⑴ 房產中介如何應對客戶跳單
什麼是跳單?簡單的說就是你帶著客戶去看業主的房子,客戶看上後,為了免去中介服務費就在私底下聯系業主或是找其他服務費較少的中介公司來做這個單子把你跳開,這就是跳單。
客戶的「跳單」行為讓中介公司深惡痛絕,不僅讓中介公司的努力都付諸東流,而且還浪費了很多人力、物力、時間和金錢,長此以往,中介公司就無法繼續生存下去。那麼如何杜絕客戶出現跳單行為呢?以下是小編整理的幾個應對跳單的小技巧:
1、事先登記房屋的信息,一切按照中介業務規范操作。
2、從網站或者房蟻等軟體獲取房源後,要面對面地與業主交流,獲取業主信任並盡可能的說服業主,讓他同意把房屋託付給我們中介公司,並填寫房屋的登記表。
3、留意雙方有無小動作,多讓雙方有問答不要冷場,最重要的是控制看房的時間以及節奏。
4、新客戶在看房時一定要讓他填寫看房單,前提已經了解了該客戶的真實意圖,是否尊重你的勞動,有沒有不良的企圖。
5、假如看房結束之後送客戶離開,再回去和業主做進一步的交流。
6、假如發生了跳單就應該秘密地派人在房屋周圍蹲守,留下證據並確定誰和客戶攤牌,誰打圓場,只有這樣才能得到應有的勞動報酬。
7、簽訂居間合同,假如中介公司在買賣雙方達成一致時,要其簽署三方的居間合同。為的是證明中介公司實施了居間行為,並促使買賣雙方達成了一致。但是不要輕易解除居間合同及退還定金。防止客戶事後跳單,一旦解除了居間協議,買賣雙方跳單私下成交,中介公司的傭金就很可能打水瓢了。
8、要盡可能避免讓買方/賣方(或者出租人/承租人)直接接觸。這樣做應該會杜絕很多跳單事件,或者拉攏其中一方,陳述利害,告知風險。
9、如果發生逃單、跳單的問題,首先要和對方協商,並且做好打官司的准備,搜集足夠的證據。
其實房地產經紀人是一份很辛苦的工作,就像老中介們說的「你帶100個客戶看了100套房總該成交1單吧?」因此我們就更應該掌握以上的方法,不要讓自己的勞動付之東流,也讓客戶學會尊重你的勞動。
⑵ 如何應對房產中介欺詐行為
一、房屋中介的常見欺詐行為有哪些
人們通過房產中介咨詢、購買、出售、租賃房產已經是很普遍的現象。房產中介在房產交易中的地位日益上升。據有關部門統計約50%的新建商品房銷售和90%的二手房買賣是通過房地產中介企業實現的,其中存在的主要欺詐行為有:
1、 以包銷的名義,隱瞞委託人的實際出賣價格和第三方進行交易,獲取傭金以外的報酬。
2、 從事成套獨用居住房屋使用權買賣經紀活動。
3、 無照經營、超越經營范圍和非法異地經營。
4、 房地產執業經紀人出租、出借經紀執業證書。
5、 房地產經紀組織濫用自己的優勢地位,利用格式合同對相對人作出不合理、不公正的規定。
6、 房地產經紀組織未按規定期限辦理備案手續。
7、各類房地產廣告信息、內容中未標注忠告語,以及未經登記發布房地產印刷品廣告。
這些行為損害了消費者直接的經濟利益,並且間接損害了國家利益,擾亂了房地產市場正常的操作、運行秩序。
二、如何應對房屋中介欺詐
購房前認真索取中介機構的營業執照、執業資格證書等證件;對於所謂的 「可轉換產權房」 應當向房產管理部門咨詢了解該房產的真實情況並且在合同中約定中介方如果提供情況不實應當負責的賠償責任。對於房產中介方的廣告、店堂招貼等宣傳資料上, 凡標明符合合同要約要件的內容,視為要約作為合同的附件,一並寫入合同中,以此約束相對方。達成協議後,對辦理產權過戶手續,購房者應當本人親自辦理,以 避免產權無法過戶風險等。
⑶ 房產中介公司如何應對起訴
搜集您公司沒有欺詐或脅迫的情形,積極應訴答辯。
法律依據 《中華人民共和國合同法》
第五十四條下列合同,當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷:
(一)因重大誤解訂立的;
(二)在訂立合同時顯失公平的。
一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。
當事人請求變更的,人民法院或者仲裁機構不得撤銷。
⑷ 怎樣對付惡劣房產中介
去派出所抄尋求幫助,不要怕襲他們,他發簡訊你給警察看呀,他辱罵你,你就去他的中介和他理論,讓他沒發做生意,讓所有的人都知道他是個黑中介,給他把名聲搞臭,我就討厭中介,一個好東西都沒有,我都被中介給騙了,這輩子我算是恨死他們了,支持你,和他們抗爭到底,去網上發帖子,讓所有的人都都知道中介的本來面目,加油!
