A. 做房地产该怎么做才能提高客户成交率
这个可是销售中的心理学。很复杂。但是有个关键,就是如果你知道用户想什么,那么你的下定、成交率就会相对高起来。这个需要慢慢和客户进行交流的。你可能会花很长时间而颗粒未收。
B. 如何做好房地产销售,取得好的业绩
一、用心学习
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因内为生活只会随着自我改容变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
二、学习积极的心态
一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”
三、培养你的亲和力
所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。
四、提高你的专业性水准
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
C. 如何做好房地产销售
人类的本性即关注自身利益。你需要站在客户的角度提问,看客户有没有搭上话,揣测其关心程度。尽量多谈谈客户自身,他们的家人、工作、消遣等事。制造谈话氛围,给对方留下良好印象。这样,更易赢得客户的尊重和好感。主要做好以下几点:
一.画饼如果做期房,客户什么都看不见,所以也只能:画!‘要弄清客户想要怎样的生活,基于此,告诉客户现在拥有什么,将来会拥有所有想要的。
四.人类天生不爱冒险,很多时候的推脱都是由于不了解导致的不安,不保险的感觉。所以,经纪人在介绍房源的时候务必要在语气上表现出自信,开朗!事前充分了解商品知识及客户情况,要在客户面前流畅地介绍。尤其注意讲话尾宇的强劲有力,例如“一定可以令你满意!“让客户感染到正面的氛围,让客户对自己的决策充满信心。
D. 如何才能做好房地产销售
怎么才能做好房产销售?我是做二手房销售的`刚进入市场。。。。那么我就讲述一下房地产二手销售从入门-职业-专业的过程吧,
1、要学会累积经验(每天要有个自我总结,找出自己多个自己的不足之处,加以改正),逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少,这样你基本已经入门了。
2、要学会学会升华经验,理论-实践-再理论-再实践,最后达到忘记,即已经把经验完全融入到自己的血脉里面,不用遇到任何问题都乐立刻作出合适的反应,这样你基本已经成为职业了。
3、要成为专业级,非常难,有些人10年的销售经验也不能达到这个层次,其原因有多个:性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。
而作好二手销售,心态也是非常重要的
1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听客户及消费者的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)
而如果你想在二手销售做到成功,可以参考以下建议:
1、要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道)
2、你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提纲很多供求信息)
3、你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售)
4、抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益
努力吧,呵呵。祝你成功。
E. 如何可以提高房地产企业的销售额
只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队,拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工,才能从根本上提高企业的销售额。
(一)、设计高效团队
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情,但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情,常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则。
每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。
对于这个问题,目前在很多企业团队建设中都容易被忽视,这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
(二)、为员工提供深造的机会
