樓盤物業服務有哪些

『壹』 小區的物業費都包括哪些服務呢

1、管理費

管理費就是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

2、清潔費用及綠化養護費管理費

清潔費用就是指：公共區域的環境打掃費用（工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用）。綠化養護費管理費是指：綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

3、辦公費用與人員工資

辦公費用是指：交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。物業服務人員工資指的是：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

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小區物業費過高的解決辦法

1、成立業委會或向業委會出面協商

如果有業主認為小區的物業管理費收取過高，可以成立一個業主委員會，由業主委員會代表業主要求物業出示收費許可證件。

如果物業不能提供，業主是有權不繳納物業費的（物業私自提高物業費，屬違法行為），並可向物價局投訴。

如果業主能夠提供物業管理費收取過高的證據，可由業主委員會召開業主大會共同決議，降低物業費。

如果小區內還沒有成立業主委員會的，就必須經過占居該小區內總人數超過二分之一的業主同意，並且在公布的指導價范圍內，由物業公司與業主雙方重新商定降低物業費事宜。

2、找房管部門解決

目前的物業費都是由市場來調價的，相關部門並沒有給出明確的收費標准。通常來說，物業費是依據小區的面積、層數、服務等級等來制定價格。如果您覺得物業費收取不合理，可向房管部門反映情況，以此來維權。

3、協商提高物業服務

很多業主認為物業費收取過高都是因為，物業服務水平太差勁，最常見的有保安缺乏責任心、小區環境臟亂差、存在安全隱患等。對於這種情況，可由業委會出面，與物業公司進行協商，要求提高物業服務水平。

4、更換新物業

雖然小區內的前期物業費是由開發商決定的，但是國家相關政策有規定，小區一旦發展成熟後便可成立業主委員會。如果業委會對於小區的物業服務有質疑，或是不滿意，就可以開展招標，通過向社會招投標或協議招標的形式，重新選擇新的物業公司。

『貳』 小區的物業費都包括哪些服務呢

物業費包括什麼？根據國家發改委和建設部聯合下發的《物業服務收費管理辦版法》的相關規定，業主權繳納的物業費包括以下九個方面的內容：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按相關法律規定提取的福利費等；

2、物業的共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用等；

3、物業管理區域清潔衛生的費用；

4、物業管理區域綠化養護的費用；

5、物業管理區域秩序維護的費用；

6、物業相關服務人員的辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業主同意的其它相關費用。

『叄』 小區物業提供的服務內容有哪些

小區物管服務的主要內容：
（）房屋共用部位的維護與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔；小區內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98%以上；無違反城市規劃的違章建築；房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，並建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，並建立住戶檔案等。
（2）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。設備管理包括：小區內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范；電梯按照規定時間運行；居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區冬季供暖室內溫度不低於16度。
市政公用設施管理包括：小區內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
（3）環境衛生、綠化管理服務。環境衛生管理包括：小區內環境衛生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實行標准化的清掃保潔，垃圾日產日消；不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和佔用；居民日常生活所需商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。綠化管理包括：小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建築小品配置得當；新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標；綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰友用現象等。
（4）小區內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務。協助有關部門做好以下工作：保證小區內道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防範措施；小區內無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區內的公共秩序，還要積極開展社區文化活動，如，小區訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區的各項管理制度；居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區文化活動等。
（5）物業管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批准，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。
（6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務。即物業管理企業接受業主、業主委員會委託，對專項維修資金的管理工作。
（7）物業檔案資料的管理工作。
（8）代收代繳收費服務。

『肆』 物業管理主要有哪些服務

很多網友買了房子後簽訂了物業委託合同，入住後也按月繳交物業費，有什麼問題也去找物業，但是並不清楚物業管理都包含了哪些服務，哪些算在物業的管理范圍內，更不清楚每月繳納的物業費都包含哪些詳細分類，有時候交了錢拿到繳費清單還是雲里霧里就不管了，有時候有什麼問題也知道是不是物業失責。

小區業主既然和物業公司簽訂了物業合同，也交了物業管理費，就意味著可以享受物業管理服務。如果物業失責導致自己的財產受到損失，就有權利要求物業進行賠償。那物業管理事項都包括哪些內容呢？

一、建築物本體建築的維修養護與更新改造。

二、物業公用設備、設施(如公用照明、中央空調的使用管理、維修、養護和更新。

三、物業區域內市政公用設施和附屬建築物、構築物的使用管理、維修、養護與更新。

四、附屬配套建築和設施，包括商業網點等的維修、養護與管理。

五、環境衛生管理與服務。（小區清潔衛生沒有做好，到處都垃圾成堆，水溝發出惡臭，業主們就不要默默忍受啦！找物業解決還自己一個干凈衛生的居住環境是物業的義務）

六、安全管理與服務(如治安管理、消防管理和車輛道路安全管理等)。（有老人和小孩的家庭里，最擔心的就是小區的安全。尤其是小孩，玩耍時活蹦亂跳，如果小區內存在車輛逆行、飈車酒駕等不安全因素，家長就有必要讓物業出面處理，制定嚴格的機動車通行條例，保護小區業主們的人身安全）

七、物業檔案資料管理。

八、環境的美化與綠化管理，如公共綠地、花木、建築小品等的養護、營造與管理。

九、供暖管理。

十、社區文化建設。（小區內一般都會有公告欄、廣告欄甚至教育宣傳欄，但是由於很難避免一些小廣告的入侵，有時候廣告欄和宣傳欄如果沒有很好的管理就會導致各種不雅廣告橫行，業主們就有權利要求物業做好小區文化建設，做好宣傳工作，尤其是對未成年人的文化保護。）

