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對居理新房客服的評價怎麼寫

發布時間:2021-01-26 23:39:40

① 居理新房到底是幹嘛的

居理新房是一來家專做新房的互源聯網咨詢服務平台。

線上,為了保證客戶需求與房源進行精準對接,居理新房從最初就設立了大數據團隊,每天通過現場、、網路、第三方機構調查的方式調研樓盤價格,並與全國數百家開發商建立合作關系,保證樓盤從成本價格到售賣價格的數據化。

線下,有專業咨詢師一對一和客戶聯系,詳細了解客戶需求,並根據客戶需求在市場上匹配適合客戶的樓盤。除此之外,居理咨詢師會給客戶介紹新房政策和樓盤詳情以及區域配套等信息,以自己對市場的了解幫助客戶更加及時、滿意、便捷地完成購房。

同時,我們的績效考核不是以成交數來確定的,而是以客戶的滿意度為基準,全程不向客戶收取任何額外費用,轉向開發商收取營銷推廣費。

希望您能認可我們的服務

② 居理新房的盈利模式是怎樣的

居理的盈利方式是這樣的、:

開發商:任何樓盤都會有對應的人群,而開專發商自己無法精準獲客,需要借屬助互聯網平台,將每年占銷售額百分之2的營銷費用部分給了渠道幫助其宣傳推廣,所以您無論通過我們還是自己去售樓處買房價格最低的保障是一樣的,只是我們這邊能幫您去審核銷售是否將折扣給您全部放完,幫您把關。

融資:居理新房也在今年有幸拿到了第四輪融資,從15年開始不斷擴張升級,費用主要用於給客戶提供優質的服務上.


咨詢師:對於咨詢師來說只要我用心服務好您,無論您買哪個新房您一定會跟我買房,只是時間長短的問題,公司對咨詢師要求比較嚴格,需要985,211或者重本畢業,我們底薪比較高,滿意度是額外的工資部分,每次帶您看房都會收到一個對我的評價,1-5顆星,不同的評價對應不同的績效工資。所以公司的模式決定了咨詢師必須會做到全心全意為您服務。

③ 居理新房是一家什麼樣子的公司呢

居理新房是一家專做新房的互聯網服務平台,可以根據您的需求幫您匹配合適的房源


居理新房區別於其他公司的主要是兩點:

一是數據驅動,

一方面是所有客戶源於線上獲取

因為從客戶來源角度來看,傳統的中介渠道客戶來源主要以門店、陌電、電銷、自拓客為主,而居理所有的客戶100%源於線上,都是有真正的購房需求,且明確表示需要咨詢師為其提供專業咨詢建議。

另一方面是所有的居理指數研究院的數據指導

對於樓盤測評,市場探索,市場預測,市場評估各種報告

二是線下團隊

一方面是90後高素質團隊

其中本科學歷佔70%以上,碩士學歷佔30%,不乏一些海歸精英。目前公司平均年齡為24歲,大部分是90後,扁平化的管理,所謂的溝通代溝,和職場的爾虞我詐存在率幾乎為「0」.


而作為居理新房的咨詢師,工作理念和工作方法也和傳統中介截然不同:

首先,從工作理念來看。

居理新房堅持客戶第一的服務理念,致力於讓買房更加理想化。

所有的服務都是全流程的,從客戶上戶,帶看、認購、貸款、簽約,專業咨詢師滴滴專車一對一服務,所有成本由公司承擔,咨詢師要做的就是服務客戶,出發點是客戶需求,落腳點在客戶滿意度。

其次,從工作內容來看。

傳統意義上的經紀人預估每天70%以上的時間都是在尋找客戶,剩下的時間可能是以在售樓盤為出發點,邀約客戶看房;而居理咨詢師則是分為兩種情況坐班和外勤,如果坐班就是學習專業知識以及參加相應的課程培訓,然後針對每一位客戶逐一梳理購房邏輯並且制定一對一的購房方案;如果外勤,要麼是團隊市調考察學習樓盤回來編寫樓盤測評報告,要麼就是陪客戶實地勘察樓盤。

