1. 房地产客户服务管理具体包含哪些啊
了解服务来式营销的理念;自
建立“客户忠诚度”管理体系;
学习基于项目运营全流程的客户服务体系;
了解如何用客户服务做好项目风险控制;
了解项目过程中客户最佳体验点;
了解如何营造客户冲击力;
培养营销意识与服务前置意识;
了解MOT--关键时刻管理。
2. 房地产代理公司的服务内容
1、整体宏观市场调研(相关政策、经济形势、供求比例等)
2、竞争研判,找到竞争的版基准对象
3、土地权的价值研判,为产品提炼最大的附加值
4、消费群和产品的双向调研 1、产品定位
2、产品规化建议
3、目标市场及主力消费群的确定
4、行销运动方向总构 1、总体规化顾问提示
2、建筑规化顾问提示
3、环境规化顾问提示 1、营销总策略建议
2、推盘策略建议
3、价格策略建议
4、品牌传播策略建议 1、广告总体精神确定
2、广告表现策略建议
3、所有广告的平面创意和设计
4、礼品和促销用品的创意或设计
5、主题SP活动计划
3. 房地产全程营销服务内容一般有哪些呢
房地产全程营销服务内容一般有:
1、全程策划代理
上海云庐房地产营销代理有限公司,专业为开发商提供全程策划销售代理服务,主要工作分三个阶段进行,
第一阶段项目定位阶段(做什么,卖给谁),我方提供基于市场详细调研后的产品定位、建筑设计、概念规划、开发周期、财务预算等建议;
第二阶段营销策划阶段(怎么卖),该阶段我司主要提供项目营销策略制定、推广计划制定、广告策划、培训计划制定、法律文件准备等技术服务。
第三阶段销售阶段,我方提供销售现场的设计方案,现场布局,销售人员的组织与培训,销售价格的拟定,销售节奏的安排与控制,销售活动组织等专业服务。
2、前期市场调研
为发展商提供在项目拿地之前的项目分析以及拿到地块之后的项目的市场定位工作,具体工作内容包括:市场调研、市场分析、消费者分析、投资者分析、消费习惯、产品定位、建筑规划、概念设计、开发周期建议、财务预算、可行性经济分析等专业建议。
3、策划顾问(广告企划)
为发展商提供包括项目策划(项目定位、项目规划、项目VI设计、租售价格拟定等)和营销策划(营销策略制定、推广计划制定、广告策划、培训计划制定、法律文件准备等)在内的顾问服务。
4、销售代理
为发展商提供销售过程中的销售代理、销售培训、销售诊断、销售策略制订与执行,售后服务等专业服务。
5、商业地产策划
为房地产开发商项目提供商业地产的市场调研与分析、商业策划、产业定位、商家建议、招商策略等,具体服务内容包括地块调查,商圈,商用物业,相关产业市场的市场调研与分析,竞争项目分析,项目定位以及竞争战略分析,总体开发模式与营运策略,主力商家与投资者组合进驻分析以及建议,产品建筑设计和环境配合建议,营销,招商主题和推广策略,项目投资效益分析等。
6、分销代理
为房地产开发商提供除项目所在地之外的全国销售,通过我方全国销售网点,在异地通过我司“分销系统”以最节省、最便捷的销售方式,提高销售进度和额度。
7、商业招商
为房地产开发商项目提供商业招商服务。
8、企业形象顾问
在产品同质化竞争日趋激烈的时代,房地产开发企业品牌形象问题日益重要。从房地产项目品牌建立健全开始,为房地产开发企业的持续发展提供企业形象品牌建设与维护服务。
4. 房地产中介服务合同应当包括哪些内容
房产中介服务合同收入是要交印花税的。 印花税税率表 税 目 比例税率 税 目 比例税率 1、财产租赁合同 1‰ 2、仓储保管合同 1‰ 3、加工承揽合同 0.5‰ 4、建设工程勘察设计合同 0.5‰ 8、购销合同 0.3‰ 5、货物运输合同 0.5‰ 6、产权转移书据 0.5‰ 7、营业帐簿中记载资金的帐簿 0.5‰ 8、购销合同 0.3‰ 9、建筑安装工程承包合同 0.3‰ 10、技术合同 0.3‰ 11、借款合同 0.05‰ 12、财产保险合同 0.1‰ 1、权利许可证照 五元 2、营业帐簿中的其他帐簿 五元
5. 房产中介可提供的服务都有哪些
1、房屋中介来的作用 房屋中介的地自位和作用是通过加强行业管理规范行为和职业操守道德 提高从业人员素质一丝不苟百询不厌的服务精神来建立和发挥的。
2、违法违章的操作投机取巧的做法必会导致社会和人们对房屋中介不信任。
3、亦是一些房屋中介服务机构不洁而造成对该行业有染指的恶劣结果 在房地产开发经营与消费的供求市场中为交易物体提供评估交易代理咨询等服务及善后服务的机构一般都称为房屋中介或房地产交易评估公司。
4、完善的房屋中介体系包括有房屋交易融资按揭物业管理等为房屋交易而提供相关咨询服务。目前深圳房地产交易评估公司提供的中介服务大致有房地产买卖租赁互换代理业务;房地产策广告推销楼宇按揭融资贷款物业评估物业管理等方面所提供的咨询服务。房屋中介在上述领域中地位与作用主要是为买者与卖者之间提供合理公正公平的交易及善后的咨询服务当然这种服务是需要合理计酬的。
