1. 怎麼做好二手房中介
一：客戶接待
1：經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）
2：在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要准確，快速。
3：在介紹完基本信息後，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，並適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是 不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。
5：如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯系電話，並熱情的遞上自己的名片。
二：配對
1：在接到新房源後，應立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。
要求：A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序
C 按客戶購買力排序
D 選定主要客戶
E 逐一打電話給主要客戶，約定看房。
三：電話約客
1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息
2：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚。
3：簡單講述房源基本信息。
4：和客戶約定看房時間，地點。（注意2選1原則）
四：帶看前准備
1：設計帶看線路
2：設計帶看過程中所要提出的問題。（合理安排問題的先後順序）
3：列出物業的優缺點
4：思考如何把物業缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5：整理該物業相關資料。
五：如何帶看
1：空房必須准時赴約，實房必須提前30 — 45分鍾到達業主家中，與業主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎。
2：理清思路，按照自己的看房設計帶看。
3：詢問客戶買房目的。
4：詢問客戶居住狀況等。
5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以後的跟進工作打好基礎。
6：贊揚客戶的工作，性格，為人等優點，拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。
六：房源內場操作
1：進入物業主動介紹房子的相關情況，但切記，不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶，留下2或3個優點，在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。
2：留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動及言行）
3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，並根據不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業的看法。
4：讓客戶提問發表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5：為客戶做一下總結。（每套房子都有它的優缺點，但關鍵在於自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為，對於房子來講，它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優缺點，是優點多與不足，還是不足多於優點。對於它的不足，自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。）
6：結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。）
七：成交前的准備
1：對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2：再次肯定和贊揚客戶的眼光，並把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強客戶的購買慾望）
3：到達公司後，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。
4：主動象客戶介紹下公司的概況和售後服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的後顧之憂。
5：和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）
八：守價階段
1：要點：銷售員沒有對客戶讓價的權利。
注意：對於還價幅度太厲害的客戶，業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因為，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話，客戶會再度大幅度殺價。所以，此時業務員必須果斷，乾脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，並告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權。然後，要求客戶對價格做出重新定位。
