作為房產中介老闆應在怎麼做

㈠ 房產中介要怎麼做

怎樣做房產中介
一、中介公司的產生
中介公司的產生是代表當地的經濟發展迅速穩定，為什麼經濟發展趨式好會與房地產中介有關呢？
因為當經濟發展好投資生意有可觀回報，工人收入增高、人民開始富裕，字然會在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統思想、住房非常重要，因為住除了有一個居所之外，現今擁有房亦是成就的表現、身份的象徵，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩定的長遠投資。所以在一個迅速發展的地方，樓房需求量這么大的時候中介公司的出現是起著催促市場發展的作用。
但是要買樓房的人可以選擇發展商的樓房，為什麼要買二手房呢？
因為發展商大多數樓花，往往要等上一段時間才能交樓，加上發展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全，又或者是因為地點的原因，所以會令部分人轉往買二手房，這時中介公司就能發揮作用。
二、中介員的角色
請問閣下是否想過中介員起什麼角色呢？你認為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？
其實中介員是一個比較特別的行業，我們同其他行業的業務員是有很大的不同，一般行，業的業務員是公司有一些自己產品推出市場，公司應因市場定好價格，業務員只需推銷該產品的優點便完任務。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實是中間人，我們無自己的產品，無自己的定價，我們所做的全受人委託，完成任務收取傭金，我們是推銷服務，推銷你的承諾，推銷你的關系，你的說服力等等而令對方給予你信任。
三、中介員每日工作習慣，紀律及工作態度
中介元每日應有工作的程序及計劃，不可以用「見步行步」的態度處理，要對每見事都
要認真處理，不可以用今日的利益來衡量，因為中介工作好象農夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類，就是預備、執行、才有收成。
預備：古人有話「工欲善其善，必先利其器」所以預備工作是非常重要，如果預備工作做得不好，就算你有多大的能力問題還是會出現的。所以預備工作是非常重要的。預備工作包括不停找新盤，更新業主動態及樓價。
鋤價（製造一些比市場價低的樓盤）
受業主委託的物業空置，要積極爭取鑰匙。
1、為什麼要不停找新盤呢？
現今市場競爭非常激烈，中介公司在同區可能已有多間地產，如果我們無足夠的盤源，提供不到多一些盤源給客人選擇，無論你口才多好，客人最終會去其他公司買樓，試想想你如果要買日用品，在你前面有一間只有小量貨品選擇的商店，另一間是貨品齊全的家樂福，你會去哪間呢？
2、為什麼要更新業主動態及樓價？
更新的主要目的，是貼近市場咨訊動向，借著用電話或面談與業主建立關系溝通，了解業主賣樓的心態及意向，價錢是否改變或說服業主減價。再更新過程得知業主是否售出或租出，如售出或租出，詢問業主已售或已租的價錢，了解市場最新的價格及透過哪間地產公司成交，從而了解行家動態。再更新的過程中可更了解業主委託放盤是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態，如果在更新過程中能預早知道，我們可做出相應對策。
請你記著，如果你每天用心與業主溝通的好，能令業主留下良好的印象，當你有客戶要談價錢或條件，一定會比其他對手容易得多。
3、鋤價（製造荀盤）
鋤價是利用更新時與業主預先談價錢，用較低價錢與較差的條件與業主協商，得知該業主是否急讓，當製造出一個荀盤後，就代表你在這宗交易有50%成功率，為什麼呢？
因為市場中介員很多，你要比人優勝，首先你的貨品要比人優勝，如果你沒有荀盤介紹給客戶，你就不會有客，就算是有，也不會選擇你。
4、當你預先製造到荀盤，就可以縮短你們協商的時間，加快成交速度，減低中途的麻煩及難度，令你的風險減到最低。就算有對手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請各位業務員要明白製造一個荀盤並不容易，不可能一兩句能製造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業主交談，就好象一副黑色的牆你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。
荀盤是用什麼定義呢？
1、價格比市場低
荀盤定義是： 2、業主已確定放盤
3、當有客人下訂金他能立即決定，不需再同其他人商量
4、你很清楚他賣樓的原因
5、爭取鑰匙
爭取鑰匙為什麼會那麼重要呢？
因為每一個客戶進入公司問房子的時候，憑你用口介紹是不夠的，他需要馬上參觀現場，這個時候你才去約業主看房，客人會感覺太麻煩，他亦沒有耐性等你，客人可能回覺得你公司樓盤太少而往其他公司找，而其他公司能及時提供房子給他看，你再爭取這客湖機會就大大減低。更重要的事，你可以為自己爭取更多時間去做更多的生意。
