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地产老客户如何利用

发布时间:2021-01-26 05:15:03

① 房地产销售部应怎样开发新客户,维系老客户

房地产销售的话,客户是很重要的。因为如果相处好的话,客户还能帮你拓客。你可以开展一些线上的活动,然后通过朋友圈,或者是通过里德助手群发给好友,或者是群聊来宣传,然后,挖掘和开发新客户。 然后维系老客户的话,你就可以经常与它进行互动,比如说他如果发朋友圈的时候,你也可以单独的去问候一下他。

② 如何防止新客户与老客户串联起来拿“老客户带新客记的提成”,前提是,老客户不认识新客户。(房地产销售

你只要告诉他抄,只有留用他的联系方式,才能预防和杜绝有些可避免的事情,更是为了他的权益和财产安全考虑,如果他觉得无所谓和忽略不计的话,那你也会尊重和采纳他的意见,然后你就大肆渲染的举一些不好的案例或者权益方面的例子给用户听,这样用户就会茅塞顿开了,会适当考虑或者接受你的意见了;一个热心的为用户着想,用户也不会没有理由不会采纳的,你可以对相关的人员无一反三的,这样才容易说服人的;
当然,客户不提供相关东西,其实是一种自我保护意思,主要你要试着去了解了他其中的意思,这样才可以慢慢卸下他的防御心理,然后对症下药;这主要是要看你是否理解客户的意思或者可以引导性的去让客户接受你的意见和建议,让她知道你是为他着想,当然你可以表示你会为他的相关需要隐秘性的东西做保密,比如销售,客户最忌讳留手机号码,你可以对此表示会做一些措施,防止回访或者其他的问题,表示你会全权负责了,这样用户也会满意你的服务和用心,自然就会放心下来,把一切交给你的。

③ 做为房产销售怎么样维护客户

把所有客户都当做意向客户,对客户做好分类。
待考虑的客户
对于这类客户,不宜强逼成交版,目前权这个阶段主要进行沟通和联络,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,不能直接打电话向客户推销。充分了解客户之后,将客户分类,从而区别对待。
有兴趣购买的客户
此类客户有购买意向,应该做到速战速决。积极打电话沟通、跟进,尽可能取得客户的信任。
短期不买的客户
千万不能因为客户近期没有购房意愿就放弃,应该要以建立良好关系为目标,与客户沟通,记录他预计购房的时间等信息,定期将一些项目的信息推荐给客户。
坚决不买的客户
这类客户的态度比较强硬,但还是得去了解他不买的原因,如果是户型、价格还是配套等原因,那么要做好解释,将客户做好转移。

④ 房地产公司,老客户拉新客户来买房,老客户可以从房款里拿走5000块钱,账务怎么处理

借:销售费用 5000
贷:银行存款 5000

⑤ 房地产老客户介绍新客户的奖金发展商应该怎么做

你表述的可能不清楚。你所说的表,估计是开发公司和代理公司和核算用。既然是代理机制,有合同约束,一般不需要开发公司参与到销售的细节。

如果是开发公司想给客户一些回馈,做得漂亮点的,签表没有实际意义。

⑥ 房地产开发商的老客户是什么人

抄楼团是不是老客户我不知道,但大多数抄楼团都没有人情味,但可以肯定的一点,有钱,有权的客户都是他们的“老客户”

⑦ 做房地产销售怎么才能挖掘老客户身边的那些潜在客户

挖掘新客户的前提是留住好老客户,一般房地产的销售员,都可以用一些客户管理软回件管理这些老客户,新答客户也可以管理,像我们公司用的就是好笔头业务云笔记。
可以让公司进行一些促销活动,比如老客户带新客户成交1位新客户,便赠送贵重礼物;或者举行一些沙龙活动,这个时候一般老客户都会带着一些朋友去参加,所以新客户也会有的。其实一般的人买了新房子是肯定会向身边的朋友同事等等展示的,比如邀请对方来家里做客等等,这个时候要把握好机会,尽量留住这些来参观的潜在客户。有了客户的资料之后,就可以进行一些拜访等等的了。

⑧ 房产公司客户老带新奖金如何账务处理

如果有内外账,就从内账上走。
确实要从外账上走,你这没发票,都是不好回入的
或用其他发票,从福利费答中走(可按工资总额14%内,税前抵扣)
或有类似返佣的合同。证明下,或看同行业是怎么操作的。
我们的老带新是采取的发放购物卡(发票报销)和老业主要求直接将奖金优惠到新业主房费中(上级审批优惠)两种方式。
以老带新是种营销方法,据市场情况来看“老带新”在节约营销成本,容易操作,促进口碑传播,提升项目品牌上均是最行之有效的方式之一。
任何一个楼盘想买的好都离不开“老带新”,甚至一些楼盘在强销期就不用做大平台推广了。不要忽视老带新的能力,可以办一个现场抽奖,100%有小礼品的推介会吧。准备一个场地,几辆大巴,接人到你们销售处,先每人发张抽奖券,再销售人员带着把楼盘转一转,再回来一边准备抽奖,一边看看有没有人有意向然后抽奖,抽出大奖后再宣传一下,最后每人发个带logo的小礼品走人。或者推出特价房抢购,或者请人参观样板房。

