Ⅰ 怎麼做好一個房產中介經紀人
在一個做房產經紀人的空間看到了,你看一下,有沒有收獲!
一般工作的工作流程,我們如果每個步驟都做到了,成功也就不遠嘍!
1、約見客戶
做過營銷的朋友都知道,約見客戶是開展營銷的第一步。客戶的約見有很多的技巧,一般客戶都會說自己很忙,不願意接待,那麼盡量在約見時採用比較激昂有感染力的聲音進行約見,細節是:「採用2選1法則」。例:您是9點有時間還是10點方便呢?(客戶的回答回在這兩個之間,產生其他回答的機率小)
2、訪客前的准備
都說良好的准備是成功的一半,著裝的准備,心理的准備,資料的准備,都是要准備充分了才能出發。資料有日常公司常備資料和針對該客戶的個性化資料。還有:別忘了帶一個小小的禮品。(也許會成為你成功的關鍵)
3、建立信賴感
很多的營銷人都善於做這個環節,那就是贊美。陌生人之間總是會有抗拒和距離,尤其是對一個銷售人員。贊美是解決這個問題的好辦法。當然,老闆大都聽煩了對他和他辦公室如何豪華等溢美之辭,所以贊美要恰到好處,否則適得其反。多創新,多關注細節,贊美他的高雅愛好等。例:一個營銷人員初通風水,他知道老闆有這個愛好,贊美老闆的工廠是「虎踞龍盤、藏風得水、五行不缺」老闆大悅。
4、客戶需求分析
很多營銷人,包括中高級的營銷人都會忘掉這個環節,而直接開始講述產品,這是大忌。在和客戶寒暄中慢慢的發現客戶的需求,這個時候再進行有針對性的「下葯」,一針見血。醫生的「望、聞、問、切」,就是客戶需求分析的最好例子。
5、講述產品
這個是營銷人的基本功,熟悉自己的產品,最好進行互動式的講解。不要向講課一樣灌給客戶,尤其注意講解要通俗,隔行如隔山,客戶不懂您的行業,這樣客戶會聽的睡著了。
(把你的產品講的80歲的老人、10歲的孩子都能聽懂,那才是本事。)
6、競爭對手的分析
講完產品後,可以進行一次締結,但是客戶往往會提出「某某公司」比你們如何如何。競爭對手的分析要客觀一些,偏激的抨擊競爭對手,只能帶來客戶對你的反感。一個原則:
只說自己的好,不說別人的不好;只說行業現狀,不說針對誰。
7、異議的處理
此時客戶已經有了簽單的意向,但他會挑一些產品或價格方面的毛病。這是任何一個消費者的通性,所以不要慌,想想我們去買東西時也會在選定後隨口問問「能不能便宜點?」
產品的問題,可以給客戶再講一遍。價格的問題,要學會堅持價格,如果客戶提出優惠,你立刻優惠,這個生意基本沒戲,客戶會認為你的第一個報價太虛了,甚至覺得你的人不真誠。
8、締結
銷售中最重要的環節。很多營銷人很會談客戶,但是不會簽客戶。一味的和客戶海闊天空的神侃,直到客戶說:你先回去吧,我考慮考慮!合適的時機「亮劍」,是營銷課程中重要的一堂。在客戶最興奮的那個點上成交,不僅很快而且還有可能把單放大。這個時候也是2選1法則常用:可以問客戶「您是現金還是支票?」順勢把合同遞過去。或者在要簽合同的時候說:您公司全稱是「某某有限公司吧?」。忌諱跟客戶直接提簽合同,因為合同牽扯到法律效力,客戶會提高警惕,因此產生一系列的問題。
9、客戶服務
簽完合同,不是服務的結束,而是剛剛開始。產品本身的服務是最根本的。除此之外:每周的簡訊,每月的回訪,每一個和客戶相關的節日給他的驚喜等等
10、客戶轉介紹
這是優秀的營銷人持續做出優秀業績的法寶。在和客戶持續的服務溝通過程中,贏得客戶的心,讓他主動介紹自己的朋友來購買你的產品。更高的層面是:要求客戶轉介紹,這是一個銷售心理,很多人因為和客戶成了朋友反而邁不出這一步。
Ⅱ 怎麼做好房產經紀人
你找些房地產的網站,現在這樣租售的平台也蠻多,專門滿足經紀人的需求內找房源或容是經紀人與經紀人之前合作,慢慢來,才做幾天肯定沒那麼快就開單的
你也需要多了解周圍的情況,譬如和周圍的居民搞好關系,特別是一些老太太老伯他們肯定都是知道誰家房子要拿去租什麼的,多積累周圍房源的資料,才是你真正要做的第一件事情
或者是加入一些經紀人的群,資源互換也不錯的
不知道你是哪裡的
我是福州的,我也做房產經紀,我經常上的就是福州房客網,因為裡面有租售和二手房的頻道,也有專門的經紀人群還是不錯的,要是你是福州的也可以看看,qq群:8901816
要是你不是福州的,你就找些當地比較好的網站做經紀人不難的不要灰心,肯定會做好的
你也可以多去看看一些經紀人書,不過那些都比較理論,實踐才是硬道理
Ⅲ 怎樣才能做好一個出色的房地產網路經紀人
::成功經紀人的日常工作:::
1、每天准時到公司,(最好能提前20分鍾到公司,做到風雨無阻!)
