从上述案例看房地产的客户价值是什么

❶ 什么是顾客价值它是怎样体现出来的

（一）顾客价值的定义
顾客价值：并不是产品或服务本身所固有的，而是顾客出于自己的目的对供应商所提供的产品或服务的使用结果的一种体验。
（二）科特勒的可让渡价值理论
所谓顾客让渡价值(customer delivered value)是指总顾客价值与总顾客成本之差。
总顾客价值(total customer value)就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
（三）载瑟摩尔的可感知价值理论
在企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发，把顾客对价值的感知作为决定因素。顾客价值是由顾客而不是供应企业决定的，顾客价值实际上是顾客感知价值（Customer Perceived Value，CPV）。
载瑟摩尔定义：顾客感知价值就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。
这一概念包含着两层涵义：
首先，价值是个性化的，因人而异，不同的顾客对同一产品或服务所感知到的价值并不相同；
其次，价值代表着一种效用（收益）与成本（代价）间的权衡，顾客会根据自己感受到的价值做出购买决定，而绝不是仅仅取决于某单一因素。
(四)格隆罗斯的顾客价值过程理论
格隆罗斯从关系营销的角度阐述客户价值的。
他认为，价值过程是关系营销的起点和结果，关系营销应该为客户和其他各方面造出比单纯交易营销更大的价值。
由于关系是一个长期的过程，因此顾客价值在一个较长时间内出现，格隆罗斯将此称之为价值过程。
实际上关系本身对总的感知价值具有重要影响。

❷ 从客户户视角,您认为能够打动心灵的艺术地产的价值,应该体现在哪些方面

从客户的角度看，我认为能够打动心灵的艺术立场的价值，应该体现在整体的一个布局和园林的设计，以及整整个地产项目的区位优势上。

❸ 房地产的客户价值是什么

客户关系到你卖房的成交量，客户多了成交量自然就上来了

❹ 客户价值主张的什么是客户价值主张

客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求专的深入描述
对于客户属价值主张，在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面，那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。
客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。既有和竞争对手相比拟的共性——相似点，又有比竞争对手更优更好的差异点。以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。

❺ 一个考虑客户价值从而赢得企业成功，一个忽视客户价值而失败的案例 跪求！

看看企业案例的书，上面大概会有

❻ 房地产价值怎么计算的

通过选择多个重要的性能指标来评价计算某套房屋的价值，例如：
1）楼层（楼层高低）
2）海景/江景/河景/湖景等水景
3）山景/园景等其他景观
4）宁静（所处位置的宁静程度）
5）户型（该房屋户型的优劣，适应其目标客户的程度）
6）朝向（该房屋方位朝向的优劣）
7）视野（视线是否受阻及视野开阔程度）
8）私密性
以上8项指标中，第1项指标“楼层”可看作是纵向指标，可以通过楼层价差来反映其指标分值的高低。而其他7项指标则是横向指标，通过分别评价并加权汇总来计算其横向的综合性能;各个因素的权重则主要靠经验和价格试算确定。
计算步骤 ：
一、 确定均价
均价通常根据项目销售目标而定。在确定目标均价时，常用以下几种定价方法：
1． 成本加成法
即通过核算项目开发建设各项成本，加上目标利润，反推销售单价。
2． 市场比较法
以市场情况、特别是竞争项目销售价格为基础制定销售单价。此种方法应该评价分析相对于竞争项目的竞争优势（劣势）和所处的竞争地位。
3． 消费者心理价格法
二、 确定楼层价差
确定楼层价差有两种方法，一种方法是每个楼层都存在楼层价差。纵向楼层价差根据地域和形态的不同而不同。在一些城市，高层住宅的楼层价差通常为20~50元/m2，顶层价格通常最高;小高层住宅的楼层价差通常为15~30元/m2，顶层价格通常最高;多层住宅的楼层价差通常为30~50元/m2，3、4楼的价格通常最高（也存在底楼和顶楼带花园而价格最高的情况）。
另一种方法是楼层分段价差，这种方法主要针对高层住宅使用。即将楼栋各楼层分为若干楼段，每一楼段内部各楼层之间不存在楼层价差，但楼段之间存在楼段价差。采用楼层分段价差方法时，楼段价差通常在50~100元/m2，每个楼段通常包括5个楼层左右。
三、 确定横向房屋价格系数
计算房屋价格系数的基本思路是分项评分、加权计算。
为了简化计算，选择某一普通楼层（本计算方法中选择中间楼层）为基准楼层进行评分，并以此为基础搭建价格框架。若有部分楼层有特殊变化，则在搭建的价格框架基础上进行局部调整。
具体计算时分为以下四个步骤：建立评分标准——权重设置——分项评分——加权计算。
四、 搭建价格框架
1.通过Excel软件可以实现价格框架的搭建和计算。
以中间楼层为基础，根据基准价格和各房屋价格系数计算中间楼层各房屋的价格，然后代入楼层价差数据，计算出其他楼层各房屋的价格。其中，基准价格是计算的初始价格，其基本与前面所确定的均价一致。计算表中最后得到的均价将以基准价格为基础试算得到。
2． 景观阶跃
景观阶跃是指某房屋随着楼层的升高（或降低），出现视野豁然开阔（或突然受阻）、景观资源陡然丰富（或急剧减少）等情况。这时，应该相应提高（或降低）该房屋的销售单价。提高（或降低）的幅度根据实际情况而定，通常在20~100元/m2
之间。
景观阶跃的情况还包括：低层临近车库出入口、临近裙楼顶的中央空调冷却塔、临近空中花园、赠送花园/露台、房屋内有被记入销售面积的柱体、房屋局部空高减小等等。应该根据情况赋以相应的景观阶跃价差，提高（或降低）销售单价。
3． 特殊楼层
在高层住宅中，有时候顶层会给消费者以身份的象征，其价格可以适当提高。
此外，某些城市对楼层编号的数字比较在意，消费者会更愿意买带“8”的楼层，而不愿意买带“4”的楼层和第13层。这种情况下，可以给相应的楼层适当提高（或降低）销售价格。
五、 价格试算与调整
对初步价格框架进行了局部调整后，就可以进行价格试算了。对试算出的价格，需要从以下方面，结合经验判断进行校验：
1． 最低价和最高价（包括单价和总价）
2． 同楼层各房屋之间的价格差距（单价和总价）
3． 整个楼栋各房屋之间的价格差距（单价和总价）
若以上结果不甚满足要求，则可以从以下方面进行调整（在调整时，需要注意随时更改基准价格以使计算表中的销售均价与确定的目标均价一致）