⑨ 大型房地产销售用什么方法来吸引客户来买房

(一)感情维系
1.建立完整的客户档案
很多人的客户档案都很简单,只有个姓和一个电话号码,甚至连人家全名都不知道,这远远是不够的。对于已经成交的客户,一定建立完整的客户档案,包括基本信息、客户特征等等。
2.成交后及时维护
绿城对老客户非常重视,对于新成交客户、老客户的维系都梳理了标准动作。比如刚成交的客户,在成交次日、成交5-15天内、成交15-30天内分别要做出什么举措,这让老客户感受到公司对他们的重视,进一步提升他们的忠诚度,也更能促使他们介绍新客户。
3.节假日送祝福
a.老客户生日维护:每月统计各老社区业主生日,当月生日业主姓名,生日日期,在业主生日当天发祝福短信;根据客户分类,重点可以可以上门送蛋糕、鲜花。另外,也可以举办项目业主生日会,在每月月初统计项目业主生日,当月生日业主姓名,选定每月第一周周末,邀请本月生日的业主及家属,举办业主集体生日会。
b.千里送祝福,礼轻情意重:针对省外城市及地州市客户项目业主,联系固定花店与蛋糕店,每逢业主生日当天,委托花店及蛋糕店赠送价值200元以内的鲜花和蛋糕,并由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。
c.节假日送礼品及拜访:年三十,应针对所有老业主、准业主及到访登记过客户进行短信拜年、寄送福字,同时宣传近期优惠措施、老带新优惠措施等特别优惠措施,并以优惠时限进行挤压,为年后初六开始的一轮营销打下基础。
4.建立项目微信群,利好消息维系
月度热销信息、工程进度信息(内部配套、地面铺装等)、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信;配合现场促销及活动于向业主发送。
(二)价格促销维系
除了感情维系,对于老客户而言,他们期望的更多还是落到实处的购房折扣或现金、送家电、送车位等实质性的好处。所以项目可以经常策划一些针对老客户的促销活动,比如万科长沙某项目就经常性推出以下针对老客户促销的活动:
1.新老客户双重优惠
老客户介绍朋友购房成功,老业主通过同享会奖励1万元,新客户购房额外优惠一万元,通过活动形式建立客户尊贵感。
2.多重促销政策
通过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价(买房送车位,车位半价出售)”等促销政策包装,吸引意向客户持续关注,逼定客户。
3.限时一口价房源
4.3000万购房补贴兑换现金奖励
针对项目老客户,成功购房后,将3万优惠转换为现金,每成交一套拍照,发微信群用现金刺激进行活动炒作。
(三)活动维系
房地产项目可以不做广告投放,但不能不做活动,这句话道破了活动在房地产营销过程中的重要性,活动可谓是项目快速提升知名度、吸引人气、积累客户的不二之选。在老客户维系方面,房企可以通过不同节点、不同类型的活动,制造与老客户相处的机会,培养感情,进一步提高老客户的忠诚度,打造项目口碑。
一般在年终很多企业都会推出老客户答谢酒会、项目年会、业主联谊会等系列大型活动,而过年期间也应该持续推出社区活动,一方面通过这些活动维系老业主的感情,增加业主对企业的了解和认识,提高他们的品牌忠诚度;同时,让业主之间加强沟通交流好,为将来的良好邻里关系和社区氛围的营造奠定好的基础;更重要的是,将春节期间的一些老带新优惠政策消息传达给他们,促进项目销售。比如:
(1)年货大抢购:临近年底,联合年货市场,项目现场举行年货大抢购,商品五折买。邀约万科业主及万科社区老业主(大巴车进行接送)。通过活动建立客归属感。
(2)财神爷派红包:项目工作人员打扮成财神在项目派红包,针对重点客户可以在年初一亲自上门送红包;
(3)抽奖活动:新年中国人都希望有好意头,一年行大运,只要来访客户都可以参加抽奖活动;
(4)新年舞会,感恩有你:举办新年舞会邀请业主参加,来访赠送精美礼品,同时配合大巴车进行接送。
(5)寒假课堂:开展钢琴、书法、舞蹈等课程,邀项目业主参加免费培训。项目提前一周至微信后台提前预告,同时置业顾问提前一周邀约客户,参加培训。
(四)服务维系
在客户成交后,房企的服务质量往往决定了房企在老客户心目中的品牌印象,所以怎么强调售后服务的重要性都不为过。除了做好最基础的售后服务外,房企还可以通过提供差异化服务彰显对他们的重视程度,比如给购买多套房子的老客户颁发特权卡,对关键老客户颁发奖状,免去物业管理费等等。通过这些方式提高老客户对项目或企业的忠诚度。

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