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系,加深感情爭取控盤(簽獨家委託)
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞,令本身在這方面
的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,並要將問題症結之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(看房總結經驗),准備第二天工作計劃(客與業主需聯系)
22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什麼,沒做到什麼!建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!
失敗業務員的日常工作
1、常遲到,開小差。
2、望天打卦,無所事事。
3、一周看房次數不過三次。
4、洗盤工序得過且過,毫無內容。
5、主動性,積極性低,不會自發性找尋業績不好的原因。
6、看房就是看房,不會深入了解客戶的需要而作相應行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班,做業務的心態不夠強。
9、與分行同談天說地,但內容經常不是圍繞業務的。
10、貼客程度不夠,客戶經常跟前家地產成交。
11、經常抱怨無客,無盤,所以自己業績差。
12、工作態度散漫,更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令,自己有一套想法,經常與上級對抗。
14、不會自我檢討做業務的能力。
15、從不提升自己的業務技巧,去適應現今行業的競爭。
16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分,而又不去改善
17、對所屬片區樓盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲,經常用手機玩簡訊息(在上班時間內)
20、對買賣手續流程不充分了解。
Ⅳ 如何做好房產經紀人《全》
做一名房產中介並不難,難的是怎麼做好?作為一名優秀的房產經紀人,不僅要精通房地產的專業知識,對於其他相關行業的知識也要掌握。全方面的提升自己個人能力,才有可能在房產中介這樣一個弱肉強食的環境中處於不敗之地。想要做好房產經紀人需要做到一下五點。
一、專業知識
作為一名房產經紀人,掌握好最基礎的專業技能是入門的必要條件。包括以下內容:房地產的專業術語、購買對象變化信息、法規及相關的政策信息、房地產相關的法律等。在某種程度上,獲取信息是經紀人主動出擊的最主要手段。
首先需要掌握房地產開發投資的流程,以及相關的市場研究、項目實施、工程建設、市場推廣、資金通融等這是其一;然後要熟悉建築學的基礎知識,了解工程項目的全部流程;其次像房屋轉讓、抵押、租賃的條例,以及房產權,房產使用權等基礎知識是必須要掌握的;最後一點技能是可以學習掌握如何評估房地產價格。
二、營銷知識
房產中介的本質就是營銷,營銷手段的好壞直接決定了你的業績。房地產在數量、時間、房型、信息、評估、樓層所有權的分析的准確性,一部分得靠市場營銷來彌補。市場預測和調研方法、市場營銷組合理論,以及產品分銷、定價、促銷等策略都是房產營銷必不可少的手段。要想快速掌握這類技能,除了實踐之外,閱讀相關書籍未嘗不是一種好的方法。
三、法律知識
掌握必要的法律知識,對於房產中介來說是一個加分項。我們不需要像律師一樣那麼專業,只要能夠利用房產相關的法律知識幫助我們的客戶避開雷區就可以了。比如新樓盤開盤是否有預售許可證等五證,推薦了解三部房產相關的法律《城市房地產管理法》、《土地管理法》和《城市規劃法》。
經紀人應該時刻關注地方各級部門出台的關於房地產的方針和政策。房地產的蓬勃發展正是得益於國家的調控,跟著國家政策走才是最明智的選擇。房產經紀人只有學會使用法律,才能維護客戶的合法權益。
四、金融知識
金融業與房地產業從來都是緊密聯系在一起的,了解與房地產相關的金融知識也是必不可少的。房產經紀人應該熟悉國際金融慣例、現行國家金融政策、銀行利率、貸款種類及手續、融資形式、還款方法以及住房公積金、利息計算等知識,必要的還要懂得房價的走勢。
五、學會談判
能做好這一步距離成功就只差一步了。一個優秀的房產經紀人往往有著熟練的談判技巧,談判可以說是一種技術,也可以收拾一種藝術。談判的技巧如利益讓步策略、以誠取勝策略、時機運用策略等是經紀人做需要借鑒的。談判過程最重要的是抓准時機,既不能太過心急,也不能猶猶豫豫,該出手時就出手才有可能促成交易。
Ⅳ 房產經紀人新手怎麼做
當你要決定要做中介的時候,你就要做好心理准備了,因為你面對的是困惑、壓力甚至謾罵。
如何面對呢?
