房產業務員是做什麼的

『壹』 做房地產業務員，主要一天做什麼怎麼工作的

也叫置業顧問，現在市面上房地產業務員有兩種理解，一種是做一手商品房銷回售人員，這種業答務人員主要是在售樓處等客戶上門，幫客戶介紹，通過專業的銷售技巧和銷售能力最終達成成交，屬於坐銷，通常都有業績指標。另一種是房產中介的業務員，也就是二手房業務元，需要做的工作除了在業務網店帶客看房，以實現出租、出售的目地，從而賺取傭金。對於有些客源不充分的還需要出去自己找出租出售房產的信息資源。 這兩者都需要對市場和房地產專業有比較多的了解，只有知道的更多更專業才可能幫客戶更好的進行顧問式服務。

『貳』 房地產業務員，是做什麼的

這得看是一手房還是二手房，如果是一手房，業務員有可能就是在外面發傳單的回，或是現場的售樓答小姐。如果是二手房，就是經紀人，專門負責給需要買賣或租賃的客戶找房子，帶客戶看房並促成交易。如果是買賣，還包括後續的貸款、過戶等手續。

『叄』 房地產業務員的主要職責有哪些

房地產業務員的主要職責：

1、按公司規定的業務流程進行銷售接待;

2、負責本人客戶的簽約和回款;

3、輔助客戶的購房貸款和預售登記手續;

4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

5、收集客戶和市場信息,並能歸納整理為自己和公司所用。

6、按公司要求完成市場調研或其他工作;

7、按公司要求參加業務學習和討論,並能通過學習和討論是自己不斷提高業務素質;

8、按公司要求認真及時進行工作統計和總結。

拓展資料

業務員必須具備以下素質：

一、膽大、認真

這就要求對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能成功。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種優雅紳士的態度。我們要取得成功，就必須像一個紳士一樣，主動去微笑著與人握手。