現在一般小區的物業管理費都從業主的指定的銀行卡里直接扣錢，物業再將收費單發給業主或者提供網站給業主查詢。而部分業主也許已經交了幾年物業費，卻從來都不知道物業費包括哪些費用。物業費就是管理服務費用，通常情況下物業服務合同中會對物業費進行詳細的說明，如果不清楚物業費包括什麼內容的業主可以找出物業合同來看看，一般來說，管理合同里關於物業服務費方面會包括如下內容：

①管理費用的構成，即物業管理服務費用包括哪些項目。

②管理費用的標准，即每個收費項目收費的標准。

③管理費用的總額，即合計每建築面積或每戶每月(或每年)應繳納的費用總計。

④管理費用的繳納方式與時間，即是按年繳納，按季繳納，還是按月繳納；是分別還是匯總繳納；繳納的日期等。

⑤管理費用的結算，即繳納的費用以人民幣結算，還是以某一種外幣結算。

⑥管理費標準的調整規定，即管理費調整的辦法與依據等。

⑦逾期繳納管理費用的處理辦法，如處罰標准與額度等。

⑧專項服務和特約服務收費的標准。

⑨公共設備維修基金的管理辦法等。

（以上回答發布於2015-08-20，當前相關購房政策請以實際為准）

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『伍』 小區物管服務項目有那些

小區物管服務項目如下：

1、對房屋公共物業及配套設施和相關場地進行維護、保養和管理。

2、維護小區物業管理區域內的環境衛生，包括但不限於垃圾清理、公共區域清潔及外牆粉刷等。

3、公共區域植花、種草及其養護，小區綠化工程建設。

4、小區安保工作和秩序的維護工作。

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物業公司不執行義務事項

1、物業公司挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款。

2、建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，應給予警告，沒收違法所得，並處10萬元以上50萬元以下的罰款。

3、物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，應由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的罰款。

『陸』 小區物業管理服務內容應該包括哪些

物業管理服務內容都有哪些？怎麼判定居住過程中的相關事項是不是物業負責的？一起來看看這篇文章吧。

（一）綜合服務

1、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，並公示服務項目和服務標准。

2、簽訂規范的物業服務合同，並按照合同約定公布物業管理服務項目、內容及物業服務標准，建立有完善的財務管理公開、監督制度。

3、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應用專門的物業管理軟體、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區業主支持和配合物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環節。

7、小區物業管理人員應全部持有物業管理人員職業上崗證書，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。

8、全體員工統一著裝，佩戴標志，服務意識高，敬業精神高，業務素質強，行為語言規范，服務主動，熱情。

9、定期對服務人員進行物業管理業務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

（二）房屋管理及維修養護

1、按照物業服務合同和業主公約的約定對房屋及配套設施設備提供服務。

2、小區出入口設有小區房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，主要路口設有路標；各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設施場地的標識齊全、規范、美觀。

3、房屋外觀（包括屋面、露台）完好、整潔；公共樓梯間牆面、地面無破損；外牆及公共空間無亂張貼、亂塗、亂畫、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。

4、對違反規劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關主管部門。

5、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護；檢修記錄和保養記錄齊全。

6、每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

8、急修半小時內、其他保修按雙方約定時間到達現場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

（三）共用設施設備維修養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

2、小區內公共配套服務設施完好，標志、標識齊全、規范，不隨意改變用途，共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，日常的管理和維修養護情況良好。建立有設備檔案（設備台帳）、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄，對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。

3、維修養護制度健全並在工作場所明示，工作標准及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常，無事故隱患。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范；小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調、監控等設備運行保養人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率95%以上，按約定時間定時開關。

8、設備用房整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象，危及人身安全隱患處有明顯標志和防範措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

9、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案。

（四）綠化養護

1、有專業人員實施綠化養護管理。

2、根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和鬆土，花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特徵， 整形植物保持一定形狀。發現死樹在一周內清除，並適時補種。

3、草坪生長整齊，及時進行修剪，及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。

4、綠籬枝葉較茂密，適時進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。

5、適時組織防凍保暖，預防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

6、園林建築和輔助設施完好，整潔無損。

7、綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（五）保潔服務

1、根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

6、建立消殺工作管理制度，根據小區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺葯物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

（六）協助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設專人24小時值勤，其中主出入口晝夜有專人站崗值守，對進出小區的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。

3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

（以上回答發布於2015-11-14，當前相關購房政策請以實際為准）

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『柒』 小區物業管理服務內容應該包括哪些

從全國范圍來看，物管對小區停車提供的服務主要分為以下三類。

第一類是管理專服務屬。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。

第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發生安全責任，有賠償義務，收費高。

第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

(7)樓盤物業服務有哪些擴展閱讀：

物業公共服務是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項：

（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；

（2）房屋設備、設施的管理；

（3）環境衛生的管理；

（4）綠化管理；

（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；

（6）車輛秩序管理；

（7）公眾代辦性質的服務；

（8）物業檔案資料的管理

『捌』 小區物業都有什麼服務

每個居民小區復，或是制商業廣場物業管理公司的服務也有不同點，針對居民小區來說，物業管理包括小區大門、地下停車場大門的站崗和守衛、樓道及綠化帶，所有公共場所的衛生及清掃，包括單元樓的居民生活垃圾，按月或季度代水電局徵收水電費，代當地居委會傳發通知單，大部分物業管理公司在收樓前期還有很多工作要做，比如裝修驗收工程，房屋租憑轉讓等