『壹』 二手房销售怎么和顾客沟通
您好,很高兴帮到您,我是从事房地产资深人士,鉴于你这个问题,我专有以下看法:
首先二手房属销售,一定要自己找客户找房源,然后独立房源和客户,将房子的好处还有特点,我从事多年二手房销售,如果不懂,我会给你传资料。
建议楼主考虑。我在太原以多年经验情况为您解答。也亲眼见识了太原8年房价增长的曲线了, 可以随时追问的,很乐意帮您
纯手打、用心回答您问题,希望你满意,将我设为采纳答案,也算是对我辛勤回答的认可。 谢谢楼主!!
『贰』 二手房买卖,客户给价,房东很容易就答应了,该怎么跟客户说
和客户说房东价格没什么问题了,要求当面聊一下细节问题,然后确定好双方时间一起出来就可以签合同了。
『叁』 二手房经纪人怎么让客户和房东信任你
怎样在客户跟进中体现优质服务?
客户篇—————— 我们常说为客户最好的服务让他在你这里买到满意的房子 也就是成交; 另外一个角度我们可以把它理解为怎样让客户在你手上买到合适 满意的房子?
首先 建立信赖感是最重要的 客户只有信任你了 我们才能让成交变得简单 他才会你和说心里话 才会告诉你他的真实想法
包括他现在有哪个中介公司和他联系 在哪里看了房子 看了什么样的房子 甚至在其他地方看了非常满意的房子第一时间和你说 然后问你觉得怎么样 想要在你这成交的都有 所以 建立信赖感是我们促使成交的第一步
那么怎样和客户建立信赖感呢? 首先 1 我们自身的专业水平 包括精神面貌 个人穿着 言谈举止以及专业知识 等是一定要过硬的
2 设身处地为客户着想 和客户做朋友 正确了解客户的需求后 我们就一定要找对房子 至少和他需求基本相符 不能差距太远 否则 久而久之 客户就会对你的信任打折扣 他会觉得他在你这买不到合适的房子 我们在给客户推荐的时候一定要正确的描述房子 塑造产品价值 不能颠倒黑白 有时候客户问你的意见时 要诚恳且真实 也许客户自己知道 他只是故意问下你而已 我们要做到客户买房子就是自己买房子一样 让客户觉得你是在帮他用心的找房子 把他当朋友 而不是纯粹业务上的联系
以上两点是思路
另外还是一些细节上的东西我们在跟进客户的时候也是要注意的
1 客户要跟紧 要持续不断的跟进 给他找合适的房子 但是也不宜一段时间内过于频繁 有时候可能会适得其反
2 经常和客户介绍市场走向以及国家政策 增加客户对你的信任 也增强他对市场的了解度
3节假日或者天气变化 短信问候不能少
4每次带看后 都要及时电话回访 并反馈业主信息及心态
怎样在客户跟进中体现幼稚服务?
业主篇————同样的 最好的服务就是帮业主帮房子卖出去 并达到他的心里价位 那么怎样在这个成交的过程中做到业主满意 体现出优质服务呢?
1 信赖感 让业主信任你 他才会和你说真话 告诉你他的卖房原因 正确了解业主的卖房原因后你就可以根据他对资金需求时间的情况来做出正确的判断 也可以正确把握业主心态 达到迅速成交的目的
那么 怎样让业主信任你呢 第一的 仍然是专业素养 精神面貌 专业知识 以及对市场的了解度
2 经常联系 不要盲目杀价 每个业主都希望自己的房子能够卖个好价格 我们在跟进业主的时候 不要动不动就大刀砍下去 让他接你电话就害怕了 砍价我们可以利用其他中介公司的名义去 信任感这边来建立 有什么情况业主也会第一时间和你说
但我们的经常联系是要建立在带看的基础上的 如果你客户都没带看几个 甚至一个网络房源就只是直接打打电话 业主是绝对不会记住你 并信任你的
3 经常和业主沟通聊聊市场走向和国家政策方面 一定要以客观事实为基础 不能盲目去说 让他认可你的专业程度
4带看客户后要及时反馈信息给他 不管客户的反映是什么样的 都要给业主回电话
感想; 我们这行 客户 业主 两条线 缺一不可 也没有孰重孰轻之分 跟进的同时 首要任务就是建立信赖感 让客户相信你
因为信任是以后工作的开始 所以我们要从自身的精神面貌 专业素养 专业知识着手 努力提高自己的专业水平 先让客户认可你 其余的跟进正常走就可以了
『肆』 作为一个二手房房产经纪人怎样把握客户心理促进成交
首先,带客户看房之前,经纪人要对准备看的房子有所了解。比如房子在哪个小区,它的位置,面积,户型,楼层,价位,装修情况,有无贷款,新证老证,怎么看房,周边有什么设施,学校等都要清楚,这就需要经纪人事先自己到地方勘察一遍,俗称跑盘,做到心中有数。你要知道从哪里走到要看的房子那对自己最有利。
带客户离开后,问清楚客户的想法,对房子有什么意见,不满的地方有哪些,满意的地方有哪些,方便进一步给客户匹配别的房子。如果只是价格上的问题,就说明客户看中房子,要问出客户能出多少钱买这套房子,看中间差多少。这样这个单子就成了一半了,再继续两边磨合下,成交的机会就更大了。
『伍』 做二手房和客户房东怎么去谈
怎样在客户跟进中体现优质服务?
