A. 怎樣做好房地產銷售需要注意哪些問題
1、多向你的前輩請教。
2、多和你的前輩扮演客戶角色。(看前輩是怎麼說回的,介紹的,詞彙的應用答,句子抗性的處理。)
3、偶爾幫你的前輩(或者師傅)買早餐。(在你關鍵的時刻向他求助,讓他幫你逼定)
4、牢記你們項目的賣點,並且告訴你的客戶。這些賣點會給他帶來什麼好處。
5、踩盤的時候要誠心。把你當成真正的客戶去了解對手的項目優點缺點。然後把這些優缺點告訴你的客戶。
6、掌握豐富的知識(關注中國經濟網等其他經濟論壇),多讀書(多摘抄好的詞語、語句).這個行業會碰到各種各樣的人,你要確保什麼人你都能和他聊得起來。從而打開銷售的突破口。
7、介紹沙盤或者戶型時,多用形容詞和第二人稱。告訴你的客戶,以後他在這個房子里會怎樣的生活。
8、最重要的一點:自信
B. 售樓員怎樣向顧客推銷房子。
售樓員向顧客推銷房子方法如下:
要成為一名優秀的房地產售樓員,就要掌握好房地產的專業知識;保持高昂的士氣和極具親和力的精神面貌;能站在顧客的角度考慮問題,與顧客交朋友;掌握消費者的購房心理,注意好談判中的細節;克服掉常見的不良銷售習慣,讓客戶喜歡,從而讓客戶喜歡公司,喜歡上推銷的產品。
對置業顧問來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個置業顧問的知識和技巧運用的結果。
推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在"積極者"身上,才能產生效果。在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的准備工作。
推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。,最優秀的置業顧問是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。
對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
銷售中心的設計,門面裝修,也很重要。內部的布局最好有展示區、接待區及銷控區,不要混雜,內部的色彩基調宜用暖色,使人產生暖洋洋的感覺。
C. 房產銷售對於客戶談判應注意哪些
在談判的初期,不要在價格上過多地糾纏 「昂貴」和「便宜」的含義極不確切並且帶有濃厚專的主觀屬色彩。對這個詞,不同的人有著不同的看法。你的樓盤越能滿足客戶的某些願望,他就越覺得你的樓盤便宜。作為優秀的銷售人員應該在最短的時間內找到客戶的需求並盡量地滿足他,讓客戶將注意力集中在樓盤的價值上。想方設法讓客戶認識到你推銷的樓盤正是他所需要的,他就會將價格放在次要的位置上。如果一定要涉及價格問題,那就必須把價格連同價值一並提出。
D. 在做房產銷售的人們,你們向客戶推薦房子的時候應該怎麼才可以讓客戶更了解房子呢
需要做好以下三方面准備: 首先需要對樓盤的地理位置、總佔地、樓盤總戶數、內戶型分布、容價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等進行詳細了解,除此之外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。其次要准備好客戶的個人資訊,預測客戶的需求和可能提出的問題。最後要熟悉辦理房產證和稅費、貸款方面的流程以及國家的相關政策。
E. 我是一個新的置業顧問我想問一下怎麼給客戶推樓層專業一點
你好,做為一名置業顧問,每天都處在銷售的第一線,要面對面與各種客戶打交道,而客戶又來自
社會各個領域,各階層,其性格也千差萬別。這就對置業顧問提出了很高要求,要做到和客
戶溝通順暢,我以為應先具備以下條件:
首先,置業顧問必須具備較高的心理素質,在與客戶打交道時,無論顧客做了什麼事,
說了什麼話,都要笑臉相待,一笑泯恩仇,平時注意提高自身心理素質,可從以下幾方面入
手:
1、 控制平和心態 不要讓自己易怒,易躁,保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事
都要保持一份平靜洽談的心境。
2、 培養樂觀精神 凡事都往好的方面想,當顧客出現異常舉動時,不妨試著往好的方面考
慮,不要老想著有人想「跳單」等。這樣容易和客戶站在同一立場,也就容易理解顧客的言
行。
3、 平時多學習 平時除了多了解樓盤信息等,還應多了解一點心理學、哲學、甚至風水方
面書籍,研究一下人性,使自己盡量做到博學多才,這樣才能慢慢的培養自己的自信心。
4、 來點阿Q的精神 當碰上粗暴、不講理的客戶,來點阿Q的精神,能幫助你平靜下來。比
如換種思考方式,對方這么不講理,不是更能反襯出自己的優秀嗎?