四、受委託放盤最注意事項
（1）業主委託我們放盤主要是經幾類途徑。
1、電話放盤；
2、親自到我們公司放盤；
3、是我們主動要求業主放盤；
4、是朋友或老客戶介紹。
以上無論什麼方式放盤，你必須小心記錄詳細資料，決不能有錯漏。因為這個程序是非常重要的，如你一不小心記錄錯資料便會影響你或你的同事的步數。
（2）收盤記錄資料如下：
放售：
1、業主姓名
2、詳盡地址
3、面積
4、電話號碼（一定要盡量記錄多些業主聯系電話）
5、價錢（可能包括叫價，連傭金底價）
6、是否包稅
7、裝修狀況
8、間格是否改動，該物業是否已吉（空置），如果已吉必須爭取鑰匙放在我們公司
9、現在是否有按揭（盡量了解欠銀行多少錢）
10、看房方式（如業主放鑰匙就不用問）
11、房產證是否他本人（如果是代理人，是否有合法授權文件）
12、為什麼賣樓
13、價格是否再商議
14、是否有特別條約
15、賣樓後會否再買其他樓盤
放租：
1、業主姓名
2、詳盡地址
3、面積
4、電話號碼
5、價錢
6、設備配套
7、裝修狀況
8、間隔有否改動
9、該物業是否已吉
10、看房方式
11、價格可否面議
12、有否特別條約
13、租出後會否再買其他樓盤
最後緊幾提醒業主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。
賣出：收取傭金1%
租出：收取傭金一個月租金的70%
言談及身體語言：
言談及身體語言是表現你品格的一種方法，亦直接的影響你的說服力及影響力。言語其實是一種學問，因為你的說法是等於把你的想法表現出來，把你的事業魅力發揮出來，林令對方很想檁、聆聽你的說話而給你說服，所以說話前請你細心想想你說出來的結果。
老人家經常說：（食物可以隨便食，但說話就不可以隨便講），就是因為你的說話會影響你的結果。（要養成一種習慣就是先想想，然後講）
身體語言：
身體語言是加強你語言上的說服力，增加你的表達能力，所以身體語言是非常重要的，因為你所做的動作，是給予對方的觀感你是否可信的人，還是一個輕佻浮糙的人。
身體語言是包擴你的身體所做的任何動作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的動作，眼睛與人交談不要東張西望，身體的動作不要太誇張，動作自然大方。你要緊記你所說的每句話，所做的任何動作，對方都給予你評估。
銷售技巧：
我們與客戶接觸推銷，必要先了解客戶的需要，不要亂做介紹，因為你推銷一樣東西如客人完全不適合，無論該東西有多好，對他都是無興趣，他只覺得你在浪費他的時間，同時也在浪費你自己的時間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要，然後才介紹。
如何了解客戶呢？
每個客戶無論是電話或是自尋到公司，他都會給你說他的基本需要，但是這基本需要是不夠的，所以我們要加深了解對方，最好的辦法是帶客戶多看幾套房，在看房時了解他的需要，而做出適當的建議及介紹，增加客戶的購買慾念。了解客戶最基本是，客戶買房是投資還是自住，需要多大面積，多少個房，預算房價，為什麼會選擇此區，是否與其他地產公司看過房等。了解他的基本需要後，介紹一些近似的樓盤給他看。
射盤：
當你了解客戶的要求你要帶客戶看房，必須預備多幾套耬盤讓他比較介紹，讓他提出問題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個至兩個目標盤，然後作出重點推薦，利用其他不是目標盤作為比較目標盤的好處。（緊急目標盤的定義是該盤的業主你能完全掌握）
揸價：
揸價的意思是把業主給我們的底價提高一點報給客戶，為什麼要這樣做？因為每個人的心理都是怕吃虧。所以無論盤有多荀，客戶都會要求你幫他還價，如果你沒有渣價，業主又不願把底價再減，客戶只會覺得你無能力幫他，而不作決定，更可能會失去客戶。
談判：
進入談判一刻就是生死存亡的一刻，客戶要求你為他傾條件及價格等，進入最後階段，談判成功與否，是你在之前所做的准備及部署是否充足。你與客戶所建立的關系，他對你的信任程度有多少，而影響難度的高低。
往往客戶和業主在談判的階段都會有很多的理由、口籍、優慮的事情而令難度增加。業主和客戶在價格上或條件上出現爭議，雙方都會有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念，不要混入僵局的局面，你每遇到對方在找理由或借口，都必須先「同意」後「但是」的方法。因為每個人都是天生希望對方認同自己，當你表示同意他便會對你減低抗拒，覺得你是他的同一陣線。你再跟他分析現時的局面利害關系,他便會比較容易接受你得意見。
（緊記「同意」「但是」）
切記不要犯以下錯誤
1、不可以讓客戶與業主交換聯絡地址及電話。
2、盡量少讓客戶與業主直接溝通。
3、不可以讓客戶知道業主出售或出租之底價。
4、要有時間觀念， 約了客戶千萬不要遲到，不可讓客人等你。
每次外出工作時，先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒有（包括筆、名片、各樣協議書或合同）