❼ 谁知道什么是客户价值

客户价值是抄客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较，也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。
对于管理者，分析员工价值时，使用内部客户和外部客户概念，以此整合不同岗位对内，对外的产品与服务属性，根据满足需求的对象不同，客户价值分为内部客户价值和外部客户价值。

❽ 顾客价值特征分别是什么

1、顾客价值为顾客对产品服务的一种感知效用，这种效用是产生于顾客的判断，而不是由企回业决定的。

2、顾客感知答价值的核心为顾客所获得的感知利益如收益、效用等于因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价如支付的价格或其他机会成本之间的权衡。

3、顾客价值为内在的，或是与产品的使用相关联的。

(8)从上述案例看房地产的客户价值是什么扩展阅读

Woodruff等人提出了一个客户价值变化的驱动因素（trigger event) 模型。他们认为，顾客价值之所以具有动态性的特征，都是由驱动因素所引起的。

他们将价值概念区分为价值观（value) 、顾客感知价值（customer desired value) 、价值判断（value judgement），提出不同的驱动因素导致不同价值概念的变化，进而导致顾客满意及顾客忠诚的变化。

所谓驱动因素，客户所感知到的、与实现其目标相关的环境的刺激物。在驱动因素模型中，他们把所有因素划分成三大类：供应商的变化、顾客的变化以及环境的变化。

❾ 房地产怎样做客户分析

客户分析可以从四个方面：区域性；经济能力；侧重点；持久性 ；基本从这四点分析完后就可以判断能否继续跟进 。具体如下:
一、区域性: 是外地还是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样,自住客户也是这样分析.本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的,是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。
二、经济能力: 这个很好理解了,二种情况,客户是完全力所能及但愿意不愿意买我们的产品,客户能力有限愿不愿意因为我们的产品贷款或者其他融资
三、侧重点:对什么最肯定,这些从客户语录中就能总结出来 比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方
四、持久性: 持久性怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大.再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看,看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中.这就是我们要理解的持久度.把握准了持久度,就可以对症下药.总之 不要轻易放弃一个客户,即使这次没成交,也没关系,不代表他一直不买房. 有些东西自己得来的更深刻,文字表达能力不是很强,保留个人意见

❿ 价值主张的什么是客户价值主张

对于客户价值主张，在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如客回户在采购大答型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面，那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。
客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。既有和竞争对手相比拟的共性——相似点，又有比竞争对手更优更好的差异点。以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。