❶ 房地产怎样做客户分析
从区域性、经济能力、侧重点和持久性出发
❷ 房地产客户本如何记录,如何跟好客户
我也是做房地产,不过我不是中介,我是一手房买卖的,我想咱们的客户管理应该是共通的。
客户管理的重要目地是促进成交和打单,因此客户管理的作用主要是进行分析,而不是被动的客户要什么给什么,世界上从没有能百分百满足客户的产品,所以你就要主动改变客户需求。
一,客户管理
1,客户外貌特征记录(以使你下次见面能识人)
2,客户的职业,穿着,用车等记录(这一点很重要,用于分析客户的经济情况以及大体年收入。)
3,客户需求,二手房的话,需求顺序应该是地段,升值,价格,户型(因为如果是要考虑价格和户型优先,应该会去新楼盘。在这里需要根据第2点分析的经济情况判断客户的购买底线。)
二,分析
1,可选户型(把接近客户需求的户型记录在这里,选择不要太多,两个既可,同时备注各户型优势。)
2,客户性向(这里主要是辩别客户所关心的内容,比如客户是投资的,而且在股市有投资,你就可以和他聊聊股市,相当于促进你和客户间感情的手段,减低客户对销售的戒心。这一点也很重要,如果你想个人打单吃掉介绍佣金,这里也可以记录客户对这种行为的赞成以否。)
3,对于客户的其他帮助(主要记录,除了购房外,你能帮客户搞定的问题,比如税费方面是否有减免,交易程序方面)
4,客户潜力(二手房里面也不缺乏投资客,你要通过以上的交谈知道对方是不是投资,是的话,就要在这里记录其投资能力,因为只要你手上有发房源,而且与客户处的不错,投资客就会成为你长期客户。)
❸ 如何做好商业地产客户在销售环节的客户梳理工作,谢谢!
按照其公司的业态进行分类梳理,你要根据自己的商铺准确定位自己的潜在版客群是哪些?谁具权备购买你商铺的消费能力,且有开店或扩张需求的。你可以找和自己商铺或内铺类似的项目,跑去踩踩盘,看看哪些人在租,他们需要什么?小客户走了你焦虑也不是办法,因为产品不符合他们要求或者预支,你需要的是寻找准确客群,然后发展他们。
❹ 请问房地产销售员要怎么管理客户
1. 利用标签对联系人抄分类
微信通讯录联系人排序是按照姓名的首个字母,按英文26个字母顺序进行自动排列。但是这并不是好的分类方法。我们可以借助微信上的标签进行分类。常见的分类有:家人、朋友、同学、同事、客户等,我们弄好标签之后就可以将相关的好友呢导入到标签里去。如果列表人太多了,可以下载辅助软件(里德助手),能够快速(甚至批量)打标签和备注然后进行智能分类。分类好之后,在发朋友圈时,就能很好的选择给什么看不给什么人看。
2.星标好友
在列表里多多少少都会有一两个人是比较重要的,可以选择置顶他们的聊天框;如果不想,也可以将他们设置为星标好友,那么他就会显示在通讯录的最前面。
3.定期清理
有时候有些客户在办理完事情之后,就会进行单删,那么也要找出来(可以转账测试或者里德助手测试)然后进行删除,毕竟销售员面对的客户很多,清理无效的好友,才能更好的进行工作。我们日常生活生活中也是如此。
❺ 我是房地产新房部的销售,我怎么样才能抓住客户的心里呢
说白了就是客户需要什么。购房客户需要的无非就是保值升值、配套附属、后期物业,学区商圈等等,两个字,刚需。
❻ 怎样整理房产客户信息资料
1.买一本纸质好、厚一点的笔记本(保存更久,不易掉纸张)
2.半张纸保存一个客户,然后不断增加跟进记录
3.如我所上传的附件所示
❼ 真心向您请教 怎样才能做好房地产销售 怎样才能找到客户
第一步:停止无目的的接待 · 第二步:定义一个合格的客户 · 第三步:创建一份客户评内分标准 · 第四容步:找到专属于你的最大的客户 · 第五步:打电话 · 第六步:精简你的模型 最后一句话……如果你不能把这些客户转变成意向客户的话,你就可能需要加强你的接待技术了。
❽ 房地产销售人员应该如何与客户沟通从哪些方面入手不会遭客户的反感
1.跟客户初次见面首先要出于尊敬的做一下自我介绍,婉转的问是专程来看房还是随便看看。2.给客户介绍沙盘,这是要灵活的来摸清客户的底细(姓名、住址、从事的行业、学历、家里几口人、买房时投资还是居住、家庭月收入、买房子最关心的问题、想首付多少买房子)。3.根据摸底给客户推荐户型户型(切记要站在客户的角度去推荐户型,让他感觉你给他介绍的户型是为他想的,并肯定这是最适合他的)。这时因为你和客户都坐下来了,可以给就你的摸底聊一些各户感兴趣的话题,这样可以放松谈话气氛拉近你与客户之间的距离(拉关系)。再就是现在就可以根据你所在的项目给客户洗脑灌输本案优势,引导客户来看到未来的居住环境是如何的舒适,这地块的升值潜力是如何的巨大(这个前提是必须跟客户拉好关系,前期你要表现出你的专业让客户相信你)。在这个过程中你要为逼定奠定基础,今天不买说不定明天就涨价了再后期的价格更高。4.邀请客户去现场看房,再次做小区的详细介绍具体到点(因为这个时候有可能小区根本就还是在建设中,所以你要包装一下你的语言,给客户重现出将来是多美好的一个小区)。到样板间的时候更要站在客户的角度去讲,让客户幻想到以后住进来是多么的温馨舒适。5.回到售楼处给客户计算详细价格。可以跟客户多聊一些生活上的问题,但是要贴近买房子的话题,让客户自己说出我以后买着房子怎么样(你不要去直接说)。这样你就基本上成功了一半了。6.逼定。首次来看房的客户必定不一定成功,但是你要通过逼定来让客户有危机感,如果不快订房就没了活着就要涨价了,让他尽快回去下决定。7.客户走后要第2天就要打电话询问考虑的怎么样了,加以造势让客户感觉自己不能犹豫了要快订。备注:整个过程要站在客户的角度去分析问题,语言上要让客户感觉你是在为他想,不要让他感觉你就是在为了买房子。整个谈话过程要放松要有亲切感,不要自己夸夸其谈,也不要一问一答式的。要扔客户融入你们谈话感觉他是里面的主人公。 以上是最基本最普通的一个谈客流程,在接待过程中客户形形色色切记不要死板硬套!!!!
❾ 房地产销售,如何巧妙的搞定客户
信任自抄己的房子每个房子都袭有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。