Ⅰ 銷售二手房新人該怎麼樣做才會有單
贏的客人的信任
很簡單,站在客人的角度想問題,讓他感覺到你和他是一邊的,
Ⅱ 新手二手房經紀人該怎麼做
1.對房地產經紀人來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。 2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。 3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。 4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的准備工作。 5.推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。 6.事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7.最優秀的經紀人是那些態度最好、知識最豐富、服務最周到的人。 8.對房屋資料必須熟記,同時要收集競爭對手的資料,加以研究、分析,以便做到知己知彼,採取相應對策。 9.必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。 10.獲單的道路是從尋找客戶開始的,開發客戶是不能停止的。如果停止補充新顧客,就不再有成功之源。 11.對客戶有益的事情要多做,超出他的預期。 12.在拜訪客戶時,應當信奉的准則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,不能空手而歸,即使沒有房客源,也要讓客戶記住。 13.選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將過多的時間浪費在無意買房的人身上。 14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。 15.准時赴約--遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的工作。 16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。17.事前必須努力准備材料。18.有計劃且自然地接近客戶.並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽。 19.不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。 20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。 21.事前在成為一個優秀的經紀人之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸准客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。 22.了解你的房源,找出賣點。23.業績好的經紀人經得起失敗,部分原因是他們對於自己的事業有不折不扣的信心。 24.了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。 25.最有價值的東西莫過於時間。26.有三條增加成單率的法則:一是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。 27.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定投入的精力。28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分准備,針對各類型的客戶,採取最適合的接近方式及開場白。 29.機會往往是一縱即逝,必須迅速、准確判斷,以最快時間成交。 30.把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有老虎之眼。 31.推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金准則是按人們喜次的方式待人。32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。 33.推銷必須有耐心。以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當時機促成交易。 34.遭客戶拒絕,切勿泄氣,要設法找出客戶拒絕的原因,再對症下葯。 35.對客戶周圍的人也要熱誠、耐心。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。 36.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。 37.在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素就是真誠。 38.不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。 39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們採取行動的則是感情。因此必須要按動客戶的心動鈕。 40.經紀人與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。 41.要打動顧客的心。 42.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示領導,給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。 43.傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。 44.游戲規則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。 45.在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所講:成功出自於成功. 46.沒有簽單並不是一件丟臉的事,但不清楚為什麼沒有得到單則是丟臉的。 47.成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。 48.簽單時,要說服客戶現在就採取行動。拖延就可能失去成交機會。一句格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。 49.如果未能成交,要立即與客戶約好下一個見面日期。如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下一次的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態的銷售。 50.追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一單需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。 51.與他人(同事及客戶)融洽相處。經紀不是一場獨角戲,要與同事同心協力,與客戶成為夥伴。 52.努力會帶來運氣。仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。 53.不要將失敗歸咎於他人--承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標准,而完成任務則是你的回報(金錢不是回報--金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。 54.堅持到底--你能不能把「不」看成是一種挑戰,而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那麼你便開始體會到堅持的力量了。 55.用數字找出你的成功公式--判定你完成一單需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、以及多少回追蹤,然後再依此公式行事。 56.熱情面對工作。 57.留給客戶深刻的印象。這印象包括一種創新的形象、一種專業的形象。當你走後,客戶是怎麼描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時卻未必。你可以選擇你想留給另人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。 58.最高明的對應競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。 59.自得其樂--這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會更傑出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。 60.業績是銷售的生命,但為達成業績,置商業道德於不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。 68.經紀人必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討,找出症結所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創造佳績。 61.銷售前的奉承不如銷售後的服務,後者才會永久地吸引客戶。 62.如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。 63.你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。 64.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的--忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事正是-個成功的銷售代表與-個失敗的銷售代表的差別。 65.禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,必須多在這方面下功夫。 66.服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生於服裝。 78.信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產,因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。 79.在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時付,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。 80.就推銷而言,善聽比善說更重要。 82.在開口前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小
Ⅲ 作為一個剛做房產銷售的新手該怎樣入行
作為一個剛做房產銷售的新手該怎樣入行?身為一個一二手房做了8年的回前輩。告訴你答一些我的經驗。
首先,你要跟同事搞好關系,放低姿態,畢竟他們是你的前輩。
其次,不懂就問,沒有什麼不好意思,他們也是從新人走過來的。
還有,如果做一手房,看房地產兩百問,做二手房,多看房貸利率、稅收等。
最重要的一點,銷售就是在推銷自己,要抱著做朋友的心態去做這件事情,能在成交的一年以後見面還打招呼,讓客戶感謝你,那就算你做的很成功了。首先到你要銷售的房子去好好調查一下,個個戶型的特點,和很多細節方面。例如,(這套房子,客廳可以到下午2點鍾一直曬到太陽,房子高240cm,但問題也有,就是書房稍微小了一點。。。您要是想要個書房大一點的可以選那一套,,,,)要讓顧客看到你是專業的,而不是單看圖紙,單看模型。多動動腦子,總結一下每套房子的優缺點。最重要的要記住,你不是在賣房子,而是賣給顧客幾十年的幸福。是一種誠信。努力吧!