客户篇—————— 我们常说为客户最好的服务让他在你这里买到满意的房子 也就是成交; 另外一个角度我们可以把它理解为怎样让客户在你手上买到合适 满意的房子?
首先 建立信赖感是最重要的 客户只有信任你了 我们才能让成交变得简单 他才会你和说心里话 才会告诉你他的真实想法
包括他现在有哪个中介公司和他联系 在哪里看了房子 看了什么样的房子 甚至在其他地方看了非常满意的房子第一时间和你说 然后问你觉得怎么样 想要在你这成交的都有 所以 建立信赖感是我们促使成交的第一步
那么怎样和客户建立信赖感呢? 首先 1 我们自身的专业水平 包括精神面貌 个人穿着 言谈举止以及专业知识 等是一定要过硬的
2 设身处地为客户着想 和客户做朋友 正确了解客户的需求后 我们就一定要找对房子 至少和他需求基本相符 不能差距太远 否则 久而久之 客户就会对你的信任打折扣 他会觉得他在你这买不到合适的房子 我们在给客户推荐的时候一定要正确的描述房子 塑造产品价值 不能颠倒黑白 有时候客户问你的意见时 要诚恳且真实 也许客户自己知道 他只是故意问下你而已 我们要做到客户买房子就是自己买房子一样 让客户觉得你是在帮他用心的找房子 把他当朋友 而不是纯粹业务上的联系
以上两点是思路
另外还是一些细节上的东西我们在跟进客户的时候也是要注意的
1 客户要跟紧 要持续不断的跟进 给他找合适的房子 但是也不宜一段时间内过于频繁 有时候可能会适得其反
2 经常和客户介绍市场走向以及国家政策 增加客户对你的信任 也增强他对市场的了解度
3节假日或者天气变化 短信问候不能少
4每次带看后 都要及时电话回访 并反馈业主信息及心态
怎样在客户跟进中体现幼稚服务?
业主篇————同样的 最好的服务就是帮业主帮房子卖出去 并达到他的心里价位 那么怎样在这个成交的过程中做到业主满意 体现出优质服务呢?
1 信赖感 让业主信任你 他才会和你说真话 告诉你他的卖房原因 正确了解业主的卖房原因后你就可以根据他对资金需求时间的情况来做出正确的判断 也可以正确把握业主心态 达到迅速成交的目的
那么 怎样让业主信任你呢 第一的 仍然是专业素养 精神面貌 专业知识 以及对市场的了解度
2 经常联系 不要盲目杀价 每个业主都希望自己的房子能够卖个好价格 我们在跟进业主的时候 不要动不动就大刀砍下去 让他接你电话就害怕了 砍价我们可以利用其他中介公司的名义去 信任感这边来建立 有什么情况业主也会第一时间和你说
但我们的经常联系是要建立在带看的基础上的 如果你客户都没带看几个 甚至一个网络房源就只是直接打打电话 业主是绝对不会记住你 并信任你的
3 经常和业主沟通聊聊市场走向和国家政策方面 一定要以客观事实为基础 不能盲目去说 让他认可你的专业程度
4带看客户后要及时反馈信息给他 不管客户的反映是什么样的 都要给业主回电话
感想; 我们这行 客户 业主 两条线 缺一不可 也没有孰重孰轻之分 跟进的同时 首要任务就是建立信赖感 让客户相信你
因为信任是以后工作的开始 所以我们要从自身的精神面貌 专业素养 专业知识着手 努力提高自己的专业水平 先让客户认可你 其余的跟进正常走就可以了
『陆』 做二手房中介怎样和客户沟通,让他买房
诚信为本 以诚相待
『柒』 怎么劝已经买二手房客户公积金转商贷
商贷来转公积金贷款”,借款人应源同时符合下列7个条件:
符合本市住房公积金贷款申请条件;
借款人必须是原住房贷款的借款人或配偶(需为买受人);
原商业性购房贷款未结清且银行同意借款人提前结清贷款;
原商业性购房贷款还款一年(含)以上、信用记录良好且无逾期贷款余额;
所购房产已取得当地房地产登记部门出具的房屋所有权证,且为钢混结构;
所购房产可以设定抵押权的商业贷款可以转公积金贷款;
未申请过住房公积金贷款的。
商贷转公积金贷款的条件所需材料(所有资料均需提供原件):
购房合同原件;
税务部门出具的购房发票原件;
《房屋所有权证》及《土地证》原件;
夫妻双方身份证原件(距失效期在一年以上);
结婚证原件或单身证明原件(单身证明加盖单位行政公章);
户口簿原件;
银行结清证明及还款凭证原件;
与银行签订的《借款合同》原件。
『捌』 请问二手房怎么找房源以及与业主对话中的说词,最主要是怎么能说服他牵委托书。
租转售话术
买卖市场分析:XXX先生 女士你好,我是XX地产和XXXX小区店的。您的房子以前我们给您出租过,现在快到期了,您现在考虑出售吗?或您的房子一直没租出去,(对客户挑剔或房子差)是否考虑出售呢?
