
你对客户的需求把控越精准,对竞品信息掌握越全面,谈判的材料越丰富,谈判就越有底气。比如客户嫌弃贵了,你了解到背后的原因,是跟竞品做了对比,那竞品劣势是什么?一一分析给客户,让客户相信介绍给他的房源和价格是合理的。
⑵ 如何做好房地产销售
人类的本性即关注自身利益。你需要站在客户的角度提问,看客户有没有搭上话,揣测其关心程度。尽量多谈谈客户自身,他们的家人、工作、消遣等事。制造谈话氛围,给对方留下良好印象。这样,更易赢得客户的尊重和好感。主要做好以下几点:
一.画饼如果做期房,客户什么都看不见,所以也只能:画!‘要弄清客户想要怎样的生活,基于此,告诉客户现在拥有什么,将来会拥有所有想要的。
四.人类天生不爱冒险,很多时候的推脱都是由于不了解导致的不安,不保险的感觉。所以,经纪人在介绍房源的时候务必要在语气上表现出自信,开朗!事前充分了解商品知识及客户情况,要在客户面前流畅地介绍。尤其注意讲话尾宇的强劲有力,例如“一定可以令你满意!“让客户感染到正面的氛围,让客户对自己的决策充满信心。
⑶ 教你如何解决房地产销售渠道的核心问题
在这个过剩经济的时代,好酒也怕巷子深,营销成为每一个企业关注的话题,营销中最重要的是销售渠道,有所谓”渠道为王”之说。什么样的渠道规划适合企业呢?渠道规划的依据是什么。为什么同一个行业不同的企业,销售渠道规划的情况不同?到底是要自己开办分公司,还是要借助当地总经销的力量?到底是用独家分销还是用小区域独家代理?以上所有的问题都是企业的渠道决策,在决策时要把握住三个核心问题:经销商追求的和企业追求的不一致,在企业发展的不同时期需要什么样的经销商,也就是渠道由谁来做的问题;有什么做市场的方法,也就是怎么做渠道的问题;渠道建设是企业的重要投资,也就是渠道成本是多少的问题。 1、渠道由谁来做? 随着零售终端谈判力量的逐步增强,厂家品牌的地位的逐渐增高,消费者逐渐理性化,经销商在当地的市场地位越来越微妙。很多经销商都清楚地知道,作为中间渠道的经销商,在未来的市场夹缝中生存将很艰难。因此每一个经销商都面临眼前怎么赚钱,今后怎么发展。下面用一个需求矩阵来说明不同经销商的不同心态和经营理念: 高 A B C D低 低 短期发展 高 A象限的经销商:重视长远发展,忽视短期利益。对于企业来说,最好的是选择A象限的经销商作为客户,如果企业的发展前景比较好,客户追求和企业共同发展,追求远期利益,短期利益只要得到适当的满足就可以了,企业付出的代价也不会很大。但是正因为这样的客户追求长远的发展,因此学习性也比较强,企业要能给客户带来新鲜的知识和经验,真正帮助客户成长,同时企业的未来是美好的,否则客户会感到和企业合作没有提升,很可能把企业“淘汰”。 B象限的经销商:重视长远发展,重视短期利益。这样的经销商是长远利益和短期利益都要兼顾的,可以说是一个完美主义者。往往会对上家提出一些不切合实际的要求,和这样的经销商合作要引导对方看到和企业合作的长远利益,而把对短期利益的追求转化到其他的企业上面去。 C象限的经销商:忽视长远发展,忽视短期利益。这样的经销商是没有追求的人,把生意当作儿戏。我们的一个客户就是这样的,老公看她没有事情做,就投了40多万,在通信市场开了批发手机的档口,别的档口9点钟上班,她的档口9:30上班,别的档口给零售店送货,她的档口让零售店来提货,赚钱与否她也不着急。所以这样的经销商可能由于激情,在一段时间配合比较好,但是长远来看,只能是放弃。 D象限的经销商:忽视长远发展,重视短期利益。这样的客户现在是大多数,只要现在有钱赚就可以,不考虑长远的发展。哪里便宜就从哪里进货,不理睬厂家的所谓“窜货管理”等规定。他们主要和上家谈价格、谈返利、要政策,而不是怎样来扩大这个市场。如果你说:“我们联合搞一个促销活动吧。”他会对你说:“还不如把费用打到价格里,降价好了。”