Ⅰ 我是做房地产外销的，可是我刚做不懂怎样跟进客户，哪个高手能教教我啊谢谢，急切
房地产不是普通商品，所以销售的时候一定要注意分辨不同的客户，对于回重点的意向客户科普通答客户要分别跟进，同时对不同的客户要根据客户的性格和喜好与其交流。例如一些比较内向或者不太爱讲话的客户，你把该讲解的讲解完就可以，留下的让他自己去思考，你如果过分的联系他，他反而会厌烦并且怀疑你们楼盘的质量等。对于比较爱聊的客户可以多和他聊聊他感兴趣的话题，这就需要你多扩充自己的知识面了。其实跟客户聊不一定就是要聊你所卖的商品，首先你要做的就是让客户接受你，进而信赖你，后面的工作才好展开。
再一个，如果你跟客户联系的时候打算下次再跟他联系，最好在这次打电话的时候留个由头，就是为了下次再给他打电话找个借口，这样的话也好降低客户的戒备，免得生烦。
房地产销售的主要客户一是刚需下的客户，二是投资的客户。正对不同的客户要有不同的游说方案。这个也不是教的，主要是你自己在工作中慢慢体会，接触不同的客户多了，你就自己参悟了。
以上是本人做置业顾问时的一些经验，希望能帮到你。
Ⅱ 我是做房产销售的,怎样跟进有意向的客户求解
对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产品。我们要使用不同的策版略，千权万不要电话接通后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离。最好的话，做房地产的业务员都要有客户管理软件来管理客户，这样跟进客户的事情也免得忘记了，比如好笔头业务云笔记，你就可以先把客户的详细资料存储在软件上，并进行跟进的提醒设置等等。
Ⅲ 房地产客户本如何记录,如何跟好客户
我也是做房地产，不过我不是中介，我是一手房买卖的，我想咱们的客户管理应该是共通的。
客户管理的重要目地是促进成交和打单，因此客户管理的作用主要是进行分析，而不是被动的客户要什么给什么，世界上从没有能百分百满足客户的产品，所以你就要主动改变客户需求。
一，客户管理
1，客户外貌特征记录（以使你下次见面能识人）
2，客户的职业，穿着，用车等记录（这一点很重要，用于分析客户的经济情况以及大体年收入。）
3，客户需求，二手房的话，需求顺序应该是地段，升值，价格，户型（因为如果是要考虑价格和户型优先，应该会去新楼盘。在这里需要根据第2点分析的经济情况判断客户的购买底线。）
二，分析
1，可选户型（把接近客户需求的户型记录在这里，选择不要太多，两个既可，同时备注各户型优势。）
2，客户性向（这里主要是辩别客户所关心的内容，比如客户是投资的，而且在股市有投资，你就可以和他聊聊股市，相当于促进你和客户间感情的手段，减低客户对销售的戒心。这一点也很重要，如果你想个人打单吃掉介绍佣金，这里也可以记录客户对这种行为的赞成以否。）
3，对于客户的其他帮助（主要记录，除了购房外，你能帮客户搞定的问题，比如税费方面是否有减免，交易程序方面）
4，客户潜力（二手房里面也不缺乏投资客，你要通过以上的交谈知道对方是不是投资，是的话，就要在这里记录其投资能力，因为只要你手上有发房源，而且与客户处的不错，投资客就会成为你长期客户。）
Ⅳ 房地产经纪人如何有效跟进客户
1.每天定时打电话联系复顾客（联系的太制频繁，没有实质性的东西与顾客沟通，顾客会觉得很烦）。
2.让顾客打电话联系您（这是做房地产中介的大忌，专业的置业顾问必须是主动出击）。
3.设计跟进计划，按计划跟进（跟进计划非常重，以及计划本身也需要不停地变化）。
方法技巧：
1、接触顾客的第一天内，最好要有一次短信联系顾客，加深顾客的印象；
2、接触顾客的三天内，最少要与顾客有一次电话联络；
3、接触顾客的五天内，最少要顾客看一套房子。
Ⅳ 房地产销售人员如何追踪客户