其次,在與客戶日常打交道中還應注意觀察,從客戶進門開始或留下聯系方式開始,作
為一名優秀的置業顧問都應對客戶進行細致的觀察和了解,對客戶的觀察有助於業務員迅速
掌握客戶特點和動機。從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的方矢,提高成交率。比如:我們
日常可以通過表情、步態、目光、語言、語氣、手勢、著裝、用具、裝飾物等判斷一下客
戶,使我們可以採取最佳方式和客戶保持溝通。
最後我認為我們和客戶的溝通就是為了促成我們和客戶的交易,滿足客戶的需求,那麼
怎樣才能通過順利的溝通促成交易呢?我認為洽談階段相當重要,也就是我們通常所說的
「臨門一腳」,一名好的置業顧問可以將沒有買樓意向的客戶變成潛在客戶,將潛在客戶變
為准客戶,將准客戶變為客戶,在我們當前的房地產界,甚至許多公司的主管都存在一種誤
區,即認為搞售樓的人,一定要口若懸河,能說會道。但事實上,我認為這是不全面的,即
使我們在最後的洽談階段,不能把握好以下幾點也可能使我們的優勢變成我們的遺憾。
1、 應注意自己的表現欲 在洽談中渴望自己的才能、專業知識得到對方認同,誇誇其談,
常會令對方反感,影響客戶的情緒。
2、 愛搶話頭 在與客戶的溝通中總會不失時機的打斷客戶說話的機會,急於表達自己的觀
點,人為的剝削了客戶 的說話權,很容易引起客戶的不滿。
3、 離題千里 在與客戶的溝通中,分不清問題的中心,想表達的想法在交談中往往沒有明
確告訴客戶,廢話連篇,放下電話才想起來自己是為什麼要打客戶電話的。
4、 沒有注意客戶的情緒 往往只顧自己說話,而客戶沒有插話的餘地,說了很多,但客戶
卻半句沒有入耳,客戶會產生一種被冷落的感覺。
以上是一部分置業顧問在應此階段注意的問題,那麼在洽談階段和客戶的溝通除了注意
以上問題還有很多洽談技巧,我個人認為以下幾點很重要:
1、 注意語速 說話的速度不宜過快,也不宜過慢。
2、 製造談話氛圍 氛圍的好壞容易影響談話人的心情,可以運用眼神、手勢、肢體語言和
客戶產生一種親切感。
3、 拉拉家常 不防先簡短的聊聊無關的話題,然後往售房方面切入。這樣讓客戶產生在和
老朋友聊天的感覺,感情上容易接受。
4、 將我方的優點比他方缺點 有的客戶慣於將樓盤相互比較。在這種情況下,置業顧問最
好引導客戶不要比較。如客戶一定要比較我們最好將我們推薦樓盤的優點比別人樓盤的缺
點,以突出自家的樓盤的優越性。
5、 學會傾聽 任何樓盤都會存在不足,當客戶指出不足時,我們一定要認真聽取客戶的看
法。
6、 製造氛圍 在和客戶溝通時,了解客戶聲音之外的真正含意,可以告訴客戶,這種戶
型、樓層很搶手。如果現在不買,等一兩天可能就沒有了,因為我司就有上百名業務員同時
在推售這套物業。以激起顧客的購買欲。
7、 集中精神 和客戶面對面談話時應集中精神,不能左顧右盼,讓客戶認為你不尊重他
們。
8、 適時贊美 在和客戶溝通時,一定要適當的抓住時機贊美對
方,為對方營造好的心情。
綜合上所述和客戶溝通方式、方法還有很多,但都應建立在我們不斷的學習和完善自己
的專業知識基礎之上,永遠以一顆真誠的心善待客戶。我想只有這樣我們才能和每一位客戶
溝通好,促成我們交易。望採納!
F. 我是售樓小姐,平時要向客戶介紹樓盤,所有說的話很多。有什麼好東西或方法可以保護嗓子的
保護嗓子抄 比較好的方法是襲多喝熱水,冷水有反效果!
我給你推薦一些買房人都關心什麼的事項吧,到時候你可以抓住這幾點說!
1、房價
2、地理位置
3、配套設施(交通、學校、醫院、商場、菜場、超市、環境等看有無輻射設備在附近、是否有噪音污染、是否安全)*房子的升值潛力(比較重要)
4、小區規模
5、房型(明廚明衛、有沒有浪費面積) 公攤大不大!
