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客人问房价怎么处理

发布时间:2021-02-12 22:10:22

㈠ 当客户问到价格问题,我们该怎么回答

这个很简单啊,第一个,一分钱一分货,不管什么产品品质肯定都是跟价回格挂钩的,好的答东西都是价格会好一点,如果价格太低了,这说明品质肯定有问题的,第二个,现在价格这么透明,不管什么东西都是价格差不多的,现在竞争压力这么大,也不会有哪个特别便宜特别便宜,都是各有特点不是,如果价格相差太大,也不正常,不是吗。

㈡ 顾客问价格时怎么回答

价格永远不是销复售的决定因素!
谈价制格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下。

㈢ 旅行社接待的客人向你询问酒店客房房价时怎么办

你跟他说,是旅行社和酒店签订的协议,如果一定要说,按酒店前台价格。
如果你是旅行社,就说包含在所交的费用里了。

㈣ 如何处理客人住店时讨价还价

一、总服务台工作礼仪 1.预订礼仪 (1)明确客人的性质 客人与酒店的第一次直接接触是在总台接待处,来酒店住宿的客人可分为预订团体、预订散客及零星散客。明确客人的性质,有利于酒店进行预先登记工作。 对于预订客人,酒店可以事先为客人分房、定价、准备好登记表。但对于非预订的零星散客,则无法做到这一点,因为酒店不能事先得知客人的需求、到达时间和个人资料。所以,入住登记过程起着收集资料的作用,资料不全就无法分房及定价。 (2)文明礼貌的态度 礼貌、热情、周到。 (3)预订员报价事宜 首先要说明合理税率;其次解释一些额外服务或宜人环境应增补的费用;第三要核实验证酒店是否有最低限度的下榻时间规定,如果是这样是否会影响客人的时间要求;第四,要核实验证酒店是否有任何特殊的销售广告活动以至影响客人的下榻时间;第五要解释合理的外汇兑换汇率比价。 (4)接受或拒绝预订 预订登记表填好以后,预订员就可将预订要求与预订到达当天的可供房情况进行对照,决定是否接受客人的预订。如果接受预订,预订员随后就要确认预定。如果拒绝预订,要用友好、遗憾和理解的态度对待客人。首先称呼客人的姓,然后讲述由于房间订满而无法安排,争取客人的理解。客人表示理解后,下一步预订中就会根据不同的情况建议客人作些更改,如房间的种类、日期、房数等,即使不能满足客人当初的预订要求,最终也要使客人满意。 (5)确认预订 接受预订后须加以确认。通过确认,一方面使酒店进一步明确客人的预订要求;另一方面也使酒店与客人之间达成协议。 (6)修改预订 预订被接受或确认后,客人在抵达酒店前还可能对预订内容作许多更改,如到达或离开酒店时间、房间数、人数、住房人姓名及预订种类的变更,以至完全取消预订的情况都有可能发生。每当需要更改时,就要填写更改表,并将有关预订登记作相应的改动,使之保持正确。 (7)取消预订 处理取消预订必须十分谨慎,因为如果把账错算在已经取消预订的客人身上,酒店就会处于被动的地位,同时也会使客人感到不满。 (8)预订容易出现的错误 ①记录错误。包括不正确的到达或离店日期,或将客人的姓名拼错或者是姓名颠倒,这是很失礼的,遇到这种情况应立即道歉。 ②一次性记录。从客人预订单上获取一些信息记录后,预订员应该向客人复述一遍。 (9)接听电话订房 接听电话时,正确的声调应该是很友好、亲切和动听的。预订部接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、房价等,订房员工要耐心回答,抓住机会向客人推销。报房价时,要先报豪华的现行房价,然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时,就可以进一步询问客人的要求,填写订单。 2.入住登记礼仪 (1)登记入住 客人一抵店就迅速为其办理住房登记手续,保证总服务台经营高效率,使客人满意。登记表设计必须简单、科学、合理化。 (2)缩短时间 总服务台要与客房部多联系多协调,保证快速敏捷地为客人分配,避免造成部门之间沟通不完善,导致客人登记所花的时间太长。一般来说,总服务台员工要迅速为客人办理下榻登记,分配房间,所用时间限制在2分钟以内。 (3)精通业务 应该知道如何操作电话总机室的设备及电脑。除了他们的本职工作以外,也必须对于一些突发情况,即客人的特殊要求作出反应,提供协助和服务。另外,也必须将一些可疑人物及不正常的事件及时向主管汇报。 (4)要有强烈的责任心 要有强烈的责任心,要求员工每次上班后,核实分房、客人抵达情况和结账情况,看看是否一切无误,完全正常。 (5)信息沟通 在入住登记控制信息沟通中,客房部的人员必须及时地将可出租的房间通知总台,总台员工可将客房租给客人。酒店客房如不及时租出,其价值无可贮存,损失是无法弥补的。 (6)查对客房条件 总服务台必须确定并查对客人所下榻的客房条件是否符合客人所需。例如房间的类别、等级、价格等。 (7)方便客人 给客人客房钥匙时,通常是连同酒店地图一同交给客人。 (8)让客人满意 酒店员工只要按照所规定的服务程序及服务规范去做,那么毫无疑问,客人会感到满意,从客人开始步入酒店直至到他们的客房下榻,都会有一种舒适、方便、愉快的感觉。 (9)更新信息 迅速更新有关客人迁出和换房的信息以及保持客房和客人住房情况的最新记录。查验客房房态与实际客房之间有关客人住宿情况的准确性,以便纠正住店客人账单上的差错,保证出租所有可供出租的客房。 (10)与

㈤ 卖房子时,当客户说现在房价要降,该如何回答

相信这名客户对楼市有一定了解,你这样说:本人推荐的房子货真价实,没要谎;版而且房子物有所值权,如果您觉的适合您,就买下来,不要犹豫。既然你是一名职业顾问,相信你还会说的更丰富一些,记住一定要真诚,真心为了客户着想,毕竟买房的不容易,你知道的,尽你所能,多给人一些帮助。

㈥ 如何应对客户直接问价

不会抄公司在派你出去拉业务的时袭候,连个基本底价都不透露给你吧。客户在听完你介绍产品之后,问价是很平常的事,因为这也应该是属于你介绍产品的范围之一。
在你出去谈之前,要先问公司,可以给客户报的价的范围是多少。中间还有没有浮动的成分。如果在沟通中,发现客户确实很有意向和你合作,然后再进一步深入谈。
最开始给客户报价时,不能把底价直接透露给客户,否则以后就没什么让步的余地了。当然也不能报的太高。度很重要。
对产品需求量越大,价格的可商量程度越高嘛。
怎么可能自己连价格都不知道就出去拉业务?!

㈦ 我在卖房子,客户问我房子涨了还是跌了我该怎么回答呢

当然是涨了。
只有房价在涨,买房的才会尽早购买,一是可以低价买房,二是房子以后增值。
如果你说房子跌了,鬼才会买。一是再等等房子更便宜,二是房子以后跌了就亏了

㈧ 做房产销售遇到客户非要问房价该怎么回答

如果有还价的空间,就直接房东价格,如果是底价就多报点或者跟客户说这已经是我们谈的最低价了,之前有人有客户出多少多少房东都没卖的

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