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房地产销售如何取得客户信任

发布时间:2021-03-14 03:36:36

A. 作为一个房地产销售,客户是至关重要的,什么途径可以尽快得到想要的客户,请各路神仙帮忙献个策吧~!

你是一手房还是二手房销售,不同的销售人员获得客户的方法不一样!
一手房要抓住上门回客答户,及时跟进回访!(电话回访)服务态度很重要,抓住老客户,让老客户介绍新客户。
二手房要主动出击,大量发放宣传单页。(上门、沿街)
搜集地产网上交易中心客户资料,不断打电话咨询是否要买卖房屋。
也要抓住老客户,不断给你介绍新客户。
要让客户觉得你专业、可靠!服务到位、和蔼可亲!

B. 怎样去挖掘客户和怎么才能得到客户的信任

所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法,又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点,但是这种方法有一定的盲目性,对于没有涉足营销工作的人来说,运用此法最大的障碍是如何接近客户,即在客户购买商品或者接受服务之前,营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。接近客户可采用如下几种方法:1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料,介绍公司产品或服务,引起客户的注意力和兴趣,从而得以接近客户。2、馈赠。这是现代营销常用的接近法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣,进而接近客户。3、调查。营销人员可以利用调查的机会接近客户,而且此法还隐藏了直接营销的目的,易被客户接受。4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意,从而转入面谈的接近方法。5、赞美接近。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理,引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心,而且还要讲究技巧,否则会弄巧成拙。6、求教接近。对于虚心求教的人,人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时,应认真策划,讲究策略。 二、广告搜索法 所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样,如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券,让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目,让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机,把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起,客户只需拨通广告媒体上的电话号码,就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音,客户可以选择一个或多个服务项目,而且只要提供传真号码,几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息,但营销人员也得花相当多的时间去筛选,因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来,才能发挥其最佳效能。 三、中心开花法 所谓中心开花法是指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物,使其成为产品或服务的消费者,并尽可能取得其帮助或协作。这种方法的关键在于“有影响的人物”,即那些因其地位、职务、成就或人格等而对周围的人有影响力的人物。这些人具有相当强的说服力,他们的影响能够辐射到四面八方,对广大客户具有示范效应,因而较易取得其他客户的信赖。而且这些有影响的人物经常活跃于商业、社会、政治和宗教等领域,他们可能会因为资深的财务背景或德高望重的品行而备受他人尊敬,因此如果能够得到他们的推荐,效果尤其明显。因为他们代表了权威。但是,在使用该法时,应注意同有影响的人物保持联系,而且当他们把你推荐给他人之后,不管交易是否成功,一定要向他表示感谢。 四、连锁关系链法 所谓连锁关系链法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一,而且花时不多。营销人员只要在每次访问客户之后,问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户,这2个客户又带来4个客户,4个又产生8个,无穷的关系链可一直持续发展下去,销售人员最终可能因此建立起一个自己的潜在顾客群。这种方法尤其适合如保险或证券等一些服务性的行业,而且这种方法最大的优点在于其能够减少营销过程中的盲目性。但是在使用该法时需要提及推荐人以便取得潜在客户的信任,提高成功率。 五、讨论会法 所谓讨论会法是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一。由于参加讨论会的听众基本上是合格的潜在顾客。因为来参加的必定是感兴趣的。但是在使用讨论会方式时,应注意以下几点:1、地点的选择。要想最大限度增加到会人数,应选择诸如饭店、宾馆或大学等中性地点。2、时间的选择。时间选择应注意适当原则,不宜过长也不宜过短,以连续两天为宜。因为第一天没有时间到会的潜在客户可以在第二天赶上。3、讨论会上的发言应具备专业水平,且需要布置良好的视觉环境、装备高质量的听觉设备。4、与会者的详细资料要进行备案。个人资料可以通过一份简短的问卷调查获得。 六、会议找寻法 所谓会议找寻法是指营销人员利用参加各种会议的机会,和其他与会者建立联系,并从中寻找潜在客户的方法。这种方法比较节约成本,但在实际运用时要注意技巧,暂时不提或委婉提出营销意图,以免对方对你产生反感情绪。 七、电话找寻法 电话找寻法是指营销人员利用打电话的方式寻找潜在客房户的方法。它是一种重要的营销手段,这种方法的最大的优点是速度快,但是采用这种方法时一定要注意谈话技巧,要能提起对方的注意力,并继而引发起兴趣,否则很容易遭到拒绝。而且这种场合通话的时机要把握一定的分寸。虽然电话营销是一种与大众接触的重要方式之一,但是由于它是通过非形体的声音工作,很难有较强的说服力,因此成功率相对传统的面对面销售方式要低。 八、函件找寻法 所谓函件找寻法指以直接邮寄函件的方式来寻找潜在客户,它是一种比较有效的营销方式之一。采用函件找寻法应注意:1、最好以私人名义撰写信函,最重要的的是要搞清楚潜在客户的姓名。2、最好在信件结尾亲笔签名,以表示对对方的尊重和重视。3、重要的卖点或信息列于信尾“附言”中,因为这是被阅频率最高的地方。4、尽可能说服顾客立即采取行动。如某个日期前定货的折扣或优惠,前100个回信人的奖励及礼品,提供送货日期的保证,免费试用等等。这种方法的优点是覆盖范围广,涉及客户数量大,但是由于回函率低,使得其成本相对较高,而且等待时间较长。 九、资料查询法 所谓资料查询法是指通过查阅各种资料来获取潜在客户的方法。这些可供查阅的资料有报纸、出版物、名录和电话簿等。报纸是挖掘潜在客户信息的重要线索之一。如一个新公司的开业为办公设备和家具的销售提供了机会;出生或结婚为保险提供了可能的需求等等。报纸提供的销售线索无穷无尽,关键在于销售人员能否挖掘出信息背后的销售机会。商业电话簿和名录是提供潜在客户信息的又一重要来源。还有各种各样的可供查询的公开资料也都能为销售人员提供一定的有关潜在客户的线索。虽然这种方法能较快的获得有关市场容量和潜在客户的信息,而且成本较低,但是时效性却比较差。 十、观察法所谓观察法是指营销人员通过自己对周围环境的分析和判断来寻找潜在客户的方法。如房地产代理商可以亲自出门寻找门前挂有“出售”字样的人家;卖天花板的销售人员可以沿街观察谁家的顶棚坏了等等。同时,作为营销人员应该随时对无意中听到的信息保持一定的敏感性,特别是在一些公共场所,如吃饭、购物和休闲场所。这种方法具有成本低等优点,但是它对营销人员的观察能力和分析判断能力的要求比较高,而且要求判断尽可能的客观。 挖掘潜在客户的方法除了上述的十种方法外,还可以从朋友和熟人以及没有竞争关系的其他销售人员中获取相关信息,也可以通过商业展览获得资料。总之,寻找潜在客户是一项艰巨的工作过程,需要营销人员综合运用以上各种方法与技巧,才能取得最终的成功。