2：在得到客戶的第2個價格後，業務員要表現出勉為其難的狀態，並告訴客戶，只能先和業主溝通一下，在自己於業主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內溝通，要注意發揮團隊的作用，邀請店長或其它資深業務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業主溝通。
3--15分鍾左右，回到談判桌前，告訴客戶，業主雖不接受他的價格，但也做了些讓步。給
出一個高於客戶上限的價格，讓客戶再次抉擇。並試探客戶的價格底線。
4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業主直接談判，作為業務員，應果斷阻止，告訴客戶自主談價的缺點。（如：你們雙方如果自行談價的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連迴旋的餘地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協商都代表了雙方的利益，且又經過專業的培訓和許多的實戰經驗，配合我們的專業素質成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還可以列舉一些由於自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設定一個比較實際的成交價格，然後，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業主溝通。
5：此時，談判才真正進入關鍵階段。業務員才可開始真正和業主進行溝通，談價，殺價。
九：殺價階段
原則：找出各種對自己有利的因素，引導業主下降價格。
主要方法：1：市場因素
2：政策影響
3：客戶的稀缺
4：客戶還有第2選擇
5：周邊地區房源的充足和同等房源的性價比
6：告訴客戶，把錢轉起來，才能賺更多的錢。
殺價第1步：告訴業主，現在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作，現在基本上已經達成了一致，但在價格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。
殺價第2步：業主此刻會護盤或試探對方的出價，作為業務員此時應運用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業主的價格。做出反試探，看看業主的反應如何。如果，業主對此價格有強烈的不滿反映時，要注意安撫業主情緒，（如：告訴業主，自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能，所以，現在才和他協商一個雙方都可以接受的價格。同時，要求業主給出一個價格底線。
殺價第3步：在得到業主的底線價格後，告訴業主自己將和客戶進行協商，有問題再行溝通。
隔10分鍾左右，再度和業主協商，確定最後業主的底線價格。
十：下訂階段
1：一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，並准備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款。
2：如果此時客戶還有猶豫的話，業務員因提示客戶，好不容易才和業主在價格上達成了一致，如果現在不下訂，萬一業主第2天改變想法的話，那麼所有的努力都白費了。
3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂，此時，業務員應"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，餘款第2天打清。
4：在誘導客戶下定的過程中，業務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。
十一：售後服務
1：在客戶簽下意向書，下訂以後。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料准備。
2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃。
3：完成以上步序後，簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。
4：在客戶簽下意向書，下訂以後。業務員應該及時聯繫到業主，把物業的出售情況第一時間通知業主，並且及時把客戶的定金轉交到業主手上，確定銷售的有效。
5：在交易過程中，業務員應經常和客戶及業主保持聯系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。
2. 如何做好一個房地產業務員
如何做好一個房地產業務員首先是工作的內容：1、盤源收集2、樓盤推介3、二手業務代理4、公司的業務宣傳等等然後，二手入門-職業-專業是一個比較漫長的過程，
1、要學會累積經驗（每天要有個自我總結，找出自己多個自己的不足之處，加以改正），逐漸你會發現自己所能找出的缺點越來越少，這樣你基本已經入門了。
2、要學會學會升華經驗，理論-實踐-再理論-再實踐，最後達到忘記，即已經把經驗完全融入到自己的血脈裡面，不用遇到任何問題都樂立刻作出合適的反應，這樣你基本已經成為職業了。
3、要成為專業級，非常難，有些人10年的銷售經驗也不能達到這個層次，其原因有多個：性格、興趣、表達能力、總結能力、執行能力等等。
而作好二手銷售，心態也是非常重要的