Ⅳ 新手如何做好二手房銷售
二手房經紀人需要的素質條件:
真誠;內
自信心;
做個有心人;
韌性;
專業
房地產經紀人是一容個非常富有挑戰性的職業:
房地產經紀人應該是一個可以讓人信任的人,同時擁有心理,法律,金融,建築學等相關專業知識,具備出色的語言溝通技巧,擁有良好的人際交流手段以及樂觀向上的積極心態。
對於房地產經紀人來說,需要每天在烈日風雨中陪客戶看房,和客戶討價還價,與客戶和房主不停的溝通,談判,最後才是簽約,收取服務費用。同時還可能遇到經過多日辛苦的工作之後徒勞而返,或者最後客戶跑單的情況,所以需要一顆強大的內心。
二手房經紀人,就是在房屋和土地買賣、轉讓、抵押、租賃、交換等交易活動中充當中間媒介,接受委託,收取傭金的自然人和法人二手房經紀人的主要工作是找房源、找客戶、配房源、 帶客戶看房子、談價、磋商、成交、過戶、物業交割。
Ⅳ 我是一個剛加入二手房銷售的新人,有經驗的二手房銷售給點經驗吧,
房產中介銷售將一個四字秘訣:快、准、狠、貼。雖然也聽過其他同事解釋過,我就將我的見解說一下:
【快】
應該有兩個含義,第一,就是落單快,效率高,代理公司最吸引開發商的是什麼哪,我想那就是更高的銷售能力,與更強的專業能力所帶來的高效率,具體點就是清盤要快,成交要快,接待客戶要快,思維要快,走路要快,接來電要快,吃午餐要快,就來睡覺都要比別人快一點,每樣快一點,嚇死你自己。第二,就是勤快,拿什麼去讓自己的專業性更強那,在售樓處事沒時間讓你學習的;拿什麼讓上司知道你是上進的那,拍馬屁是沒用的,如何讓你的客戶盡快成交哪,這就需要自己多學一點,多做一點,多想一點。還是那句老套的古話:吃得苦中苦,方為人上人。
【准】
還是兩點,一、做好准備,機會是只會為做好准備的人而出現的,不要埋怨為什麼上司提升的不是我,我這個月怎麼又不是銷售冠軍,客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經常不理解,那麼我就可以理解為你根本就還沒有準備好,多給自己一些計劃,少給自己一些借口,如果你的經歷給你的任務是按月下的,那麼我們就要把它細化到每周,甚至每天,時刻提醒自己,我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經想好說辭與對策。
二、准確,准確的表達出你想傳達給客戶的信息,准確地把握成交時機,不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住准與快並不矛盾,不要為了快而放棄了准確,這樣會損失客戶對你信任。著名的韓大嘴一句:這名球員在25公里外的一腳遠射,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角,讓我們成為笑談,希望你不要成為下一位X大嘴。
【狠】
一、對自己要狠一點,不論男人女人,想賺錢就別怕累,別怕受氣,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。
二、對客戶狠一點,別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓,而是不要可憐客戶,該逼定就逼定,能來買房就比你有錢,你為她爭取再多未必會領你的請,稍有一點不滿意,照樣該作作該鬧鬧,輕者破口大罵,重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧,當然也不能沒人性,特事需特辦。