6、物業費
7、樓層,高層最好9樓以上,不要頂層
8、開發房的實力
9、後期物業是否可靠
10、小區的綠化與配套
11、看房子是否做了保溫隔熱處理
12、貸款是不是能辦下來
13、交房時間久不久
14 升值潛力
15 首付最低是多少
16 什麼時候買房子最合適
G. 如何吸引客戶過來樓盤
客戶一般不會明確說自己的具體需求的,就買房子而言,一般地銷售人員會把版房子的權十大優點、八大優勢恨不得一口氣說完,結果卻沒抓住客戶的心。
在買房這件事上,不同的人因為不同的原因驅動的,這是大前提,其次是客戶為什麼選擇你所在的樓盤這是其二,你必須對客戶的需求足夠掌握,基於此做的需求覆蓋才有價值,否則你說的都是廢話。
那如何初次見面就把握客戶需求?我的建議是把你房子的優勢修一寫下來,不要太多,一般五條就行,然後讓客戶來排序,一定得排個12345出來,再取前三個客戶最重視的點,卯足鄰了展開說,如此才會客戶感興趣。
H. 房地產營銷要注意哪幾個要素
1.樓盤:作為房地產銷售人員,你必須了解你要銷售的產品——房子,必須深信,你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產品,要知道自己產品的特色,及其與目標顧客之間的共振。
2.售樓人員:要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個關鍵問題:一是豐富的房地產專業知識,對自己銷售的樓盤了如指掌,熟記於胸;二是反復的演練,只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什麼分寸,哪些要重點介紹,哪些要一般介紹,這都要事先准備好;三是售樓經驗,只有經過持久的不懈努力,具有真誠的敬業精神,善於在實踐中歸納和總結,比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能。
3.客戶:售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務的客戶。通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。譬如問一些「你是公司的老闆吧?」「是不是再徵求一下太太的意見?」等既得體面而又十分有益的問題,千萬不要浪費時間去找你以為可能是你的顧客,在還沒進入銷售流程前,你不可能知道誰會買。在這些人身上花費你大量的時間有時候很可能是徒勞無益的,用最快的時間發現你的客戶並最快成交,用最快的時間打發掉不是我的客戶,這永遠正確。
4.推銷自己:房地產銷售人員給客戶第一印象至關重要,所以台灣的房地產銷售公司老闆允許自己的銷售人員在上班時間去理發店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對說什麼把握得極准,而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠,而不是誇誇其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領,成功地推銷自己。
5.推銷開發商:目前,很多商品房延遲交房,施工質量燈光問題投訴日益增多,如果你的開發商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那麼就套十分自豪地想客戶推銷你的開發商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
6.推銷樓盤:售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由,並說服他考慮購買,可以說「這是開盤價,過兩天就要漲價了」、「只優惠十套」,說話要簡潔,並機智地加以運用,不要讓客戶認為你是在下套讓他去鑽,不然的話,潛在客戶不會認真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。
7.現場講解:聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然後再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會願意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優點和獨到之處,做個好的演員,背好台詞,設計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什麼,在參觀樣板房的路上講些什麼,現場講些什麼等等。一切努力都只為一個目標:向客戶推銷你的樓盤。
8.帶給客戶高附加值:客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時,就應該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什麼地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
9.製造緊迫感:要想讓客戶現在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧——製造緊迫感。緊迫感來自兩個因素:現在買的理由以及投資回報。要製造緊迫感,首先應讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
10.銷售建議:你無法成功將產品推銷給每個人,但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時,你應相干客戶再次陳述樓盤的優點,高附加值以及優惠條件。另外,還要說一下發展商是如何的可靠和穩定,以及相應的實力,一展你的本領,才乾和學識,言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
11.結單:結單是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。此刻,就是決定「買」還是「不買」的時候了,如果你使客戶信服了,並成功地運用上述要素,結單的可能性就有80%了。
I. 作為一個房地產銷售員給客戶推銷房子的時候要做什麼准備
需要做好以下三方面准備:
首先需要對樓盤的地理位置、總佔地、回樓盤總戶數、戶型分答布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等進行詳細了解,除此之外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。
其次要准備好客戶的個人資訊,預測客戶的需求和可能提出的問題。
最後要熟悉辦理房產證和稅費、貸款方面的流程以及國家的相關政策。
J. 房地產項目推介會需要注意什麼
1、任何一次商業活動,都是為了實現項目的銷售,因此推介會必須達到最大的版傳播效果,最好當場與權客戶簽定成交協議;
2、推介會相比其他公關活動來說,講求專業性(學術討論啥的),因此,必須有一個論題為鋪墊;
3、推介會到場嘉賓眾多,相比奠基等小活動,環節眾多,時間更長,因此,要注意怎樣才能留住觀眾,而不讓人感到枯燥,中途退場;
4、推介會的環節設置要講究科學性,先干什麼後干什麼,要事先規劃好,免得到時候出錯,因為時間太長,要注意用餐環節(千萬不要讓到場嘉賓餓肚子);
5、推介會是為了實現樓盤的銷售為基礎,因此,活動現場要做好造勢(廣告造勢),免得白花錢而沒有人記住你是誰;
6、推介會的目的是要讓客戶增強信心,因此現場盡量營造出積極的氣氛,人要多點,底氣要足點(最好有權威人物講話)。。。
這都是我理解的,其實還有其他注意環節,你自己在仔細考慮吧!