如何做好二手房中介

A. 怎麼做好房產中介的管理

應該具備以下條件:
1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。

可以常常想像一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。

2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。

3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。

實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。

4、學習。從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。

對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰斗，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。

5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;

另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。

6、細節。從客戶的角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎? 是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫;再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這只這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。

他們今天由於各種原因不能立刻決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇餘地。

7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。

自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與眾不同。同樣是開發客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業，要創新。

8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。

不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那麼終有一天會變成沒有生意。

9、專業。房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。

10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什麼你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。

只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。

(1)如何做好二手房中介擴展閱讀

堅持多學習專業知識，精通專術語，熟悉辦事程序，這樣做就離一個合格的房地產中介不遠了。

總結一下幾點

一、熱情第一

大家都喜歡跟微笑的人打交道，因為溫暖的態度會影響到自己，不自然就讓自己多想與他交流，而且想持續與他交流。這樣的好處是中介可以從業主或者客戶口中套出更多有利的信息；

二、專業必備

如果我問你很多關於房子和交易的問題你都很專業，可以為我解疑釋惑，我就會很信任他，願意在他手上成交。所以要求房產中介一定要具備過硬的房產知識，多了解政策。

三、為客戶考慮

一個房子可以將優缺點講得簡潔透徹，而且投資價值也閘述得頭頭是道，句句為我考慮，時時為我省錢。所以中介一定要站在客戶的角度上去分析房子，抓住客戶的心理，而且要體現出我是你的一個好朋友，我只為你考慮。

四、人脈很廣

假如我買完房子，還順便從你這里了解到了好的裝修公司，實惠的建材店，而且連打掃衛生和維修水電你都有人聯系，而且感覺他們都跟你很熟，那我以後或者是我身邊任何人需要房子我都會向你推薦。這就要求房產中介平時要記得積累人脈，各行各業你都有人。

五、隨叫隨到

我不一定經常有時間去看房，但是等我有時間的時候可以隨時聯繫到你，或者你有好的房源也及時推薦給我，那我一定非常願意與你做朋友。所以房產中介記得要經常與客戶互動，不要讓自己前期的工作白費了。

B. 一個新人該如何做好房產中介

新人做好房產中介的方法有：

1. 主要業績來源靠維護帶來的源源不斷的資源，有建立起客戶網路以獲得更多的推薦業務。

2. 已有較高的信譽和職業素養，深厚的實際承受能力、應變能力、分析能力、洽談溝通能力、以及歸零心態。

3. 有自己的一套硬體（信息系統、專業表格、文件類、數碼拍照等）和軟體（豐富的房地產相關知識）。

4. 做好網路經紀人：能夠展現自信、友善、專業的良好形象！有一個真實並個性化的介紹，能經營好自己的個人主頁（店鋪）、個人博客、論壇推廣、加入專業圈等。

5. 你應已是這個片區的專家，你對周邊的樓盤和配套設施相當的熟悉，你介紹的樓盤一定是親自去看過的，並做好小區圖、房型圖、室內圖等積累。盡做到只要知道幾號幾室，即能知道房型。能夠在第一時間展現給客戶真實、直觀的好房子。

6. 在交易操作環節能夠第一時間算清楚買賣雙方的明細稅費、精通整個流程、通曉合理規避稅費、及時關注政策變化和動向，免除沒有必要的糾紛和問題（避免總是因為經紀人的不專業或沒有經驗而引起的）。