勉强执行了活动,很可能把活动的奖品扣下。所以这样的客户只有短期合作的价值,如果短期的激励到位,这样的客户可以创造出销售奇迹,企业在以后的合作过程中要不断改变这样经销商的观念,使他符合企业的发展趋势。 企业选择合适的经销商还要注意企业的发展阶段,不同发展阶段的企业选择经销商的标准是不一样的。这个就是所谓“打江山是一批人,坐江山是另外一批人。” 在企业的孕育期和高速成长时期,企业是靠找到一个市场空缺,或者是拥有一种新产品,这个时候企业需要的是快速占领市场,进行资本的原始积累。因此这个时候选择的经销商往往是D象限的经销商,企业采取的销售政策是现在被很多营销界人士所不屑的“做大户”,企业给出去大量返利,比较低的价格。任凭这些追求短期利益的经销商在市场上开路,拼杀。 在企业的成熟期,企业的市场地位已经确定,产品已经成为畅销产品。产品的销售主要是靠消费者的指名购买,而不是主要靠市场的推力,企业的利润已经降低,不可能给出来高返利和低价格。这个时候企业要规范市场,要选择A象限的经销商,这样企业要强化自己的核心优势,向客户输出管理、输出文化,带领客户长久发展。 综合上述经销商的四种心态和企业不同的发展阶段,我们知道在企业不同的发展阶段,企业要选择不同经营理念的经销商。因为只有企业和经销商的思维模式一致,才会沟通顺畅,这样在相互配合的过程中减少交易成本,经销商和企业才是双赢。 其次要选择有一定的资金实力的经销商。中国是一个没有建立起“企业信用”和“个人信用”的社会,企业要对经销商的信用进行评估,只能是靠企业自己的力量去做。可是经销商分布在全国的各个地方,企业总部的信用管理人员不可能准确地对每一个经销商进行评估。而委托当地的销售代表对经销商的信用进行评估,又有一个问题,谁对销售代表的信用进行评估?谁能保证销售代表的公正性?因此企业在选择经销商的时候要选择在当地商界有信誉的,同时要选择有资金实力的经销商。否则一定会在正常的合作过程中出现不信任的局面,企业可能拿50%的精力关注客户的信用状况,只有50%的精力投入业务,损害正常的业务关系。与其选择一个资金实力不强的经销商,承担坏帐的风险,不如选择实力强的经销商,把主要的精力放在业务上。 第三经销商要有相对健全的管理体系。一般来说经销商的管理体系是不健全的,大多是家族企业,叔叔做采购,弟弟做销售,老婆管帐。不可能按照现代企业制度建立管理体系,作为小企业也没有这个必要。尽管这样,这个管理体系一定要团结,一定要职责分明,权利到位。否则经销商的运做就是低效率的,就失去了他存在的意义。 2、怎么做渠道: 实际上,企业在开发市场的时候往往有两种办法。 一种是倒着做市场,企业到一个地方开发市场,因为在当地知名度比较低,经销大户不愿意经销,小户又没有能力和信心来做市场。于是企业直接和零售终端发生业务关系,直接面对零售店做促销活动,吸引消费者到零售店购买产品,争取到零售店的忠诚,在适当的时候在当地开展招商活动,评比经销商,把零售店交还到经销商的手中。 另外一种是直接在当地选择合适的经销商,企业协助当地的经销商拜访零售店,帮助经销商和零售店做促销活动,打开当地的市场。 以上的两种办法那一个好呢?这是企业经理人要决策的问题。关键是看企业的实力,销售渠道的不同做法是企业实力和市场机会的平衡,企业要知道自己的核心优势是什么。小企业适合采用第一种办法,因为对于小企业来说投入小,风险小。大企业适合采用第二种办法,因为大企业能在一开始就能找到合适的经销商,帮助经销商做市场,形成强强联合,成功的机会大,企业投入的费用比较小。 3、渠道成本是多少 渠道建设是企业的一项投资,作为一项投资要考虑投资回报率的问题,也要考虑投资的成本问题,最好是用最少的投资换取最大的销量。这里面的成本有固定成本也有变动成本,固定成本是不随着销量变动的成本,包括房租、基本工资、办公费等;变动成本是随着销量变动的费用,包括广告费、提成、运输费等。