1. 房產中介如何獲取房客源
房產中介每天必備的工作之一就是找客源,方法很多,但是還是有很多房產經紀人說找不到客源,做房產中介怎麼才能迅速地獲取客源?
1、通過門店口碑吸引賣家
2、開通房客多中介微店吸引微信潛在客戶
3、通過維護好的老客戶資源介紹靠譜客源
4、通過公司的租賃合同聯系租客近期有沒有賣房買房的意向
5、打業主電話詢問有無換房的意願,以量取勝
6、藉助互聯網渠道獲取線上客源,如購買客源埠
7、掃街
8、掃樓
9、小區駐守……
看似獲取客源渠道很多,但客源依舊找不來,效率低,且在眾多的獲取客源的方式中,較為有效的無非就是兩種:客源網站開埠、微信營銷。
互聯網「盛行當下」,許多客戶也是在房產中介網站找房發房,衍生了許多房產交易網站,針對房東的,個人的,二手的……
客源開埠大家都很熟悉了,幾乎所有購房在者都會去各大客源網站,選擇合適客源,這些基本都是目標客戶,因為他們有實實在在的購房需求。
開埠費用較高,據不完全統計,付費埠的獲客成本,占所有獲客方式的6成以上,但開埠效果明顯,大家都開所以埠又必不可少,因此要把開埠的效益最大化。
通過經紀人個人在線辦公軟體房客多全網路採集個人客源,甄別客源,一鍵群發客源到幾十個房產網站,所有房源在房客多系統一站式管理,自動刷新,「置頂」,還內置豐富的房源標題和描述,提高效率,提升效益。
無論是掃樓、掃街、小區駐守,還是房產網站、轉介紹等獲取的客戶,都是散的流量,最終都需要統一管理,房產經紀人最好建立自己的私域流量。
房產經紀人通過微信強大的社交平台,連系客戶,溝通客戶,留住客戶,想要將潛在客戶轉化成真正的客戶,還是需要工具系統化管理,通過經紀人在線辦公軟體房客多給每一個潛在客戶建立檔案,設置專屬標簽,方便查找和管理。
留住客戶轉化客戶的關鍵是客源,開埠發客源吸引客戶的效率,不如維護好在已經加微信的那些意向客戶,朋友圈也是發客源吸引客戶的平台,房客多經紀人微店不僅可以「店鋪」形式展示客源展示經紀人,還能將客源形成精美海報分享,小程序碼極易意向客戶傳播,形成裂變。
2. 房產中介怎樣才能找到好的房源及客源
首先跟你說下找房源的幾種途徑:1、網路(zt3.cn);2、門店上門;3、派單(去各個小區回);4、打電話(每個房產中介都有內部答系統,裡面有很多無效房源);5、朋友(多結交一些同行朋友);6、串中介(這種方法現在很少用了);7、購買(現在有很多人及網站專門出售房源信息,當然這個要看你的經濟實力了);8、對盤(拿自己房源與同行交換)客源:1、網路;2、派單;3、打電話(內部系統公客);4、駐守(去一些好的小區或是人流量比較多的地方發房源廣告);5、門店上門(積極點接待,這種客戶比較准)。
3. 房產中介的新手怎麼樣去找客源
和中介同行合作,附近如果有別的同行就多去和他們交流交流,他們比你早營業,他們知道房源比你多,看看他們願不願跟你合作。
有時間的話多到附近走走,有很多房源信息都是房主自己貼出來的!有時去問問某小區的門衛,他們和業主都比較熟,誰有房源可能知道!
洗盤。也就是把整個小區業主的電話通通打一次。
和老客戶維持好關系,你跟他找到合適的房子,他買了以後,關系打好了他會再次介紹房源和客戶給你。
4. 新手房產經紀人如何查找房源和客源
一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯絡,使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路,獲得更多的推薦業務,使業績得以質的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」,進一步創造「終身價值」。
請記住,唯有超越顧客的期待,方能達到全方位的「顧客滿意服務」,進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟:
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎:
a、搭建你堅實的業務基礎:必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變最終轉為質變。有些經紀人認為,房地產作為一個大宗商品,普通老百姓大多隻能消費一次,不會重復購買,為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的准意向客戶。此外,也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力,要知道,現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進,取得客戶的認可,對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進,爭取最快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習慣,抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經常引導客戶,明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源,供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時,在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法,如:找出一套房子比較合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果,這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了,這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對於C類客戶,由於市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當有滿足其要求的房子出現時,一定要立刻下決心購買。(注意:不要自我設限,也可以適當引導,C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯系,掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態,始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產,我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶,取得他們的信任並建立友好的關系。
注意:深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通,關注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎麼服務?