㈡ 怎麼做好房產經紀人

你找些房地產的網站，現在這樣租售的平台也蠻多，專門滿足經紀人的需求內找房源或容是經紀人與經紀人之前合作，慢慢來，才做幾天肯定沒那麼快就開單的
你也需要多了解周圍的情況，譬如和周圍的居民搞好關系，特別是一些老太太老伯他們肯定都是知道誰家房子要拿去租什麼的，多積累周圍房源的資料，才是你真正要做的第一件事情
或者是加入一些經紀人的群，資源互換也不錯的
不知道你是哪裡的
我是福州的，我也做房產經紀，我經常上的就是福州房客網，因為裡面有租售和二手房的頻道，也有專門的經紀人群還是不錯的，要是你是福州的也可以看看，qq群：8901816
要是你不是福州的，你就找些當地比較好的網站做經紀人不難的不要灰心，肯定會做好的
你也可以多去看看一些經紀人書，不過那些都比較理論，實踐才是硬道理

㈢ 如何做好一個房地產中介公司的老闆

我覺得這個問題有點寬泛，你應該學習一些管理知識，比如時間管理，項目管理。然後對整個房地產中介的行業知識和操作流程非常的熟悉。做好這些之後，其他的就是人性方面的問題了。祝你成功。

㈣ 怎麼做好一個房產中介經紀人

在一個做房產經紀人的空間看到了，你看一下，有沒有收獲！
一般工作的工作流程，我們如果每個步驟都做到了，成功也就不遠嘍！
1、約見客戶
做過營銷的朋友都知道，約見客戶是開展營銷的第一步。客戶的約見有很多的技巧，一般客戶都會說自己很忙，不願意接待，那麼盡量在約見時採用比較激昂有感染力的聲音進行約見，細節是：「採用2選1法則」。例：您是9點有時間還是10點方便呢？（客戶的回答回在這兩個之間，產生其他回答的機率小）