7. 爭取有著各層面人際關系（同行、客戶、交易中心、公證處，銀行、貸款、擔保、評估、律師等）可使得工作效率得到一定的提高，並能貫徹到實際操作的每個環節。

8. 有著對房地產經紀工作的興趣、熱枕、執著、深遠的眼光、和終身服務的理念。

C. 新手如何做好房產中介

房產中介新手千萬不要錯過的開單秘籍
房產中介是一個競爭壓力大，挑戰性強的行業，隨著房地產行業的不斷發展，越來越多的年輕人踏入裡面，那麼房產中介新手如何快速開單呢？
1、放寬心態
對於很多剛進入房產中介行業的新人來說，迷茫沒有頭緒，而且會遇到被客戶冷落或謾罵的情況，這些都很正常，是經驗積累的過程，所以要放寬心態，相信自己，耐心與客戶溝通，才能順利開單。
2、知識扎實
扎實的業務能力是中介新手快速開單的基礎，無論是房產知識、銷售知識、還是心理知識，都要不斷拓展自己的職業素養，給客戶介紹房子的時候，才能從容有序，對答如流，贏得信任。
3、業務過硬
中介新手想要快速開單，對自己推銷的房源信息必然要瞭然於胸，例如面積、戶型、採光、周圍交通、附近樓盤、過戶流程等，提供給客戶專業回答，幫助客戶指定專業購買方案，以過硬業務能力贏得客戶。
4、充足房源
房源多了，才更有底氣為客戶提供服務，但是自己在網上手動收集、錄入房源的信息太慢，而且很多時候費了很多時間，採集到的是同行中介的房源，這時利用房產經紀人辦公軟體房客多，及時全面高效採集多個網路埠的房源，一鍵錄入房源庫。
即使在外跑盤，只要房產中介新手關注房客多微信公眾號，綁定賬號，設置採集關鍵字，在系統採集到相關房源後，都會對經紀人進行推送，保證經紀人想要的房源不發生遺漏。
5、多方拓客
有了房源，匹配合適的客源，才能順利完成交易，但是對於中介新手，客戶來源是難題，現在是動用人際關系的時候了，親戚朋友、同學、同事和各種渠道獲得的客戶資源，都會在拓客的道路上助你一臂之力。

D. 怎樣做好二手房經紀人

1、要有高超的談判技巧和語言表達能力。2、要有一定的法律知識，熟知與房地產相回關的法律答知識並能靈活運用。3、要取得《房產經紀人》資格證書。4、要與房屋產權登記部門、國有土地管理部門、稅務部門、規劃部門、房地產評估部門等部門的領導和工作人員有一定的感情基礎。5、要有愛崗敬業精神，不吃辛苦，多渠道收集房地產信息，掌握大量的房源。6、要有信譽。

E. 請問一下，新手如何做好房產中介

銷售要有筆在手，客戶的心不會走，不止簽約要用筆，留下記憶是好手;

銷客要有笑聲來，沒有笑聲沒定金，明辨誰是消極者，銷透他就定金來;

選房起碼有兩個，進退自如自把握，客離不到半小時，通知次選已賣完;

精力旺盛財氣旺，持心如虎待客來，精神抖擻迎客去，獵心笑面把單開;

怕打電話最愚蠢，客戶比你更加怕，電話理由要充分，理由生動機會大;

越早客戶越有戲，最忌只選近期打，不作過濾頻聯系，陸陸續續定金下;

訂單是個好武器，幫助成交好工具，你不開口錢不來，勇敢出示添業績;

成交永遠在今天，客戶離去難期待，若客必然要離開，定準時間要他來;

給客登記毋公開，私人筆記記下來，尊敬隱私客感激，一頁一人當投資;

選好朋友做搭檔，互相幫助成交多，自己不在客人來，搭檔出手多穩妥;

產品知識是命根，知道越多錢越多，細節講解是關鍵，講得越細客越實;

要跟產品談戀愛，一草一木皆賣點，無客常去現場走，有客自然話驚天;

平時多讀裝修書，時尚裝修如珍數，面對空房講擺設，客戶激動把房住;

口才不用故意練，人人都是好天才，腦袋空空是病根，滿腹經綸才換財;

才華不是掌燈學，貴在每日點滴加，如廁無事把書讀，不出三天體會大;

學會巧用計算器，按鍵其實在演戲，客戶偷看折扣率，防止泄露大機密;

輕易不用折扣率，心算成價報出去，折扣變成錢來講，談判留有大餘地;

要知客戶取整心，逢千上漲過萬位，每次降價均請示，客戶心裡才安慰;

遇到僵局別慌亂，把心一橫話不語，一秒一秒挺過去，堅持三分就有戲;

技巧貴在施無形，口若懸河不可取，三句並作一句說，句句都是有道理;

快慢高低巧把握，關鍵詞彙清晰說，情感真摯換位想，關心越多賣越多;

老人小孩是關鍵，僵局徵求其意見，一歲小孩也徵求，想想技巧多奇妙;

堅決不做銷售員，更加不做接待員，置業顧問是正果，指導客戶懂房產;

客戶錢少有妙招，告知理財新方法，首期七成月供六，最能入心把房定;

