❶ 物業經理應該知道些什麼
沒做過物業這個行業的，最好不要輕易涉及管理崗位。
物業經理是一個對溝通能力和應變能力要求很高的職位。不了解項目構成，不熟悉業主，往往不能順利開展工作
❷ 怎樣做一名合格的物業項目經理
俗話說的好，不想當將軍的是士兵不是好士兵。現在作為一名物業管理者，我想同樣也是。每天看著項目經理主持早會，我在想我也一定要做項目經理。 一、及時、有效地做好前期介入工作 （一）密切配合開發商，利用項目開盤和開發商舉行促銷活動的機會，展示物業服務企業的良好形象和專業素質。 在正式開盤之前，開發商、施工單位、銷售代理、物業管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防範以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區域的重點看護等等。持續做好上述工作的目的在於獲取開發商、業主對物業服務公司的初步認同感，為未來開展物業管理打下良好基礎。 （二）在項目施工階段適時介入，向開發商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發商資金浪費，同時最大限度地減少日後管理麻煩。1. 項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監理工作和全面收集項目的各種物業資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視：（1）關於防水處理，有防水要求的衛生間、陽台、中庭花園（一般指地下車庫的上蓋部分）、水景等的防水層是否已被破壞；窗框內灌漿是否飽和，有無空鼓，用於固定窗框的木塊是否取出；鑒於窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問題，且其將給業主的生活帶來嚴重影響，加之日後補救資金巨大。因此，應及時發現並要求開發商及時整改，不然後患無窮；（2）關於智能化系統，項目經理應從滿足小區實際需要和日後便於維護的專業角度出發，在開發商選定供應商之前，對供應商提出的建設方案進行分析，尤其是方案與項目的不符合之處和不足之處，更應有針對性地提出整改意見；（3）關於綠化，項目的綠化、美化是提升小區居住環境的重要因素，好的綠化往往能起到「一俊遮百丑」的特殊效果。因此，項目經理應從視覺效果、水土保護、便於通過、便於管理和養護等方面出發，對草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見。2．項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：（1）積極參與項目的竣工驗收工作，全面了解項目的工程質量，爭取參與技術交底和圖紙會審工作，為後期管理工作做好充分准備；（2）積極做好項目接管驗收工作，與開發商、建設單位共同組建驗收小組，對項目各項工程以及綜合使用功能進行驗收，此階段應把握兩個重點：一是明確交樓雙方的責權利關系，確保物業具備正常的使用功能，更充分地維護業主利益；二是對驗收接管中發現的問題，及時跟蹤、督促開發商或施工單位盡快落實整改。 二、做好大規模入伙和裝修管理工作，保障小區免遭二次裝修破壞 此階段是對優秀項目經理及其服務團隊實力的第一次嚴峻考驗。因此，應在入伙前做好各方面可能出現問題的應急措施，指導思想就是想方設法促使業主盡快收樓，除嚴格按入伙流程為業主辦理入伙、裝修手續外，尤其注意以下幾點：1．主動建議開發商向業主分期分批發出《入伙通知書》，主動分解入伙現場聚眾壓力；2．積極配合、會同開發商和施工單位對小區作一次徹底清場，杜絕各種隱患；3．努力為業主入伙提供一條龍服務，尤其是要求開發商必須在入伙現場設立答疑組和維修小組，隨時為業主答疑，並對聯合驗房時發現的問題及時進行修復或對業主做出明確的維修承諾等；4．