困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什麼,那你就做吧,不要覺得無聊 這是你認知這個行業的先決條件;
壓力:壓力來自於你的口袋總是干癟,看著別大把拿錢你會覺得很不平衡吧,不用急把這當成你的動力,你的未來也是如此的;
謾罵:所有做中介的人都會遇到的情況。用我的經驗來說,當你過100個電話後你應該知道接下來那個電話是該打的,哪個是不該打的。
Ⅵ 如何做好一個房產經紀人
一個是基礎知識復,非該專業制畢業就得學習房地產相關內容。
二是對所在區域房產,包括不限於住宅、商業之類的,最了解做細分,這些經濟中介公司會給你們培訓,但熟悉還是要靠自己。
三是客戶溝通,你的客戶是雙邊的,買方賣方,出租方承租方。這個就需要日積月累了。
Ⅶ 房產網路經紀人該怎麼做好
建議開一個埠。 房源埠是否容發容易吸引客戶咨詢低效率的人工操作很難版第一時權間獲得客戶瀏覽越來越多的智能應用代替以往低效率的人工操作,讓生活的節奏變快,房產中介行業也漸漸告別了傳統的人工記錄數據,取而代之的是電腦辦公,不僅數據的安全性得到了有效的保障和存儲,調取客戶資料也變得很方便。但是很多經紀人目前發布房源的形式還是處於低效率的模式,這樣低效率的工作會給經紀人帶來很多不必要的麻煩:耽誤的時間比較長如果經紀人有多個平台的埠要發布,那麼一個平台發布兩個房源信息就會浪費大半天的時間,這已經不算上登錄各個平台賬號所耽誤的時間。 2.發布房源的速度慢經紀人人工的去發布房源信息,最快發布一個房源就要花上五分鍾的時間,這五分鍾還是在房源標題和描述都提前准備好的前提下,如果沒有提前准備好,光是想一個吸引客戶的房源標題就會耽誤很多時間,估計等客戶已經瀏覽完平台的房源了,而經紀人的房源卻還沒有想好發什麼標題。 3.房源標題不吸引經紀人發布的房源平台多了,就會很難想出吸引客戶的標題,房源標題寫的大都相同,客戶瀏覽過相似的,再點擊的可能性就會很小。
Ⅷ 得房源者得天下,房產經紀人如何有效發布網路房源
網路埠發布房源信息的幾大關鍵點:
第一、樓盤和客戶定位
不同的房源類型,適合不同的網路,你自己要首先明白,自己主做樓盤的定位是什麼標準的樓盤,民宅及中低端為主、中高端為主還是高端豪宅樓盤,明確自己主要做的樓盤定位後。
第二、房源標題和價格
A、房源標題
無論你發布的照片再怎麼真實、漂亮,你房源描述的再真實、再好,客戶沒有點擊進去,又怎麼可能看到裡面的內容呢?所以首先得有一個客戶看了就想點進去的房源標題。
B、價格
對於剛開始有買房想法的菜鳥,他們的選擇在同一樓盤內,首選的依據當然是價格,所以這部分客戶先是以低價來吸引的。另外一部分客戶是已經看了不少房子的老手,這時候往往低價的房源已經不再吸引他了,因為他上了太多當,知道這樓盤這價格是假的,只是經紀人為了吸引客戶而虛擬的超低價而已,這種客戶也有吸引他的價格,是讓他看了,讓他拿捏不準,心癢難耐,為了不失去機會及確定自己的判斷,一定會給你電話咨詢。
第三、樓盤覆蓋面
不要什麼樣的房子都錄入,搞的自己的埠內的房源非常分散,可以計算下每個樓盤總共發布的房源量,你在這個樓盤內發布的量佔到的比例是多少,不要太分散。
第四、刷新時間
很多經紀人多說,我也按照網路的要求天天在刷新啊,可是也沒效果啊!這點其實跟時間有很大關系,在客戶最集中的時間刷新才越有可能被他所瀏覽到。
Ⅸ 怎樣做好一名房產經紀人
通過自信才能產生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的「自信」呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應付。3、驕傲(能夠從事房地產行業)二、懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包裡面要有:手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)2、制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發等;女士類似略。)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)4、業務文件夾(相關表格,銷售委託書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委託書,工作日程式安排等等)三、如何成為一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的能手)四、開發房源的途徑1、網路2、通過報紙3、通過交際關系4、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)五、如何開發自售業主的房源" 1、不要急於說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。