只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲:传统型营销团队的学习性意识不强,他们多满足固有的知识和经验,而不很自觉吸取新知识,也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里,无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识,善于在实践中将理论和实际相结合,善于发现他人优点,加以吸收。面对这样的员工,企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得路圣吉《第五项修炼》一书中,他讲到,作为团队来说,组织学习的特点是什么?实际上就是五项修炼,一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域,这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子,三条腿都非常重要,如果拿掉一个腿,凳子就会倒,左边那条腿叫做热望、欲望,右边的是心智模式和团队学习,中间就是系统思考。每一条腿都非常重要,也就是说每个核心能力都非常重要。总体来说,团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候,不仅团体能产生出色的效果,其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。
(三)、听取员工的见解
在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功,相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去,对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外,要保证团队的执行力,关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标,这是确保任务完成质量的关键,也是保证团队执行力的关键。
(四)、鼓励员工的创造力
只有不断地创新才能保持企业竞争优势,但是创新能力从哪里来呢?做教育培训,是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径,而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代,在产品科技含量高的行业企业,这一点体现得更为明显。其实创新能力也体现在企业管理的各个方面,是一个综合性概念,也只有综合性的创新能力,才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面,还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西,考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神,这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好,谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势,并最终在竞争中打败对手。
(五)、团队分工与合作
企业的发展从内而言,经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动,其主动力源于内部循环供给能量。也就是说,团队领导人拥有教练、发动团体的能力;管理层拥有教练、发动部属的能力;员工拥有教练、发动自我的能力,最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏,根本无法让其他部门实施运作。
(六)、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。
(七)、充分发挥领导的沟通和协调作用
首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于项目目标的及时完成。
再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。
(八)、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。
(九)、灵活授权,及时决策
随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。
其次,授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
再次,灵活授权,有利于及时决策。
一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。
F. 怎样提高销售业绩