①實在客戶,有明確購買慾望,而且選擇地點、戶型價格,急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶,有明確購買慾望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息:准客戶是有實效化的,時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註:服務好一個客戶,他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識:業務知識,金融知識,權證知識,法律知識,投資理財,公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產方面的需求,第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路,讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在:
1、永遠多做一點,從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時,第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系:
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信,敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷,2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及,越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣,進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道,利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前,國內不少公司也開始網路經紀人的模式,以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼,經紀人如何從事網路營銷呢?
一:經紀人網路營銷的方式:
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點,作為自己的網路陣地,發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能,經紀人可以免費建立起一個個人網路博客,作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示,經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站,業主論壇和社區,房產論壇等,每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人,還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網,口碑網,各地房源搜索網站等,經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二:經紀人網路營銷主要內容:
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價,對於小區的投資市場分析,
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤,商鋪投資分析,投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業,個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵故事,小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三:經紀人網路營銷三步曲:
第一步:在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程,大家可以搜索一下,最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片,容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產經紀人有關的,比如資深房地產經紀人,金牌地產經紀人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人,寶源地產XX經紀人,並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式,電子郵箱地址印製在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步:上傳內容,加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那麼相信很少有人會在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細,不能幾室幾廳,多少平米,多少錢就完了,如小區特色介紹:包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面,簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的,最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹:包括房源業主出售該房心態,房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹:因為是給買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況,以此顯示你的專業度,讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹,如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片,加上一些對市場的分析,對行情的看法,專業的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來,也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事,自己的心路成長歷程等等,有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。