2、不要迴避自己是中介3、解釋自己對這個片區的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)4、解釋自己手上已有成熟的客戶5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中並不是象的那麼簡單、單純,如不夠專業,在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委託專業代理公司銷售。如果你委託我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。7、如果最後還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出現任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業服務,讓業主相信你,乃至信任你,認為你很有素質很有修養。例如:你感覺我很專業,你可以委託我,我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。六、如何獲得獨家委託:分析獨家委託的優點1、更多的:價格是中介間形成惡性競爭關系的因素之一2、更多的:省時間、煩惱,首推房源,登報、網路發布等. 3、尋找有實力的買方,選擇針對性的客戶八、與客戶接觸的三種方式 1、電話 2、信函 3、見面接觸九、如何打電話1、打電話的優勢:高效、便捷、省時、不受時間地點限制2、有優點必有缺點:不夠直觀,缺少人情味,內容不完整。3、如何打好電話①要選擇適當的時間(時機)打電話。②確認此次通話的理由和目標。③自報家門、詢問對方接話是否方便。④要意識到你的聲音,就是對方對你的第一印象(要用平穩的口氣)⑤不要急於馬上進入主題,進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如:你對我的解釋還滿意么?⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性完成時,記得分步驟收尾,不要死纏爛打⑩安排一整塊的時間打電話,並做好記錄。十、不斷開發客戶、積累客戶怎樣提高房產服務的滿意度:要把服務做到位、做精、做成專業化,永遠的客戶多做一點(站在客戶的立場多想一點)了解客戶需求的迫切性,對待客戶要有永遠的耐心,服務永無止境,通過為客戶提供滿意的服務,徹底改變客戶的不動產,要讓客戶明白、我再幫你尋找更好的,而不僅僅是一所房子。十一、提高了服務還要如何懂得抓住客戶的心:1、問話清楚,針對問題2、用於簡潔有力,絕不含糊3、要有自信心4、接洽態度要認真有誠意: 5、親切、友善,以爭取好感6、注意對方的長處7、適當的贊美對方. 十二、分析客戶! 1、選擇客戶了解基本情況,您最近是否有看房,看房多久了2、必須經歷一個培養期分為四種:①萌芽期剛考慮想買房②培養期客戶有意向購房的③成熟期客戶已經成熟,想購房,而且有點急④急切購房的急等著住的,特別急切的3、新手不斷地接待客戶,分析客戶(失敗的經紀人的特點,麻木、機械看房),越是麻木了(不開車)越是要分析自己,要掌握客戶的心理偏好、需求等等。十三、分析房源,重點操作:1、房源本身進行分析:配套、環境、交通2、房源內部的情況,格局、採光、通風、外觀3、房源權屬狀況進行分析A產權 B抵押情況 C房屋交易流程4、業主溝通情況是否比較有誠意,是否急於賣房,業主的報價是否合理,業主的迫切性(房源到手分析)十四、如何實地看房掌握看房的基本技巧。1、約會的時間地點要恰當:看房時間的確定,如客戶或業主時間有所變動,應及時通知對方。2、約客戶的地點不應該太多人(如電影院、車站)業主與客戶應分開,不應該約到一起3、看房時(敲門)開門應輕點,讓客戶先進,在後關門4、介紹客戶業主互相認識5、拉開窗簾、如果是晚上應先開燈6、指出每一間房子的特色,讓客戶感覺已經擁有了該房7、強調樓盤的優勢(如地段、遠景規劃、景觀、開發商的實力、鄰居、物業管理、較低的首付款、結構等等)8、介紹房子真實,話不宜太多,善於觀察,發問(如你認為客廳的挑高、景觀怎麼樣?從而了解客戶的想法)9、看完房子後應帶客戶熟悉小區的配套十五、看房後應及時跟蹤客戶及對業主的反饋,讓業主更加了解房子的缺點和優點價值,以及時了解客戶看房情況和想法(是否有成交的機會)十六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則第一步驟:C澄清疑慮第二步驟:D認可疑慮(站在客戶的角度)第三步驟:D打消疑慮(但是)第四步驟:C確認疑慮(你覺得現在還有什麼疑慮么?)十七、推銷法則MAN法則對方是否有錢有沒有購買或者籌措資金的能力客戶是否有購買決定,如果沒有,你依然是白費口舌客戶是否有購買慾望,如果對方不需要這種商品即使有錢有權,不管你怎麼講解都沒有用要怎樣才能知道對方的購買力呢?只能靠分析,積累經驗,培養自己的觀察力。大家切記推銷員MAN法則。如果無視它的存在,你將白費勞動力(精力)我們這行也精力時間就是金錢。(例如只有錢是實實在在的,沒錢就是沒錢,先是存款只有千元的有無處借款的人,向他推銷房產怎麼可能成功交易?