⑸ 李興偉:房產經紀人面對客戶進店比較房源時該如何應對
李興偉:沈陽資深的房地產專家,特大戶便民網房產部高級房產經紀人,從事多年的房產中介工作經驗,是沈陽小有名氣的地產人物,他的成功案例很多,為許多客戶購買了很多房產,解決了購房者置業的難題,也是沈陽房產經紀人當中的佼佼者,很多初級房產經紀人向他學習置業經驗,李興偉培養了很多房產經紀人。 客戶在其他中介處看過某房 ,然後跳過這家中介找到房地產經紀人故意報一個低價來盤問低價,很可能是因為之前接觸的那家中介無法給客戶一個合適的、滿意度價位,或者是客戶想繞過那家中介,通過房地產經紀人以更低的傭金來成交.不管出於何種原因,房地產經紀人都不能輕易放走這樣成熟的客戶,在上文的情境中,經紀人先是詢問客戶目前與xx中介談到了什麼價,在判斷出客戶沒有報出實價後,經紀人透露了幾個信息,一是店經理與業主很熟;二是業主不可能接受55萬元的價位;三是有客戶即將以57萬元簽下這套房。這些信息讓客戶十分緊張,最後被經紀人說到交了定金。 除了這種方式,經紀人也可以先詳細的了解一下客戶看中的那套房源的具體情況,並深入的分析客戶需求,進而為客戶匹配一套或幾套更適合、更合算的房源,這也是跳客的一種方法。 如何接待跳客客戶:房地產經紀人通過各種方式或渠道截取其他中介公司或同行的客戶,這就是「跳客」。中介行業競爭激烈,相互之間「跳客」 、「跳單」的事情很常見。那麼,房地產經紀人應該如何跳客客戶呢?總之,房地產經紀人要注意,客戶即使「跳」過來了,也仍然是極不穩定的。因此,一定要抓住一切機會爭取讓客戶交定金,這樣能夠有力地防止客戶資源再度流失。 接待跳客客戶的方法; 1.摸清情況;跳客客戶很大一部分都看過房,甚至已經圈定了意向的房源。經紀人首先應該摸清情況,問清楚客戶通過哪些中介看過房,是否簽了看樓確認書,客戶購房的具體要求有哪些,客戶對所看房源的評價與意見如何,與中介最後談到了一個什麼價位與條件,等等。掌握了這些信息,經紀人才能更准確地把握住客戶的需求與「軟肋」。 2.製造緊迫;跳客現象的出現,有很大一部分原因是由於客戶對中介不太有信心,或者提出的要求與價位太難實現,或者是缺乏競爭的買家,沒有緊張感,等等。因此,經紀人可以製造一些緊迫感,比如業主那邊價格很難談,或者已經有其他買家准備交定金,給客戶一些壓力,推動成交。 3.利益誘惑;如果房產經紀人最終能達成的價位與條件和客戶之前接觸的中介相比並無太大優勢的話,那麼客戶很可能不願意冒「跳單」風險。所以,經紀人要想牢牢吸引住客戶,最好能給客戶一些實質性利益。例如,適當降低傭金,或者為客戶提供其他方面的幫助,等等。 客戶再度上門考察房源 已經有過帶看經歷的客戶再次上門,這是一個非常好的信號。它表明客戶在經過一段時間的考慮與權衡之後,仍然有購房的意願,仍然願意與房地產經紀人繼續談生意,這一類客戶成交的可能性很大。但是,客戶再度來訪,心理上還是或多或少有一些壓力的,他們擔心會受到經紀人的機鋒或嘲弄,如果經紀人這樣揶揄「怎麼樣,劉先生,轉了一圈還是覺得我們的房子好吧」或者「劉先生,上次那麼好的房子你不買,已經賣出去了」,那麼,客戶肯定會惱羞成怒的。所以說,在接待這一類客戶的時候,房地產經紀人既要表現出親和與熟絡,更要表現出鎮定和穩重。 另外,上文情境中展現的是客戶所詢問的房源「已售出」的情況下的應對方法,那麼,當客戶問到的那套房源還是沒有售出時,該如何回答呢?如果直接告訴客戶「您上次看上的房子還沒有賣出去,要麼是現在行情不好,要麼是房子有問題,我也沒必要現在買下他,這樣一來,客戶的看房熱情反而受打擊了。遇到房源「未出售」這種情況,房地產經紀人不妨這樣回答。 2. 聊聊近況,鞏固好感;與客戶打過招呼後,經紀人不要急著詢問「您是不是打算再去看看上次那套房? 」這會顯得很急功近利.不妨先與客戶聊一聊近況,問問客戶進來看過那些房,最近忙不忙.通過這樣輕松地閑聊,經紀人不僅能挖掘到很多新鮮信息,還可以鞏固雙方之間的熱情感與好感. 3. 提提細節,彰顯專業;客戶之前與經紀人有過接觸,或許很相熟,但未必有牢固的信任與信賴.經紀人最好能抓住客戶再度來訪的這一契機,讓客戶完完全全的新來自己.只要有了100%的信賴,成交就不難.要做到這一點,經紀人就需要通過一些小細節去打動客戶.例如,在為客戶匹配房源或者推薦先前看過的哪些房源時,經紀人可以先重復一下客戶以前提過的某些要求與需求,看到自己曾經說過的話被經紀人用心的記住,客戶很難不感動. 以上就是李興偉在工作中總結的經驗,希望房產初級經紀人有所幫助。