·销售人员是公司形象的代表;(和谐的五官、亲切的表情) ·销售人员是公司经营理念的传递者(嘴巴); ·销售人员是客户购买公司产品的引导者; ·销售人员是将产品推荐给客户的专家(嘴巴); ·销售人员是将客户意见向公司反馈的媒介(耳朵、嘴巴); ·销售人员是市场信息的收集者(眼睛、耳朵、鼻子)。 要想提升销售业绩,我觉得最重要的是不断地学习,从书本上学、从课堂上学、从别人身上学、从自己的工作经验中学,总之要抓住一切可以学习的机会来学习,而且这种学习的热情要贯穿我们的一生。因为作为一个优秀的销售人员来说,需要掌握的知识实在是太多了,所涉及的领域也很广。例如:服务行业、建筑行业、金融行业、法律知识、人文知识、风水知识、市场营销学、心理学等等。我相信当一个人拥有了丰富广博的知识后,他的言谈举止自然会大方得体,优雅自信,这样的销售人员在向客户讲解销售楼盘时,必定会赢得客户的信任和尊重,销售的成功率自然就大大提高了。 其次,在每天的工作中,要制订个人的工作计划和工作总结,根据第一手的资料来分析客户购买心理,要善于不断地总结工作经验,有意识地训练自己的销售技巧。也可向同行同事学习,取长补短,做一个善于思考的人,这样日积月累地不断进步,销售业绩也会渐渐地得到提升。 在这里,我没有提出更具体或更快见效益的方法来提升我们的销售业绩,并不代表我不重视实战的操作技巧。而是因为:我认为要想获得长期可持续的个人发展,仅仅通过短期的强化训练是不可能起到根本作用的。“捷径”只能带来短期的利益,不会取得持久的成功。在市场经济向知识经济过渡的今天,知识是我们手中制胜的法宝,学习即是我们一生当中最大的事业! 任何一种产品价值的最终实现都离不开市场营销。而对于房地产商品而言,由于其开发周期长、投资大,合理、高效的营销方法更成为房地产开发经营成败的关键。目前,国内主要城市的房地产营销已经完成了从90年代初期的粗放式经营向强调个性、强调针对性的专业化操作阶段的过渡,而且随着市场竞争的不断加剧,如何准确地把握市场动向、提高自身的营销水平已经越来越引起开发商的重视。 销售是营销的最终目的,但营销的成功与否却不仅仅在于销售技巧的提高。下面分别就产品特色、客户沟通和团队协作这三者对营销水平的影响进行进一步的探讨。 产品特色 传统的4P理论认为市场营销的关键在于四个基本要素: Proct(产品)、Price(价格)、Place(销售渠道)、Promotion(销售促进)。其中产品又是其余三要素的基础。产品特色是专业化营销的重要组成,是使一个公司的产品区别于其竞争对手并最终赢得客户的关键因素。由于房地产开发周期长、投资大,其产品特色的构成较为复杂,包括价格、位置、户型、环境、配套设施、物业管理等几个基本方面。一般来说发展商在购得土地后,经过规划师、建筑设计师对地理特征、景观环境、周边社区以及消费者等重要因素的综合分析,已经完成了项目定位。因此无论是在建项目还是现房,都已经具备了其产品特色。然而对于营销实战来说,这还远远不够。合格的营销人员必须能够在现有产品的基础上,根据市场、客户以及竞争对手的情况对产品特色进行及时的补充和修订,使之能较好地迎合市场,从而在竞争中占据有利位置。 尽管就房地产营销而言,项目的位置、户型、环境等因素已经确定,但在结合市场需求、突出自身特色方面仍然有文章可做,商品附加条件、物业管理等则为营销活动的深入开展留出了丰富的空间,而作为竞争利器的价格因素在任何时候相信都不会被忽视。 土地资源的特殊性决定了房地产产品必然具有不同的位置条件。即使是一模一样的房地产产品,也可以说是两个完全不同的商品。而构成位置条件的诸多因素,如人文、交通、市政、周边建筑等都能够成为房地产商品的特性,并进而成为营销切入点。营销人员应该根据当时市场的具体情况选择适当的条件作为产品特色。比如,北京申办2008年奥运会的成功无疑会成为未来奥运村邻近房地产商品的一个新卖点,而相关的市政建设以及绿色奥运计划的实施也为其他的房地产项目开发新的营销热点提供了良好的契机。 而对于价格因素的运用,营销人员不仅需要分析市场、竞争者,还必须连同其他产品特色一并考虑,从而强化产品的性能价格比,使之更具吸引力。力图避免单一的价格营销模式,以免弄巧成拙,浪费金钱和精力。 房地产是永远的个性产业,成功必须建立在一定的产品特色基础上。而开发初期设计的风格未必能得到市场的完全认同。因此营销必须及时调整其营销策略,突出产品特色,选择适当的营销切入点。 客户沟通 与传统的4P理论根据项目素质发现卖点来说服消费者相比,4C理论根据消费对象为项目创设卖点无疑赋予了营销行为全新的含义。所谓4C是指:消费者的需要与欲求(Consumer wants and needs);消费者付出的成本(Cost);消费者所获得的便利(convenience);以及与消费者的沟通(communications)。这一从以产品为中心到以消费者为中心的营销观念的转变是提高营销实战水平的关键。 按照4C理论房地产公司不应只是在项目完成后想方设法将其销售出去,而是应该从开发至销售应始终围绕着消费者,围绕着如何满足消费者现在和未来的需要。因此,营销活动必须树立以消费者为中心的观念,并将此理念贯穿于生产经营的全过程,针对房地产项目开发各个阶段的不同特点,努力了解客户的不同需求。为提高消费者的满意程度,营销人员必须加强与客户的沟通,变介绍+销售为交流+分享,密切双方感情。营销不再是单纯的销售而是给消费者以咨询、帮助。 建立客户资料库是强化与客户的沟通,提高营销水平的重要因素之一。资料库的内容至少应包括三个方面:人口统计资料,包括客户的姓名、性别、年龄、教育程度、职业、收入、家庭结构、住址、联系通讯方法等;心理统计资料,包括客户的购买态度、购买要求、现场购买时的情感反应以及其它性格和心理特征等等;客户的过往购买纪录。只有在掌握了以上翔实的资料后,才能够从容地贯彻实施4C理论。 收集已购本公司房产的客户的材料,是建立资料库最简便易行的方法,但这仅仅是个开始。