F. 怎麼才能做好二手房經紀人

二手房經紀人，就是在房屋和土地買賣、轉讓、抵押、租賃、交換等交易活動中充當中間媒介，接受委託，收取傭金的自然人和法人二手房經紀人的主要工作是找房源、找客戶、配房源、 帶客戶看房子、談價、磋商、成交、過戶、物業交割。
客戶為什麼找二手房經紀人買房子，房主為什麼找二手房經紀人賣房子，因為二手房經紀人專業。要對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給出一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值想像空間，在二手房經紀人這里可以得到所需要的所有專項服務。

扎實的二手房專業知識。如了解與二手房有關的交易注意，要繳的稅，怎麼按揭過戶，是否可以貸款，相關流程如何，如果沒有相關證件、怎麼補辦等等。其次，要懂得與二手房有關的法律法規，能處理常見糾紛。還要認識二手房的好處，並給客戶介紹。

優秀的二手房經紀人案例：
一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什麼不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。

二手房經紀人應該有的素質條件：
1、真誠;
2、自信心;
3、做個有心人;
4、韌性;
5、專業;
二手房經紀人一日工作
1、准備一本筆記本，在每天開完早會後，把今日租/售房抄到筆記本上;
2、網路發布今日租/售房房源、刷新房源;
3、從今日租/售房挑選出比較優質的或看房方便的房源，實地看房;
4、寫幾張比較有代表性房源的廣告戶外張貼;
5、今日工作總結和明日計劃。
二手房經紀人正確心態
1、承壓能力;
2、分析能力;
3、溝通能力;
4、學習;
5、知識;
6、細節;
7、創新;
8、客戶是朋友;
9、專業;
10、耐心。
11、恆心

G. 怎樣做好房產中介

想做優秀的房產中介業務員，要做好以下幾點：

1、 要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）；

2、 你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息）；

3、 你的做法，很多人是為了銷售而銷售，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售）；

4、 抓住大客，一個大客（搞投資的都稱為大客），可以為你帶來無法想像的收益。

房產中介銷售將一個四字秘訣：快、准、狠、貼

第一、 快,就是落單快，效率高。具體點就是清盤要快，成交要快，接待客戶要快，思維要快，走路要快，接來電要快，吃午餐要快，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點，嚇死你自己；

第二、 准，准確的表達出你想傳達給客戶的信息，准確地把握成交時機，不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住准與快並不矛盾，不要為了快而放棄了准確，這樣會損失客戶對你信任。

第三、 狠，對自己狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。

對客戶狠一點，該逼單就逼單，能來買房就比你有錢，你為她爭取再多未必會領你的請，稍有一點不滿意，照樣該作作該鬧鬧，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧，當然也不能沒人性，特事需特辦。

第四、 貼，是粘貼，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶，把握好回訪的時間，理性客戶最佳回訪時間為4-5天，感性客戶為2-3天，項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話，不要怕把你的客戶逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了，記住你是在幫他，而不是在害他，客戶應該感謝你才對（此句對部分無良開發商不適用）。

(7)如何做好二手房中介擴展閱讀：

房地產中介行業是房地產業的重要組成部分，房地產中介貫穿在房地產業經濟運行的全過程之中，為房地產業的生產、流通和消費提供了多元化的中介服務。

房地產中介在我國既是一個年輕的行業，又是一個蓬勃發展的行業，已顯示出強大的生命力和廣闊的發展前景。它具有服務性、流動性和靈活性的特點，在房地產業中起著重要作用。

H. 怎麼做好二手房中介

一：客戶接待
1：經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）
2：在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要准確，快速。
3：在介紹完基本信息後，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，並適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是 不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。
5：如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯系電話，並熱情的遞上自己的名片。

二：配對
1：在接到新房源後，應立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。
要求：A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序
C 按客戶購買力排序
D 選定主要客戶
E 逐一打電話給主要客戶，約定看房。

三：電話約客
1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息
2：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚。
3：簡單講述房源基本信息。
4：和客戶約定看房時間，地點。（注意2選1原則）

四：帶看前准備
1：設計帶看線路
2：設計帶看過程中所要提出的問題。（合理安排問題的先後順序）
3：列出物業的優缺點
4：思考如何把物業缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5：整理該物業相關資料。