及時與業主簽署《前期物業管理服務協議》、《業主公約》等一系列入伙程序工作，動員業主盡快收樓；5．若現場出現業主拒絕收樓的情況，應按事先准備的應急方案，會同開發商及時把該業主與其他業主進行分隔，逐個溝通，盡量避免在現場出現群起攻之的局面；6．結合小區實際制定的具有較強操作性的裝修監管方案，特別對小區可能造成違章裝修的部位及空間，在裝修協議書中應有明確的責任界定，千萬不能出現模稜兩可的意見；7．嚴格控制進入小區的裝修人員數量，全面實施持證管理，實施夜間清場制度，加大對裝修施工現場的監管頻次，把預防違章裝修作為監管的工作重點之一。 作為項目經理，要管好項目，應堅持牢記四種意識： （一）契約意識。 物業服務公司與業主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關系，換句話講，業主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監督或解除合同關系，因此，作為乙方的物業服務企業只有在不斷加強履約能力、兌現承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷於被動。 （二）溝通意識。1．項目經理應經常性開展業主意見調查，主動及時了解業主的需求變化，找出近期服務的弱項或盲點，制定整改措施並迅速糾正，同時向業主公示，請求業主監督實施。主動發現和解決問題與被業主投訴後才去處理相比，那怕後者處理得再好，兩者的服務效果是大不相同的，作為物業管理的項目經理應時常提醒自己這一點。 例如我所在的項目網站上設置了業主意見和在線留言欄目， 業主可以非常方便地通過網路留言提出自己對我們物業服務的意見、建議以及我們需要做的事情。對於業主的這些意見和建議，我們公司都給予了高度重視，派專人進行收集整理，並逐條核實，或做好解釋工作，或立即行動整改，做到條條有回復。事實證明，與業主進行有效的溝通對於提高業主的滿意度有很大的促進作用，這同時也有效的促進了物業費收繳率的提高。2．開展積極向上、公眾樂見的社區文化活動，是物業管理的基本內容，也是營造小區良好的人文環境、融洽小區業主關系的重要手段。因此，如何不斷提升社區文化活動的質量和范圍，讓更多小區業主參與，也是小區項目經理需要經常思考的問題。 例如我所在樓盤經常利用假期時間，組織業主開展各種社區活動，促進業主之間的交流和互動。這既為業主創造了相互認識、交流的機會，也豐富了業主的業余文化生活。頻繁舉行的各種社區文化活動使小區內部呈現出文明、祥和、美好的生活氛圍。3．積極主動配合成立業主委員會，並與其建立良好的合作關系是項目經理需要考慮的大事之一。成立業主大會（業主委員會）是法律賦予業主的權利，任何單位或個人想要阻止都是徒勞無功的，我們所要做的就是把具有一定議事能力、配合物業服務公司工作和能持客觀公正態度處理問題的業主選入業主委員會，從而為今後的愉快合作打好堅實基礎。 （三）預留一定資金再投入的意識。 實現小區物業管理的經濟效益、環境效益和社會效益共贏的局面，是一個具有社會責任感的物業服務企業的長遠目標。為此，在賺取合法合理利潤的同時，項目經理應切記在每年預算中安排一定比例資金對小區再投入，在硬體設施、設備和環境等方面實施更新改造，這是保障小區物業管理質量穩步提高的基礎和根本，而業委會對此也是支持的。 （四）成本控制意識。成本控制能力應當是項目經理的基本功。 無論在美國還是香港，評價一個物業項目管理得成功與否，除了業主評價和內部審核外，第三個關鍵因素就是成本是否得到有效控制。
❸ 假如你是物管經理淺談如何做好住宅小區的物業管理
一、物業抄服務內容及項目。
二、襲物業使用重點提示。
三、居家守則。
1、裝修管理規定。
2、消防管理規定。
3、出入及治安管理規。
4、安全用水、用電、燃氣管理規定。
5、電梯使用管理規定。
6、環境衛生管理規定。
7、招牌、廣告管理規定。
8、車輛停放管理規定（機動車、非機動車。
9、營業場所管理公約。
四、服務指南
1、費用收繳指南。