【貼】
這里指的是粘貼,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時間,理性客戶最佳回訪時間為4-5天,感性客戶為2-3天,項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話,不要怕把你的客戶逼死,真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了,記住你是在幫他,而不是在害他,客戶應該感謝你才對(此句對部分無良開發商不適用)。有人可以做到客戶不好意思不買你的房,你就成功了。另外要貼近客戶,別誤會不是讓大家去出賣色相呀,這里指的是心的貼近,多站在你的客戶角度想一想,真正了解他的需求,想辦法找一些對方感興趣的話題,拉進彼此的距離,不一定非留下他的電話,QQ、msn、blog、E-mail等為什麼就不行那,說不定聊好了還能成為業主那,一舉兩得,多好呀
Ⅵ 想做二手房生意,具體怎麼操作
你是來想做串串還是中自介?如果是中介,須以下幾點:
1、了解過戶的相關手續和流程;
2、找個擔公司合作,如果你在銀行有關系更好,連擔保費一起賺了;
3、備齊三方合同、看房確認書、租售委託書、鑰匙收劇、收錢的收劇等等;
4、找房源,這個是最重的了哈;
5、要知道怎麼分房子戶型的好壞。
如果想收房子賣做串串難度就大了:
1、消息,第一時間知道新出來房源;
2、實貨,就是知道什麼樣的戶型好;
3、果斷,錢不離身,發現好的房子不能猶豫一秒,馬上下手。
以上缺一不可。
Ⅶ 如何做一名銷售樓房新人
新手怎樣做房地產銷售
首先,一定要先抓住客戶的眼球,最先和客戶介紹的賣點所獲得的效果將是最好的,也會給客戶帶來深刻的印象。
然後,要取得顧客的信任。只有信任你了,客戶才會接受你的推薦,信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。
其次,了解客戶需求,學會傾聽,學會說話。要先要傾聽客戶的需求,了解客戶的想法,客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性。
投資人關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄,見什麼人說什麼話。
最後,帶客戶暢想未來。給客戶形象性地描述居住後的美好場景,引起客戶的暢想,從而激起客戶的購買慾望。
新手怎樣做房地產銷售
補充一點,不要忘記在最後留個結尾,這個結尾是指給客戶留個亮點,把客戶平靜下來的內心再次激盪起來,即使談話結束之後也有熱情去購買你的房子。
4房地產銷售工作的技巧
做任何一個工作自己都要研究,因為每一個行業都有自己不同的工作模式,你需要學習好這個行業的生存方法,做一個房地產銷售的工作人員,也是一樣的,那麼如果可以把自己的房地產銷售工作做好呢?
房地產銷售的特殊性是,很少會一次談成自己的客戶,我們一般做成房地產的買賣需要很多次的努力,這時候你做好回訪工作是很重要的,特別是一些你覺得希望大的客戶,一定要重點回訪。
客戶是房地產銷售的基礎,所以我們要主動的尋找客戶,同時看到客戶的時候一定要主動的上前迎接,讓客戶感到自己是貴賓,這樣的感覺才可以提高客戶的歸屬感,對你的銷售有很好的促進作用。
做好一個房地產銷售的工作,必須要時刻了解城市裡面所有房源的走勢,這樣才可以知己知彼,在客戶咨詢你樓盤的時候,你可以先後對照,讓客戶充分體會你的樓盤的優勢!