2、訪客前的准備
都說良好的准備是成功的一半，著裝的准備，心理的准備，資料的准備，都是要准備充分了才能出發。資料有日常公司常備資料和針對該客戶的個性化資料。還有：別忘了帶一個小小的禮品。（也許會成為你成功的關鍵）

3、建立信賴感
很多的營銷人都善於做這個環節，那就是贊美。陌生人之間總是會有抗拒和距離，尤其是對一個銷售人員。贊美是解決這個問題的好辦法。當然，老闆大都聽煩了對他和他辦公室如何豪華等溢美之辭，所以贊美要恰到好處，否則適得其反。多創新，多關注細節，贊美他的高雅愛好等。例：一個營銷人員初通風水，他知道老闆有這個愛好，贊美老闆的工廠是「虎踞龍盤、藏風得水、五行不缺」老闆大悅。

4、客戶需求分析
很多營銷人，包括中高級的營銷人都會忘掉這個環節，而直接開始講述產品，這是大忌。在和客戶寒暄中慢慢的發現客戶的需求，這個時候再進行有針對性的「下葯」，一針見血。醫生的「望、聞、問、切」，就是客戶需求分析的最好例子。

5、講述產品
這個是營銷人的基本功，熟悉自己的產品，最好進行互動式的講解。不要向講課一樣灌給客戶，尤其注意講解要通俗，隔行如隔山，客戶不懂您的行業，這樣客戶會聽的睡著了。
(把你的產品講的80歲的老人、10歲的孩子都能聽懂，那才是本事。)

6、競爭對手的分析
講完產品後，可以進行一次締結，但是客戶往往會提出「某某公司」比你們如何如何。競爭對手的分析要客觀一些，偏激的抨擊競爭對手，只能帶來客戶對你的反感。一個原則：
只說自己的好，不說別人的不好；只說行業現狀，不說針對誰。

7、異議的處理
此時客戶已經有了簽單的意向，但他會挑一些產品或價格方面的毛病。這是任何一個消費者的通性，所以不要慌，想想我們去買東西時也會在選定後隨口問問「能不能便宜點？」

產品的問題，可以給客戶再講一遍。價格的問題，要學會堅持價格，如果客戶提出優惠，你立刻優惠，這個生意基本沒戲，客戶會認為你的第一個報價太虛了，甚至覺得你的人不真誠。

8、締結
銷售中最重要的環節。很多營銷人很會談客戶，但是不會簽客戶。一味的和客戶海闊天空的神侃，直到客戶說：你先回去吧，我考慮考慮！合適的時機「亮劍」，是營銷課程中重要的一堂。在客戶最興奮的那個點上成交，不僅很快而且還有可能把單放大。這個時候也是2選1法則常用：可以問客戶「您是現金還是支票？」順勢把合同遞過去。或者在要簽合同的時候說：您公司全稱是「某某有限公司吧？」。忌諱跟客戶直接提簽合同，因為合同牽扯到法律效力，客戶會提高警惕，因此產生一系列的問題。

9、客戶服務
簽完合同，不是服務的結束，而是剛剛開始。產品本身的服務是最根本的。除此之外：每周的簡訊，每月的回訪，每一個和客戶相關的節日給他的驚喜等等

10、客戶轉介紹
這是優秀的營銷人持續做出優秀業績的法寶。在和客戶持續的服務溝通過程中，贏得客戶的心，讓他主動介紹自己的朋友來購買你的產品。更高的層面是：要求客戶轉介紹，這是一個銷售心理，很多人因為和客戶成了朋友反而邁不出這一步。

㈤ 怎麼做好房產中介的管理

應該具備以下條件:
1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。

可以常常想像一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。

2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。

3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。

實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。

4、學習。從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。

對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰斗，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。

5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;

另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。

6、細節。從客戶的角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎? 是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫;再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這只這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。

他們今天由於各種原因不能立刻決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇餘地。

7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。

自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與眾不同。同樣是開發客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業，要創新。

8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。

不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那麼終有一天會變成沒有生意。

9、專業。房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。

10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什麼你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。