作為一個業務人員，怎樣才能使自己「膽大」？

1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？

3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們是對等合作的雙方。

二、心細

這就要求善於觀察。你的談話才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。

那麼，作為業務人員，心怎樣才會「細」呢？

1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。

對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。

2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，一個人的眼睛是無法騙人的。

3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會傾聽。

三、確認識挫折和失敗

正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠多堅持了一步。

1、永遠對自己保持信心。

2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。

3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。

4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。

『肆』 房地產業務員需要做什麼

銷售人員培訓資料（六）：銷售程序

1）銷售員是誰；
2）客戶是誰；
3）銷售心態；
4）接待流程；
5）客戶類型分析及應對要領；
6）銷售過程及技巧
7）成交的方法。

1. 銷售員是誰
l 公司的形象代表
作為一個房產公司的銷售員，是直接代表公司面對客戶的，其形象也代表著公司形象，服飾的整潔與穩重，會留給客戶一個好的印象，增加對公司的信心，拉近雙方的距離。
l 公司經營理念的傳遞者
銷售員要明確清楚自己是公司與客戶的中介，其主要職能是把公司的經營傳遞給客戶，達到銷售的目的。
l 客戶購樓的引導者/專業顧問
銷售員要利用對專業的熟悉，為客戶提供咨詢的便利與服務，從而引導客戶購樓。
l 將樓盤推介給客戶的專家
銷售員要有絕對的信心，並必須做到三個相信，相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的商品，相信自己的推銷能力，這樣才能充分發揮銷售員的推銷技術。因為首先相信自己的公司；在推銷活動中，銷售員不但代表公司，而且其工作態度、服務質量、推銷成效直接影響到公司的經濟效益，社會信譽和發展前景：其次相信自己，相信自已能夠完成推銷任務的能力是推銷成功的信心與決心的來源，並能產主動力與熱情，充滿自豪和信心地去全心投入，創出最好水平：第三相信自己推銷的商品，包括相信自己推銷的產品具有所滿足客戶需求效用，相信自己推銷的商品貨真價實，從而也就相信自己 的商品可以成功的推銷出去，這樣就可認定自己是推介樓蓋的專家。
l 將客戶意見向公司反映的媒介
銷售員作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負起將客戶意見向公司反映的責任，令公司能及時作出相應的修正與處理，建立公司良好的企業形象。
l 是客戶最好的朋友
銷售員應努力採取各種有效手段，例如良好的形象，誠懇的態度去拉近與客戶的距離，消滅他的戒心，使客戶能感到你是最好的朋友，處處都是在為他著想。
l 市場信息的收集者
銷售員要求有較強的反應能力和應變能力，井豐富的業務知識，對房產市場有敏銳的觸角，這就需要銷售員要對房產市場的信息作大量的收集與分析，並為公司的決策提供依據。
l 具有創新精神、卓越表現的追求者
作為銷售員，應清楚地知道自己的追求與目的，只有不斷的創新與追求，才能有卓越的表現。
2. 客戶是誰？
l 客戶是公司經營中最重要的因素，是公司財富及個人利益的來源；
客戶來源是公司資金來源的重要前提，明確了客戶在公司經營中的重要性及利益性，也就明確了我們對待客戶的態度與目的。
l 客戶是公司的一個組成部分；
要讓客戶相信當成為業主後，公司已將其認同為一個不可分割的組成部分，其利益亦與公司的利益緊密相連，「水漲，自然就會船高」。
l 客戶不是有求於我們，而是我們有求於他；
銷售員要清楚這一點，正確地擺正心態，作出合適的行為。
l 客戶不是與我們爭論的人；
銷售員要切忌與客戶直接發生爭論，要避其鋒芒，採取適當的談話方式。
l 客戶應該受到最高禮遇。
對客戶要做到熱情有禮，讓客戶有賓至如歸的感覺，認為自己是受到尊重，而對銷售員產生好感，對公司的服務感到滿意，增強對樓盤購買的慾望。
3、銷售員應有的心態
n 信心的建立
——強記樓盤資料；
按盤資料的熟悉，自然就可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷
售員的自我信心亦相應增強。
——假定每位顧客都會成交
銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積
極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。
——配合專業形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便於雙方的溝通。自我感覺
的良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會良好。
n 正確的心態
——衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如是派發宣傳單張，都會遇上讓人拒接的情況，銷售員應知道這項工作就是這樣子，自己本身並沒有任何損失，反而好處就有很多，增加了客源，增加了收入的機會。
——正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，並不是一口回絕，沒有回施的餘地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。
n 面對客戶的心態及態度
——從客人立場出發「為什麼這位顧客要聽我的推銷？」
所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的。令客人落定，清楚自己的出發點，並對症下葯，配合顧客的思路，介紹他的所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。
——大部分人對誇大的說法均會反感
世界上是沒有十全十美的東西的，銷售員過分的誇張，會引起顧客的不相信和不滿，適當的一些不足，但作及時的補充和說明，做到自圓其說，並幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。
n 如何對待失敗
任何一個推銷專家都是一個從無知到有知，從生疏到熟練的過程，只要敢正視暫時的失敗與挫折，井善於從中吸取經驗教訓，那麼成功終會向你招手。
方法：克服自卑心態的「百分比定律」
例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那麼怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記住，之所以賺 200元，是因為你會見了十名顧客才產生的結果，並不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個顧客都讓你賺了200/10=20元的生意，因此每次被拒絕的收人是20元，所以應帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，才學會辯證地看待失敗與成功。
4、接待流程；
樓盤銷售基本流程圖
1) 前期准備工作
l 以良好的形象和服務態度建立客戶對銷售人員良好的第一印象，進而由銷售人員這一窗日開始樹立對樓盤的信心，使客戶感覺賓至如歸；
l 深刻認識樓盤自身的素質、周邊樓盤的情況以及所處的環境等。熟悉及理解銷講資料，確立銷售信心；
l 熟悉並遵守現場的管理及公司的規章制度；
l 銷售資料和工具的准備，例如：資料夾、計算器、名片、筆、工裝等；
l 必備的銷售工具以適當方式放在適當位置，方便取用。如筆不可隨意掛在胸前或衣襟處，可卡在資料夾封面或放於衣袋內。計算器、名片及派發給客戶的售樓資料放於資料夾內。
2) 接待規范
l 兩名售樓員對稱，分兩側直立在售樓部門內，當客人進門時，銷售員遠門側手夾資料夾，近門側手拉開門，臉帶笑容，主動迎上去，對客人說：「歡迎光臨」，「請過來這邊我幫你介紹一下情況」，請教客人姓名，伸右手指引客人內進，客在內側走，銷售 員在外圍帶動。同時，其他銷售員應及時補位，保持有人員站立於門日。
3) 介紹樓盤概況
l 模型介紹
指引客人到模型旁
介紹外圍情況
介紹現在所站的位置在那裡，方向方位，樓盤位置、路名。附近建築物、附近配套設施、公交網路、人文景觀等等。
指引客人到洽談台就坐，雙手遞上名片及售樓資料，其它售樓員及時遞水、上茶。
l 基本要素介紹
小區佔地規模、層高、綠化率、小區配套設施、發展商、建築商、監理商、戶型間隔、面積數、均價、特價單位、物業管理、建築風格、過往業績、今期主力推介單位等等，同時詢問客人需求，了解客人的想法，然後起身帶客到樣板房，示範單位。
l 參觀樣板房、示範單位
Ø 樣板房：介紹戶型間隔優勢，實際的裝修標准，傢俱擺設狀況。
Ø 示範單位：重點突出「示範」性，指引客人如何二次裝修，家私如何布局，間隔開間如何改動等等。
l 樓盤實地介紹（小區實景）
Ø 須視各項目現場的具體特點而定，是否看現場。
Ø 重點是眼見為實，推介優點，結合現場實景，人文景觀，揚長避短，強化樓盤實景優勢。
Ø 要注意工地現場的安全性。
4) 洽談、計價過程
Ø 帶客坐到洽談台，推介具體單元，讓客人背對門，最好能面對模型效果圖。同時，其它售樓員應及時添加茶水，做好配合，營造氣氛。