2、突發事件應急指南。
3、居家安全指。
4、常用電話一覽。
五、消防安全責任書。
❹ 作為一個物業小區經理如何管理好小區
首先一點，要建立與小區業主良好溝通渠道，這個不必細說。第二，小區建設質量回如何，要答做到心裡有數。水電、煤氣、衛生、安全、消防通道、房屋維修等等這些方面，哪些是你們小區容易出問題的，一定要了解清楚，做好心理准備。第三，如果小區大的話，下面的人自然要有各個隊長帶隊，只要管理好各個隊長就行，但是對基層人員要做到心裡有數，每個人都是直接面對業主服務的，可以說都是物業的門臉，所以最好是能多抓抓素質方面的提高。第四、對於小區內有影響力的業主，比如整天在小區院內溜達的老人，要搞好關系。有些話和事，從物業嘴裡說出來的畢竟比不上從業主自己嘴裡說出來的。第五、千萬不要空許諾。是人都想佔便宜，許諾就要付出，業主可不管是不是合理的，是不是會讓物業為難。第六、小區如有整改方案或時間表，一定要在告示欄里張貼，但是不要去徵求業主意見，畢竟眾口難調。一個「大多數業主的期望」，就可以作為擋住絕大部分業主的借口了，要靈活運用哦。 希望你們小區能平平安安的，對物業來講，平安就是勝利。
❺ 面試物業經理要注意什麼
沒有標准來的答案。任何面源試都一樣，掌握一般規律即可。
一般面試官需要了解的就是你之前的經歷跟我們現在的需求是否一致、二是薪資是否達成、三是你之前的工作態度怎麼樣，跟同事i關系怎麼樣等，離職原因的描述很重要，客觀些，描述的補好二三點的疑問就可以從中瞧端疑。
1、建議去之前先去看看企業的官網、了解企業的基本情況；2、分析職位的要求，梳理自己之前經歷，將與企業要求匹配的點整理出來，面試過程中找准機會，作為優勢闡述；3、回答問題的時候自信、正面、客觀。
基本上按照這幾點就可以了，過程中可以觀察面試官的反應，分析面試官問題的潛在意思，進行相應的回答。
祝好運！
❻ 新項目開盤前,物業管理公司應做哪些工作
我做的流程，供你參考
新建項目交房（入伙）流程
1.目的
合理的安排入伙工作，確保入伙工作順利有序地進行。
2. 適用范圍
是用於集團住宅項目的入伙組織工作。
3. 術語和定義
入伙：指按照買賣合同的約定，將物業移交業主，在一定時間范圍內集中辦理入伙的過程。
4. 職責
地產公司銷售經營部統籌安排入伙前的准備及現場布置和組織安排。
物業公司（小區管理處）負責入住手續的辦理。
地產項目公司工程組負責入伙驗房及入伙後工程返修事務的處理。
集團企管部跟進各部門對客戶入伙時反饋信息的處理情況。
5. 前期工作
入伙前30天，由銷售經營部牽頭成立入伙前期准備工作小組，制定《入伙工作計劃安排表》，明確相關部門的工作內容及完成時間。
5.1銷售經營部確定具備入伙名單，並安排入伙時間，發放《入伙通知書》。
5.2銷售經營部在入伙開始前10天，組織安排模擬驗房工作。
5.3銷售經營部在入伙開始前20天組織編寫《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》和印製及入伙現場的包裝、標識的製作。
5.4銷售經營部在入伙開始前一天或當天，在媒體發布交房（入伙）信息。
5.5物業管理處在入伙開始前10天，准備下列文件資料：
5.5.1物業公司《營業執照》、《資質證》、《收費許可證》；
5.5.2《前期物業服務合同》、《業戶手冊》；
5.5.3《入住登記表》、《鑰匙領用登記表》、 裝修管理規定、公共安全、消防安全責任書；
5.5.4確定驗房人員、熟悉驗房程序；
5.55安排入伙期間的安保秩序、確定應急預案、安排衛生保潔。
5.6地產項目公司工程組確定入戶驗房人員、配置相關工具、掌握驗收流程、印製《驗房表格》、房屋維修統一說辭。
6.入伙程序
6.1地產公司銷售經營部
6.1.1入口處布置、路牌引導、辦理入伙須知「溫馨提示」；
6.1.2發出《入伙通知》、附隨告知入伙提交資料
6.1.3入伙提交資料：《購房合同》原件或復印件、《業主臨時規約》、業主及家庭成員的身份證原件及復印件各一份，單位購房的尚須帶齊營業執照副本及復印件各一份； 委託他人辦理的，須帶業主委託書。