只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。

(5)作為房產中介老闆應在怎麼做擴展閱讀

堅持多學習專業知識，精通專術語，熟悉辦事程序，這樣做就離一個合格的房地產中介不遠了。

總結一下幾點

一、熱情第一

大家都喜歡跟微笑的人打交道，因為溫暖的態度會影響到自己，不自然就讓自己多想與他交流，而且想持續與他交流。這樣的好處是中介可以從業主或者客戶口中套出更多有利的信息；

二、專業必備

如果我問你很多關於房子和交易的問題你都很專業，可以為我解疑釋惑，我就會很信任他，願意在他手上成交。所以要求房產中介一定要具備過硬的房產知識，多了解政策。

三、為客戶考慮

一個房子可以將優缺點講得簡潔透徹，而且投資價值也閘述得頭頭是道，句句為我考慮，時時為我省錢。所以中介一定要站在客戶的角度上去分析房子，抓住客戶的心理，而且要體現出我是你的一個好朋友，我只為你考慮。

四、人脈很廣

假如我買完房子，還順便從你這里了解到了好的裝修公司，實惠的建材店，而且連打掃衛生和維修水電你都有人聯系，而且感覺他們都跟你很熟，那我以後或者是我身邊任何人需要房子我都會向你推薦。這就要求房產中介平時要記得積累人脈，各行各業你都有人。

五、隨叫隨到

我不一定經常有時間去看房，但是等我有時間的時候可以隨時聯繫到你，或者你有好的房源也及時推薦給我，那我一定非常願意與你做朋友。所以房產中介記得要經常與客戶互動，不要讓自己前期的工作白費了。

㈥ 房屋中介怎麼做

一般工作的工作流程，我們如果每個步驟都做到了，成功也就不遠嘍！
1、約見客戶
做過營銷的朋友都知道，約見客戶是開展營銷的第一步。客戶的約見有很多的技巧，一般客戶都會說自己很忙，不願意接待，那麼盡量在約見時採用比較激昂有感染力的聲音進行約見，細節是：「採用2選1法則」。例：您是9點有時間還是10點方便呢？（客戶的回答回在這兩個之間，產生其他回答的機率小）
2、訪客前的准備
都說良好的准備是成功的一半，著裝的准備，心理的准備，資料的准備，都是要准備充分了才能出發。資料有日常公司常備資料和針對該客戶的個性化資料。還有：別忘了帶一個小小的禮品。（也許會成為你成功的關鍵）
3、建立信賴感
很多的營銷人都善於做這個環節，那就是贊美。陌生人之間總是會有抗拒和距離，尤其是對一個銷售人員。贊美是解決這個問題的好辦法。當然，老闆大都聽煩了對他和他辦公室如何豪華等溢美之辭，所以贊美要恰到好處，否則適得其反。多創新，多關注細節，贊美他的高雅愛好等。例：一個營銷人員初通風水，他知道老闆有這個愛好，贊美老闆的工廠是「虎踞龍盤、藏風得水、五行不缺」老闆大悅。
4、客戶需求分析
很多營銷人，包括中高級的營銷人都會忘掉這個環節，而直接開始講述產品，這是大忌。在和客戶寒暄中慢慢的發現客戶的需求，這個時候再進行有針對性的「下葯」，一針見血。醫生的「望、聞、問、切」，就是客戶需求分析的最好例子。
5、講述產品
這個是營銷人的基本功，熟悉自己的產品，最好進行互動式的講解。不要向講課一樣灌給客戶，尤其注意講解要通俗，隔行如隔山，客戶不懂您的行業，這樣客戶會聽的睡著了。
(把你的產品講的80歲的老人、10歲的孩子都能聽懂，那才是本事。)
6、競爭對手的分析
講完產品後，可以進行一次締結，但是客戶往往會提出「某某公司」比你們如何如何。競爭對手的分析要客觀一些，偏激的抨擊競爭對手，只能帶來客戶對你的反感。一個原則：
只說自己的好，不說別人的不好；只說行業現狀，不說針對誰。
7、異議的處理
此時客戶已經有了簽單的意向，但他會挑一些產品或價格方面的毛病。這是任何一個消費者的通性，所以不要慌，想想我們去買東西時也會在選定後隨口問問「能不能便宜點？」
產品的問題，可以給客戶再講一遍。價格的問題，要學會堅持價格，如果客戶提出優惠，你立刻優惠，這個生意基本沒戲，客戶會認為你的第一個報價太虛了，甚至覺得你的人不真誠。
8、締結
銷售中最重要的環節。很多營銷人很會談客戶，但是不會簽客戶。一味的和客戶海闊天空的神侃，直到客戶說：你先回去吧，我考慮考慮！合適的時機「亮劍」，是營銷課程中重要的一堂。在客戶最興奮的那個點上成交，不僅很快而且還有可能把單放大。這個時候也是2選1法則常用：可以問客戶「您是現金還是支票？」順勢把合同遞過去。或者在要簽合同的時候說：您公司全稱是「某某有限公司吧？」。忌諱跟客戶直接提簽合同，因為合同牽扯到法律效力，客戶會提高警惕，因此產生一系列的問題。
9、客戶服務
簽完合同，不是服務的結束，而是剛剛開始。產品本身的服務是最根本的。除此之外：每周的簡訊，每月的回訪，每一個和客戶相關的節日給他的驚喜等等
10、客戶轉介紹
這是優秀的營銷人持續做出優秀業績的法寶。在和客戶持續的服務溝通過程中，贏得客戶的心，讓他主動介紹自己的朋友來購買你的產品。更高的層面是：要求客戶轉介紹，這是一個銷售心理，很多人因為和客戶成了朋友反而邁不出這一步。