Ø 根據客人需求，重點推介一到二個單元。
Ø 推薦付款方式。
Ø 用《計價推介表》詳細計算樓價及應交其它費用，銀行費用等等
Ø 大聲詢問銷控，以營造銷售氣氛，注意問銷控的技巧，給銷控人員作提示性詢問。
Ø 關健時刻應主動舉手邀請主管促進成交，並進行互相介紹，對客人說： 「這是我們的銷售主管，某某經理，他對這個樓盤相當熟悉，他一定能幫到您及能滿足您的需求」，對售樓主管說：「這是我的客戶某某先生，他是很有誠意來看樓的，我已幫他推介計算了這個較好的單元」。從而進入較實在的談判、拍板階段。
5) 成交過程
n 當客人表示滿意，有購買慾望時；
應盡快促進成交，讓其交足定金，
可說：「某某小姐，有沒有帶身份證？」
邊說邊寫認購書，即使客人說沒帶也無妨，
可說「簽約時再補」。
一邊寫，一邊對客人說：
「財務在這邊，請過來交款」，
「恭喜您成為某某樓盤的業主，恭喜您！」
用力握緊客戶的手；
全場致以熱烈掌聲；
然後大聲對銷控報備已售出的單元號。
n 當客人要再考慮時，可利用：
Ø 展銷會優惠折扣
Ø 展銷時間性
Ø 好單元的珍稀性唯一性，促使顧客下臨訂，24小時再補足定金。
n 交定金後，應及時提醒客人下一次繳款時間、金額、地點，怎樣辦手續等等。
6) 來客留電、登記方式、
當整個推介過程完畢時，而客人確實要再三回去考慮時，可說：
「先生，請賜教名片，」
「先生，先做個客戶登記」，
「小姐，循例做個客戶統計」等等
留下客戶聯絡方式及詢問重點、約下次見面的伏筆，方便日後追綜洽談。
5、客戶類型分析及應對要領
客戶類型 客戶特徵 要領
（一）沖動型 性急、心直口快、心浮氣燥、善變，常因一時之沖動而下決定 平心靜氣地透視並判斷其心理反應。銷售語言明快，避免嘮叨，要注重談判氣氛及綜合感染力。
（二）沉著穩健型 通常有豐富的購房知識，對房屋本身及市場行情較了解，冷靜穩健，深思熟慮，專心聆聽，小心求證，考慮周到。 對樓盤有全方位的深刻認識，以平常之心，不厭其煩就房屋的特點、質量、發展商實力等作詳細說明，耐心提供客觀資料與證明，言司有理有據，以理性判斷為宜，以獲取客戶的信任。
（三）多疑謹慎型 疑問較多，外表嚴肅，反應冷漠，對樓書及售樓資料反復閱讀，出言謹慎，不易獲取信任 詳細解說房屋的優點，從小處著手，培養信心，以親切、誠懇的態度打動他，與其閑話家常，了解其經濟狀況及購房原因，拉近與其距離，令其放下介心。
（四）猶豫型 精神與動作飄忽不定，難以捉摸，對樓盤等徹底了解之後，對房屋已產生興趣，仍拿不定主意是買還是不買，買高層好還是低層好等；說話時，視線不斷移動。 憑借對客戶情況的了解，在不傷害他自尊心的前提下幫他出決定，以房地產專家的姿態，朋友的角度替他作出選擇。
（五）果斷型 動作積極，眼光直視有力，聲調宏亮清晰，表情豐富，作風充滿自信與堅決。 認真傾聽，掌握了客戶的興趣點後，有針對性的作重點推介，注意作樓盤房型、價格等方面的比較。
（六）無知型 對購房一無所知，問題多而雜，甚至問到很多與購房無關的問題，善傾聽。 主控談判現場，盡量詳細解答其所提問題，並說明樓盤的暢銷程度。並提出可信有力的銷售業績，質量保證等，態度和善誠懇，不要讓其產生壓迫感。
（七）挑剔型 主觀性強，心思細密，喜歡挑毛病，常對於建築材料、規劃、環境、房型、座向、公共設施等表達主觀意見。 給予適當的恭維，切莫與其爭論，可強調房屋的優惠，付款方式優惠等，談判中要多問「為什麼呢？」，以便更多了解他的想法，對症下葯。
（八）高傲型 趾高氣揚，盛氣凌人，受擺架子，常拒人於千里之外，不屑不顧。舉止高傲。 以誠懇謙遜，親切明朗的態度，面帶笑容，不能表現出你的傲氣與不耐煩甚至討厭，以樓盤的質素品味，特定說明對客戶地位、身份的突顯，或襯托其尊榮，以刺激其虛榮心，從而引發購買欲。
（九）從眾型 從眾心理相當重，常問房子是否好賣，賣了多少，什麼人買的多，還有多少房子，非常留意現場成交情況。 有選擇的推介樓盤的優勢，營造自己非常忙碌，客戶非常多，而貨量有限之氣氛，亦可暗示升價在即，機不可失。
（十）貪小便宜型 對一些雞毛蒜皮之事看得很重，對於一分幾毫能省就省，關心有無折扣，有無優惠，有無贈品等。 如有折扣或贈品，則取其部分以誘之，切不可將優惠全盤托出，如無折扣或贈品，則以樓盤的優惠說明物超所值，以房屋的質價比作市場比較，說明房子相當便宜，並說明增值可能巨大，姿態稍高些。
（十一）女士當家型 購房決定權在女方，女性言多，並處主導地位，而男方往往是沉默不言或附和女方。 如果是女銷售人員最好是以姐妹身份與其交談，向其詳細介紹房屋的特點，而且言語間要留意客戶的喜好，創造「共同語言」讓其對你產生好感，進而對你所言深信不疑。如果是男推銷員，則應處處謙讓，態度誠懇，讓其覺得你很在乎她，讓她產生優越感。但無論男女銷售人員切不可忽視男方，要不時詢問一下男方的意見，因為有可能在關鍵時刻你對他的尊重會讓其為你說好話。至少不會講對你不利的話。
（十二）男士當家型 與「女士當家型」正好相反，一切以男方為核心，女方沉默或附合。 對「女士當家型」相仿，但切記女銷售人員不可有意無意注視男方，甚至「放電」，以免引起不必要的誤會，要用專業，不卑不亢的態度對待他。