5. 房產中介如何找客戶
要想更快更多的得到客戶房源,你可以做到以下幾點:
6. 房產中介怎麼快速尋找房源
1、掃網
互聯網成為現代人生活不可或缺的一部分,網路已成為人們傳播信息和獲取資源的主要途徑,如果不好好利用這個資源,就得不償失了。業主在網路上發布自己的房源需求,網路上的房源更新快,並且大多數都是業主發布的真實消息,房產中介通過網路找房是一個快速並且行之有效的獲取房源的方法。
2、掃街
閑暇之時,可以到處逛逛,不但對旁邊的樓盤市場有一定的了解,或許還會獲得意外的驚喜。掃街,不但工作時可以做,也可以外出閑逛時,只要善於觀察周邊的環境,不知不覺,就會積累到潛在的資源。在街上,我們會看到一些小貼士廣告,牆上、電線桿上,注意觀察,都會或多或少的獲取信息資源。
3、掃報
報紙媒體的信息傳播是不容小覷的,滲透性也很強。打開報紙,我們會看到一些密密麻麻的房地產廣告,其中最多的是中介公司刊登的房源信息,還有的就是業主刊登的一些租售信息。我們房產經紀人可以以客戶的名義打電話,咨詢房源的情況並判斷房源的真實性。確認房源是真實的,就要去現場掃樓,通過和物業、門衛或保安咨詢,然後交流,或許還會有新的收獲。
4、洗盤
和整個小區的業主統統打一次電話,這種做法,效率低,並且成功的機率也比較小,新人可以去做。
5、人際關系
其實,人脈很重要,通過人脈來獲取資源的力量是不容小覷的。每個人都有自己的關系圈,維護好你的人脈,並把自己的工作內容及性質介紹給親朋好友,說不定有一天他們或者他們身邊的朋友就會有房屋買賣的相關需求,然後會在第一時間將信息傳達給你。
還有,小區里有很多可以給房產中介提供資源的群體,像物業管理、門衛、保安。他們掌握著業主房源的一手資料,並清楚哪套物業再出售,哪個業主有購房需求,和他們搞好關系,施些小恩小惠的,他們就被你「收買」了。
維護好新客戶,建立起自己的服務口碑,相信新客戶很快會成為老客戶,你的老客戶也會給你帶來新的資源,不僅節約成本又能提高工作效率。
6、門店接待
房主下班了,吃過晚飯也會到附近散步,走進中介店面的也不少,一有人過來,你就要比其他同時勤快,先到先得。不管他是買房還是賣房,都是一個客戶。接待上門客的態度一定要真誠、熱情,以良好並專業的服務態度來贏取業主對你的信賴,以後他們也會為你能夠帶來更多的房源信息。
7、電話接待
一般公司比較大又有一定的知名度,附近的小區業主會主動打電話到公司,所以,經常性主動的接電話,也會發現很多商機的。
8、藉助找房軟體
現在有很多針對房產中介開發的個人房源採集軟體,有些房產中介管理軟體不僅有常用的辦公功能外,還有自動採集房源的功能,大大減輕了我們房產經紀人的工作,並且也提高了工作效率。就像「易房大師」的房源採集服務,利用房源採集工具找房效果還是很明顯的。
擁有了大量的房源信息,才會有資本去開發更多的客戶,並且會逐步擴大房產交易市場,在業界也會形成一定的影響力,形成良性循環。
7. 做房屋中介怎麼找客戶
房屋中介幾個方法找客戶,第一個就是電銷,可以藉助一些專業工具比專如海豚手屬機號碼生成器,來選擇省份城市,提供當地人號碼給你拿來挖掘客源。第二種就是挖同行客源,可以在一些別的項目售樓部附近發傳單給進出的人,人總是喜歡貨比三家。第三個,就是到結婚領證的門口發給新人,結婚了不久可能要買房。
8. 房產經紀人如何快去找到客戶帶看
1.首先你要了解你的產品,你賣的樓並不是普通的商品,很多買房子都是窮其一生而為了一套房,所以買房子的人一定要非常了解房子,但是他們沒有了解的渠道只能通過經紀人,這也是你重要價值之一,所以一定要做到了解房源。
2.我剛做經紀人整整一年沒有開單,但這並不代表我不適合這行,真正好的經紀人都是3年以上才真正的有穩定的收入,因為他們了解資源並且有專業的經驗,你三個月沒開單我覺得正常但你如果三個月沒有任何的經驗和專業的收獲那我認為你不適合這行,如果自己有提升堅持下去,剛開始做不要著急找客戶,我建議你把更多的時間放在找房源上,地產經紀行業永遠都是得房源者得天下,找到一套好的房源把房源的情況了解透仔和其他同事多分享多溝通讓他們給你推薦這套房源,行業領頭羊鏈家地產公司的經紀人只要得到一套好的房源很快就會被其他同事賣出,這樣也是你得到收入的最快的。
3.談談我和客戶還有業主的溝通方法,我認為就是真誠不浮誇,多推薦勤溝通。對於買房人來說經紀人說的每一句話真的很關鍵,因為那是涉及一套人生最重要的資產,房產!如果你有一個購買需求的客戶,先去了解他的需求,如果你腦子里沒有這些需求表單,那就寫在本子上再給客戶打電話,了解他的需求之後不停的去給你的客戶找匹配房源,再給你客戶推薦房源要做到,告訴你的客戶你知道的,如果他問到你不知道的問題一定不要用到 可能 差不多 應該 好像這些詞,知道就是知道,不知道你就告訴你的客戶這個我現在不知道,等和您溝通完我第一時間去落實好回復您。
9. 房產中介業務員用什麼方法找客戶呢
很多房產經紀人為找不到客源而煩惱,尤其是剛步入中介行業的新人,我自己做房產工作很多年了,總結下,希望能幫助到中介新人
線上渠道
1.投信息流廣告 :在網路等搜索平台投放關鍵詞廣告,一旦用戶搜索到你的目標樓盤信息,優先顯示附帶你廣告的頁面,從而獲取客戶線索
2.通過網路埠發房源:在58、趕集、安居客等網路房源集聚平台發布房源信息,在論壇、貼吧灌水都是尋找客戶方法
線下渠道
1.人際關系:讓親朋好友都知道你現在在做房地產,讓他們幫忙推薦他們的朋友,這是最容易成交的方法。
2.熟人介紹:通過現有客戶推薦,二次開發客戶。給你已成交的客戶帶來深刻印象,讓客戶信賴你甚至成為朋友,那麼長久下去會給你帶來很多房客源。
3.陌生拜訪: 直接拜訪目標市場、陌生人群開發客戶,拿著宣傳資料去單位、住宅做陌生拜訪,不要害怕拒絕,房產銷售技巧就是從拒絕開始的。
4.駐守小區:針對重點小區進行駐守,和小區的保安和物業建立好關系,必要時候他們可以為你提供一些有意向購房者的信息。
5.貼條:在人流量比較大的小區、大型超市、公交車站貼廣告。
經紀人也可以藉助軟體來挖掘客源,效果有時會出奇的好。
1.借用房源群發軟體挖掘潛在客戶
如通過當下受歡迎的房客多房源群發去推廣房源,房源信息陸續覆蓋至幾十個房產網站,系統內置有精美的房源標題和描述模板,省自己寫房源描述,能夠對已發布過的房源自動上下架、刷新
2.建立專屬個人平台
現在很多經紀人都有自己的微網站,尤其是那些90後或95後的經紀人們,能發現和接受新鮮事物。如房客多經紀人微店鋪可以讓經紀人的的朋友圈成為一個展示台,把房源展示到微店鋪上。
開發客戶的渠道還有很多,自己在工作中發現和總結最重要