6. 房地产经纪服务是什么
与其他抄的中介服务相比,房地产袭经纪服务是人们日常最容易 接触到、也是最需要的。它有许多自身的特点,主要体现在以下 几个方面:(1)服务范围的广泛性。相对于其他房地产中介服务,房地 产经纪服务的一个显著特点就是服务范围广泛。
无论是传统的居 间、代理、行纪,还是现在新兴的信托,都是经纪服务的范围。 从二手房交易,到房屋租赁都是经纪服务的重要内容。可以说只 要和房屋交易有关的服务,都可以交由房地产经纪机构来做。
(2)服务内容的服务性。经纪活动的重要特征就在于其是服 务性而不是实物性的。它主要是通过服务的提供,来给委托人提 供便利。经纪活动的生产和消费是同时产生的,而且作为无形的 服务,它很难复制和储存。
7. 房产经纪服务包括哪些内容
、 行情调查
收集、调查、征询买卖价格的行情;房屋户型比较;买卖双方的心理价格比较;有关政策变动的影响;进行各种形式的信息发布活动等。
2、 使用状况调查
收集、调查、征询房屋座落的环境、使用年限、是否隐瞒缺陷;房屋内的顶、墙、地、门、窗及设备等是否需要检测或修复;设备转让价格及有关费用是否结清;向物业管理单位查询有无租赁、违章搭建、相邻关系侵权,以及维修基金的缴纳和使用情况等。
3、 权籍调查
向房地产交易调查、征询所交易房屋权利的来源、现状、有无抵押、有无权利限制等,做好书面记录;调查、征询涉及权利人的处分要求和条件;核实处分资格、权利人和相关人的身份及权利等。
中介
4、 确定成交意向
中介公司有义务陪同双方当事人实地踏勘房屋、设备、环境;约定洽谈时间、确定买卖双方的成交意向;出示和认定权籍资料、确定当事人身份;选择合同文本,进行签约指导、见证;如实告知成交双方买卖合同的约定条款和注意事项、履行方式、支付房款的方式等。
5、 办理产权过户
双方当事人过户手续资料收集、报告、确认、确权时间约定,代收代付应由客户支付的税、费,完成交易过户、户口迁移、房屋入住手续。
在我国房地产市场飞速发展的十几年间,做为房地产服务行业的中介公司也已经十分普及,房地产中介公司通过自身掌握的资源,为买卖双方搭建交易通道,并在交易过程中为客户提供必要的服务,由于对业务流程比较熟悉,可有效节约交易双方的时间,提高工作效率。中介公司通过提供服务收取一定的佣金,同时也达成了自己获益的目标
8. 房地产服务行业是干什么的
房地产服务行业(即地产服务业)是指与房地产业相辅相成、共存共生回的偏向于房答地产行业的服务业。
房地产综合服务业包括研发、规划、设计、销售(包括楼盘代理、经纪)、物业管理、投资顾问、评估等相关行业。在房地产产业链中,附加值更多体现在两端——设计和销售,处于中间环节的制造附加值最低。
房地产综合服务业的发展方向代表着房地产产业结构演化走向、城市转型方向和经济社会发展趋势,房地产综合服务业的兴旺发达是现代经济的一个显著特征。房地产业在现有条件下,要走出一条全新的房地产发展道路,关键在于能否全面创新建设房地产综合服务业。
(8)房地产的服务有哪些内容扩展阅读:
房地产综合服务业发展经验表明,建设房地产综合服务业必需三个基本条件:
1、一是巨量的房地产信息,并且实现即时通讯与信息完全共享。
2、二是遍布城市社区和主要街道的连锁门店。
3、三是具有先进的信息处理系统和较高的管理水平。
这样才能把房地产一、二、三级市场有效联动起来从而形成强大的产业链。
9. 房产中介可提供的服务都有哪些
服务有在二手房交复易过程中,借助制房产中介来顺利交易已经成为很多人的选择。一般而言,中介费是房屋成交价格的1%至3%。那么中介提供的服务主要都包括哪些呢?
咨询服务,分为口头咨询和书面咨询两种。口头咨询根据服务所需时间和难度由双方协商费用,但对于大多数常见房产问题的口头咨询,中介一般不收取费用。书面咨询要根据具体咨询内容判断。
通过中介交易。
如果二手房双方全程通过中介进行交易,那么中介所需要提供的服务主要包括。
基本调查:主要包括调查房屋的基本情况(使用年限、面积、位置、户型等)、产权情况、交易双方的身份信息等。
根据《城市房地产管理法》及《城市房地产中介服务管理规定》的有关规定,所谓房地产中介服务,是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。
房地产咨询,是指有关机构为房地产活动的当事人提供房地产信息、技术、政策法规等方面服务的活动。如公民之间签订房屋租赁合同,要向有关机构咨询有关租金及国家和地方政策法规的具体要求等方面的情况。
如房地产开发商要向有关机构咨询地价、土地使用权的出让条件与出让方式、待出让地块的具体情况等。