㈦ 如何做好一個房產中介管理者

如何管理中介公司

經紀業的產品是什麼?是靠為買賣雙方提供信息、並進行信息匹配、通過專業的服務促成買賣雙方的成交，從而獲取傭金收入。可見信息是中介結構的生命之源，就目前來講，獲得信息的渠道主要有三個，門店經營，網路營銷，社區開發。

門店經營

門店作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所其管理是非常重要的，店經營管理的好壞直接反應著企業經營的優劣。門店作為貼近消費者、經受消費者甄選的場所是一個企業在商場上馳騁的前鋒部隊，門店的經營管理主要圍繞這幾個方面展開：，

一、 人才是核心競爭力，選對人成功一大半：

在門店的日常業務流程中，對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力，在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識，完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。所以每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。在人才的招聘及運用上，作為企業的經營者首先要有正確的心態：尊重人才、愛護人才，員工的工作做得開心，才能為企業創造更多的利益。其次在用什麼樣的人，哪些人適合從事這個行業，哪些人性格比較適合企業文化，在人員招聘中應該具有明確的標准，這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果：要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。

二、教育訓練和輔導：

房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口的人才。如何培養優秀的房地產經紀人也是對企業經營和競爭力的一個考核標准。目前有很多企業因為人才的瓶頸，影響到了企業的擴張速度，作為一個優秀的房地產企業應該給員工進行適當的有效培訓：使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。

三、店長決定輸贏，店長為店的靈魂：

一個店長既是管理者又要是業務的高手;一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交，有志向的人才會有上進的力量。店長作為公司承上啟下的管理階層，要具備強而有力的執行力，因為店長還肩負著培養人才的使命。身為店長自己是業務高手是遠遠不夠的，他還要有出色的帶教能力、具備開發、銷售八大步的授課能力。店長與員工朝夕相處對於員工的喜怒哀樂了如指掌，面對各種情況要發揮領導魅力，能夠適時激勵員工。另外開店做生意各種突發事件會時有發生，所以店長需要能夠妥善處理各種事件，需要他了解人性，能預防及排除各項紛爭。