C. 卖房子怎么才能让客户信任自己

房产经纪人的工作是靠和客户打交道成交生意,而任何交易的达成,都是建立在信任的基础上,房产经纪人如何打造和包装自己,快速赢得客户信任,提高业绩?

1、外在形象“包装”自己

房产经纪人的外在形象,衣着整洁、仪表端正、文明礼貌、微笑热情。取得客户信赖,外在印象很重要,特别是微笑,是一张销售自己的金名片。

2、打造社交名片

除了纸质名片,微信互联网时代,社交名片对于房产经纪人来说也是很必要,通过经纪人在线办公软件房客多经纪人微店,打造完整而专业的房产经纪人形象,多渠道分享自己的“社交名片”。

2、专业技能推销自己

客户主动上门,专业性是客户信任你、“黏”住你的主要因素,经纪人的专业不仅体现在平时给客户解决问题,你还要知道哪一种是适合你的客户,或是能帮你的客户省钱?在面对风险时,能够及时的提醒客户避免或者把风险降到最低,保证客户的权益。

3、为客户真正解决问题

知己知彼,房产经纪人通过客户的言谈、举止、打扮以及沟通,问询了解客户的家庭组成、购买意向、关注重点、期望重点,针对性有目的的推介,为客户提出一些好的建议,帮助客户做出更合理的决策,赢得客户信任。

4、坦诚真诚诚信

买房是一大笔消费,客户一旦发现经纪人有任何欺骗行为,轻则无佣金重则断送职业生涯。

经纪人坦诚真诚诚信很重要,例如带看时,因为房产经纪人比客户要熟悉这个房子,不仅要突出房源优点,房源的缺点也不要回避,这样客户对你的信任也会增加几分。

5、贴心的服务

购房置业对普通百姓来说是头等大事。由于房地产交易的数额大,每一个经纪人都要考虑到整个交易的安全性,从开始对客户的购买力判断,房源配对,再到税费的计算、贷款,每个经纪人都要持谨慎的态度。

