房地产外地客户怎么接待

㈠ 房地产置业顾问接待客户流程

首先要明确来访的每位客户

1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。

3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。

其次，当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。

4、主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。

5、当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）

最后待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

(1)房地产外地客户怎么接待扩展阅读

主要职责

1、必须了解扬州所有现售楼盘的名、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给楼盘置业顾问所代表的楼盘带来的影响。

2、必须精通你所代表楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是楼盘置业顾问所能如数家珍的。

3、 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

4、 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对楼盘置业顾问的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。

5、 必须对最后所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃哦。

6、 必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，楼盘置业顾问的素质、销售水平高低直接决定了业绩。

㈡ 我是做房地产的，如何克服接待客户的紧张心理

说服他，首先你不能紧张，紧张怎么赚钱。你要是紧张就无法完全表达自己要说的，客户都不知道你在说什么，怎么信任你，买你的房子。不紧张不紧张

㈢ 我是房地产中介新手不知道怎么接待客户,，如何推房子给客户呢！有谁知道呢！谢谢

首先肯定是要自己对楼盘熟悉，和客户介绍的时候能够让他们感觉你很专业。还有就是版推销房权子的时候不要让他们感觉你就是想他们赶快把这房子买去，好让你赚钱。你要给他们一种是在真心替他们找家，找遮风挡雨的一个窝的感觉。其实这个就像推销保险一样，用心去做，总会有回报。

㈣ 在房地产公司如何接待客户

1、问候和迎客

一般情况下当听到门铃声或敲门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客人先进入；相反门往内开，你先进入，按住或挡住门后再请客人进入；通常叫做外开门客先入，内开门己先入。在挡门时，要侧身，留有充分的出入口，并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客人进入后再慢慢关上房门，跟随进屋。

在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如“您好”、“欢迎您”，对认识的客人也可以直接称呼，如“张先生，您好”；“李阿姨，欢迎您”。如果有不认识的人，可先问明对方尊姓，然后立刻称呼和问候，并向雇主禀报。一般情况下不必与客人握手，如果客人把手伸过来，你要顺其自然随之一握，并请客人进屋。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋，应主动给予帮助。如果家中有小孩子，也要嘱咐孩子向客人问好。如果客人手中有重物，招呼过后，应接过重物帮助放好。若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是，如果雇主不在家，且未有明确交代，则不要轻易接待客人，应待请示雇主后再行决定是否接待客人。

在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两步左右的距离，可边走边向来宾介绍环境，同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。如果要带客人到主人的房间时，应先敲门，得到允诺后再开门并引导客人进入。

2、招待宾客

（1）座位的安排

客人进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子，而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇，最好让他们坐在一起，而不要分开。一般来讲，坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座，要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。

在请进让座接待中，要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势，并立即请客人落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客人来到后，你的主要任务就是满足客人的需要，不要把客人冷落一旁，要使他感到你处处为他考虑。

（2）款待宾客

客人落座后，你应担负起招待的任务，首先应端茶递水，如果是盛夏，也可以送上清凉饮品，如有可能，可以提出几种饮品请客人选择。首次沏茶入杯不要倒得太满，通常七分满即可。送茶时最好使用托盘，将茶杯放入托盘内，以齐胸的高度捧进，先将托盘放在桌上，再取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼：“请用茶！”。

注意要将茶杯放在安全的地方，且杯耳朝着客人。如需要将茶壶放置在桌上，应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时，通常手持托盘，面对客人倒退几步，在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。如果送茶时房门已关，应先敲门，在得到容许后再开门进入，然后说声“对不起！”再进屋。若客人停留时间较长，应随时主动为客人续水敬茶；续水时，要将茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上或弄脏客人衣服。

雇主会客时如无明确要求，在他们谈话时，你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中，还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。如果客人带着孩子，应给小孩取一些糖果和玩具，并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便，你可请示雇主：“您若没有什么事，我可以带孩子到别处玩；若有事，您可以随时叫我”，当得到雇主的同意后，应对客人礼貌示意，随后带孩子们到别处玩耍。