『伍』 如何做好房地產業務員這份工作

1、每天准時到公司，（最好能提前20分鍾到公司，做到風雨無阻！）
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？） 做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委託）
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面
的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題症結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經驗），准備第二天工作計劃（客與業主需聯系）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什麼，沒做到什麼！建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！

『陸』 想了解一下房地產中介業務員具體做些什麼業務流程是什麼樣的呢

業務員的工作是收集盤源（就是要賣的房子）
然後在盤源里找客戶需要的房子
帶客戶看房
撮合買賣成交
當然業務員也要一定的專業和談判能力
壓力肯定是有的
收入要看你的業績
業績越高你的收入就越高
上不封頂

『柒』 房地產業務員具體做什麼

主要就是將公司開發的樓盤銷售給購房者。需要有一定的房屋結構方面的知識，否則無法和客戶溝通。

『捌』 房地產業務員都做什麼

簡單來說就是推銷房子。需要掌握一定心理學和地產方面的專業知識。簡單來說一下流程吧：(會有業主到你們公司放盤委託賣掉)你坐在店裡，有客戶上門，你上去招呼，問他是想買房還是租房，是想買幾房？買什麼價位的房，在了解購房人的情況後，給他做一些房子的推薦(前提你對你所推銷的房子的情況，包括房產年代，面積，價格，樓層，一梯幾戶，小區里情況，小區周邊配套，市場行情都了如指掌)。如果有他滿意的，就帶他去看下那房子，OK看中了，你就幫他去和業主談價錢和傭金，談妥，再回頭和客戶談傭金，OK，就約客戶和業主一起到公司簽買賣合同。然後如果客戶是按揭買房的話，你就幫客戶去找銀行申請貸款，找擔保公司和評估公司，OK，再帶客戶去繳稅，過戶，交房。你所收到的傭金在地產公司將做為你的業績，然後提成。一般情況下小單可以拿到幾千塊，大點的單可以拿到幾萬塊，更進一步就是賣豪宅，商鋪，地皮。那樣你的提成就更多了。有前途的。不過前提是你能做成交易。<做這行底薪是浮雲，關鍵是提成，做得差的終日為三餐飯和房租著急，做得好的一個月賺上萬甚至上十萬也是很正常的事>(上邊講的是二手房)（一手房的業務員就比較簡單點了，都是上門客人，看中直接去看樣板房，大多做二手房的會瞧不起做一手房的，因為二手房的技巧更難和拿的提成會更多些。）

『玖』 房地產的業務員都要做些什麼

房地產業務員的主要做些什麼?

1、派單（宣傳單）

2、樓盤介紹

3、客戶登記

4、引導客戶進入售樓部

工作比較簡單，以第4點為重，但是，我相信你並不是只滿足於做業務員，應該力爭做一個真正的房地產置業顧問

以下，是成為一個合格的置業顧問基本事項：

1、熟識周邊住宅的售價
2、周邊住宅的租價
3、住宅在當地的需求
4、房地產銷售的法律法規
5、房市的變動（現在沿海的房價有所上升了，內地的交易量在上升等等）
6、溝通技巧（談判技巧）
7、銷售技巧（銷售策略）
8、投資渠道與投資回報
9、國家的宏觀政策
10、地方政府對行業的規定

最後，還要有一個良好的心態面對工作：

1、業績，銷售行規（不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓）
2、團結，銷售是團隊行為，不要太獨立行事
3、服從，服從公司的統一安排，不要輕易挑戰領導的權威
4、真誠，不要搞違反職業操守的事
5、靈活，對於上級命令的合理性和公司決策，可以提出一些意見，但不能過分堅持自己的觀點