合理的渠道规划就是在相同的销售量下面,成本最低。 企业在当地直接设立分公司,直接做市场就有一个比较大的前期固定成本投入,但是企业的变动成本都可以投入到当地的零售店、当地的消费者上面,因此长远看来,企业在当地设立分公司,可以掌控当地市场,今后的销售量会大。如果利用经销商企业就可以减少固定成本的投入,企业投入变动成本变大,而且变动成本是通过经销商再投到零售店和消费者上面的,经销商会首先考虑自己的利益,其次才会考虑到零售店的利益,这就是所谓“肥水不流外人田”。因此短期看来企业投入小,但是长期可能影响企业的销量和品牌的树立。具体见下表: 项目 经销商 分公司 目前投入 小 大 目前的销售量 大 小 今后的销售量 不确定 大 如果以企业的投入为横轴,销售量为纵轴,作出利用分公司和利用经销商的两条销售线。两条线的交点的销售量是P。 假设: 利用分公司做市场的时候,投入分公司的固定成本是T1。 利用分公司做市场的时候,投入分公司的变动成本是X1。 利用经销商做市场的时候,投入分公司的固定成本是T2。 利用经销商做市场的时候,投入分公司的变动成本是X2。 在P 点的时候,利用分公司做市场和利用经销商做市场,企业的投入是一样的,销量也是一样的,公式如下: T1+P*X1=T2+P*X2。 P=(T2-T1)/(X1-X2) 企业在选择利用分公司还是采取经销商的时候要做销售预计,如果预计无论用什么方式,销量都大于P,则说明由分公司做市场则销售成本比较低,做分公司更合理。如果预计销量小于P,则说明经销商做市场销售成本比较低,在当地找代理更合理。这个模型不但可以用来考虑是成立分公司还是选择总代理,也可以用来考虑选择一家总代理还是选择多家代理。 总之,渠道决策是企业最重要的一项决策之一,企业认识到自己的发展阶段和不同客户的经营理念,选择适合企业不同发展阶段的合作伙伴,如果伙伴不成长就要淘汰它,如果自己不成长,也会被客户淘汰掉。还要确定开拓市场的具体方法,是顺着做市场还是倒着做市场,这些方法要靠销售代表对市场的把握。在具体规划渠道的时候不但要使用成本估计工具,来考虑销售渠道的成本,还要用战略的眼光来看渠道,要考虑竞争对手的渠道策略。最好抢在竞争对手之前降低销售重心,拉近和经销商的物理距离、心理距离,有的时候要暂时承担较高的成本压力,设立分公司,培养人员,为今后的发展打下基础。考虑到了这三个核心的问题,结合系统的渠道规划办法,企业的渠道决策一般不会出现什么差错,渠道投资风险会降低到最低。
⑷ 怎样促进房地产销售
一、“无风险投来资” 促销自法;
二、购房俱乐部法;
三、“购房安全卡”促销法;
四、“精装修房”促销法;
五、周末购房直通车促销法;
六、优惠价格促销法;
七、名人效应完美形象促销法;
八、环保卖点促销法;
九、保健卖点促销法;
十、展销会促销法;
十一、赠奖促销法;
十二、抽奖促销法;
十三、先租后卖法;
十四、联合推广楼盘法;
十五、公益赞助促销法;
十六、节庆、典礼促销法;
十七、新闻、公关促销法;
⑸ 在房地产销售怎么跑盘
跑盘也就是踩盘,对周边的竞争楼盘的一种市调过程,一般是分为明调和暗调,内明调不容易被拒绝,但很难探容取到最真实的情况,暗调可以得知最新最真实的材料,但是一旦被发现其实是很尴尬的,一般是两个人假装情侣购买婚房,根据想了解的情况从相对业余的角度去探视对方的项目情况!
⑹ 谁能告诉我房地产销售说辞应该怎么说啊 急求啊!!!
1、项目开发企业的实来力。2、项目发源展的好处与机遇。3、挖掘项目各方面的优势。4、项目后期物业运营管理的完善。5、吸引客户的婉转对话。总之,要针对市场树立企业形象,针对市场竞争环境挖掘项目特点,针对客户群体总结项目优势及规避弊端,针对市场树立客户购买信心。
注意:句子尽量简单易懂,语句精炼委婉。