Ⅷ 二手房新人如何入門
首先房子就是你的產品 ,你給了解你想做的最好是周邊的小區,做精內
包括小區年代 周邊配容套 交通 物業 基本戶型 均價等等等等
這行業就是勤能補拙的行業 流動性也大 還是需要自己往裡專
多聽 對自己有信心 不斷完善業務知識 才能讓客戶充分信任你
平時給你們培訓和開會時好好聽 靈活運用
找方法 沒有賣不出去的房子 什麼房子都有人住 抓住賣點 執行力強些。
Ⅸ 我是新人二手房售樓人員該怎麼做呢
給你幾點小小的建議吧,算不上好,但是是我這幾年總結的一些東西:一、勤快!腿勤、手勤、嘴勤、腦勤,不懂不怕,就怕偷懶,這行說白了挺辛苦的,多跑路、隨時手底下記住一些東西、多和人溝通,不管是客戶還是同事,多想,想想為什麼別人會這樣做或這樣說!二、熟悉商圈,以你店面為中心,最少方圓十公里以內大大小小的樓盤要熟知,通過各種渠道去了解,越詳細越好,最基本要了解建築年代啊、建築風格啊、綠化率、容積率、有多少種戶型,分別有哪些特點、車位的情況、開盤價是多少、周邊配套設施(學校、醫院、超市、公交車站等) 三、學習!這點特別特別重要,剛開始你可能會很迷茫,不知道該學什麼,其實很簡單,如果你有老銷售員帶你,你可能會進步的順利一些,如果沒有,也好辦,那就是偷學,平時多長個心眼,如果有老銷售員帶客戶去看房子,你可以跟著一起去,在路上多聽聽老銷售員是如何和客戶交流的,如何介紹房屋賣點的,然後你就把這些話記下來,剛開始生搬硬套自己用,沒關系,慢慢的你就會根據自身的特點總結出適合你自己的溝通話術了!四、原則!做事先做人,這行有很多的客戶是潛在客戶,在這行做的好的銷售員,都是靠老客戶吃飯的,也許你在這一單上坑了人家不少錢,但如果他的親戚朋友如果需要買房的話,絕對不會找你的,其實最後吃虧的還是你,所以不管在哪裡,都要有原則,這樣人家才會相信你!最後要說的,就是信心,這一行做的很出色的有很多,他們也和你一樣從一個什麼都不懂的新人最後做的很棒。相信只要有心絕對能做成,你喜歡這份工作就更會用心去做,希望有一天你會成功,GOODLUCK!
Ⅹ 我剛入手二手房銷售 要怎麼才能盡快上手
房產中介業務流程:
房地產中介業務大致分為房屋租賃、買賣兩種。
一.房屋租賃
租賃:出租人、承租人通過中介機構,達成租房意向並簽定房地產租賃契約的過程。
1..收集房源:
(一)中介機構通過上門、電話、網路等方式收集房源,了解產權形式、產權人、共有人情
況,確立房源的真實性。
(二)詳細詢問並登記房屋座落、小區名稱、樓號、單元、樓層、房號、面積、租金、配套、
裝修、以前使用(是否一直租賃等)情況、現在室內狀況,對房屋進行全面了解。
(三)了解小區水、電、氣、暖的運行狀況,落實水、電、氣、暖、清潔、物管等相關費用,
做到心中有數,避免拖欠現象。
(四)了解小區周邊商業網點、醫院、公交車、大、中、小學、幼兒園等與居民生活息息相
關的情況,便於向客戶介紹。
(五)協商房屋的月租金、付款期限、方式及保證金額度,有傢具、家電等附屬設施的還應
協商該項押金數額以便介紹。
(六)將收集到得房源信息登記造冊輸入微機,並及時地通過報紙、廣播、網路等媒體發布
出去。也可電話告知與該房屋較近的同行,橫向聯合擴大信息發布渠道,提高成交率。
2.推介房源:
(一)接待租賃客戶時,首先應摸清其租房原因、租期、承受租金、付款能力,利用信息庫
電腦配對,選擇房源後及時聯系房東確定看房時間。
(二)將配對房屋情況向客戶做詳盡介紹,及時告知外地客戶看房所乘車次,到站地名,互
留聯系電話,方便看房。
(三)房源無法與客戶要求匹配,可推薦就近地段、價格、套型、樓層等房屋,一時不能滿
足,應留下電話繼續查找,或通過橫向合作促成交易。
3.現場看房:
(一)公司留有鑰匙的房源屬於自有存量房,是向客戶首推之房源。在約好看房時間、地點、
聯絡方式,辦理委託手續後由業務員帶客戶看房。
(二)無鑰匙而房東又在室內居住的房源,看房前應分別與租、賃雙方簽定租賃委託書後方
可看房,防止雙方跳牆。對於承租人因故不在房屋或不能到場,應讓客戶看到與之對應的房
屋,有個初步印象。
(三)帶客戶看自有存量房不能滿足時,可就近選擇證照、資質齊全的中介機構,說明意圖
調取房源,最大程度地滿足客戶。
(四)對於客戶所提出的疑問應正確回答,客觀介紹房屋優劣,以室內擺設、布局、裝飾等
作出引導和設計。對於客戶提出房屋的不足之處要有充分的化解和引導的方法,提高成交率。
總之租房與買房客戶的心理(要求)是不一樣的,買房者對房屋的要求較高,看房較細
致,對結構、採光等硬性條件比較嚴格。而租房是臨時行為,只要能達到其要求的 50%以上
即可滿足。