营销人员必须充分利用各种机会收集消费者资料,比如展会、联谊会,或与房地产中介公司、其他关联行业交换资料,必要时还可直接委托专业机构进行调查。 以顾客为中心是公司生存的根本所在,只有充分了解客户的需求、建立起与客户的良好沟通,才能从根本上降低营销成本,达到理想的营销效果。 团队协作 由于房地产商品的特殊性,在整个营销过程中,营销者与建筑商、物业公司;营销者与竞争对手;营销人员内部等方面由于利益的冲突总是存在着各种各样的矛盾,甚至相互拆台、两败俱伤的情况也屡见不鲜。如何协调各方的关系,减少不必要的损耗,也是提高营销水平不得不面对的问题。 尽管房地产开发商与建筑公司、物业管理公司等各方的合作分属营销的不同阶段,同时又有上、下游之分。但无论对某一项目、或是长期合作,与各方保持良好沟通,对于及时解决营销中遇到的问题,为客户提供一个满意的服务都十分重要。特别是就长期合作而言,由于协作各方在房地产市场中相互依存的关系,良好的团队协作在降低营销成本、打造品牌优势方面意义重大。 在营销过程中竞争者之间的关系最为复杂、也最为微妙。这种关系在相邻的项目上表现得尤为突出。在实际运作中,无论是发展商还是营销策划人员往往把近在咫尺的竞争对手当作最主要、最直接的敌人,对方每成交一套房都是对己方的威胁。很少有人想到要与对方联手共同营造一个有利于双方(多方)的区位环境。然而,由于相邻的房地产项目具有相似的地理位置和周边环境,如果发展商以邻为壑、只求独赢,其结果常常是配套设施的资源浪费,销售过程中的相互诋毁。事实上,竞争者之间的协作可能会产生意想不到的效果。在这一方面,1999年广州的发展商共同推出的临江豪宅品牌在市场上所获得的成功就为我们提供了极好的例证。营销人员具有一定的开放合作心态,引入资源共享策略,也许能够创造共赢的局面。 对于营销活动危害最大、影响最深的莫过于营销团队内部的恶性竞争了。由于在公司内部实行的竞争、激励机制等原因,销售人员往往各自为战,甚至相互倾轧。其直接后果就是人心涣散,管理者不得不在协调内部关系上耗费大量的时间、精力。因此,在营销人员内部强化团队协作精神对于整个营销活动的成功与否至关重要。 要重点强化团队的凝聚力与亲和力,从而提高大家的士气,使每个人对企业远景与个人理想的实现充满信心,并愿意为之在工作中演绎自己。强调每个人在团体中的作用,使大家感到自己不是被异化的工作机器,从而实现个人价值与企业价值的统一。 上面所论述的产品特色、客户沟通和团队协作对营销水平的影响仅仅是营销活动的一个有限组成部分。要真正提高营销水平,还需要在实际工作当中探索、学习,将理论知识运用到实践中,并不断总结。以求形成适应市场需求,同时具备自身特色的营销手法。
G. 有关房地产销售要做到那些才能提高销售量
第一,解决来访量,来访量的解决方案无非做推广,活动
第二,解决客户疑问,专抛卖点,让客户觉得物有属所值
第三,解决你个人问题,要专业,懂得挖需求
总之房地产行业就是:做事不如做势,做势不如造势,你能造多大势,你就有多少影响力,祝你卖的好。
H. 如何才能做好房地产销售
先得了解复项目,把握住项制目优势,将优势宣扬到极致;也得了解项目的弱点,想办法淡化买房人对项目弱点的发掘。要了解建筑材料,建筑形象,项目地段,升值潜力等项目的最关键的卖点。
I. 如何提升房地产销售量
1、做好来产品(房子质量要自有保障,小区规划设计要合理)
2、做好宣传(要有准确产品定位,如:销售的房子是高端、中端还是经济型,然后向适合的客户宣传)
3、做好服务(售前接受咨询和售后接受投诉,从售楼到售楼到办证一系列的服务)
4、做好管理(打造专业、稳定、高素质的团队)
J. 怎么样才能做好房地产销售
1、作为一个房地产销售的话,你一定要知道自己的服务性质,同时自己的服务一定要到位,让顾客感受到你是诚意帮助他们,毕竟一套房子的价格不菲,你的服务不到位很可能失去客户。
2、做一个合格的房地产销售要学会接受失败,因为房地产销售的情况很复杂,有很多客户最终会选择离开,这时候你欠我不要灰心,应该及时的总结这些经验,做到心里有数,继续努力。
3、房地产销售工作是一个比较艰苦的工作,但是前途还是不错的,起码是靠业绩升职,没有什么其他的一些猫腻。因此你要首先下决心能吃苦,这是做房地产销售的一个最大原则。
4、作为一名优秀的房地产销售人员,你必须具备沟通能力,而且你的沟通能力一定要强,大家要善于从顾客的话语了解客户的需要,明白客户的内心想法,并结合自己房源的情况来进行介绍!
5、房地产销售的最大技巧是要诚信为本,千万别想着欺瞒或客户,因为这样客户进行消费以后,你的后患会很多,而且你这样的工作态度,销售工作是不会做长久的,而且更加不会有熟客找你!
6、做一个合格的房地产销售你必须对自己销售的房产了如指掌,要知道周边的房子的情况,同时知道自己房源的优点和缺点,这样才能够根据客户的要求,做出一系列的解释,完成你的销售任务。
7、房地产商销售工作中也会遇到很多问题,特别是一些房子的质量问题,以及贷款等相关业务问题,这些问题我们必须了如指掌,知道自己应该怎么样应付,做到随时能够解决客户的疑问。
8、要想在自己的工作中做出成绩,那么你需要脸皮厚一些,因为房地产销售工作,难免会遇到客户的冷言冷语,或者是一些不好的态度。此时你要做到笑脸相迎,而且要锲而不舍的跟客户沟通。