1、相信自己，相信自己的產品
2、用心聆聽客戶及消費者的聲音
3、堅持、靈活、變通（這三點非常重要）
4、虛心、肯學
5、每天出門三件事（今天應該干什麼、應該怎麼干、應該帶什麼出門）
6、每天回家三件事（今天做了什麼、今天是怎麼去做的、今天的做法有沒有問題）
而你想做得非常好的話，難度是有點大的，你可以參考一下以下建議：
1、要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）
2、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提綱很多供求信息）
3、你的做法，很多人是為了銷售而銷售，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售）
4、抓住大客，一個大客（搞投資的都稱為大客），可以為你帶來無法想像的收益
努力吧，呵呵。祝你成功。
3. 怎樣能做一個二手房銷售業務員
想要做一個好的二手房銷售業務員，可以通過以下幾個方面：
1、選擇一個適合的銷售中心。銷售點應設在目標客源群常常容易出入的區域附近，同時又較易到達工地，便於客戶看房。
2、銷售中心的設計，門面裝修，也很重要。內部的布局最好有展示區、接待區及銷控區，不要混雜，內部的色彩基調宜用暖色，使人產生暖洋洋的感覺。
3、樓盤周邊環境的熟悉。附近有什麼交通線路，交通規劃，有何重大的市政工程，何時動工、何時完成。附近有何小學、中學和幼兒園，生活配套是否齊全等。
4、與本案產品競爭的有哪些樓盤，只有做到知彼知己，方能百戰百勝。
5、對本樓盤的徹底透徹的了解。要深入到每一個環節，比如不僅僅要知道一套房子的房間、廳、廚、衛的面積，還要知道公共走道的寬度，電梯廳的面積，管道井的位置，房間內部管線的排布方式等。不僅要知道廚房、衛生間、室內裝修標准，還要知道公共部分，外牆的建材及特性，電梯、中央空調、水泵的品牌及功能。盡量把自己設想成一個客戶，從客戶的立場和角度去研究樓盤，才能做到疏而不漏，才能心中有底，對答如流。
6、統一的銷售說詞。設想客戶可能會問的所有問題，全部列出來，進行統一解答，以免同一個問題會有不同的答案。
7、銷售員的統一模擬訓練，一個充當客戶，一個做業務員進行針對性的強化訓練。
4. 二手房業務員的具體工作流程新手怎麼可以最快提高業績
一，業務員每天早上9：00之前到公司，到公司後的第一件事，就是與文秘交流一下昨天所帶客戶的相關情況，討論接下來如何帶單。二，如沒有可交流的客戶，業務員應利用早上時間，從頭到尾仔細清理一下自己的客戶本，給正在帶著的客戶逐個打電話再次溝通，看看客戶是否有新的需求，是否有合適的房源推薦，能否再次約客戶出來看房等。如打電話不方便，可以直接發簡訊或電子郵件，等待客戶回復。三，與文秘討論相關客戶的追單情況，把自己找到的房源與文秘溝通一下，並詳細登記在文秘的客戶本上。四，閑暇時間，業務員應做以下幾件事情：談廣告位、談低價位的房源、收房源鑰匙、談獨家代理和利用網路埠發貼子。這幾件事，可以對今後的帶單工作起到大力幫助，並且是本部門以至本人業績的增長點。五，協助文秘與業主、客戶約定具體看房時間，並領取帶單過程中所需的相關資料，例如：業主確認、客戶確認、定金收付書、合同等，准時赴約。六，帶客戶實地看房後，盡可能將客戶和業主帶回公司，進行關於房屋產權方面的詳談。七，業務員帶客戶返回公司後，要立即與文秘交流相關情況，內容要參考《業務員帶單回來後文秘應問的相關事項》，避免重復追單。八，如感覺簽單的基本條件已經成熟，可以將業主與客戶約在公司面談，將交易的相關過程具體談好，例如：代理費的收取、稅費的具體金額、貸款與墊資及過戶的相關事宜等等，並達成書面協議，三方簽單確認，避免在交易過程中某一方毀約。九，業務員平時積累的優質房源（價格低，地理位置好），應及時告知文秘或網路文秘，形成網路埠的刷新，提高客戶量。十，業務員應熟知房屋買賣交易的流程、稅費的核算，墊資及還貸等相關業務知識，各項交易條款必須全部寫在合同中，避免在交易過程中發生違約。十一，與部門經理或主管交流客戶情況或房源情況，由部門經理或主管給予幫助，最終促成簽單。十二，和已經實地看過房的業主談鑰匙委託、廣告位或獨家委託。十三，交易完成之後，重視售後服務，因為每一位與我們達成交易的業主或客戶，都有可能是我們的潛在投資型客戶。十四，優秀的買賣業務員，應具備以下條件：豐富的專業知識、較高的服務意識，熱情耐心的服務精神，細致周到的工作態度，沉著冷靜的心理素質。
5. 二手房代銷業務員應該怎麼做
做為一名置業顧問，每天都處在銷售的第一線，要面對面與各種客戶打交道，而客戶又來自社會各個領域，各階層，其性格也千差萬別。這就對置業顧問提出了很高要求，要做到和客戶溝通順暢，我以為應先具備以下條件：首先，置業顧問必須具備較高的心理素質，在與客戶打交道時，無論顧客做了什麼事，說了什麼話，都要笑臉相待，一笑泯恩仇，平時注意提高自身心理素質，可從以下幾方面入手：1、 控制平和心態 不要讓自己易怒，易躁，保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事都要保持一份平靜洽談的心境。2、 培養樂觀精神 凡事都往好的方面想，當顧客出現異常舉動時，不妨試著往好的方面考慮，不要老想著有人想「跳單」等。這樣容易和客戶站在同一立場，也就容易理解顧客的言行。3、 平時多學習 平時除了多了解樓盤信息等，還應多了解一點心理學、哲學、甚至風水方面書籍，研究一下人性，使自己盡量做到博學多才，這樣才能慢慢的培養自己的自信心。4、 來點阿Q的精神 當碰上粗暴、不講理的客戶，來點阿Q的精神，能幫助你平靜下來。比如換種思考方式，對方這么不講理，不是更能反襯出自己的優秀嗎？