另外

營銷技巧是根據廣大消費者購買規律所採取的購買動機，促進購買動機轉化付諸為購買行為的一系列措施和手段。特別是房地產業，一套普普通通的住宅，少則十幾萬，多則幾十萬到上百萬，這對購房者來說，確實是一種很慎重的大事。因此，作為一個好的銷售員，一定要掌握靈活多樣的營銷技巧，才能出奇制勝。
1.引領造勢，激發購買慾望。於一個初次上門購房的客戶，不是急著去看房，而是引領他們到別墅區花園廣場轉一圈，邊走邊介紹卓達的位置、環境、福利半福利物業以及凡購房者直系子女均可享受300――4000元的助學補貼等等，逐項向客戶介紹，使其對卓達的強大優勢，有一個初步了解，無形之中激發客戶的購買慾望，給進一步成交打下了良好的基礎。
2.激將促銷，效果極為顯著。有一次，營銷員報告：「有一位客戶想買樓中樓，可談了多次，就是不交錢，你說該怎麼辦？」這個營銷員剛從外聯部調來沒幾天，缺乏營銷經驗。再次與客戶接觸，她確有買房意向，我們便說：「這套房子戶型結構非常好，公司現在僅剩這一套了，迄今已有好幾個人看過，也表示了購買都意向，近兩天可能有人交錢，不過，按公司規定，誰先交定金就是誰的。」我剛把話說完，她便著急地說：「請稍等，這一套房我買了。」結果，不一會兒，該客戶匆忙趕來交了定金。由此可見，假如客戶真要想買房，肯定會迅速成交。
3.廣開渠道，擴大銷售網路。1997年，房地產中介公司生意很紅火，為了廣開營銷渠道，我們首先把和平中介、正大中介、金耳中介和金城中介，石家莊最有影響的四大中介公司請來，向他們詳細介紹公司情況，把房源和價格等材料發給他們，成交後即按公司獎勵規定給予獎勵。因為雙方均有利，合作非常愉快。後來又把康佳、康大、金鑫等20個中介公司請來，既加強了業務聯系，又加深了雙方的感情，這樣全市24個房地產中介公司都成了我們的兼銷網點，在中介公司的大力協助下，我們的銷售額直線上升。
4.以誠待客，切忌虎頭蛇尾。對待每一個客戶我們要做到熱情坦誠，貫徹始終。要想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需。房子成交並非終結，要經常訪問客戶，加強聯系，幫其排憂解難，在客戶心目中樹立一個良好的形象。假如他們的親朋好友再買房，肯定會找你，這樣客戶就象 滾雪球一樣越滾越大，形成客戶派生客戶的第二個購買市場。一客戶在華葯負責銷售工作，單是通過他就成交了20多個客戶。在市場競爭日趨激烈的情況下，在不放棄廣告帶來購房群的同時，如何針對性地再做已購房客戶的工作以形成第二營銷渠道，是當前房地產商不可忽視的大問題。反之，賣房時非常熱情，後來人家有問題找到你，你卻冷冷淡淡不予理睬，這樣不但會失去很多客戶，更重要的是給公司造成了極壞的負面影響。
5.言之有信，做到實事求是。作為一個合格的營銷員必須具備多方面的專業知識和經營能力，要熟悉了解房地產市場管理的方針、政策和市場行情等相關的業務知識。售房時，要把企業的優勢實事求是的給客戶講清楚，要言之有信，不要誇大其詞，不要只顧賣房胡亂許願，更不要在購房合同上擅自亂增加不該加的條款，以免造成許多麻煩，使客戶意見紛紛，否則，不僅影響了公司的銷售，而且還敗壞了公司的形象。只要堅持實事求是，言之有信才能贏得客戶的信譽，才能使營銷工作越做越好。
6.辨別真偽，勿被假相迷惑。1998年，一個自稱是亞洲司副司長的人帶著一個客房想買537平方米的大別墅，他說由韓國外商出資用外匯買，看了兩次房。第二次恰遇楊總，客戶走後，楊總當即說：「這個人是騙子!」事實證明該人確實是個騙子。另一次，一個50多歲的客戶領著一個漂亮的小姑娘來看了好幾套房，認真地問這問那，最後看上了232平方米的別墅，還對身邊的姑娘說：「過幾天，這套別墅就是咱們的了。」走時留的電話竟是個空號，原來此人也是一個別有用心的騙子。因此，對營銷工作要認真總結經驗教訓，對欲購房者要進行認真分析，以免白白浪費時間。
7.吃透客戶，做到有的放矢。在接待客戶時，首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個，一是為了改善居住條件，對這類客戶在介紹樓盤時，應更多的強調該房的質量、使用功能、特點，周邊環境、配套、交通狀況及物業管理，著重從居住的方便性和環境的優越性等來介??應該重點介紹房屋的質量、規劃、周邊環境、改善前景及保值、增值和升值潛力，這樣就可誘發和增強其購房信心，起到事半功倍之效。