五：如何帶看
1：空房必須准時赴約，實房必須提前30 — 45分鍾到達業主家中，與業主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎。
2：理清思路，按照自己的看房設計帶看。
3：詢問客戶買房目的。
4：詢問客戶居住狀況等。
5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以後的跟進工作打好基礎。
6：贊揚客戶的工作，性格，為人等優點，拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。

六：房源內場操作
1：進入物業主動介紹房子的相關情況，但切記，不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶，留下2或3個優點，在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。
2：留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動及言行）
3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，並根據不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業的看法。
4：讓客戶提問發表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5：為客戶做一下總結。（每套房子都有它的優缺點，但關鍵在於自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為，對於房子來講，它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優缺點，是優點多與不足，還是不足多於優點。對於它的不足，自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。）
6：結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。）

七：成交前的准備
1：對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2：再次肯定和贊揚客戶的眼光，並把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強客戶的購買慾望）
3：到達公司後，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。
4：主動象客戶介紹下公司的概況和售後服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的後顧之憂。
5：和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）

八：守價階段

1：要點：銷售員沒有對客戶讓價的權利。
注意：對於還價幅度太厲害的客戶，業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因為，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話，客戶會再度大幅度殺價。所以，此時業務員必須果斷，乾脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，並告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權。然後，要求客戶對價格做出重新定位。

2：在得到客戶的第2個價格後，業務員要表現出勉為其難的狀態，並告訴客戶，只能先和業主溝通一下，在自己於業主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內溝通，要注意發揮團隊的作用，邀請店長或其它資深業務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業主溝通。
3--15分鍾左右，回到談判桌前，告訴客戶，業主雖不接受他的價格，但也做了些讓步。給
出一個高於客戶上限的價格，讓客戶再次抉擇。並試探客戶的價格底線。
4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業主直接談判，作為業務員，應果斷阻止，告訴客戶自主談價的缺點。（如：你們雙方如果自行談價的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連迴旋的餘地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協商都代表了雙方的利益，且又經過專業的培訓和許多的實戰經驗，配合我們的專業素質成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還可以列舉一些由於自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設定一個比較實際的成交價格，然後，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業主溝通。
5：此時，談判才真正進入關鍵階段。業務員才可開始真正和業主進行溝通，談價，殺價。

九：殺價階段
原則：找出各種對自己有利的因素，引導業主下降價格。
主要方法：1：市場因素
2：政策影響
3：客戶的稀缺
4：客戶還有第2選擇
5：周邊地區房源的充足和同等房源的性價比
6：告訴客戶，把錢轉起來，才能賺更多的錢。
殺價第1步：告訴業主，現在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作，現在基本上已經達成了一致，但在價格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。
殺價第2步：業主此刻會護盤或試探對方的出價，作為業務員此時應運用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業主的價格。做出反試探，看看業主的反應如何。如果，業主對此價格有強烈的不滿反映時，要注意安撫業主情緒，（如：告訴業主，自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能，所以，現在才和他協商一個雙方都可以接受的價格。同時，要求業主給出一個價格底線。
殺價第3步：在得到業主的底線價格後，告訴業主自己將和客戶進行協商，有問題再行溝通。
隔10分鍾左右，再度和業主協商，確定最後業主的底線價格。

十：下訂階段
1：一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，並准備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款。
2：如果此時客戶還有猶豫的話，業務員因提示客戶，好不容易才和業主在價格上達成了一致，如果現在不下訂，萬一業主第2天改變想法的話，那麼所有的努力都白費了。
3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂，此時，業務員應"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，餘款第2天打清。
4：在誘導客戶下定的過程中，業務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

十一：售後服務
1：在客戶簽下意向書，下訂以後。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料准備。
2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃。
3：完成以上步序後，簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。
4：在客戶簽下意向書，下訂以後。業務員應該及時聯繫到業主，把物業的出售情況第一時間通知業主，並且及時把客戶的定金轉交到業主手上，確定銷售的有效。
5：在交易過程中，業務員應經常和客戶及業主保持聯系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。