6.1.4入伙繳納費用：煤氣開戶費、暖氣開口費、有線電視初裝費、裝修保證金、裝修垃圾清運費、物業管理服務費；
6.1.5負責將客戶帶至下一服務處，辦理登記、繳費。
6.2物業公司小區管理處
6.2.1憑《入伙通知》審查業主資料，辦理《入住登記表》；
6.2.2繳納相關費用；
6.2.3簽署《業主臨時規約》、《消防安全責任書》、《裝修協議》，發放《業戶手冊》、兩書：《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》；
6.2.4登記領取鑰匙、領取《驗房表格》；
6.2.5由物業服務人員引領到驗房接待服務處。
6.2.6應急處理：物業公司對現場秩序、公共安全制定應急預案，對於個別需要查看交房資料（五證一書）者，由應急處理組負責。
6.3地產項目公司工程組
6.3.1憑《驗房表格》和房門鑰匙，帶業主到樓棟驗房；
6.3.2按照項目公司統一說辭，向業主介紹房屋使用說明和質量保修，耐心聽取和解釋業主驗房中提出的疑問；
6.3.3業主提出的房屋瑕疵，如實登記在《驗房表格》內，並答復維修時間。
7.集團企管部在項目交房結束後，聽取地產項目公司、銷售經營部、物業公司三方回報，並針對交房做出評價。
❼ 新接樓盤物業先做什麼工作
建立物業檔案，比如業主聯系方式，
❽ 怎麼做好物業管理處經理
物業管理行業的特點決定了「先業主之憂而憂，後業主之樂而樂」。只要業主有所需，我們就有所應，穿針引線、協調搓和，平日風里來雨里去，絲毫不得懈怠。與那些「一杯茶水一張報」的愜意環境相去甚遠不說，我們的從業人員更要承受來自方方面面的心理壓力。難怪有人曾戲言，做物業比做居委會難！做物業管理人員更難！做物業公司的領頭人更是難上加難啊！正因為如此，物業管理企業培養和選拔一名優秀的管理經理才顯得尤為重要。 一、 優良的品德和敬業精神 作為公司經理，我的一言一行都會影響到我的下屬及員工，任何時候要言行帶頭。「人服於德，而不服於力」，員工服我是服我的道德，服你工作中起的作用。不要計較個人得失，具有任勞任怨的精神。作為公司經理，敬業精神是干好物業管理工作的基石。前國家隊主教練米盧曾有一句名言「態度決定一切」！而今在物業管理行業也有一句名言「敬業決定一切」！細心、耐心、踏實的工作態度是絕對不可缺少的，如我沒有細心地去洞察及防範管理區域內任何狀況的發生，沒有耐心地去與管理區域內業主溝通，沒有踏實地去為管理區域內業主解決好每一件事情，那麼我的工作也無法得到業主的肯定和領導的認可。 二、 必備的綜合知識和牢固的專業知識 物業管理行業涉及的面相當廣泛，企業管理人需掌握必備的綜合知識和牢固的專業知識。而作為物業管理區域內的經理： 1、必須熟悉物業管理行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。 3、必須了解熟悉物業管理各操作流程及ISO質量管理體系。對於現場管理涉及到房地產開發的一些問題，比如談到房屋的結構、給排水、強電弱電等等，作為一名經理，都應具有這方面的專業知識。否則物業管理區域內的工作無法通過正常的渠道去開展，更談不上規范化。沒有必備的綜合知識和牢固的專業知識，你也根本不知道怎樣去應對目前紛繁復雜的物業管理工作。 三、 必備的五種能力 第一種 帶好團隊的能力。經理必須明白一個人的力量是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的，集體的力量壯大了，個人的業績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業績的經理無法比擬的。每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛;有些不擅言詞，但能做具體實在的工作;有些性格耿直，但很容易得罪人;有些有能力，但也有一些缺點，這樣一個團隊的公司物業經理，你必須很清楚你屬下的性格，用員工的長處，避員工之所短，同時幫助塑造理想的性格，為團隊成功打下堅實的基礎。