8.善於傾聽，做到循循善誘。顧客用畢生的心血和積蓄來決定購置房產這是一個非常復雜而慎重的過程，開始有很多疑慮，會提出這樣或那樣的難題，對此營銷員千萬不要急於求成，更不要死纏硬催，要有耐心，要利用觀察技巧和語言技巧，要根據他的經濟狀況和承受能力，把他們提出的一系列問題逐個說清講透，使他們解除疑慮，因勢利導，當好參謀，讓他們從內心裡感到你所說的完全可信，自然而然的就接受了你的解釋和說服。要做到這一點，每個營銷員都要多學習掌握《心理學》、《工程建築》和《金融學》等一些方面的綜合知識，加強自身的修養，只有這樣，才能水到渠成。
9.方便顧客，做到全方位服務。1998年，米氏傢具城老闆要給其四個部門的經理買房，因這些經理各分管一攤，白天業務繁忙，總是湊不到一起，遲遲定不了。經了解，他們晚上9點以後才有時間，於是便約他們晚上9點卓達來集合。當時書香園一期正在外網施工，院里到處是溝，由於只顧給他們照明，自己卻被一堆石頭絆倒在地，腿上磕了一個大口子，鮮血直流……，他們深受感動，看完房當即拍板，一下就定了4套。房地產業面對眾多不同階層的消費者要切實做好全方位的服務是非常重要的。
10.搜集信息，保持經常聯系。每接待一個客戶，首先把自己的名片雙手彬彬有禮的遞給客戶，然後再請他們把姓名、單位及電話號碼留下，這樣做的目的，一方面可經常給客戶提供些信息，以便聯絡感情；另一方面找到合適的機會，再約客戶看房。這樣客戶買不買都會對你的熱情誠懇所感動，也許他們現在沒有能力買，可以後再買肯定會找你，也許這些人很可能成為其它客戶的介紹人。一次，一個朋友介紹客房來買房，雖未成交但被我們的熱心服務深深感動，2004年2月，他又介紹另一客房在卓東買了1套房。
11.尊重客戶、切記禮貌待人。對待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮、和藹熱情，給客戶一種溫暖的感覺，給客戶留下一個好的印象，決不可以貌取人，只有為客戶提供持續的周到的和令人滿意的高質量服務，才能起到事半功倍之效。公司中苑小區有一拄著雙拐的殘疾人客戶，因購房合同與公司產生糾紛，經多個部門協調未果。後來接待過程中，就是兩支煙、一杯茶深深地感動了他，糾紛迅速得到圓滿解決，因為他覺得受到了起碼的尊重。
12.注重小事，關心愛護客戶。在企業、工廠對於每一個客戶不論大事小事都要關心倍至，一點微不足道的小事很可能影響到公司的聲譽，因此決不可等閑視之。1996年，有一次一個60多歲的老太太對我們：「我家暖氣不熱，孩子凍的受不了，找了好多天，也沒解決。」她雖不是我們的客戶，但我們還是問清了原因，領她一起找到物業公司經理，派人購暖器件維修好。老太太感激萬分，事後她還給我們介紹了一些客戶。由此可見，客戶會購買那些能多幫助自己解決問題的、服務態度好的企業的產品。這雖是區區小事，但卓越往往就表現在這些細微之處。這些小事偶爾做一次，可能沒什麼，但這成千上萬的小事加起來，就會產生巨大的變化和引起不同的反響。他會給企業帶來良好的信譽，提高了企業的知名度，產生更多的回頭客，給企業帶來豐厚的利潤和回報。
13.抱怨是金，做到「聞過則喜」。在營銷過程中，有人經常把客戶對產品抱怨，認為無所謂，實際上這是錯誤的。喬??吉拉德說：「每一個有怨言的客戶都會有250個朋友，這其中100個人都會從他那裡所說他在與你交易過程中的不如意經歷，然後這100個人又有50%的人會向他的各自的250個朋友轉述這不愉快的經歷」。由此可見，對一個客戶的抱怨決不能掉以輕心，它可能由小及大，從而對企業造成極壞的影響。那麼，對待客戶的抱怨應持什麼態度呢？我們認為應當把客戶的抱怨作為改進工作的一種契機，要「聞過則喜」，客戶抱怨肯定有他的理由，說明我們在產品質量上或是服務態度上等還有不如意的地方，還有一定的差距，還需要進一步改進。可以說，客戶的每一次抱怨無疑是一付苦口良葯，必須高度重視。

『拾』 房產業務員主要做什麼（一手房新樓盤主要是商鋪）

一般新開來發的樓盤都是有售樓處源的，業務員都是在售樓處賣的。主要的工作內容：接待客戶，介紹所推銷的房產產品。
從銷售和策劃角度來說：有可能真是讓你去跑業務。不過，你要對自己銷售的產品有所了解，否則，一竅不通很容易被套進去。業務是最弱勢的群體，會被KFS當槍使，弄的不好會被客戶告，你好好考慮考慮~~
找工作也不要盲目，記得要求簽訂正式的合同。保證自己的利益，在網上多搜集些關於開發商的信息，考察他的資質。
希望我的回答對你有所幫助。