如果客人已逗留至快用餐时间，你的雇主和客人均无告别之意，你应请示雇主是否需要备餐。注意，请示时要将雇主请到别处再问，并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度，切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐；若需要备餐，应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果，必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。

（3）送客礼仪

如客人提出告辞时，要等客人起身后再随主人相送，且应跟随在主人之后，切忌没等客人起身，先于客人起立相送，这是很不礼貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，家政服务员应主动为客人取下衣帽，必要时可帮他穿上，同时选择最合适的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。

当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上；否则，会让客人感到来此做客是不受欢迎的。客人告辞时如带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物，并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口，高层住户送到电梯口。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要目送客人上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度，笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意，不要急于返回，应待客人完全消失在你的视野外，或电梯门关闭后，或车开出视线外后才可结束告别。

㈤ 房地产销售两人一组如何接待与配合

组合形态可以分为两种，第一种：一种为老人带新人，这样的组合比较常见。在房地产销售的过程中，应该如何配合比较好，建议如下：
方案一：
首先，以新人为主，负责解说，将大致的楼盘的区位、户型、小区配套等答客问都按公司培训详细说明给客户知道，最好要与客户互动，主要展现你的亲和力和专业性。
老人则在一旁给你支持和鼓励，并及时补充你的临场发挥失常的不足。在接待完客户后，再指出你的缺失和优点，并再下一次的表现与以改进。
方案二：
如果新人刚进入此行业，则一开始以前辈为主，负责接待客户和样板间的解说，新人先全程陪同，在一旁观摩及学习，经过几次的反复之后，则开始采用方案一。渐入佳境后，新人就变成老人，可以带新人了。

第二种：两个销售员都相对资深，这样的组合比较少见。因为房地产销售是比较竞争的，自从SOHO中国潘石屹在2000年提出房地产销售末尾淘汰制度后，置业销售顾问彼此之间的竞争就很大，尤其还分很多组别的时候，那相对竞争的手段层出不穷~~为了大客户销售团队大打出手的事情也是经常发生的。

在这里，我主要说比较良性竞争的部分。两个销售员都相对资深，而且都属于一个销售主管这样的组合应该如何配合呢？
可以在接待客户之前，将彼此擅长的部分说出，双方协商好后就按此执行。谁擅长的部分就由谁接待客户，彼此合作无间。往往采用此销售方式的，其销售奖金为团队奖金，大家互相支持协作，成功签约销售额全部为销售团队所有，共同参与提成。
这样的销售模式也很常见，例如：和记黄埔、新加坡的仁恒置业、在某些特定的楼盘项目可以采取这样的销售模式。

以上供您参考~~

㈥ 一般在房地产销售中心工作的新人，在接待顾客时，往往会被老同事抢客户，这样的情况该怎么办呢为了能多

老同事给客户介绍时，多在旁边听，多了解他们是如何跟客户交流介绍的；等自版己有客户时，经量把要表权达更客户介绍完，这样老同事不会重复你的话来给客户介绍的。
只有熟练才可以接比别人更多的客户。
我再说一下，买房子都不是小数目，通过陌陌微信拓展新客户很明显不太容易成功。

㈦ 干房地产工作怎么样！不过要去外地出差那种！属于接待！

房地产销售一般不需要出差，在网上、门店接待或者打之前的实效客户来找客源。二手房基本就是在本区域内活动。

㈧ 作为一个房地产职业顾问，当客户刚刚踏进售楼部，我应该怎么接待，我要话术

每个项目的说辞都不一样的，根据项目的客户群体来确定说辞话术！公司不提供这种培训的话，立即换单位吧，学不到东西，没法有业绩，更赚不到钱！

㈨ 房地产接待客户后需要发条短信给客户，怎么发才能让客户对你加深印象呢编什么内容呢

某某先生/某某女士，您好！我是某房地产公司的小赵，你上次来我们项目时想要的楼层现在刚好调出来了，如果您感兴趣的话，请尽快过来。来时可以直接找我，那个大眼睛的置业顾问

㈩ 房地产经纪人如何接待上门客户

没有太大的技巧只能去自己一步步的学和掌握把老业务员的话语用自己的方式去表达慢慢的就成功了