對屬下員工在嚴格管理、強調業績的同時，也應多了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處於第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處並多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰鬥力。 第二種 執行能力。執行力是物業管理企業提高競爭力的保障。而物業管理區域的執行力是否到位既反映了管理處內全體員工的整體素質，也反映了副總經理的素質和心態。一個好的「執行者」能夠彌補「策劃者」的不足，從而使人才質量決定服務質量。比如：物業管理企業通過了ISO9000族的系列認證，那麼這時就需要物業管理區域經理在日常管理中按照ISO9000的質量標准嚴格執行，來控制服務品質。然而業主的滿意度是衡量物管服務品質的客觀標准，執行力的強弱將在此得到直接體現。 第三種 管理模式創新的能力。社會在進步，時代在變遷，思維也在不斷的更新。我們的物業管理模式，如果總是停滯不前，就會永遠處於被動局面，更談不上什麼競爭。業內形勢在變，同行競爭也日益激烈，加之業主對物業管理的各項政策法規的了解也越來越成熟。作為一名物業管理經理應該充分地認識到這一點，所以要不斷改進提高自己管轄區域內的服務質量，改善自己的服務態度，改變管轄區域內的各類環境，如此才能在競爭中立於不敗之地。 第四種 良好的溝通、協調能力。物業管理副總經理每天要面對管理區域內各種各樣的業主及自己的員工，同時還要面對公司領導和各個政府職能部門以及跟管理公司的業務往來關系。沒有良好的溝通協調能力，對管理處的運作管理會存在一定的障礙和阻力。對於公司領導的指令意圖，你必須有效地領會，並嚴格執行實施，在實施過程中所出現的問題及時反饋給公司領導，從而使公司領導有效地調整自己的決策。對政府各職能部門及業務往來關系，應起到橋梁作用，在充分維護公司利益的同時，應在各方利益上找到一個支撐點，也就是共同利益，實現雙贏的局面，但如果利益產生沖突時，就需要經理發揮超越的溝通協調能力去為公司爭取最大的利益。面對管理區域內業主，物業管理企業畢竟是服務行業，你所需考慮的應該是如何使業主滿意，這就要求你在腳踏實地地去做的同時，還要以真誠的態度去和業主交朋友，去了解業主們的困難和需求並解決，業主們的滿意度就是公司經濟指標的保證，也是我們工作的目標。 第五種 精明的理財能力。企業的存在離不開現金和利潤，企業可持續發展也離不開現金和利潤，如何最大限度地為企業創造效益，是作為一名管理經理在此工作的最終目的，然而開源節流是達到該目的的不二法門，在這微利的行業中，節省每一項不必要的開支是勢在必行的，心裡一定要有一本明細帳，收入多少、支出多少、盈利多少，對這一切要做到心中有數。與此同時，開源也是盈利的關鍵，要有精準的理財眼光，使資源增值，在每月日常管理費收益的同時，多方去尋求利潤增長點，保證管理公司達到最大的盈利目標。 以上幾點作為優秀的經理管理必備的素質，但憑這幾點也是遠遠不夠的，如：富有號召力、感染力、凝聚力、親和力，談吐機智、反應敏捷、幽默感之類也不可缺少；同時博覽群書、真誠待人、思考縝密、分析精細、處事周全也同樣重要。任何一個決策都有可能「牽一發而動全局」，要嚴格把握適度尺度。
❾ 物業經理是一個怎樣的職位要幹些什麼事
物業管理最重要的職責是平衡業主和公司之間的利益關系，對於物業經理人來說，要做的事情非常多，必須多深入基層和現場了解情
況，多與業主溝通，既可以了解客戶需求，也可以創造一個融洽的人性化住宅氛圍。對於下屬，應該多給予培訓，充分授權並現場督導，在工作時間做他們的導師，
在生活上做他們的朋友。物業管理的中高層經理人經常是被夾在各種要求、指標、需求的壓力之中，一邊承受壓力，一邊施加壓力。
1.