細化到具體的工作內容就是:

1、 系統通過一定的演算法將客服接到的上戶分配給咨詢師,咨詢師給客戶回電挖掘通過對客戶需求的挖掘和痛點問題的把控,幫助其梳理購房邏輯,並且推薦適合的樓盤

2、 制定行程安排,全流程陪客戶看房、選房、認購、貸款、簽約,全流程幫助客戶分析利弊,用團隊的專業和經驗幫助其答疑解惑,規避買房風險

3、 整個服務對客戶免費,每次帶看都是在客戶最方便的時間和地點,約好滴滴專車准時接送。


④ 居理新房如何服務客戶

居理新房是一家專做新房的互聯網服務平台,公司14年北京成立,現在北京,天津,上海等版7個城市權設立分公司,是完全站在客戶的角度分析樓盤的優劣勢,以客戶滿意為服務導向,摒棄了傳統中介和售樓處銷售不中立的角度。公司已在天津服務上千客戶,站在專業的角度通過電話給客戶答疑,並在官網進行展示,為更多的客戶解答購房疑慮,全流程把控,線下專車接送並由985,211等高校的咨詢師陪同看房,致力於為客戶選到合適的房子

⑤ 居理新房的樓盤點評都是誰寫的真實嗎

樓盤點評都是我們高學歷高素質咨詢師實地勘測樓盤後總結而出,所以能夠保證信息的真實性。當然樓盤點評除了客觀信息的描述也會有咨詢師個人主觀見解,您可以參考一下

⑥ 居理新房是怎麼樣的

居理新房是一家新房互聯網咨詢公司,咨詢師基本都是985、211重點大學畢業的年回輕人,這里有川大、西南答財經、人大、央財、北理工、中國科學院大學等高校畢業的本科生、研究生、海歸,學歷和素質都比較高,我們公司是以客戶滿意度為服務宗旨的,線上根據您的需求給您篩選匹配,線下可以免費專車接送您看房,整個過程是以讓您滿意為目標。

⑦ 居理新房和開發商合作,會給客戶講實話嗎

居理新房和市場上大多數新樓盤都合作,所以客戶買哪個樓盤對我們來說都一樣,而且版居理新房非權常在乎客戶的滿意度,客戶對我們服務的評價直接和我們的績效掛鉤。基於以上原因,咨詢師更願意告知客戶樓盤的真實信息,保證客戶對我們的服務滿意。

就像客戶在京東上購物,京東在意的不是客戶在他們的平台上買了哪件產品,而是客戶的購買體驗。懂得經營的商家都知道,只有真誠的對待客戶才能把生意做的持久。

⑧ 居理新房能給想要買房的客戶提供哪些服務

居理新房是一家專做新房的互聯網服務平台,現在在北京、上海、天津、版杭州、權廣州、蘇州、成都和重慶都有分公司。我們給客戶主要提供的是線上咨詢服務和專車看房等購房一站式服務。

線上咨詢主要是了解客戶需求,幫客戶篩選出最合適的幾個樓盤,並且給客戶最佳購房方案,節省客戶時間。專車看房的優勢在於幫客戶識別售樓處信息的真實性,看完後針對性的為客戶分析優劣勢以及樓盤和客戶需求的契合度。 我們咨詢師90%以上都是重點大學畢業,其中30%是研究生畢業。素質和專業度相對都比較高。並且我們基本工資比較高,績效是根據客戶的服務滿意度去評定的,所以給您這邊提供的服務是這個行業裡面最優質的。

另外,您不用擔心通過我們居理新房買貴,我們保證您買的就是最低價,並且也保證會有底價賠付。同時我們的服務全程是免費的,不用擔心會增加您個人的購房成本,我們的模式是為客戶提供極致的服務向開發收取宣傳推廣費。希望您了解完我們的模式以後,能夠自然地選擇我們的服務。

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