⑹ 做房產中介有哪些困難需要應對呢
大公司會培訓。但小公司不知道,應該會有人帶吧。
做中介呢,當然熟版悉樓盤了,幅度就是以權你的終結周邊開始,樓盤是有地區差異的,這個要根據你所在地來 區分了,其他的學的還很多,新人自己是沒機會交易的,即時有交易,也會和前輩合作。這些都會有人來帶。
講的太多。說不了。主要呢記住,完成上頭給你的任務。多看多學。公司會有一個循序漸進的過程。
房地產也有個執業資格證要考,這些不是三言兩語就能說的。多去查查網路。
告訴你哦。
你也可以找網上的二手中介,扮作買家,或租客。吸取經驗哦。
⑺ 房產黑中介常見騙局怎麼對付黑中介
起訴要求承擔違約來責自任。
違約責任的承擔方式有以下幾種
(1)支付違約金.違約金:指合同當事人在合同中約定的,在合同債務人不履行或不適當履行合同義務時,向對方當事人支付的一定數額的金錢。
(2)損害賠償.損害賠償:是指因合同一方當事人的違約行為而給對方當事人造成財產損失時,違約方向對方當事人所作的經濟補償。
(3)繼續履行.繼續履行:是指由法院或仲裁機關作出要求實際履行的判決或下達特別履行命令,強迫債務人在指定期限內履行合同債務。
其他補救措施.第一百一十一條質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。第一百一十二條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
⑻ 房產中介老是給我打騷擾電話,怎麼才能對付他們
經常被騷擾電話所困抄擾,可以嘗試安裝騰訊手機管家進行騷擾電話的攔截與防禦。將討厭的號碼設為黑名單。詳細操作如下。
1.安裝騰訊手機管家並進入界面,在安全防護中找到騷擾攔截一欄:
以上為管家如何攔截騷擾電話的介紹
⑼ 怎樣對付房產中介的騷擾簡訊和電話·跪求以同樣方式騷擾他們
廣告簡訊一般都會留下他們的聯系電話,更有甚者會用自己的手機給你發簡訊(先用個騷擾電話試試對方是不是改號的),那麼我們的騷擾目標就是這些電話或手機
他們用簡訊騷擾我們
我們用電話騷擾他們
響一聲就掛
即使他們手快接通了也沒事
前三秒不要錢(詳詢運營商,最終解釋權歸上帝)
大家團結起來(當年日本鬼子都能趕走,區區幾條簡訊)
每個人一天抽出來幾分鍾的時間騷擾他們幾十次
有一個方法為了使大家的電話不同騷擾(避免我們的資源浪費,可能有的同志比較辛苦,呵呵)
方法如下:一: 手機號碼最後一位是0:7:00--8:00
最後一位是1:8:00--9:00
最後一位是2:9:00--10:00
最後一位是3:10:00--11:00
最後一位是4:11:00--12:00
最後一位是5:12:00--13:00
最後一位是6:13:00--14:00
最後一位是7:14:00--15:00
最後一位是8:15:00--16:00
最後一位是9:16:00--17:00
二:把自己屬於的那一個小時等分成10份 再看自己手機號碼的倒數第二位是多少 是1就在第一個6分鍾之內進行騷擾 是2就在第二個6分鍾之內進行騷擾 以此類推。。。。。。倒數第二位是0的就在最後一個6分鍾之內騷擾
例如你的手機號碼是138ABCDEF56,那麼你的騷擾時間就是下午1點——2點的,這一個小時內的第5個六分鍾內 也就是13:24——13:30
當然,大家根據自己的"愛好"和習慣也可以各自為戰,但是這樣大家同時騷擾的概率比較大,造成的資源的浪費。
你們認為運行商的簡訊舉報方法有用嗎?首先,舉報一次的費用是0.1元,要是有用還好。其次,給我們發騷擾簡訊的那些號碼幾乎沒有重復的,你認為你能舉報完嗎?
結果... ...他們就爽了!!!
⑽ 房產中介怎麼應對客戶私下成交
服務抄!一定要體現你的服務襲價值和你的專業知識,你要告訴客戶和房東,你交傭金我們會為你做什麼,平時我們是怎麼做的,不要讓她們感覺你做的很簡單,說白了也就是辛苦度的問題,還有就是你如果跟客戶關系好的話,一般也不會不交傭金或者私下成交的,總結一下就是1服務2專業知識3辛苦度4與客戶的關系