工作職責
物業管理等相關經濟管理類專業大專或以上學歷，三年以上物業綜合管理以及客戶服務經驗，具備相應的物業管理知識、經濟學知識、房地產專業知識、財務知識、客
戶服務知識。熟悉國家相關法律法規、公司的各項管理制度、程序文件、部門業務工作流程和公司各部門客服工作特點，地區或行業先進的客戶服務理念和客戶服務
流程。
(1)
負責所管理的物業管理項目的規章制度建設；
(2)
制訂物業經營、服務、預算計劃與階段任務分解，監控執行，控制預算；
(3)
負責物業服務管理(設施、物料、治安、車場、業主裝修、衛生、其他服務等)；
(4)
負責實施客戶滿意度調查、客戶服務改進(提供客戶滿意的增值服務)與客戶投訴處理，定期客戶回訪；
(5)
負責公共關系維護，處理好與開發商、政府部門、業主或使用人的關系；
(6)
負責物業收費管理，明確收費項目、服務標准，採取措施提高費用回款率；
(7)
負責轄員管理，轄員的選、育、用、留。
2.
任職條件
(1)
本科以上學歷，物業管理、公共關系、企業管理等相關專業，有5年以上工作經驗，3年以上地產項目物業管理經驗；
(2)
了解國家相關法律、法規，全面掌握物業服務的各種方法、技巧，掌握業主對物業服務要求的變化；
(3)
較強的領導力、規劃力、控制執行力，溝通力、影響力；
(4)
男性優先，28~40歲。
3.
物業公司經理薪酬待遇
物業公司經理的待遇目前很難用一個數字來衡量，這是其短缺的程度造成的。但現在的行情是：一般物業人員月薪在2000~4000元不等，；物業經理則能拿到
3000~6000多元。但這還不算各種福利在內，更不包含優秀物業經理的待遇，可以說薪水增長的空間還是很大的。
❿ 怎麼做好物業管理處經理
物業管理行業的特點決定了「先業主之憂而憂，後業主之樂而樂」。只要業主有所需，我們就有所應，穿針引線、協調搓和，平日風里來雨里去，絲毫不得懈怠。與那些「一杯茶水一張報」的愜意環境相去甚遠不說，我們的從業人員更要承受來自方方面面的心理壓力。難怪有人曾戲言，做物業比做居委會難！做物業管理人員更難！做物業公司的領頭人更是難上加難啊！正因為如此，物業管理企業培養和選拔一名優秀的管理經理才顯得尤為重要。
一、 優良的品德和敬業精神
作為公司經理，我的一言一行都會影響到我的下屬及員工，任何時候要言行帶頭。「人服於德，而不服於力」，員工服我是服我的道德，服你工作中起的作用。不要計較個人得失，具有任勞任怨的精神。作為公司經理，敬業精神是干好物業管理工作的基石。前國家隊主教練米盧曾有一句名言「態度決定一切」！而今在物業管理行業也有一句名言「敬業決定一切」！細心、耐心、踏實的工作態度是絕對不可缺少的，如我沒有細心地去洞察及防範管理區域內任何狀況的發生，沒有耐心地去與管理區域內業主溝通，沒有踏實地去為管理區域內業主解決好每一件事情，那麼我的工作也無法得到業主的肯定和領導的認可。
二、 必備的綜合知識和牢固的專業知識
物業管理行業涉及的面相當廣泛，企業管理人需掌握必備的綜合知識和牢固的專業知識。而作為物業管理區域內的經理：
1、必須熟悉物業管理行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。
3、必須了解熟悉物業管理各操作流程及ISO質量管理體系。對於現場管理涉及到房地產開發的一些問題，比如談到房屋的結構、給排水、強電弱電等等，作為一名經理，都應具有這方面的專業知識。否則物業管理區域內的工作無法通過正常的渠道去開展，更談不上規范化。沒有必備的綜合知識和牢固的專業知識，你也根本不知道怎樣去應對目前紛繁復雜的物業管理工作。
三、 必備的五種能力