在房地产的销复售过程中，追踪客户制是十分必要和重要的环节。跟踪客户的目的是引起客户注意、激发其兴趣，为顺利转入下一步推销创条件。 1、一般技巧 1）自我介绍 2）适当恭维 3）点明利益 4）诱发好奇心 5）引起恐慌 6）迂回进攻 7）单刀直入 8）再次恭维 9）确认客户能回来 2、公司购买的跟踪技巧——更需要售楼员登门拜访 1）争取获得接见 2）预约与守约 3）选择合适的时机 4）使用名片 5）扭转客户分散的注意力 6）迅速消除客户的紧张情绪 7）再次访问的技巧—不要重复话题 8）避免被过早地被打发走（了解对方、所提建议切中要害、不谈论同行机密、真正的专家，帮助其解决问题）
Ⅵ 房产中介如何跟进客户可以拿下大单
客户不跟进抄，跟太紧，或跟进不及时袭都会导致客户的流失。跟进最好保持在第一天，第四天或者第七天的一个频率，既能给客户充分考虑的时间，也能在这段时间内判断出客户是否需要继续跟进。其实可以借助房在线这样的软件搜寻信息，不管是房源还是客源都能帮助到你很好的解决。
Ⅶ 当客户看完楼盘，说回家考虑一下，接下来要怎么跟进
楼主您好：
以下方式请尝试：⑴比较比较 ×先生，不管您是否买我们的房，我们的话都已经讲到：说实话，您觉得行就买，不行就去比较。但我们可以自信说一句，只要您是真正想买房，最终还是会到我们这里来，在我们这买了房的很多客户都是这样比较来比较去，最终还是觉得我们这儿好。 ⑵商量商量 商量肯定时要商量的，因为毕竟不是买件衣服，不好就送人或扔掉都无所谓，但买房是百年大计，是大事情，买得好，皆大欢喜，弄得不好，终生遗憾，所以商量也是应该的。但怕就怕等您商量好了，回头再来时，您的所选已经没有了，我们公司基于为投资者所想，有个好办法，故为您封三天，三天以后就签合同，不签退订就是。 ×先生，买房是大事肯定应该商量，但说到别人回去商量，我信，但说您我就不信了，您看，您生意做得这么好，事业这么发达，我相信您的夫人一定既漂亮又贤惠，您买这么好的房子送给她，她高兴都来不及啦。再说生意是您做，钱也是您赚，一看您就是有眼光，做事果断的人，您的事业成功之处就在此，抓住了每一个机会。房子既然要买，况且您有喜欢，（您的喜欢就是眼光呀！）首期款又没问题，那您还有什么考虑的呢？我做房地产多年了，不知您所要考虑的能否告诉我，帮您参谋一下，但有的人也因犹豫不决而错过了很多机会，原因是不能当机立断，如果您不买，我肯定是为您可惜，因为谈了这么久，可以说我都是为您着想的，我们可以交个朋友吧！ ……跟太太商量： ×先生，您生意做得这么好，事业又这么成功，太太肯定相信您的眼光，您买了，太太肯定相信您的眼光，您买了，太太肯定满意，喜欢的。 ……跟朋友商量： ×先生，您肯定相信朋友胜过我，但是朋友一般不会为您做任何决定意见，因为这是大事，所以问朋友不会有结果，再说您朋友又不熟悉楼盘，还不如把您的想法告诉我，我从事房地产多年，不敢说专家，但对每个楼盘都能比较客观地分析，对本楼盘就更了如指掌了，虽然我们今天才相识，但相识就是缘分，一回生，二回熟，如果您相信我，我们交个朋友，我是一定会为您着想的。 ⑶针对自己赚钱自己花的客户 还跟谁商量呢？看您提出的问题就知道，十个男人也没有一个像您这么自己的，看您的气度、气质，听听您的谈吐，就知道您是一个有主见、有魄力、自己赚钱自己花的成功人士。再说，您商量什么呢？这样低的房价，闻所未闻，这么好的外观造型及房型，您说呢？不错，买房是件大事，应慎重，但请您想想，这样的价格，这么好的房型，这么好的环境地段……您做生意这么成功，一定比我更清楚生意场上的决策必须是果断，否则，时机是稍纵即逝，把机会白白错过。 前几天，我手上的一个客户，看中了一套房，我劝他订合同时，他说要回家去商量，第二天给回话。结果当晚被另一个客户看中，当即签了合同，第二天，他们一家人兴冲冲地拿了支票签合同，说很满意那套房时，我真不好开口告诉他们，但不说也不行啊，最后他们只好遗憾地选了另一套。×先生，您每次成功的生意一定离不开当机立断，我看没问题，现在我们来把这套订下来，身份证带了吗？没带没问题，号码告诉我就行