其次，在與客戶日常打交道中還應注意觀察，從客戶進門開始或留下聯系方式開始，作為一名優秀的置業顧問都應對客戶進行細致的觀察和了解，對客戶的觀察有助於業務員迅速掌握客戶特點和動機。從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的方矢，提高成交率。比如：我們日常可以通過表情、步態、目光、語言、語氣、手勢、著裝、用具、裝飾物等判斷一下客戶，使我們可以採取最佳方式和客戶保持溝通。最後我認為我們和客戶的溝通就是為了促成我們和客戶的交易，滿足客戶的需求，那麼怎樣才能通過順利的溝通促成交易呢？我認為洽談階段相當重要，也就是我們通常所說的「臨門一腳」，一名好的置業顧問可以將沒有買樓意向的客戶變成潛在客戶，將潛在客戶變為准客戶，將准客戶變為客戶，在我們當前的房地產界，甚至許多公司的主管都存在一種誤區，即認為搞售樓的人，一定要口若懸河，能說會道。但事實上，我認為這是不全面的，即使我們在最後的洽談階段，不能把握好以下幾點也可能使我們的優勢變成我們的遺憾。1、 應注意自己的表現欲 在洽談中渴望自己的才能、專業知識得到對方認同，誇誇其談，常會令對方反感，影響客戶的情緒。2、 愛搶話頭 在與客戶的溝通中總會不失時機的打斷客戶說話的機會，急於表達自己的觀點，人為的剝削了客戶 的說話權，很容易引起客戶的不滿。3、 離題千里 在與客戶的溝通中，分不清問題的中心，想表達的想法在交談中往往沒有明確告訴客戶，廢話連篇，放下電話才想起來自己是為什麼要打客戶電話的。4、 沒有注意客戶的情緒 往往只顧自己說話，而客戶沒有插話的餘地，說了很多，但客戶卻半句沒有入耳，客戶會產生一種被冷落的感覺。以上是一部分置業顧問在應此階段注意的問題，那麼在洽談階段和客戶的溝通除了注意以上問題還有很多洽談技巧，我個人認為以下幾點很重要：1、 注意語速 說話的速度不宜過快，也不宜過慢。2、 製造談話氛圍 氛圍的好壞容易影響談話人的心情，可以運用眼神、手勢、肢體語言和客戶產生一種親切感。3、 拉拉家常 不防先簡短的聊聊無關的話題，然後往售房方面切入。這樣讓客戶產生在和老朋友聊天的感覺，感情上容易接受。4、 將我方的優點比他方缺點 有的客戶慣於將樓盤相互比較。在這種情況下，置業顧問最好引導客戶不要比較。如客戶一定要比較我們最好將我們推薦樓盤的優點比別人樓盤的缺點，以突出自家的樓盤的優越性。5、 學會傾聽 任何樓盤都會存在不足，當客戶指出不足時，我們一定要認真聽取客戶的看法。6、 製造氛圍 在和客戶溝通時，了解客戶聲音之外的真正含意，可以告訴客戶，這種戶型、樓層很搶手。如果現在不買，等一兩天可能就沒有了，因為我司就有上百名業務員同時在推售這套物業。以激起顧客的購買欲。7、 集中精神 和客戶面對面談話時應集中精神，不能左顧右盼，讓客戶認為你不尊重他們。8、 適時贊美 在和客戶溝通時，一定要適當的抓住時機贊美對方，為對方營造好的心情。綜合上所述和客戶溝通方式、方法還有很多，但都應建立在我們不斷的學習和完善自己的專業知識基礎之上，永遠以一顆真誠的心善待客戶。我想只有這樣我們才能和每一位客戶溝通好，促成我們交易。
6. 做二手房買賣業務員怎麼跑業務
勤奮吧、如果他們問你不知道的問題，你可以很誠懇的回答他.然後把問題記下來、在回復給客戶
平時多學習專業的東西
多跟老業務溝通
平時他們帶客戶的時候你可以多跟著學學
能拜師就拜師
7. 新手如何做好二手房銷售
二手房經紀人需要的素質條件：
真誠；內
自信心；
做個有心人；
韌性；
專業
房地產經紀人是一容個非常富有挑戰性的職業：
房地產經紀人應該是一個可以讓人信任的人，同時擁有心理，法律，金融，建築學等相關專業知識，具備出色的語言溝通技巧，擁有良好的人際交流手段以及樂觀向上的積極心態。
對於房地產經紀人來說，需要每天在烈日風雨中陪客戶看房，和客戶討價還價，與客戶和房主不停的溝通，談判，最後才是簽約，收取服務費用。同時還可能遇到經過多日辛苦的工作之後徒勞而返，或者最後客戶跑單的情況，所以需要一顆強大的內心。
二手房經紀人，就是在房屋和土地買賣、轉讓、抵押、租賃、交換等交易活動中充當中間媒介，接受委託，收取傭金的自然人和法人二手房經紀人的主要工作是找房源、找客戶、配房源、 帶客戶看房子、談價、磋商、成交、過戶、物業交割。
8. 如何做好二手房銷售
銷售本身是一個非常鍛煉人的崗位。選擇了銷售就意味著選擇了一個適者生存的游戲方式。版這個游戲很權殘酷，壓力很大，可能會把人逼瘋，可能會讓人功成名就，可能會讓人自信滿滿，可能會讓一個平庸的人走上一個非常輝煌的位置。
當然更多的是收獲，在一般平淡工作中得不到的那種收獲。
在這個二手房產銷售這個領域，剩者為王是個不成文的規則，只有能在激烈的淘汰制度和業績壓力下依靠穩定業績存活下來的，才能說是做得比較好的。每天面臨著可能存在的新的競爭對手，新的同事和自己去搶資源。同行競業的壓力，生存的壓力，業績的壓力，多種的壓力都在身上。
全看你是一個什麼性格的人了。你的性格決定著你的命運，如果比喻成彈簧，越有壓力好彈簧越會彈起得越高；但要是不好的彈簧，可能彈不起來倒會被壓折。
不要說你來這兒是為了經驗，是為了提升，這里沒有經驗給你時間去學，沒有精力讓你去提升，就是做業績，就是為了錢！
送你兩句我們店長經常說的兩句話吧~或許會對你有點啟發~
行人事，聽天命。
房產銷售是一個滯後效應和滯後報應的行業。
9. 如何做好二手房銷售
二手房銷售來找該類房源的具體方式源,共分為三種方式：
1、網路渠道：找房網，58，趕集，當地論壇等網路尋找（優勢是信息量大，成本低；劣勢是虛假房源多，良莠不齊）；
2、中介機構：當地品牌中介機構或直接委託一家全國連鎖的正規品牌中介機構辦理（優勢是房源真實有效，隨時看房，還免費；劣勢是需要花錢）；
3、個人人脈資源：自己去找，或者熟人介紹（優勢是對房源絕對了解，劣勢是砍價難）。
滿意請採納
謝謝