6、快速的反应速度

房地产中介行业讲究的就是速度,谁能在第一时间帮客户找到性价比合理的房子,谁就能迅速签单,房客多多条件搜索筛选,快速匹配房客源信息。

7、长期维持客户关系

见到客户不要过度热情,也不要太冷淡,过度热情反而不好,太冷淡人家认为你装大牌。房地产经纪行业是一个“剩者为王”的事业,需要长期耕耘方可收获,建立与老客户长期维系的手段也是很有必要。

D. 做为一个房地产业务员要怎么样建立客户对你的信任

第一个,你要跟客户多沟通,知道其买房能力,然后找差不多的房源带看
第二内,把你所找到的房源全部容比较下,带他看几个好的(性价比高的)
第三,告知合肥在售的房子,其他经纪人手里有的你都有
再次就是连续看房量了,因为一个人买房肯定最少要看个几套十几套
大概说下,不足的地方可以提

E. 房地产经纪人初期工作怎么做如何得到房源及客户的信任

房产中介人初期的工作一般是熟悉当地所在楼盘的位置和名称,住户数和户型,以及了解所在房源的情况;然后你要熟悉房产过户时要缴纳的各项税费,以及详细的买卖流程和合同概况。

得到房源的渠道很多,一般客户上门给予,还有楼盘里扫楼以及电话营销帅选和网络渠道。总之方法很多。

得到客户的信任就是个功夫活儿了,需要你有一定的销售从业经验的积累,慢慢的就水到渠成了。一点就是想客户所想,给客户所需,那么你一定会得到客户的信任。

满意吗?

F. 作为销售人员,怎样才能使我的客户更信任我!!

应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员,具体如何做到,请参照下列的说法: 销售人员但身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?在市场销售的前沿,我和销售朋友们一起努力着,为着优异的业绩和不凡的人生而拼搏。几年的学和问,让我懂的了如何做一个优秀的销售人员。为让更多梦想进入市场销售行业的朋友们取得成功。我把我的所得介绍给大家。 优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成,缺一不可。 1、内在动力 不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。 具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。” 没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。 2、严谨的工作作风 不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。” 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 3、完成销售的能力 如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 4、建立关系的能力 在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。 优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。 今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的

G. 请问房地产销售,怎么才能让客户信任自己,不要那种官方的回答!谢谢

我是拥有4年工作经验的资深销售,,跟你分享下我的心得吧,,首先自我心态要好,不专能想着客户就属是来给你送钱的,而是你在帮助可以挑选合适的房子,你是一名置业顾问;主要是知道他的需求,不如说,要多大的,预算多少,家里情况需求,有没有特殊要求等,然后设身处地的给他提出建议。交流中一定要做到不卑不亢,用朋友的身份与他交流,和建议。。不是没个客户都是那么好交流的,需要针对性格来正确应对。

H. 做销售如何取得客户的信任

销售第一步,也是最重要的一步是:向客户推销自己和自己的企业文化理念,所以作为销售人员,有良好的形象和熟悉自己的产品和企业文化,这很重要!
第二步,了解客户需求,站在客户的立场沟通,让客户觉得你实实在在的是为他着想!
第三步,就是话术,运营灵活得体的话术,为客户解决需求!
第四步就是,客户维护和服务,每个签单,并不是业务的结束,而是新业务的开始!

I. 房地产销售,如何巧妙的搞定客户

信任自抄己的房子每个房子都袭有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。

J. 房地产销售如何赢得客户对销售员的信任

1亲和力:表现在你的穿着、打扮、长相、言谈、形体语言等方面,有先天的有后天的
2专业版度:这个要自己去学权去练,把自己变成专业的房产经纪人,专业才能打动对方
3心理分析:要通过客户的言谈、举止、打扮以及沟通问询了解客户的家庭组成、购买意向、关注重点、期望重点,针对性有目的的推介;
4必要的SP,不是你把心掏给客户,客户就会对你信任,适当的SP,比如明明可以直接放1万元优惠,你可以先放8000,另2000你先不说,然后沟通差不多帮他去申请,最后申请下来,这样客户会感激你;信任是相互得来的
但客户是来买房子,他所有的信任是建立在你能帮他买到合意的好房子条件下~

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