Ⅰ 做房地产客服有前途吗
是做房地产销售的客服吧,这个职业只能是短期的,而且是很短的。不过绝大部分的人都不会把一个行业做到退休的,真的。
Ⅱ 请问房地产客服工作时间和工作内容是做什么呢(急)
房地产的客服分几种情况1.售前客服(说白了就是打电话让别人买房的)2.售后的客服(维护问题的)上班时间的话一般就是倒班或者八小时工作制
Ⅲ 房地产客服专员是做什么的
房地产客服专员岗来位职责:自
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
Ⅳ 房地产客服部一般做什么工作
房地来产客服专员岗位职责:自
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
Ⅳ 女生做房地产客服怎么样,一天主要工作是什么样的有做过的可不可以帮我说明一下
主要是回复咨询和售后服务.现在主要采用的是电话约访.
Ⅵ 在房地产做客服这个职业有发展吗有的话,能往什么方向发展谢谢
我做了4年了,来现在是一个地方公司源的客服负责人,不过正想着转行。这个行业需要良好的客户服务意识以外,还要有资源整合能力和谈判能力。但是对于每一项业务都不可能会特别的专业。职业发展角度来看,到了客户经理或者总监就到头了!还是要从管理方面去深入挖掘自己。获得更好的发展机会
Ⅶ 房地产客服专员是做什么的
房地产客服专员岗位职责:
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的内咨询及售后服容务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
Ⅷ 房地产客服是做什么的
房地产客服专员岗位职责:
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
客服职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;
5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;
6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
7、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议;
8、认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题;
9、与各部门保持良好的联系与沟通;
Ⅸ 请问 房地产售后服务 这份工作要干些什么
售后服务主要是,后期办理产权登记,合同备案,土地证办理等等一些内手续,还有交房容的接待工作等等,相对于前期的售楼能学到的东西会更多,毕竟接触的东西多,前期的售楼主要都是针对客户的,而后期主要是针对房管局,土地局等,相对学的东西就比较多。当然要说赚钱的话,当然是售楼的比较多些