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Ⅷ 房产中介如何打有效的电话跟进客户
1.每天定时打电话联系顾客
（联系的太频繁，没有实质性的东西与顾客沟通，专顾客会觉得很烦）属
2.让顾客打电话联系您
（这是做房地产中介的大忌，专业的置业顾问必须是主动出击）
3.设计跟进计划，按计划跟进
（跟进计划非常重，以及计划本身也需要不停地变化）
方法技巧
1、接触顾客的第一天内，最好要有一次短信联系顾客，加深顾客的印象；
2、接触顾客的三天内，最少要与顾客有一次电话联络；
3、接触顾客的五天内，最少要顾客看一套房子。
Ⅸ 置业顾问跟踪客户有什么技巧么
自我介绍：如果售楼员自我介绍显得很虚伪、拖沓，客户已经不耐烦了。正确的方法是用你的房子开路。
置业顾问培训：跟踪客户技巧
第一节跟踪客户的准备
首次到访的客户立刻决定购买的可能性是很小的。送别了客户，你就应当立即着手想办法再把他（她）拉回来，最终促成这宗交易。但我们也常碰到这样的情况----
"你好王先生，我是杨小姐呀！""嗯，哪个杨小姐？""您不记得我啦，我是杨**小姐呀！""哪个杨**小姐？"就是**花园的杨**小姐呀，前几天您还来过嘛！"噢！你有什么事？"----可以说，你的跟踪方式不成功，你对到访客户的全部推销可能到此为止中，前面的工作亦敢全部报废。你该怎么办？
任务
⑴再次验证接待总结内容。
⑵制订接近可能买主的策略。
⑶避免大的失误。
⑷掌握一切可能利用的潜在因素。
注意事项
不可否认，绝大部分售楼员的前期准备工作做法不够完美，他们往往会忽视那些帮助或阻碍达到交易的最关键因素。一个成功的售楼员每月成交额巨大，所得拥金分红十分丰厚，主要原因他掌握了能让他成功的几乎全部因素，----他真正做好了前期准备，而且从接到第一个咨询电话的时候就开始了！
⑴熟悉可能买主的情况
当可能买主是个人时
A姓名：一要写好，二是读准，万一出错就会造成损失，"朱芮"绝不可以变成"朱内"甚至"猪肉"。
B年龄：老人必须予以尊重，少年得志的新贵们亦希望得到高度认可。
C文化层次：高学历者往往喜欢别人聪明，自学成材也能谋得要职亦值得自豪，但你对着一个大安不识一筐的暴发户谈INTERNET，他听得懂吗？
D居住地点：它有可能反映出可能买主的社会地位，朋友圈，甚至家世。
E是否真的需要我们的房子：他可能只是来看看。
F购买能力：向只买得起廉价公寓的人推销高级别墅是不理智和低能的表现
G有无购买决定权：谁是帮他出钱的？他需不需要再表示别人？
H家庭状况：家庭成员的意见在重大购买行动员的作用巨大。
I最合适的时间：真正有空谈房子的事情。
J个人忌讳："我跟您一样，也非常讨厌那恶臭的马尿味儿！"K职业："我二哥也是干的士司机的"之类的话题容易拉近距离、清除隔膜。
L特别经历和个人爱好：这往往是他最易被攻破的弱点，但对于那些一眼可辨的东西却应格外小心对待，正确的做法是装全无意中表露出自己的类似观点，而且往往"最后击"时采用效果更明显，除非对方特别喜欢炫耀。
⑵确定追踪可能买主的技巧
踪可能买主的技巧制订原则
A掌握可能买主敏感的问题
B要尽可能让买主感到自己非同小可
C要让可能买主感到舒服受用、自在自然
D尽可能让买主回到售楼处来
②追踪时间的正确选择
在请客户填写《客户登记表》时顺便问一下应何时与之联系，很多人立时就会答复，应尽可能按此时间跟该客户联系，同时应注意不同客户的职业习惯和生活习惯，让客户真正有时间、有兴趣听你的每一句话。
一般应在2天内致电给可能买主，太早了可能让人感觉太急，太迟他可能已对你和你的楼盘失去了印象。
按照客户已指定的时间致电，但有时刚好可能买主很忙，就应客户的询问"您看，过半小时我再给您打电话可以吗？",得到答复后，就应照办，千万别在此时说半句废话，以免招致反感。
可能买主的职业习惯与致电时间有很大关系，应避开其最疲惫或最忙碌、休息或根本不在电话旁边的时间。例如：