之后说:我们公司分析今年三四月份还是卖方市场,目前XX房价是历史最高点,正如中央二台经济频道对话栏目所说,三四月份会出现房市的小阳春,之后会有回落。下浮15%
投资回报率:目前现在XX地区,价位在二万三至二万五之间,您觉得现在价位合理吗?每个人平均工资8000为例,每月净得5000元,五个月才能买一平米的建筑面积。如果您的房子不打算自用,我建议您卖掉这套房子,价位高能卖个不错价钱。举例:XX一套建筑面积68平米的两居室,每月能租2800每年收益33000,如果您现在的房子出售是170万并且会很快卖掉。您和家人考虑一下,我把我的电话和店面地址给您发过去,明天晚上给您打电话。
目前行情:现在我有许多高端客户和专业投资客户,都在找我把现在XXX的房子卖掉,让我务必在三月底卖出,您想这些高端客户和专业投资客户,为什么在这个时候卖房,他们是对国家政策和市场行情最了解的。所以我建议您在这时候卖房是最合适的。您和家人商量一下,我把我的电话和店面地址给你发过去,明天晚上再跟您联系。
售转租话术
经纪人:您好xx我是XX地产xx店xx组小x,请问您(例:XX家园)房子还在出售吗?
业主:不卖了!
经纪人:你是否觉得现在国家的宏观调控,不能确定未来的房价是什么走向,担心现在一旦出手将来房价大涨,自己会有很大的损失?
业主:最近看房都烦了,光看不买,看看再说吧,先不卖了!
经纪人:xx先生,其实这一点我们也很有深的感触,每天带很多的买房子的客户,真的是光看不买,也在看国家的‘脸色’,谁也说不好将来的房价会是什么样子。
业主:是啊,等等再说吧。
经纪人:现在好多客户也在等,都开始选择租房子住了。所以像咱们小区这样的房子非常的好出租,而且价格非常的高,一居室都租到2400.(根据房屋实际情况说价格多报100-200) 您的房子同样会租一个很不错的价格。关键是,我们小区环境好,位置优越,生活起来非常的方便,对于租房吗就是图个舒服方便。而且从长远角度讲北京的房价肯定还是会涨,咱们小区还是有很大的升值空间。房子空着对房子本身也不好,房子是越住越新越有人气,倒不如拿出来出租,既维护了房子又得到了的收益,将来房价涨高了,您得到的可是双重的利益.而且出租的同时,和租户协商好了配合看房,也不会影响到您的利益的。。。。。。
这种情况下,大多的房主都会考虑的给他留下你的电话姓名,多打几次电话保持联系让他感觉到我们也是为他着想,谁也不会和钱过不去,只要为他找到好的租户,没有什么是不可以变通的…
『玖』 如何让客户不选二手房
你好,这一点方面我们是很难做出改变的,因为我们是应该好好对待客户的,不能去干预客户,但是我们可以向客户说一下二手房的利弊,比如你可以说这个二手房不干净或者怎么样的。
『拾』 做二手房怎么维护客户关系
这个问题问得好,问出了所有销售的心声。给你说再多技巧没用,只有一点,客版户是你朋友,二手房客权户需要你多多电话联系,然而打100个电话不如一见,以朋友的口吻交流,以对待朋友的方式去交往,站在他的位置去帮他找满意他的房子,像朋友一样去引导他做正确的决定,通常客户的需求都是需要你去引导的,而不是他找什么就有什么,他们买二手房这过程千变万化,因为他们自己可能都不知道自己到底要什么样的房子才合适,一开始他们心态处于完美理想化,事实上市面的二手房怎么可能有他们想的那么完美,
你的跟进目的就是要走近他们内心,问清楚他需求点,和痛苦点,每天打电话不要只提房子啊,什么的,作为朋友,除了关心他买房看房进度,需求转变外,是不是应该关系你朋友的身体,家庭,事业,爱好!
沟通建立信赖感,你的沟通水平决定你的挣钱能力
如果客户不信你你只吧他当客户,即使你找到他完美理想的房子,他也因为害怕,不感去决定,他首先想到的是他最信任的人,如果一个和他关系更铁的行家,每天给他交往,了解他现状,挖墙脚的事情就发生了!
你应该遇到过这样的问题吧
希望能帮到你
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