I. 如何做好一名房地產中介

1、面對客戶要坦誠

在陪客戶去看房子之前，一定要把房子的優缺點都介紹到，切忌添油加醋，善於發現房子的優缺點，對房子的缺點可先於客戶之前指出，讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的，這樣更容易取得客戶的信任。對於房子瑕疵的確定，應適當利用更大的優點來掩蓋，使他的問題轉移。
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房產中介行業由於進入門檻低、抽成高，很多剛步入社會的年輕人都會選擇試一下去做房產中介，房產中介是一個能鍛煉人的行業，不僅僅是簡單的房源介紹、客戶帶看就能完成，還要有很多小細節值得注意，一起往下看。

1、面對客戶要坦誠

在陪客戶去看房子之前，一定要把房子的優缺點都介紹到，切忌添油加醋，善於發現房子的優缺點，對房子的缺點可先於客戶之前指出，讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的，這樣更容易取得客戶的信任。對於房子瑕疵的確定，應適當利用更大的優點來掩蓋，使他的問題轉移。

2、不要過分誇大房子的優點

經紀人可以對房屋的優點適當誇張，但不可過分脫離實際，還是如第一條所說，如果過分的誇張會失去最寶貴的信任，從而前功盡棄。你要做的是很詳細的了解他的需求，從側重點對症下葯進行介紹，而所有介紹只要在看房過程中不經意流露出來，進入房間後，話應該少一些，讓客戶自己看，給用戶多一些自己的思考，不要讓客戶產生強買強賣的厭惡感。
3、記得帶名片

一名合格的房產中介業務員肯定是衣著整齊，名片隨身攜帶的。在帶客戶看房子的過程中進行遞名片，可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一來可以促進客戶盡快交易，二來也達到了開發新客戶的目的。
4、學會提建議

有些房子會存在戶型，朝向不是很好的情況，在看房時，建議業務員此時可以給客戶建議怎麼改動，怎麼裝修，但那畢竟不是實物，這是可以帶到樓上樓下已改動的房子，進行對比。那樣客戶比較容易動心。
5、把握後期回訪

據數據統計，超過六成客戶都喜歡當天看完後回家考慮，並且第二天讓家裡人及從事房產這一行的朋友提出一定的意見，針對這樣的客戶，經紀人要做到：第一，准確的配對，讓客戶感覺找到一套滿意的房屋;第二，第一次帶看前告知客戶房屋帶看不收費，但很辛苦，希望他把能做主的人都帶上;第三，在帶看過程中對客戶採取技巧性銷售;

J. 如何做好一個房產中介管理者

如何管理中介公司

經紀業的產品是什麼?是靠為買賣雙方提供信息、並進行信息匹配、通過專業的服務促成買賣雙方的成交，從而獲取傭金收入。可見信息是中介結構的生命之源，就目前來講，獲得信息的渠道主要有三個，門店經營，網路營銷，社區開發。

門店經營

門店作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所其管理是非常重要的，店經營管理的好壞直接反應著企業經營的優劣。門店作為貼近消費者、經受消費者甄選的場所是一個企業在商場上馳騁的前鋒部隊，門店的經營管理主要圍繞這幾個方面展開：，

一、 人才是核心競爭力，選對人成功一大半：

在門店的日常業務流程中，對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力，在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識，完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。所以每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。在人才的招聘及運用上，作為企業的經營者首先要有正確的心態：尊重人才、愛護人才，員工的工作做得開心，才能為企業創造更多的利益。其次在用什麼樣的人，哪些人適合從事這個行業，哪些人性格比較適合企業文化，在人員招聘中應該具有明確的標准，這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果：要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。

二、教育訓練和輔導：

房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口的人才。如何培養優秀的房地產經紀人也是對企業經營和競爭力的一個考核標准。目前有很多企業因為人才的瓶頸，影響到了企業的擴張速度，作為一個優秀的房地產企業應該給員工進行適當的有效培訓：使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。

三、店長決定輸贏，店長為店的靈魂：

一個店長既是管理者又要是業務的高手;一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交，有志向的人才會有上進的力量。店長作為公司承上啟下的管理階層，要具備強而有力的執行力，因為店長還肩負著培養人才的使命。身為店長自己是業務高手是遠遠不夠的，他還要有出色的帶教能力、具備開發、銷售八大步的授課能力。店長與員工朝夕相處對於員工的喜怒哀樂了如指掌，面對各種情況要發揮領導魅力，能夠適時激勵員工。另外開店做生意各種突發事件會時有發生，所以店長需要能夠妥善處理各種事件，需要他了解人性，能預防及排除各項紛爭。