企业中下层管理人员：只有中饭和晚饭才真正有时间。
企业主：上午太忙，中午休息，下午有事，晚饭前一个小时刚合适。
有夜生活习惯的人士：上午休息、中午吃饭及整理个人事务，晚上忙于口腹之争，下午三时前后较合适。
家庭主妇：晚8：30后基本无忌讳。
政府机构工作人员：上午很忙，16：00以后已准备做饭，下午刚一上班有空----此时他正沏了一杯茶，巴不得找人聊天。
第二节如何跟踪客户
客户跟踪的目的有三个：引起其注意；激发其兴趣；为顺利转入下一步正式推销创造条件。每位售楼员的人生经历和性格特点不同，不同客户亦会有不同的接受方式，可采用的客户追踪技巧亦是千变万化的，下面从跟踪手段和跟踪对象等方面加以大致讲解，但各种技巧并不是独立的，在绝大多数情况下一击即中比较少见，把其中的多项技巧结合起来使用才会取得满意的效果。
一般技巧
⑴自我介绍
如果售楼员自我介绍显得很虚伪、拖沓，客户已经不耐烦了。正确的方法是用你的房子开路，客户对你个人没兴趣，而你要志的商品仅是你的房子而已。
⑵适当恭维
对可能买主的特别出众这处适当加以评论，有助于营造好的谈话气氛。
⑶点明利益
直接向客户指出购买动机，将其思想引到你的房子的好处下来。
⑷诱发好奇心
"您说主人房在小了？那我倒有个好主意，不如您抽空到现场来，我详细跟您讲解好吗？"诸如此类的话一般能诱发客户的好奇心，但你的"好主意"必须要真正成立或能自圆其说，否则它就会毫无价值或客户干脆就认为你是在骗他。
⑸引起恐慌
反作用启发和假设，逻辑思维相结合，对那些不善于及不愿意认真对待我们建议的可能买主，提出一些相反的思路引起其恐慌，从而打破其心理防御系统，引发其注意和兴趣。
⑹表示关心
很少有人愿意听"吃饭了没有，生意怎么样"之类的废话，而一句"我昨晚整夜都在考虑您的事情"就足以表示了对客户的尊重和关心。
⑺迂回进攻
"我们小区的游泳池到底该放在哪更合适？""客户专用巴士该买多大的？"摆出一些众所周知优势方面的一个问题，有助于培养可能买主的认同感。
⑻单刀直入
对客户的担心和不满，可用一些巧妙的问题直接向客户阐述你的观点，"您认为附近楼盘的户型哪个对您更合适？哪个楼盘的价位更适合您？"尽可能针对可能买主的主要购买动机提出问题，诱使其讲出最有价值的信息，将其注意力控制于最急于解决的问题上。
⑼再次恭维
客户的特别出众之处及得意之作是可以适当重复评论的，如此可进一步增强对你的好感和可信度。
⑽确认客户能回来
这是最重要的，以上所做的一切都是为了客户能再次光临，以便进一步推销，建议你可以多学习一些相关知识，懂得更多谈吐也会让客户更加信服，推荐你一个房地产知识的在线学习平台：房教在线。最近发现的，感觉很好用
Ⅹ 我是刚进入房地产这个行业。有很多都不懂！请问一下在带客户看完房或看房之前要怎么跟进客户
1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2、自信心。自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
3、做个有心人。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么好？做的不好为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆这种细心，才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
4、韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。
5、专业。客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？
贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”