第一種 帶好團隊的能力。經理必須明白一個人的力量是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的，集體的力量壯大了，個人的業績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業績的經理無法比擬的。每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛;有些不擅言詞，但能做具體實在的工作;有些性格耿直，但很容易得罪人;有些有能力，但也有一些缺點，這樣一個團隊的公司物業經理，你必須很清楚你屬下的性格，用員工的長處，避員工之所短，同時幫助塑造理想的性格，為團隊成功打下堅實的基礎。對屬下員工在嚴格管理、強調業績的同時，也應多了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處於第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處並多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰鬥力。
第二種 執行能力。執行力是物業管理企業提高競爭力的保障。而物業管理區域的執行力是否到位既反映了管理處內全體員工的整體素質，也反映了副總經理的素質和心態。一個好的「執行者」能夠彌補「策劃者」的不足，從而使人才質量決定服務質量。比如：物業管理企業通過了ISO9000族的系列認證，那麼這時就需要物業管理區域經理在日常管理中按照ISO9000的質量標准嚴格執行，來控制服務品質。然而業主的滿意度是衡量物管服務品質的客觀標准，執行力的強弱將在此得到直接體現。
第三種 管理模式創新的能力。社會在進步，時代在變遷，思維也在不斷的更新。我們的物業管理模式，如果總是停滯不前，就會永遠處於被動局面，更談不上什麼競爭。業內形勢在變，同行競爭也日益激烈，加之業主對物業管理的各項政策法規的了解也越來越成熟。作為一名物業管理經理應該充分地認識到這一點，所以要不斷改進提高自己管轄區域內的服務質量，改善自己的服務態度，改變管轄區域內的各類環境，如此才能在競爭中立於不敗之地。
第四種 良好的溝通、協調能力。物業管理副總經理每天要面對管理區域內各種各樣的業主及自己的員工，同時還要面對公司領導和各個政府職能部門以及跟管理公司的業務往來關系。沒有良好的溝通協調能力，對管理處的運作管理會存在一定的障礙和阻力。對於公司領導的指令意圖，你必須有效地領會，並嚴格執行實施，在實施過程中所出現的問題及時反饋給公司領導，從而使公司領導有效地調整自己的決策。對政府各職能部門及業務往來關系，應起到橋梁作用，在充分維護公司利益的同時，應在各方利益上找到一個支撐點，也就是共同利益，實現雙贏的局面，但如果利益產生沖突時，就需要經理發揮超越的溝通協調能力去為公司爭取最大的利益。面對管理區域內業主，物業管理企業畢竟是服務行業，你所需考慮的應該是如何使業主滿意，這就要求你在腳踏實地地去做的同時，還要以真誠的態度去和業主交朋友，去了解業主們的困難和需求並解決，業主們的滿意度就是公司經濟指標的保證，也是我們工作的目標。
第五種 精明的理財能力。企業的存在離不開現金和利潤，企業可持續發展也離不開現金和利潤，如何最大限度地為企業創造效益，是作為一名管理經理在此工作的最終目的，然而開源節流是達到該目的的不二法門，在這微利的行業中，節省每一項不必要的開支是勢在必行的，心裡一定要有一本明細帳，收入多少、支出多少、盈利多少，對這一切要做到心中有數。與此同時，開源也是盈利的關鍵，要有精準的理財眼光，使資源增值，在每月日常管理費收益的同時，多方去尋求利潤增長點，保證管理公司達到最大的盈利目標。
以上幾點作為優秀的經理管理必備的素質，但憑這幾點也是遠遠不夠的，如：富有號召力、感染力、凝聚力、親和力，談吐機智、反應敏捷、幽默感之類也不可缺少；同時博覽群書、真誠待人、思考縝密、分析精細、處事周全也同樣重要。任何一個決策都有可能「牽一發而動全局」，要嚴格把握適度尺度。